Отчет по преддипломной практике в магазине «Косторама»

Чистая прибыль на анализируемом  предприятии имеет наибольшее значение в 2012 году и составляет 31 млн. руб., что  на 34, 78% больше, чем в 2011 году.

 

7.2 Организация и планирование труда и заработной платы работников коммерческого предприятия

 

Достаточная обеспеченность предприятий  нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий  уровень производительности труда  имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. В частности от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

 

Таблица 14– Показатели труда и  заработной платы магазина Касторама

Показатели	2011 г.	2012 г.	Изменения (+;-)
1.Выручка от реализации продукции,  работ, услуг, млн. руб.	13650	19310	5660
2. Среднесписочная численность,  чел.	420	480	60
3. Фонд заработной платы, млн.руб.	457	1053	690
4. Производительность труда, тыс.  руб./чел.	325	402,3	77,3
5.Средняя заработная плата, тыс. руб.	19107	24524	5417

 

Данные таблицы 14 свидетельствуют  о значительных изменениях выручки  от реализации продукции, работ, услуг. Ее рост в 2012 году по сравнению с 2011 годом составил 5660 млн. руб.

С расширением своей деятельности и в связи с выпуском новых видов продукции численность работников в 2012 году увеличилось на 60 человек.

Рост фонда заработной платы  увеличился в 2012 по сравнению с 2011 годом  более чем в 2 раза.

Также в магазине Касторама наблюдается  увеличение средней заработной платы. Так средняя заработная плата в 2012 году увеличилась по сравнению с предыдущим годом  на 5417 руб.

Положительным моментом является рост производительности труда.

Основные задачи анализа использования  трудовых ресурсов включают в себя: определение численности и состава работающих на предприятии, анализ структуры персонала, анализ движения рабочей силы.

 

Таблица 15 – Состав и структура  персонала магазина Касторама

Категории персонала	Численность, чел.		Удельный вес, %
	2011 г.	2012 г.	2011 г.	2012 г.
Всего сотрудников	420	1000	50	100
Управленческий персонал	100	238	11	22
Основное производство	200	417	21	42
Вспомогательные службы	120	285	17	35

 

Из данной таблицы видно, что  численность работников по всем категориям за анализируемый период растет. Обеспеченность кадрами зависит от их движения в течение анализируемого периода.

 

8 Анализ стратегического маркетингового планирования: маркетинговая стратегия и маркетинговый план предприятия

Планирование маркетинга - логическая последовательность отдельных видов деятельности и процедур по постановке маркетинговых целей, выбору стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению, исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана, то есть это деятельность по разработке планов маркетинга.

План маркетинга - совокупность целей, стратегий маркетинговой деятельности, а также мероприятий по их реализации на определённый интервал времени. План маркетинга разрабатывается для  каждой стратегической хозяйственной  единицы предприятия и включает планы для отдельных видов продуктов по отдельным рынкам и по каждому из четырёх элементов комплекса маркетинга. С учётом содержания плана маркетинга разрабатываются планы НИОКР, производства, снабжения, финансов, сервиса и т.п.

В своей основе план маркетинга состоит из нескольких основных разделов, которые взаимосвязаны между собой.

Годовой план предприятия, соответственно, устанавливает общие цели предприятия (куда входят рыночные, финансовые, производственные, инновационные и цели в области управления персоналов) и определят пути и способы их достижения.

Таким образом, план маркетинга:

- систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя;

- позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение;

- является документом, организующим  работу всего предприятия;

- позволяет избежать лишних  действий, не приводящих к намеченным целям;

- позволяет четко распределять  время и другие ресурсы;

- наличие плана мобилизует сотрудников компании.

 

Схема разработки плана предприятия  выглядит следующим образом:

На предприятии Касторама используется следующий алгоритм разработки плана  маркетинга, состоящий из пяти последовательных этапов.

 

Шаг 1. Определение миссии предприятия. На этом этапе определяется миссия предприятия (его предназначение на рынке). Магазин Касторама в качестве основной цели (миссии) выделяет стабильное обеспечение населения товарами для дома и ремонта высокого качества и широкого ассортимента.

Шаг 2. SWOT-анализ — это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшего окружения предприятия (внешней среды). Данный анализ дает очень четкое понятие о том, где находится предприятие и что оно из себя представляет. Касторама является ведущим магазином в сфере товаров для дома и ремонта, безусловно занимающим одно из первых мест в рейтинги магазинов аналогичной деятельности. Сильная сторона – удачное месторасположение магазинов, конкурентоспособные цены и товары высокого качества. Потенциальных угроз на сегодняшний день Касторама не имеет.

Шаг 3. Определение целей и стратегии организации в целом. Данный раздел представляет собой основу для разработки конкретной программы маркетинговых действий. Дальнейшее развитие магазина Касторама направлено на расширение сети магазинов по России, увеличение ассортимента товаров, в особенности экологически чистых.

Шаг 4. Определение задач и программы действий по их реализации. На данном этапе определяются задачи отдела маркетинга в рамках общего плана предприятия, и разрабатывается программа действий, направленная на решение этих задач. Основная цель маркетинговой службы Касторама – определение потребностей населения в новинках товаров, предполагаемых к продаже. В числе проводимых маркетинговых мероприятий основными являются интернет-выставки товаров, опросы покупателей магазина.

Шаг 5. Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением. На данном этапе составляется сам документ и определяются значения параметров, по которым впоследствии будет контролироваться выполнение плана маркетинга. Заключительный этап в магазине Касторама осуществляется маркетинговым отделом на основе произведенных исследований, но по согласованию Совета директоров.

 

 

 

9. Анализ использования маркетинга во внешнеэкономической деятельности предприятия

При выходе на внешний рынок предприятие  попадает в условия жесткой международной  конкуренции. В этих условиях можно  успешно работать, лишь применяя современные  методы управления, в том числе и маркетинг. Внешние рынки предъявляют более высокие требования к предлагаемым на них товарам, их упаковке, сервису, рекламе и т.д. Это объясняется острой конкуренции между фирмами – производителями товара и преобладанием «рынка покупателя», т.е. заметным превышением предложения над спросом.

Эффективная работа на внешнем рынке  невозможна без творческого и  гибкого использования комплекса  маркетинговых методов: правильного  выбора сбытовой организации, контроля за работой торговых посредников, выбора и применения различных методов стимулирования сбыта, деловой деятельности, рекламы и др.

Для эффективной работы необходимо учитывать требования внешней среды  маркетинга: особенность действующего законодательства, международные правила, социально-культурную среду, обычаи, правила финансово-валютных расчетов, политику и др.

Принципами маркетинга во внешнеэкономической  деятельности магазина Касторама являются:

- нацеленность на коммерческий  результат: овладение желаемой  долей рынка на основе определенного  срока, ресурсов и ответственности;

- комплексный подход к достижению  выдвинутых магазином целей;

- максимальное приспособление  к условиям и требованиям выбранного  рынка с одновременным целенаправленным  воздействием на него;

- долговременный «горизонт видения»  своих целей и в соответствии с этим выбор направления деятельности.

Основным свойством маркетинга является производство и продажа  людям тех товаров, которые обязательно  будут куплены. И ни в коем случае нельзя пытаться навязать покупателям  любой произведенный фирмой товар.

 

9.1 Этапы выбора маркетинговой стратегии и разработка сбытовой политики. Продвижение товаров на внешнем рынке

 

Маркетинг во внешнеэкономической  деятельности требует учета и  реализации его стратегических целей  и международной сбытовой политики. Маркетинговый подход главным образом предполагает целевую ориентацию, слияние в единичный технологический процесс всех составляющих маркетинговой и иной деятельности для достижения поставленных стратегических целей.

 

Под стратегией принято понимать генеральную программу действий, определяющую приоритеты проблем и ресурсы, необходимые для достижения главной цели. Именно стратегия формирует главные цели и основные пути их достижения, задавая на их основе единое направление действий.

 

Стратегия внешнеэкономической деятельности предполагает тщательное рассмотрение всех возможных вариантов, относящихся к долгосрочным целям, и их обоснование для принятия тех или иных решений. При этом следует учитывать действие целого ряда как внешних, так и внутренних факторов. Процесс выбора стратегии проходит в несколько этапов:

 

- анализ всех сторон внешнеэкономической  деятельности фирмы;

 

- анализ рынка на перспективу;

 

- анализ возможностей фирмы;

 

- анализ бюджетно-налоговой политики;

 

- анализ влияния хозяйственных  решений на экономику предприятия;

 

- разработка долгосрочной стратегии  внешнеэкономической деятельности.

 

Таким образом, выработка стратегии  ВЭД (внешнеэкономической деятельности) фирмы представляет собой процесс  изучения мирового рынка, определения  глобальной и локальных целей ВЭД. Это также выбор предпочтительных сегментов, приведения экспортного потенциала фирмы в соответствие с поставленными целями, определение предпочтительных партнеров по экспортно-импортным операциям в целях предотвращения неэффективных международных рыночных операций.

В международном маркетинге существуют различные способы выхода на рынки  отдельных стран. Выбор конкретного  способа зависит, в первую очередь, от финансовых возможностей и целей  предприятия, вида и конкурентоспособности  продукции, особенностей экономической, политико-правовой и культурной сферы рыночных стран. Разработка международной сбытовой политики направлена на выявление оптимального соотношения направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса проникновения на внешний рынок. Для этого необходимо выбрать наиболее предпочтительные организационные формы и методы сбытовой деятельности, четко нацеленные на достижение намеченных результатов.

9.2 Стратегии выхода предприятия на рынок конечных потребителей. Существует несколько основных стратегий выхода на рынок. Особенно широкое их применение характерно для рынков товаров массового спроса, однако основные положения той или иной стратегии могут быть использованы и при работе на рынке товаров производственного назначения.

 

Стратегия контрольной  точки. Стратегия заключается в достижении целевой прибыли при заданных объемах сбыта или заданной цене товара. Объем, позволяющий достичь целевой прибыли при установленной цене, называется контрольной точкой.