Пути повышения эффективности рекламной деятельности компании "Елена"

  Вводим:

   - вид рекламы i=1,9

   - подвид рекламы  j=1,6

   - признаки, которыми должна обладать реклама f=1,6

   - стоимость   рекламы s=30000  (sÎf)

              - показатель   i–го вида, j-го  подвида   рекламы f–го  признака:

     Pij1 = 0,95             Pij4 = 0,8

     Pij2 = 0,9               Pij5 = 0,75

     Pij3 = 0,85              Pij6 = 0,7

              - оценки  i–го вида,  j-го   подвида рекламы f–го  признака

               min Pijfs = 0 ;  max Pijfs = 1

Расчеты  по выбору наиболее эффективных средств рекламы представлены в таблице  9 .

 

 

Таблица 9

Расчет выбора наиболее эффективных средств рекламы

 

Критерии     Средства	Повышение степени узнаваемости предлагаемых товаров	Своевре-менность рекламы	Высокая степень привле-чения внимания	Длитель-ность существо-вания рекламы	Широта охвата	Минима-льные затраты	Итого:
Показатель критерия	0,95	0,90	0,85	0,80	0,75	0,7	-
1. Реклама в прессе: - в газетах,	0	0	0	1	1	1	2,25
- в журналах, - в справочниках	1	1	1	1	0	0	3,5
2. Печатная реклама: - каталоги, - проспекты, - буклеты, - плакаты, - открытки, - календари.	1	0	0	0	0	1	1,65
3. Реклама по TV	0	1	1	0	1	0	2,5
4. Радиореклама	0	1	1	0	1	0	2,5
5. Прямая реклама: - по почте, - письма, - вручение рек. материалов	1	1	0	0	0	0	1,85
6. Наружная реклама: - бегущ. надп, - щиты автод., - витрины.	0	1	1	1	1	1	4,0
7. Реклама в местах продаж	1	1	0	0	0	0	1,85
8. Выставки	0	1	1	1	0	0	2,55
9. Реклама в сети Internet	1	1	1	1	1	1	4,95

 

Наиболее эффективными средствами рекламы для нашего предприятия, таким образом,  являются:

• реклама в Интернет,
• наружная реклама.

Исходя из вышесказанного, можно заключить, что ООО нуждается в проведении ряда рекламных мероприятий, которые помогли бы ему приобрести более широкую известность в различных слоях населения и заложить прочную основу для разработки имиджа фирмы, ее статуса на рынке товаров и услуг. Проблема планирования рекламной деятельности является, таким образом, первоочередной для предприятия, но ввиду отсутствия в штате сотрудников на должности рекламного работника ее приходится решать совместными усилиями менеджера, директора и сметчика.

Практика показала, что, в зависимости от обстоятельств, на предприятии встречаются оба варианта  составления сметы расходов на рекламу: когда затраты на рекламу вытекают из намеченных мероприятий, и наоборот, когда планы рекламной деятельности разрабатываются, исходя из суммы, выделенной на рекламу.

Характеризуя настоящий план рекламных мероприятий данной фирмы, необходимо отметить, что планирование рекламной деятельности является очень сложной проблемой, так как при сегодняшних изменчивых и непредсказуемых условиях рынка трудно делать точные прогнозы. Поэтому, к сожалению, в планировании все больше применяются субъективные и интуитивные методы. Что касается данной конкретной фирмы, план ее рекламных мероприятий построен на сочетании вышеназванных методов с объективным подходом, результаты рекламы прогнозируются лишь частично с помощью квантативных (точных математических) методов. Однако при этом план отличается тем, что в нем учитываются такие показатели, как сроки и качество производства и распространения рекламных средств. То есть разработчики плана учитывают возможность возникновения различных проблем по вине партнеров по рекламе, и это свидетельствует о способности руководства фирмы подстраиваться под реальные условия, принимать гибкие и оперативные решения.

Еще одна положительная характеристика фирмы заключается в том, что план рекламных мероприятий принимается только по рассмотрении нескольких его вариантов. Выбор осуществляют, сравнивая преимущества и недостатки возможных вариантов, выраженных в сопоставимых показателях.

Относительно недостатков плана рекламных мероприятий на предприятии можно указать на недостаточно четко и конкретно сформированные цели рекламных акций (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные). Однако даже в специальной литературе упоминается,  что определение цели является не всегда выполнимой задачей, так как на разных организационных уровнях конкретные цели рекламы могут отличаться и часто не поддаются контролю, вследствие чего цели перестают быть достаточно конкретными для данного уровня. Вероятно, маленький опыт работы фирмы в области рекламы является недостаточными для точного и четкого определения целей.

Еще одно средство, которым предприятие планирует вскоре воспользоваться, это реклама в компьютерных сетях. Это один из самых молодых типов рекламы, появившийся в середине 90-х годов прошлого столетия. О его новизне свидетельствует и то, что упоминание о нем встречается лишь в новейшей литературе по рекламе.

Основными носителями Internet-рекламы можно назвать баннеры (англ. – banner), Web-страницы, электронную почту (англ. – E-mail), списки рассылки (англ. – mailing lists) и др. Несколько слов об этих медианосителях.

Баннеры являются одним из основных типов рекламы в Сети. Они размещаются на Web-страницах и представляют собой графические элементы определенного размера (как правило, 40х400 пикселов), содержащие рекламное обращение.

Система World Wide Web (англ. – всемирная паутина) возникла и развивается как мультимедийная технология Internet. Информацию в WWW можно размещать как на собственном сервере, так и используя пространство, предоставленное за плату владельцем сервера. Формой такого размещения является Web-сайт. Его начальные страницы служат средством обращения к потенциальным потребителям. Далее могут следовать виртуальные публикации – электронные версии предоставляемой коммуникатором информации.

Электронная почта служит для пересылки информации коммуникации коммуникатором по известным ему электронным адресам получателей.

Коммуникации посредством технологии списков рассылки основаны на существовании в Сети файлов, которые содержат адреса пользователей, заинтересованных в получении информации по конкретным интересующим их вопросам. Для подключения к конкретному списку рассылки необходимо внести свой электронный адрес в подобный файл. Участие в списках рассылки позволяет их участнику получать информацию по интересующей коммуникатора проблеме и, в то же время, направлять всем участникам данные, в распространении которых заинтересован коммуникатор.

Из коммуникативных характеристик данного типа медиа можно выделить следующие:

1. высокая сконцентрированность на целевой аудитории (вплоть до конкретного получателя);
2. личностный характер коммуникации;
3. возможность учета контактов с рекламным обращением;
4. полный контроль эффективности рекламной компании в Сети.

 

3.2. Оценка экономической  эффективности предлагаемых мероприятий

 

Расчет эффективности разработки бесплатных образцов рекламно-информационного характера

 

Таблица 10

Бюджет бесплатных образцов рекламно-информационного характера в рублях

Статья затрат	Наименование документов
	Каталог образцов доработки	Прайс-лист на допечатную подготовку	Прайс-лист на печать и доработку	Брошюра с технологической информацией	Брошюра с корпоративной информацией
Дизайн и макетирование	5466,3	2733,2	1093,0	1026,5	953,2
Допечатная подготовка	6809,6	3405,6	1702,4	101,2	82,3
Бумага и материалы	25689,1	9562,3	2073,8	563,2	489,3
Изготовление	1236,33	3569,8	2563,2	231,2	189,3
Упаковка	863,2	230,0	230,0	0,00	0,00
Итого	51191,5	19500,9	7662,4	1922,1	1714,1
Тираж	1000	2 500	2 500	100	100
Стоимость 1 документа, руб.	51,2	07,8	03,1	19,2	17,1

 

Совокупные затраты на изготовление бесплатных образцов составят 81991,0 руб.

Наиболее весомым и, в то же самое время, подверженным влиянию со стороны компании фактором является ориентация всей деятельности компании на клиента. Вес данного фактора составляет 5,70 по семи бальной шкале, а значение фактора для ООО  «Елена» – 3,83. Следующим по значимости выступает фактор квалификации персонала отделов продаж с рейтингом 5,61 и показателем для ООО  «Елена» 4,2.

Составим таблицу прогнозируемой реакции потребителей и динамики этих факторов до и после изготовления и распространения выше приведенных бесплатных образцов. Таблица прогнозируемых ответов составлена на основании системы экспертных оценок сотрудников отдела продаж компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 11

Влияние наличия бесплатных образцов на показатели рыночного рейтинга компании

Группы показателей	До изготовления	После изготовления
Ориентация всей деятельности на клиента	3,83	4,91
Режим работы предприятия	4,95	4,95
Место расположения офиса	4,85	4,85
Оборудование комнаты для посетителей	4,60	4,96
Наличие и качество бесплатных образцов	2,36	4,88
Наличие прайс-листов	1,32	4,92
Полнота предоставляемых услуг	4,87	4,87
Уровень квалификации персонала	4,20	4,91
Знание потребностей клиента	4,85	4,85
Знание конкурентов	4,70	4,70
Техника ведения переговоров	4,95	4,95
Сроки предоставления расчетов	4,23	4,88
Уровень технологических занний	4,12	4,96
Знание собственного оборудования	4,02	4,95
Уровень экономической подготовки	3,20	4,97
Правильность оформления документации	3,56	4,99