Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2013 в 18:10, курсовая работа
Цель курсовой работы – анализ современных технологий активный продаж на предприятии и разработка предложений по их совершенствованию.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
рассмотреть теоретические аспекты активных продаж;
дать организационно-экономическую характеристику исследуемого предприятия;
проанализировать организация маркетинга на предприятии;
проанализировать процесс ведения активных продаж на предприятии;
внести предложения по повышению эффективности активных продаж на предприятии
Введение………………………………………………………………………… 3
1. Теоретические аспекты активных продаж………………………………….. 5
1.1. Сущность активных продаж и их роль…………………………………… 5
1.2. Управление продажами……………………………………………………. 7
1.3. Приемы активных продаж…………………………………………………. 9
2. Анализ деятельности предприятия и процесса активных продаж на нем.. 14
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия………… 14
2.2. Организация маркетинга на предприятии………………………………… 22
2.3. Процесс ведения активных продаж на предприятии……………………. 25
3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности активных продаж и улучшению маркетинговой деятельности предприятия……………………… 28
3.1. Рекомендации по продажам ключевым клиентам и управление этими клиентами………………………………………………………………………… 28
3.2. Совершенствование маркетинговых технологий предприятия…………. 32
Заключение………………………………………………………………………. 38
Список использованных источников………………………………………….. 40
Приложения……………………………………………………………………… 41
Для совершенствования маркетинговых технологий автором предложены следующие рекомендации:
1. Изменения кадровой политики
2. Пересмотр
принципов планирования
3. Улучшение
функционирования
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС
на 1 января 2007 года
(млн. руб.)
АКТИВ |
Код стр. |
На начало отчетного года |
На конец отчетного года |
1. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||
Основные средства |
110 |
459 |
1553 |
Нематериальные активы(04,05) |
120 |
1 |
1 |
Доходные вложения в материальные ценности(02,03) |
130 |
- |
- |
Вложения во внеоборотные активы(07,08,16,60) |
140 |
645 |
547 |
Прочие внеоборотные активы |
150 |
- |
- |
ИТОГО по разделу 1 |
190 |
1105 |
2101 |
2. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||
Запасы и затраты |
210 |
141 |
386 |
в том числе |
|||
сырье, материалы и др. ценности (10,14,15,16) |
211 |
68 |
371 |
животные на выращивании и откорме(11) |
212 |
- |
- |
Незавершенное производство (издержки обращения) (20,21,23,29,44) |
213 |
73 |
15 |
Прочие запасы и затраты |
214 |
- |
- |
Налоги по приобретенным ценностям(18,76) |
220 |
58 |
5 |
Готовая продукция и товары(40,41,43) |
230 |
488 |
472 |
Товары отгруженные, выполненные работы, оказанные услуги (45,46) |
240 |
313 |
589 |
Дебиторская задолженность |
250 |
235 |
216 |
в том числе: |
|||
расчеты с покупателями и заказчиками (62,63) |
251 |
- |
- |
расчеты с учредителями по вкладам в уставный фонд (750 |
252 |
- |
- |
расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) |
253 |
225 |
196 |
прочая дебиторская задолженность |
254 |
10 |
20 |
Расчеты с бюджетом |
256 |
- |
- |
Финансовые вложения (58,59) |
260 |
- |
2 |
Денежные средства (50,51,52,55,57) |
270 |
20 |
150 |
Прочие оборотные активы |
280 |
- |
- |
ИТОГО по разделу 2 |
290 |
1255 |
1820 |
БАЛАНС (сум. стр 190+290) |
390 |
2360 |
3921 |
ПАССИВ |
|||
3. ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ |
|||
Уставный фонд (80) |
510 |
2 |
2 |
Паевой фонд |
511 |
- |
- |
Собственные акции(доли),
выкупленные у акционеров( |
515 |
- |
- |
Резервный фонд(82) |
520 |
1 |
1 |
Внутренние расчеты по выделенным средствам, платежи отприбыли |
521 |
- |
- |
Добавочный фонд(830 |
530 |
12 |
145 |
Нераспределенная прибыль (84) |
540 |
397 |
478 |
Непокрытый убыток (84) |
550 |
- |
- |
Целевое финансирование (86) |
560 |
- |
- |
ИТОГО по разделу 3 |
590 |
412 |
626 |
4. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ |
|||
Резервы предстоящих расходов (96) |
610 |
- |
- |
Расходы будущих периодов (97) |
620 |
-39 |
-31 |
Доходы будущих периодов (98) |
630 |
- |
268 |
Прибыль отчетного года (99) |
640 |
- |
- |
Убыток отчетного года (99) |
650 |
- |
- |
Прочие доходы и расходы |
660 |
- |
- |
ИТОГО по разделу 4 |
690 |
- |
- |
5. РАСЧЕТЫ |
|||
Краткосрочные кредиты и займы (66) |
710 |
375 |
2001 |
Долгосрочные кредиты и займы (67) |
720 |
706 |
857 |
Кредиторская задолженность |
730 |
905 |
468 |
в том числе: |
|||
расчеты с поставщиками и подрядчиками (60) |
731 |
528 |
233 |
расчеты по оплате труда (70) |
732 |
15 |
14 |
расчеты по прочим операциям с персоналом |
733 |
- |
2 |
расчет по налогам и сборам (68) |
734 |
7 |
30 |
расчеты по социальному страхованию и обеспечению (69) доходов (дивидентов)(75) |
735
736 |
6 |
2 |
расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) |
737 |
349 |
187 |
Прочие виды обязательств |
740 |
- |
19 |
ИТОГО по разделу 5 |
790 |
1986 |
3326 |
БАЛАНС (Сум. стр. 590+690+790) |
890 |
2360 |
3921 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Положение об отделе маркетинга
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директора предприятия.
1.2. Отдел маркетинга
возглавляет начальник,
1.3. Цель функционирования маркетинга - обеспечение завоевания и сохранения предприятием значительной доли рынка и достижение превосходства над конкурентами при росте продаж.
1.4. Основные задачи отдела маркетинга:
1.5. В своей
деятельности отдел
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ведущего экономиста по сбыту
1. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ
1.1.Ведущий экономист
по сбыту подчиняется непосредс
1.2.
Основной задачей ведущего
1.3. В своей
работе ведущий экономист по
сбыту руководствуется
1.4. Ведущий экономист
по сбыту назначается и
2.КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ
ТРЕБОВАНИЯ И НЕОБХОДИМЫЙ УРОВЕ
2.1. На должность ведущий экономист по сбыту назначается лицо, имеющее высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в должности экономиста по сбыту 1 категории не менее 5-ти лет.
2.2. Ведущий экономист по сбыту должен знать: положение об отделе, постановления, распоряжения, приказы вышестоящей организации, норамативно-правовые акты и другие руководящие материалы по организации перемещения товаров через таможенную границу, меры государственного регулирования внешнеэкономической деятельности, таможенные льготы, платежи, налоги, сборы, процедуру таможенного оформления, методы определения таможенной стоимости товаров, порядок расчетов с таможенными органами, правила ведения отчетности, экономику производства, организацию труда, основы трудового законодательства РБ, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
3.ОБЯЗАННОСТИ
3.1. Организует работу по увеличению экспортных поставок.
3.2. Контролирует выполнение договоров с внешнеэкономическими организациями по поставкам продукции на экспорт и поставках инофирмами продукции по импорту.
3.3. Организует
взаиморасчеты между
3.4. Выполняет работы по подготовке и предъявлению к таможенному контролю продукции, перемещаемой через таможенную границу.
3.5. Участвует в заключении договоров внешнеэкономической деятельности.
3.6. Проверяет достоверность товаросопроводительных документов внешнеэкономической деятельности.
3.7. Проверяет и составляет таможенные декларации. Определяет и декларирует таможенный режим.
3.8. Обеспечивает доставку, заявку предоставление товаров таможенному контролю.
3.9. Ведет контроль и способствует выполнению планов. Составляет отчетность по внешнеэкономической деятельности.
3.10. Осуществляет работу с торгово-промышленной палатой по сертификации происхождения товаров.
3.11. Осуществляет контроль за выполнением структурными подразделениями заказов по внешнеэкономической деятельности.
3.12. Определяет оптимальные, с точки зрения скорости и экономичности, формы транспортировки, варианты отгрузки, маршруты перевозок, параметры поставок.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Договор № 1148
от 03 Апреля 2007 г.
ОДО «Дансис», именуемый в дальнейшем "Продавец"
в лице директора_____________________
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Поставщик обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить товар в ассортименте, количестве и по ценам, согласно счет фактуры №1148 от 03.04.2007г., являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Цель приобретения товара Для оптовой торговли
1.3. Договор заключается на длительный срок
2. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ЕГО ПОСТАВКИ
2.1. Цена товара установлена в соответствии со счет-фактурой №1148 от 03.04.2007г.
2.2. Цена на товар устанавливается в белорусских рублях и согласовывается в протоколах, подписываемых сторонами.
2.3. Оплата за
товар производится
3. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ
3.1. Поставщик обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить Товар в ассортименте, количестве, по цене и на сумму в соответствии с накладными, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Поставка товара осуществляется партиями в период действия договора. Передача Товара Покупателю осуществляется по товарно-транспортным, товарным накладным. 3.2 Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента получения товара по накладной.
3.3. Сроки поставки товара: в течение 3-х дней после оплаты.
3.4. Доставка
товара осуществляется транспор
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут
друг перед другом
4.2. За несвоевременную
оплату за поставленную
4.3. Поставщик,
получивший предоплату и не
отгрузивший товар в сроки,
предусмотренные договором,
4.4.В отдельных
случаях, не предусмотренных
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Споры и
разногласия, которые могут
5.2. Споры, неурегулированные
сторонами самостоятельно, передаются
на рассмотрение в
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1.Во всем
ином, что не предусмотрено