Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности в ООО «Стандарт»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2014 в 19:12, курсовая работа

Краткое описание

Основные причины сложившейся ситуации кроются в изменениях рыночных условий деятельности, к которым предприятия оказались просто не готовы. Основные направления произошедших изменений: повышение ожиданий потребителей относительно качества товара и предлагаемого сервиса; расширение возможностей потребителя в выборе продавца товара, в первую очередь благодаря сети Интернет, что позволяет приобретать товар непосредственно у производителя; увеличение информационной загруженности потребителя и снижение внимания к информационным маркетинговым обращениям; сокращение жизненного цикла продуктов; усиление конкуренции и глобализация торговли; снижение эффективности использования традиционных инструментов маркетинговых коммуникаций

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..6
1 Теоретические и методологические основы маркетинговой деятельности…………………………………………………………...………...10
1.1 Сущность и концепции маркетинговой деятельности на предприятии…………………………………………………..………..10
1.2 Процесс управления маркетингом на предприятии………………...17
1.3 Контроль маркетинговой деятельности……………………………..35
2 Маркетинговое исследование в ООО «Стандарт»………………………….40
2.1 Краткая характеристика предприятия……………………………….40
2.2 Общая оценка финансового состояния предприятия………………43
2.3 Маркетинговое исследование на предприятии……………………...52
2.3.1 Анализ продукции…………………………………………...52
2.3.2 Анализ цен на продукцию…………………………………..54
2.3.3 Анализ конкурентов…………………………………………59
2.3.4 Анализ потребителей………………………………………..61
2.3.5 Анализ спроса………………………………………………..63
2.3.6 SWOT-анализ деятельности предприятия…………………69
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности в ООО «Стандарт»……………………………..74
3.1 Основные направления совершенствования управления
маркетинговой деятельностью в ООО «Стандарт»…………..…..74
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий……..83
Заключение…………………………………………………...…………………..88
Список использованных источников……………………………………..…….

Прикрепленные файлы: 1 файл

К.Р. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ.doc

— 737.50 Кб (Скачать документ)

 

где С в/р(а/р) - соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, тыс.руб.;

Т изг - стоимость изготовления 1минуты, тыс.руб.;

t - продолжительность ролика;

Т разм – стоимость размещения 1 минуты, тыс.руб.

 

С в/р = 500*15/60+800*135/60=1925 тыс. руб.

С(а/р) = 40*20/60+70*480/60= 575 тыс.руб.

 

Общий бюджет данной рекламной компании: SБр=SС; то есть сумма всех затрат на изготовление и размещение двух видов рекламы – реклама на телевидении и радио.

= 1925 + 575 =2500 тыс. руб.

Данные о стоимости и средствах рекламы были получены на основе изученных планов рекламных мероприятий отдела маркетинга на 2010 г., сметы затрат на проведение выставок и ярмарок, маркетинговых исследований в области рекламы на радио, а также тарифов на размещение рекламной информации на каналах ОРТ и ТНТ, предоставленных руководством каналов для ООО «Стандарт».

Таким образом, вышепредставленный план рекламных мероприятий,  способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку  правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, приносит дополнительную прибыль. Кроме того, вышепредставленный план определения наиболее эффективного носителя рекламы, может служить основой обоснования силы воздействия того или иного средства продвижения товара, а также быть основой успешной рекламной компании.

 

3.2. Экономическая  эффективность предложенных мероприятий

 

Поскольку отделом маркетинга не рассчитывается эффект от проведения того или иного рекламного мероприятия, не анализируется успешность применения средств пропаганды товара, предлагаются следующие методы определения экономической эффективности рекламы и их практическое применение.

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения объема продаж до, и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не  рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.

Последний способ более приемлем в наших условиях, учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сопоставление данных за большие промежутки времени весьма затруднительным.

Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.

Расчет экономической эффективности рекламы по этому методу основан на данных о проведении презентации товаров ООО «Стандарт», проведенной в фирменном салоне-магазине предприятия.

Таблица 3.6 - Данные о реализации продукции до и после проведения презентации товаров

Наименование товара

Реализация до презентации

10.03 – 14.03

тыс. руб.

Реализация после презентации

15.03 – 19.03

тыс. руб.

Изменение реализации в %

Бесконтактные муфты Э11М.4

97,70

206,00

222,2

Переключатели

86,40

97,20

112,5

Итого

184,10

303,2

164,69


 

Данные таблицы 3.6. свидетельствуют о дополнительном объеме продаж после проведения презентации, который составил 119,10 тыс. рублей, торговая наценка на эти товары - 25%, следовательно, дополнительная прибыль, полученная в результате рекламы равна  248,85 тыс.руб. Расходы на проведение презентации (изготовление и расклейка рекламных объявлений, установление рекламного щита возле фирменного магазина) составили 27,50 тыс.руб. Таким образом, экономический эффект от рекламы составил: 248,85 -  27,50 = 221,35 тыс.руб. Следовательно, данное рекламное мероприятие было эффективным, поскольку принесло значительный дополнительный доход. Представим это графически.

 

Товарооборот, тыс.руб.

Рисунок 3.1- Данные о реализации продукции

 до и после проведения  презентации

 товаров

 

На основе изученных отчетов отдела маркетинга по осуществляемым рекламным мероприятиям, а также оценки сотрудниками отдела проведенной ими компании, также предлагается метод определения экономической эффективности рекламы, основанный на сопоставлении дополнительного валового дохода, полученного в результате применения рекламы, и расходов, связанных с ее осуществлением. По этому методу в начале определяется дополнительный товарооборот, полученный в результате проведения рекламных мероприятий, затем вычисляется дополнительное реализованное наложение от суммы вычисленного дополнительного товарооборота. Экономическая эффективность рекламы выражается разностно от суммы дополнительного реализованного наложения и расходов на рекламу. Расчет производится по следующей формуле:

 

                    

                                                       (3.4.)

где Р - экономическая эффективность рекламы, руб.;

Т - среднедневной оборот в дорекламный период, руб.;

П - прирост среднедневного товарооборота в рекламный и послерекламный период, руб.;

Д - число дней учета товарооборота в рекламный и послерекламный периоды;

Н - торговая наценка на товар, %;

И - расходы на рекламу, руб.

Эта методика используется обычно для определения экономической эффективности отдельных средств рекламы или краткосрочного рекламного мероприятия. Если полученный результат больше либо равен нулю, то значит, что реклама была экономически эффективной.

Проведем расчет экономической эффективности рекламного объявления  ООО «Стандарт» радио «Русское радио», в котором сообщалось, что можно приобрести новую продукцию ООО «Стандарт» в открывшемся отделе фирменного магазина ООО «Стандарт» такого – то ассортимента и по таким – то ценам. Цена 1мин. рекламы на «Русском радио» - 70 тыс.руб. Длительность рекламной акции 9 дней, в течении которых рекламное объявление дается 3 раза в день по 20 секунд. Следовательно, расходы  на рекламу составили 6300 руб. Данные о товарообороте магазина до рекламного мероприятия и после проведения рекламы представлены в таблице 3.9.

 

Таблица 3.9 - Анализ товарооборота до рекламного мероприятия и после проведения рекламы

 

Периоды

 

Число дней

 

Товарооборот,

тыс. руб.

Среднедневной оборот

тыс. руб.

%

До проведения рекламного мероприятия

10

858943,6

85894,36

100

Рекламный и послерекламный период

 

20

 

2044780,0

 

102239,0

 

119


 

Известно, что торговая наценка составляет 25 %. Таким образом,  подставляя полученные данные в формулу (3.3.), мы рассчитываем экономическую эффективность рекламного объявления на радио:

Представим графически.

 

Товарооборот, тыс.руб.


 

 

 

Рисунок 3.2 - Данные о реализации продукции до и после проведения презентации товаров

 

Как видим, реклама оказалась успешной и принесла значительный экономический эффект.

Заключение

 

В выпускной квалификационной работе было проведено маркетинговое исследование продукции, производимой ООО «Стандарт», раскрыты теоретические вопросы маркетинговой деятельности на предприятии.

На основе анализируемой экономической литературы был сделан следующий вывод:

Маркетинговое исследование – это систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.

Основные цели маркетингового исследования:

  • уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;
  • следить за процессом реализации маркетинговых задач.

Процесс проведения маркетинговых исследований состоит из 5 основных этапов.

  • выявление проблем и формулирование целей;
  • отбор источников, сбор и анализ вторичной информации;
  • планирование и организация сбора первичной информации;
  • систематизация и анализ собранной информации;
  • предоставление результатов.

Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы.

Проведенное в выпускной квалификационной работе маркетинговое исследование продукции ООО «Стандарт» позволило получить исчерпывающую информацию о продукции предприятия, о потребителях, о сильных и слабых сторонах предприятия, о конкурентных позициях и методах продвижения товаров на рынок.

Результаты исследований показали, что в течение последних лет ООО «Стандарт» стабильно выпускает четыре вида электромуфт, которые пользуются постоянным спросом у потребителей.

При установлении цены на предприятии используется затратный метод. Плюсы и минусы данного метода состоят в том, что у производителя больше всего информации об издержках, но он мало учитывает потребительские потребности.

Почти вся продукция ООО «Стандарт» изготавливается по заключенным договорам. В 2009 году запланированный выпуск продукции был обеспечен договорами на поставку на 85%.

SWOT анализ показал, что практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации предприятия. И наоборот, любая возможность дает ООО «Стандарт» шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

Среди общих недостатков в организации маркетинговой деятельности  на предприятии можно назвать следующие:

  • отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании;
  • ориентацию руководства компании на устаревшие маркетинговые концепции «интенсификации коммерческих усилий» и «совершенствования производства»;
  • отсутствие ясных стратегических целей и планов компании;
  • отсутствие налаженной системы «обратной» связи с покупателями продукции.
  • отсутствие единой политики в области развития и совершенствования товаров и услуг компании, а также представляющих их торговых марок.
  • недостаточная деятельность компании в области рекламы и стимулирования сбыта;

Таким образом, используемая маркетинговая стратегия предприятия мало способствуют привлечению покупателей, для чего был предложен ряд мер:

1)  Разработка плана затрат  на маркетинг на планируемый  период, который  позволяет определить чистый доход при данных маркетинговых затратах и обосновать успешное применение тех или иных средств стимулирования сбыта.

2)  Разработка плана рекламных  мероприятий, который способствует  более эффективному проведению  маркетинговой политики предприятия, поскольку  правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, приносит дополнительную прибыль.

3)  Разработка плана, определяющего  наиболее эффективный носитель  рекламы, на основе использования  показателей частотности. Именно  данный план является основой  успешного проведения рекламной  политики, поскольку затрагивает  такие важные факторы, как психологическое воздействие рекламы, тарифы на размещение, а также охват аудитории в зависимости от времени показа. На основе сопоставления данных величин и определяется оптимальное вложение средств в тот или иной вид рекламы.

Информация о работе Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности в ООО «Стандарт»