Разработка рекомендаций по повышению эффективности активных продаж и улучшению маркетинговой деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2013 в 18:10, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы – анализ современных технологий активный продаж на предприятии и разработка предложений по их совершенствованию.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
рассмотреть теоретические аспекты активных продаж;
дать организационно-экономическую характеристику исследуемого предприятия;
проанализировать организация маркетинга на предприятии;
проанализировать процесс ведения активных продаж на предприятии;
внести предложения по повышению эффективности активных продаж на предприятии

Содержание

Введение………………………………………………………………………… 3
1. Теоретические аспекты активных продаж………………………………….. 5
1.1. Сущность активных продаж и их роль…………………………………… 5
1.2. Управление продажами……………………………………………………. 7
1.3. Приемы активных продаж…………………………………………………. 9
2. Анализ деятельности предприятия и процесса активных продаж на нем.. 14
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия………… 14
2.2. Организация маркетинга на предприятии………………………………… 22
2.3. Процесс ведения активных продаж на предприятии……………………. 25
3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности активных продаж и улучшению маркетинговой деятельности предприятия……………………… 28
3.1. Рекомендации по продажам ключевым клиентам и управление этими клиентами………………………………………………………………………… 28
3.2. Совершенствование маркетинговых технологий предприятия…………. 32
Заключение………………………………………………………………………. 38
Список использованных источников………………………………………….. 40
Приложения……………………………………………………………………… 41

Скачать полностью (675.10 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая работа .doc

— 1.06 Мб (Скачать документ)

Проведем анализ и дадим сложившейся структуры управления.

На предприятии ОДО «Дансис» организована матричная структура управления. Достоинством этой структуры является наличие как горизонтальных, так и вертикальных связей.

Все руководители отделов взаимодействуют друг с другом. Например, начальник отдела кадров предоставляет документы и данные о текучести кадров бухгалтерии, она в свою очередь ведет учет работников организации. Главный бухгалтер занимается начислением и выдачей заработной платы аппарату управления и рабочим. Заместитель директора также информирует бухгалтеров об объеме и сумме реализованных товаров.

Основным источником аналитической информации является бухгалтерский баланс (форма № 1), который представляет собой сгруппированные в определённом порядке и обобщённые сведения о величине средств организации в едином денежном измерителе на конкретный момент времени. Форма №1 баланса ОДО «Дансис» представлена в Приложении А

Средства, их состав и размещение, а также источники этих средств и их размещение, сгруппированы в балансе в разделах и статьях.

Другим важным источником аналитической информации является “Отчёт о прибылях и убытках”. Из этой формы получаем сведения о выручке от реализации, себестоимости реализованной продукции, прибыли и другие.Форма №2 баланса ОДО «Дансис» представлена в Приложении Б.

Для анализа финансово-коммерческой деятельности организации кроме данных, приведённых в балансах необходимы дополнительные сведения. Они будут извлекаться из синтетического и аналитического бухгалтерского учёта, а также других форм отчётности.

Проанализируем структуру пассива бухгалтерского баланса и влияния основных разделов баланса на пополнение его активной части.
Таблица 2.1.2. Анализ структуры пассива бухгалтерского баланса и влияния основных разделов баланса на пополнение его активной части.

№ п/п	Наименование статей баланса организации	Показатель структуры пассива баланса
		2005г.		2006г.		Прирост (+), снижение (-)
		Абсолютная величина, млн. руб.	Удельный вес. %	Абсолютная величина, млн. руб.	Удельный вес. %	Абсолютная величина, млн. руб.	Удельный вес. %
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Источники собственных средств	412	17,458	626	15,965	214	-1,49
2	Доходы и расходы	-39	-1,653	-31	-0,791	8	0,86
3.	Расчеты	1986	84,153	3326	84,825	1340	0,67
3.1.	Долгосрочные кредиты и займы	706	29,915	857	21,857	151	-8,06
3.2.	Краткосрочные кредиты и займы	375	15,89	2001	51,033	1626	35,14
3.3.	Кредиторская задолженность	905	38,347	468	11,936	-437	-26,41
3.3.1	Расчеты с поставщиками подрядчиками	528	22,373	233	5,9424	-295	-16,43
3.3.2	Расчеты по оплате труда	15	0,6356	14	0,3571	-1	-0,28

Продолжение таблицы 2.1.2. Анализ структуры пассива бухгалтерского баланса и влияния основных разделов баланса на пополнение его активной части.

1	2	3	4	5	6	7	8
3.3.3	Расчеты по прочим операциям с персоналом	0	0	2	0,051	2	0,05
3.3.4	Расчеты по налогам и сборам	7	0,2966	30	0,7651	23	0,47
3.3.5.	Расчеты по социальному страхованию	6	0,2542	2	0,051	-4	-0,20
3.3.6	Расчеты с акционерами	0	0	0	0	0	0
3.3.7	Расчеты с разными дебиторами и кредиторами	349	14,788	187	4,7692	-162	-10,02
3.4	Прочие виды обязательств	0	0	0	0	0	0
	Баланс	2360	100	3921	100	1561	0

Примечание. Источник: Приложение А.

В соответствии с таблицей 2.1.2, наиболее значимы изменения к концу 2006 года произошли по статье краткосрочные кредиты и займы, удельный прирост составил – 35,14 %. Удельный вес статьи Расчеты с поставщиками и подрядчиками снизился на 16,43%.

Состав кредиторской задолженности в пассиве баланса уменьшился на 26,41%, состав, состав долгосрочных обязательств – на 8,06%.

Проведем анализ структуры актива бухгалтерского баланса и его основных разделов.

Таблица 2.1.3. Анализ структуры актива бухгалтерского баланса и его основных разделов.

№ п/п	Наименование статей баланса организации	Показатель структуры пассива баланса
		2005г.		2006г.		Прирост (+), снижение (-)
		Абсолютная величина, млн. руб.	Удельный вес. %	Абсолютная величина, млн. руб.	Удельный вес. %	Абсолютная величина, млн. руб.	Удельный вес. %
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Внеоборотные активы	1105	46,82	2101	53,58	996	6,76
1.1.	Основные средства	459	19,45	1553	39,61	1094	20,16
1.2	Нематериальные активы	1	0,04	1	0,03	0	-0,01
1.3	Доходные вложения в материальные ценности	0	0	0	0	0	0
1.4	Вложения во внеоборотные активы	645	27,33	547	13,95	-98	-13,38
2	Оборотные активы	1255	53,18	1820	46,42	565	-6,76
2.1	Запасы и затраты	141	5,97	386	9,84	245	3,87

Продолжение таблицы 2.1.3. Анализ структуры актива бухгалтерского баланса и его основных разделов.

1	2	3	4	5	6	7	8
2.1.1	Сырье, материалы и другие ценности	68	2,88	371	9,46	303	6,58
2.1.2	Животные на выращивании	0	0	0	0	0	0
2.1.3	Незавершенное производство	73	3,09	15	0,38	-58	-2,71
2.1.5	Готовая продукция	488	20,68	472	12,04	-16	-8,64
2.1.6	Дебиторская задолженность	235	9,96	216	5,51	-19	-4,45
2.2	Налоги по приобретенным ценностям	58	2,46	5	0,13	-53	-2,33
2.3	Расчеты с бюджетом	0	0	0	0	0	0
2.4	Финансовые вложения	0	0	2	0,05	2	0,05
2.5	Денежные средства	20	0,85	150	3,83	130	2,98
	Баланс	2360	100	3921	100	1561	0

Примечание. Источник: Приложение А.

В соответствии с таблицей 2.1.3.наиболее значимы изменения к концу 2006 года произошли по статье основные средства, удельный прирост составил – 20,16%, готовая продукция, удельный вес снизился на прирост составил – 3,39%, оборотные активы, удельный вес снизился на 6,76%, внеоборотные активы, удельный прирост составил 6,76%. Состав дебиторской задолженности в активе баланса уменьшился на 4,45%.

Дадим основные показатели хозяйственной деятельности ОДО «Дансис»

Таблица 2.1.4 Основные показатели хозяйственной деятельности ОДО «Дансис»

Показатели	Годы			Изменение, % (+,-)
	2004	2005	2006	2006 по отношению к 2005 (+,-)	2006 по отношению к 2005 (%)	2006 по отношению к 2004 (+,-)	2006 по отношению к 2004 (%)
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Товарооборот	3665	5043	7079	2036	140,37	3414	193,15
2.Среднесписочная численность работников	25	28	28	0	100	3	112
3. Товарооборот на одного работника	146,6	180,1	252,8	72,7	140,37	106,2	172,44
4. Себестоимость реализованной продукции	2223	2930	3990	1060	136,18	1767	179,49
В процентах к товарообороту	60,7	58,1	56,4	-1,7	97,07	-4	92,92
5. Средняя заработная плата	0,575	0,68	0,71	0,03	104,41	0,135	123,48
6. Прибыль от реализации	375	433	168	-265	38,80	-207	44,8
7. Прибыль от других отраслей	0	0	229	229	-	229	-

Информация о работе Разработка рекомендаций по повышению эффективности активных продаж и улучшению маркетинговой деятельности предприятия