Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 06:32, курсовая работа
Настоящие методические указания предназначены для выполнения курсовой работы по дисциплине «Управление маркетингом» студентами дневной и заочной форм обучения специальности 080111 «Маркетинг» и составлены c учетом требований Государственного образовательного стан-дарта.
Курсовая работа - одна из форм самостоятельной научно-исследовательской работы, в которой студенту необходимо показать знание теоретического курса, умение увязать вопросы теории и практики мар-кетинга и продемонстрировать способность к самостоятельному анализу.
Самостоятельная работа со специальной литературой и практиче-скими материалами способствует развитию аналитического мышления будущих специалистов, формирует навыки использования современных методов маркетингового анализа и планирования.
Курсовая работа по дисциплине «Управление маркетингом» по сво-ему содержанию представляет план маркетинга и должна содержать ос-новные разделы маркетингового плана.
Цель написания курсовой работы - более глубокое усвоение теорети-ческих основ в области управления маркетингом, а также формирование минимально необходимых практических навыков будущих специалистов.
Задачами курсовой работы являются:
- сбор, изучение и анализ литературных источников по заданной те-ме;
- анализ и оценка внутренней и внешней среды организации;
- анализ и оценка маркетинговой деятельности конкретной организа-ции по предложенной методике;
- разработка плана маркетинговой деятельности данной организации.
Структура курсовой работы:
- титульный лист;
- содержание;
- введение;
- теоретические основы планирования маркетинговой деятельности;
- практическая часть в виде маркетингового плана предприятия;
- заключение;
- список использованных источников;
- приложения.
Введение
Во введении студент должен обосновать актуальность темы (плани-рования маркетинговой деятельности), предполагаемый практический ре-зультат, сформулировать цель и задачи исследования, определить его объ-ект и предмет, указать теоретическую и методическую, а также информа-ционную базу исследования.
План маркетинга необходимо разрабатывать для реально сущест-вующей организации или её подразделения и для реального рынка (гео-графические границы). Допускается разработка плана маркетинга по выве-дению нового товара на рынок Хабаровского края для несуществующей организации.
Информационной базой для разработки плана маркетинга являются маркетинговые исследования и результаты маркетингового анализа, со-держащиеся в курсовой работе по дисциплине «Основы маркетинга».
Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности
Раздел содержит систематическое и логическое изложение сущности основных теоретических положений по рассматриваемому вопросу на ос-нове критического анализа литературных источников.
Приводятся наиболее распространённые в теории и практике мето-дики планирования маркетинговой деятельности предприятия. Сравнивая и анализируя их, в разделе излагается авторский подход к возможности и частоте применения указанных методик на практике на примере конкрет-ного предприятия. При этом следует подчеркнуть использование совре-менных математических методов и вычислительной техники при реализа-ции той или иной методики.
2.3 Практическая часть курсовой работы
В данном разделе курсовой работы должны содержаться разделы, соответствующие этапам разработки плана маркетинга.
Таблица 1 - Структура плана маркетинга
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
(обязательное)
АНАЛИЗ СОБСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ
В чем ваши сильные стороны? ______________________________
В чем ваши слабые стороны?______________________
Как можно в будущем развить сильные стороны? ___________________
Как вы можете в будущем усилить слабые стороны? ________________
АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Как представляет ваша целевая группа решение своей проблемы? _____
Как можно приблизиться к решению этой проблемы? ______________
В каких случаях ваши покупатели используют вашу продукцию? _____
Какова основная польза вашей продукции? ________________________
Какова дополнительная польза? ______________________________
Выполняет ли ваша продукция необходимую функцию? _____________
Ваша продукция может выполнять больше функций, чем необходимо, или она лучше, чем это требуется? Если отказаться от ненужных функций продукции, то можно ли снизить ее цену, что повысило бы ее общую полезность? ______________________________
Все ли свойства вашей продукции необходимы? ____________________
Какие дополнительные улучшения было бы целесообразно внести в вашу продукцию? ______________________________
Имеется ли проект усовершенствования вашей продукции, который пока невозможно реализовать? ______________________________
Какие полезные предложения вы бы использовали для удовлетворения запросов вашей целевой группы (например, простое, надежное обслуживание, условия платежа, быстрота, экономия времени, комфорт)? ___
Как выглядит на вашем рынке идеальный продукт с точки зрения потребителя? ______________________________
Какие функции продукта можно было бы улучшить? ________________
Может ли другой поставщик предложить продукцию, выполняющую те же функции, по цене ниже вашей, сохраняя при этом качество и надежность? ______________________________
Насколько возрастающее значение охраны окружающей среды сказывается на возможности успеха? ______________________________
Есть ли другие критерии, исходя из которых вы можете повысить полезность вашей продукции? ______________________________
Таблица Г 1 - Анализ потенциала организации
Вопросы | Оценки | ||||||
-3 | -2 | -1 | 0 | +1 | +2 | +3 | |
1. Положение на рынке | о | о | о | о | о | о | о |
2. Наличие рекламы | о | о | о | о | о | о | о |
3. Распределение в торговле | о | о | о | о | о | о | о |
4. Оформление продукции | о | о | о | о | о | о | о |
5. Упаковка продукции | о | о | о | о | о | о | о |
6. Разнообразие ассортимента | о | о | о | о | о | о | о |
7. Инвестиционные возможности | о | о | о | о | о | о | о |
8. Потенциал инноваций | о | о | о | о | о | о | о |
9. Гибкость | о | о | о | о | о | о | о |
10. Уровень управления | о | о | о | о | о | о | о |
11. Качество внешних служб сбыта | о | о | о | о | о | о | о |
12. Уровень НИОКР | о | о | о | о | о | о | о |
13. Возможности диверсификации | о | о | о | о | о | о | о |
14. Возможности расширения производства | о | о | о | о | о | о | о |
Таблица Г 2 - Анализ имиджа организации
Вопросы | Оценки | ||||||
-3 | -2 | -1 | 0 | +1 | +2 | +3 | |
1. Качество продукции | о | о | о | о | о | о | о |
2. Соблюдение производственных сроков | о | о | о | о | о | о | о |
3. Услуги | о | о | о | о | о | о | о |
4. Постоянство цен | о | о | о | о | о | о | о |
5. Образ предприятия | о | о | о | о | о | о | о |
6. Социальные обязательства | о | о | о | о | о | о | о |
7. Кадровая политика | о | о | о | о | о | о | о |
8. Дружелюбность сотрудников | о | о | о | о | о | о | о |
9. Надежность сотрудников | о | о | о | о | о | о | о |
10. Требования со стороны общественности | о | о | о | о | о | о | о |
11. Технический уровень | о | о | о | о | о | о | о |
12. Разработка продукции | о | о | о | о | о | о | о |
13. Уровень дизайна | о | о | о | о | о | о | о |
14. Полезность продукции | о | о | о | о | о | о | о |
15. Полезность предприятия | о | о | о | о | о | о | о |
16. Политические обязательства | о | о | о | о | о | о | о |
17. Соблюдение законов | о | о | о | о | о | о | о |
18. Нововведения | о | о | о | о | о | о | о |
19. Отношение к охране окружающей среды | о | о | о | о | о | о | о |
20. Фирма-новатор | о | о | о | о | о | о | о |
20
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
(обязательное)
Таблица Д 1 - Характеристики при проведении SWOT–анализа
Потенциальные сильные стороны | Потенциальные возможности фирмы |
- полная компетентность в ключевых вопросах; - адекватные финансовые ресурсы; - признанный лидер рынка; хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей; - хорошо проработанная стратегия; - экономия на масштабах производства; - умение избежать сильного давления со стороны конкурентов; - собственная технология; - более низкие издержки; - лучшие рекламные кампании; - опыт в разработке новых товаров; - проверенный менеджмент; - большой опыт работы на рынке; - лучшие возможности производства; - превосходные технологические навыки | - способность обслужить новые рынки или сегменты; - пути расширения ассортимента для удовлетворения новых потребностей клиентов; - способность использовать навыки и технологические ноу-хау в выпуске новой продукции; - снижение торговых барьеров на привлекательных иностранных рынках; - ослабление позиций фирм-конкурентов; - возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке; - появление новых технологий; - интеграция (вперед или назад); - - другое |
Потенциальные слабые стороны | Потенциальные внешние угрозы |
- нет четкого стратегического направления развития; - устаревшее оборудование; - низкая прибыль из-за…; - недостаток управленческих умений; - отсутствие способностей и навыков в ключевых областях деятельности; - плохо зарекомендовавшая себя стратегия компании; - внутренние производственные проблемы; - отставание в области исследований; - слишком узкий ассортимент продукции; - недостаточный имидж на рынке; - плохая сбытовая сеть; - неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности; - недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии - себестоимость изделий выше, чем у основных конкурентов; - другое | - выход на рынок иностранных конкурентов с более низкими издержками; - рост продаж продуктов – субститутов; - медленный рост рынка; - неблагоприятное изменение курсов валют или торговой политики иностранных правительств; - дорогостоящие законодательные требования; - высокая зависимость от снижения спроса и жизненного цикла развития бизнеса; - растущая требовательность покупателей и поставщиков; - изменение потребностей и вкусов покупателей; - неблагоприятные демографические изменения; - другое |
20
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
(справочное)
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
На какой основной проблеме рынка сосредоточена ваша стратегия?
Как выглядит идеальное решение проблемы с точки зрения вашей целевой группы? ______________________________
Сможете ли вы с вашей концепцией оторваться от конкурентов?
Если сможете, то в чем ваше отличие? ______________________________
Если нет, то что будете делать для того, чтобы работать над этой проблемой? ______________________________
На каком сегменте рынка вы будете концентрироваться в будущем?
Из каких предпосылок вы исходите при этом решении? _____________
На что будет направлена ваша основная деятельность? ___________
Какой имидж мы хотим создать (у каких целевых групп)? ___________
Как выглядит идеальное решение проблемы для вашего сегмента? ____
Какими сильными сторонами вы обладаете для достижения желаемой позиции? ______________________________
Какие сильные стороны вы хотите выработать для достижения этой цели? ______________________________
Опишите коротко (не более 30 слов) вашу стратегию позиционирования на будущее ______________________________
СОДЕРЖАНИЕ
1 Общие положения и структура работы…………….………....……..3
2 Требования к оформлению и защите работы……………….……….5
3 Методические рекомендации по выполнению работы……………...6
Список использованных источников .……………………………..…17
Приложение А……………………...……………………………....…..
Приложение Б……………………………………………………..…....23
Приложение В………………………………………...……………...…24
Приложение Г………………………………..…………………………27
Приложение Д……………………………...………………………...…29
Приложение Е…………………..………………………………………31