Рекламная кампания

      Таким образом, ООО «Югстройресурс» должно совершенствовать свою деятельность. Хотя и находится не на последнем  месте.

      Потребители

      90% построенного жилья приобретают  молодые семьи. Такой высокой  доли молодежи среди покупателей  способствует услуга ипотечного  кредитования. Офисы и торговые  площади необходимы динамично  развивающимся фирмам и новичкам. В аренду квартиры сдаются гостям города.

      Поставщики

     Большую часть строительных материалов ООО  «Югстройресурс» закупает у самих  производителей, и так как предприятие  имеет достаточно большое количество альтернативных поставщиков, то предприятие  защищено от неожиданных изменений в условиях, предполагаемых отдельным поставщиком. Для многих поставщиков ОАО «Югстройресурс» является одним из крупнейших клиентов, так как предприятие закупает большую часть выпускаемой продукции. Поэтому поставщики внимательно относятся к возникающим на предприятии проблемам, устанавливают предпочтительные условия оплаты поставок, а также скидки в ценах. 

        Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.

      Но  внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

      Задача  стратегического управления состоит  в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на  уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

      Для того, чтобы определить стратегию  поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.

      На  основании внутреннего маркетингового аудита и проведенного опроса клиентов, а также анализа внешней среды были проанализированы сильные и слабые стороны, возможности и угрозы компании «Югстройресурс» (Таблица 2.2.1.). 
 
 
 
 
 

Таблица 2.2.1 - SWOT-анализ

ООО «Югстройресурс»

    После того, как список слабых и сильных  сторон организации, а также угроз  и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT, которая имеет следующий вид (рис.1)

Рисунок 2.2.1 - Матрица SWOT

Если  заполнить матрицу, то на основе парные комбинации и выделить те, которые  должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

1. Пользуясь репутацией, имиджем, опытом, связями и осуществляя нововведения, можно воспользоваться возможностями, которые предлагает внешняя среда.
2. За счет возможностей, которые появились во внешней среде, можно повысить качество продукции и услуг, вывести рентабельные направления.
3. Пользуясь репутацией, имиджем, опытом, связями и осуществляя нововведения, можно справиться с угрозами внешней среды.
4. Анализируя пары слабых сторон  и угроз, организация должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

      Как следует из вышесказанного, анализ среды – очень важный для выработки  стратегии организации и очень  сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что не зная среды, организация не может существовать. Однако она не плывет в окружении, как лодка, не имеющая руля, весел и паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям.

2.3. Анализ рекламной  деятельности ООО  «Югстройресурс»

      Круг потенциальных потребителей готового товара  и услуг ООО «Югстройресурс» отличается большим разнообразием, следовательно, и рекламное воздействие должно быть различным. Но круг возможных потребителей ограничен из-за высокой стоимости товара.

      Это была одна из существенных проблем в его продвижении. Но потребности как жителей, так и гостей города вынуждали обращаться за услугами в компанию. Поэтому спрос начал формироваться с первых дней и на строительные работы, и на услугу аренды.

      Дальнейшим этапом в реализации планов стало желание довести до потенциальных клиентов информацию об услугах предлагаемых предприятием и особенностях продукции. Для осуществления этого постепенно начала использоваться реклама. Сначала это были периодические информационные объявления, транслируемые по радио. Конечно же, мгновенного эффекта это не приносило, т.к. принятие решения о дорогостоящей покупке требует довольно долгого временного периода. Попытки размещения рекламы в течение нескольких месяцев не принесли результата. Дело было даже не в качестве радиообращений, а в том, что рекламное сообщение не достигало и не могло достичь потенциальных клиентов, т.к. отсутствие четких рекламных планов да и денежных средств приводило к размещению рекламных объявлений в неудобном эфирном времени  с использованием одного из самых неэффективных средств рекламы.

      Размещение  рекламы проводилось без предварительного планирования по мере возникновения  финансовых возможностей. Такой подход не принес в течение длительного  времени положительных результатов. Эффективность проведенных рекламных мероприятий оказывалась убыточной.

      Некоторые положительные сдвиги в проведении рекламной работы стали появляться в 2005 г. В результате проведенных  рекламных мероприятий (участие  в выставках, использование телевизионной рекламы) был значительно увеличен объем оказываемых услуг. Более четко спланированная рекламная кампания, информационная подготовленность потенциальных потребителей, высокое качество и надежность услуг также сыграло положительную роль в увеличении объема продаж.

      Крупномасштабная  рекламная кампания была осуществлена в 2006 г. Предприятие заблаговременно  составило план рекламной кампании и приблизительную смету затрат. Был подготовлен новый рекламный  видеоролик и текст для радиосообщений. Также был разработан оригинал-макет для размещения объявления в газете.

      Анализируя  распределение рекламных средств  в за эти годы, следует отметить, что значительное выделение средств  на радиорекламу не было оправданным, т.к. основная часть потенциальных  пользователей услуг строительной компании и риэлтерского агентства восприимчива к радиообъявлениям.

      Также недостатком при организации  рекламы было непродуманное использование  телевизионного эфирного времени, в  результате этого гораздо меньший  эффект, чем можно было ожидать, был получен в результате привлечения телевизионной рекламы. Размещение рекламы в телевизионном эфире с 6 до 9 часов утра в будние дни и с 7 до 10 часов утра в воскресные дни (время выхода телевизионной программы "Проснись и пой") является явно невыгодным рекламодателю, т.к. в это время очень невелика численность телезрителей.

      Цель  предприятия донести свою рекламу  до потенциальных потребителей не осуществилась  в полной мере, т.к. общая тенденция  к просмотру телевизионных передач, показывает, что наиболее выгодное время размещения рекламных видеороликов с 18 до 22 часов, т.к. в это время наибольшее число граждан предпочитают проводить время у телевизора. На

Тем не менее, благодаря активному привлечению  различных средств рекламы выросли  объемы оказываемых услуг ООО «Югстройресурс». Кроме этого к положительному эффекту рекламного воздействия можно отнести лучшую информированность жителей города и потенциальных потребителей о деятельности предприятия.

      Активное  использование различных средств  рекламы подготовило основу для того, чтобы:

1. добиться значительной доли рынка строительных и риэлтерских услуг в городе Волгограде
2. увеличить объемы оказания услуг
3. закрепить в сознании потребителей и потенциальных клиентов имидж предприятия как надежного делового партнера.
4. нейтрализовать притязания конкурентов .

      Но  самое главное, чему в эти годы не уделили достаточного внимания при  планировании и осуществлении рекламной  деятельности – это специфичности  имиджевой рекламы.

    Так как ООО «Югстройресурс» в  первую очередь продает услуги, а не конкретный товар, то такая реклама имеет следующие особенности:

• она рекламирует не продукцию, а фирму. Покупая предприятие, тем самым покупают товар;
• в других случаях, напротив, фирма обращается не к своим потенциальным клиентам, нок публике вообще, чтобы создать в глазах общественности благоприятный имидж и защитить себя в случае необходимости.