Отчет по практике в ТОО «Transatlantic Almaty»

 

3	Противовоспалительный крем	Миндальное масло, обогащенное витамином А, борется с инфекцией, цинк сохраняет кожу сухой и оказывает заживляющее действие, алоэ вера увлажняет и успокаивает кожу, ниргунди - уменьшает зуд и боль.
4	Увлажняющее детское мыло	Содержит оливковое масло, обогащенное витамином Е, миндальное масло, которое превосходно смягчает и увлажняет кожу Вашего ребенка.
5	Увлажняющий детских лосьон	Содержит оливковое масло, обогащенное витамином Е., и миндальное масло, которое превосходно смягчает и увлажняет  кожу ребенка, витамин А борется с инфекциями и помогает развитию костей, успокаивает чувствительную кожу ребенка. Крем имеет нежирную текстуру и легко впитывается.
6	Детская присыпка	Содержит оливковое масло, обогащенное витамином Е, делая кожу Вашего ребенка здоровой и сияющей. Цинк сохраняет кожу сухой и оказывает заживляющее действие, сандал и ветиверия освежают кожу.
П р и м е ч а н и е – составлена автором на основе источников [13]

 Расширение ассортимента  путем выведения на рынок детской  косметики, поможет компании занять  новую нишу на рынке косметики, и удовлетворит существующую потребность в натуральной детской косметике.

Далее рассмотрим пути увеличения конкурентоспособности ТОО «Transatlantic Almaty» путем введения коррективов в политику распределения.

Казахстанский рынок в настоящее время отличают не только возросший интерес к построению розничных сетей, а также уменьшение доли посреднических компаний, но и постоянно увеличивающийся интерес к использованию нетрадиционных методов торговли. Наиболее успешно и быстро на парфюмерно-косметическом рынке развиваются Интернет–торговля и торговля по каталогам с доставкой товаров на дом или в офис. Оба эти метода принадлежат к так называемой нишевой торговле, ориентированной на группы покупателей с узкими потребностями или уникальным сочетанием потребностей. К преимуществам данного вида торговли относятся: невысокая конкуренция при более высокой прибыли, лучшее знание клиента, а значит, более полное удовлетворение его потребностей. Составление баз данных, содержащих подробные сведения о клиентах и их предпочтениях, является неотъемлемой частью нишевой торговли. Создание клиентских баз данных особенно актуально в сегодняшних условиях, когда маркетинговая деятельность косметических компаний направлена на постоянное увеличение числа лояльных потребителей, установление с ними прочных отношений.  
        Если проанализировать опыт европейских стран, то за последние десять лет в оптовой и розничной торговле косметическими средствами произошли серьезные изменения. Классическая цепочка: производитель – оптовая компания (дистрибьютор) – розничные продавцы – конечный потребитель, претерпела значительные изменения. В связи с произошедшими переменами рассматривать оптовую и розничную торговлю косметическими товарами необходимо в комплексе.  
    Сегодня все производители косметических средств заинтересованы в розничных магазинах и в дальнейшем они будут играть доминирующую роль в торговле на территории любой страны. Компании, которые занимаются только дистрибьюцией, постепенно отходят на второй план. Это обусловлено целым рядом причин:

Во-первых, производитель старается напрямую выйти на потребителя, используя возможности прямого сбыта: телепродажу, продажу со складов, продажу по каталогам и т.д. 

Во-вторых, все большее распространение в Европе получает открытие производителями в странах своих представительств и, как результат, реализация продукции напрямую розничным продавцам. На сегодняшний момент эта тенденция получила свое развитие в Германии, где нет дистрибьюторов известных марок, а есть только филиалы, которые полностью или на 70% принадлежат головным компаниям [21]. Все крупные производители стараются работать на рынках европейских стран именно таким образом.      

В-третьих, все большее распространение в Европе получает система франчайзинга. Крупные предприятия-производители, которые высоко ценят свою торговую марку и имеют мировую известность (Chanel, Christian Dior, L’Oreal и др.), при работе с розничными предприятиями следуют единой маркетинговой концепции в первую очередь в соблюдении магазинами единого фирменного стиля торговли: оформлении помещения для продажи и демонстрации товара, подборе и обучении персонала, проведении рекламной кампании. Розничный продавец гарантирует соблюдение фирменного стиля производителя[22].

В-четвертых, в результате увеличения конкуренции в области розничной торговли парфюмерно-косметическими товарами розничные предприятия стремятся снизить свои издержки путем заключения прямых контрактов с производителями.  
       Таким образом, перечисленные выше особенности использования компаниями-производителями каналов распределения для усиления своих позиций в конкурентной борьбе ставят оптовые  косметические компании перед выбором: либо видоизменить, расширить зону своей деятельности, либо в ближайшие годы столкнуться с необходимостью закрыть бизнес[23].

Проанализировав опыт Европейского рынка косметических средств можно прийти к следующему выводу, для увеличения прибыли ТОО «Transatlantic Almaty» необходимо наладить собственную систему доставки товаров в точки розничной торговли, избегая мелкооптового посредника ТОО «Бостан». Для этого необходимо разработать систему доставки товаров до розничных точек продаж и увеличить число штатных работников.

В настоящее время получили распространение нетрадиционные формы торговли, такие, как торговля с заказом товара по почте, продажа товаров по телефону, торговля по электронным каналам, продажа через торговые автоматы, торговля с доставкой товара на дом и в офис, торговля в разнос, торговля по каталогу.

Наиболее современной и перспективной из нетрадиционных форм торговли, используемых для продажи косметических товаров, является Интернет. Возможности, которые предоставляют современные Интернет-технологии, обширны.  

Прежде всего, необходимо отметить создание интерактивных каталогов продукции и услуг, в том числе многоязычных с применением графики и анимационных эффектов. Такой каталог не требует тиражирования. Он может быть изменен в любой момент, например на основании проведенного опроса. Он активен по отношению к своему содержанию, например, пользователь может выбрать и самостоятельно скомпоновать набор тонов теней интересующей его компании. Но основное преимущество заключается в том, что именно такие каталоги позволяют осуществлять покупки в сети Интернет, в том числе в режиме реального времени. Подобный способ можно сравнить с заказами по каталогам. Однако каталог в Интернете имеет свои преимущества. Прежде всего интерактивный каталог позволяет изучать информацию по аналогичной продукции нескольких компаний.  После того, как выбор будет сделан, можно расплатиться за товар карточкой или чеком и выбрать один из возможных способов доставки.   

Косметические компании часто прибегают к созданию индивидуальных web-сайтов.    Наряду с вышеназванными преимуществами необходимо отметить, что Интернет дает возможность вести интерактивные прайс-листы, позволяющие в автоматическом режиме выписывать счета, учитывать особые условия приобретения и оплаты, а также следить за наличием товаров на складе.  
    Электронная почта, конференции, в том числе в реальном времени, закрытые и открытые доски объявлений, видеотрансляции, анонсирование проводимых мероприятий, быстрый и эффективный поиск партнеров или инвесторов для совместной деятельности, электронные книги отзывов, анкетирование, составление автоматизированных рейтингов – вот далеко не полный перечень возможностей сети Интернет, инструментарий, который с каждым месяцем расширяется.  
    Кроме того, Интернет больше не связан с необходимостью иметь компьютер. Ведущие производители телефонов и телевизоров уже представили свои Интернет - решения и возможности пользоваться глобальной сетью с помощью телефона. 

Что касается ТОО «Transatlantic Almaty», то данной компании необходимо создать собственный сайт, с расширенным каталогом продукции и возможностью заказа продукции в Интернет (интернет магазин). На рисунке 9 рассмотрим приблизительный дизайн интернет магазина.

Данный интернет магазин состоит из таких разделов, как каталог косметической продукции, каталог растений с описаниями их свойств, последние новости косметологии и актуальные статьи о красоте и здоровье. Также существует раздел, помощь косметолога, каждый посетитель сайта может обратиться со своей проблемой к косметологу онлайн и получить ответ в течение часа, также косметолог сможет подобрать набор косметических средств подходящих для данного потребителя, и косметические средства, которые помогут потребителю избавиться от ее проблемы.

 

 

Рисунок  – Примерный дизайн интернет магазина косметики «Himalaya       Herbals»

 Данный интернет магазин  поможет компании лучше узнать своих потребителей, сделать процесс покупки более удобным и комфортным, увеличить знания потребителей о косметике данной марки, а также увеличить прибыль компании.

И так, для улучшения конкурентных позиций ТОО «Transatlantic Almaty» на рынке косметических средств необходимо:

– расширить ассортимент при помощи введения на рынок детской натуральной косметики «Himalaya herbals»;

– сократить количество посредников распределения товаров, т.е.  создать собственную систему реализации косметики от оптовой компании ТОО «Transatlantic Almaty»  до розничных посредников.

– создать официальный сайт предприятия с включенным в него интернет магазином.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Анализ данных  по теме диссертационного исслдования

 

На сегодняшний день в Казахстане только 6% медикаментов производится местной фармацевтической промышленностью. В основном потребности населения в лекарственных средствах покрываются за счет поставок лекарственных средств иностранных производителей. И, безусловно, это не радует. Хорошо, что постепенно в своем сознании мы приходим к пониманию того, что местное производство – это не только качество, но и низкие цены. И это ясно как потребителю, так и производителю [26].

   Фармацевтические  компании стали одним из первых  на территории нашей республики производителем медикаментов, биопрепаратов, полимерных медицинских изделий и галеновых препаратов.   Ежедневно над разработкой новых препаратов трудится научный коллектив под руководством доктора химических наук Кунназ Баймухановны Мурзагуловой.

   Большое внимание  в компании уделяется созданию  инфраструктуры продвижения товара  в рыночных условиях. Филиалы  и торговые представительства  расположены в 17-ти крупнейших  городах Казахстана. Так же предлагается  новые и высокоэффективные лекарственные препараты не только собственного производства, но и многих ведущих мировых фармацевтических компаний. Зарубежными партнерами являются такие всемирно известные компании как «Глаксо Кляйн Веллком», «Эллай Лилли», «Ново-Нордиск», «Бофур Ипсен Интернасьональ», «Авентис», «Циех Польфа», «Доктор Редис», «Лек», «КРКА», «Санофи», «Медэкспорт Италия», «Нестле» и др. Компанием поддерживаются долгосрочные деловые связи с производителями стран СНГ: «Новосибхимфарм», «Алтайвитамины». «Томский ХФЗ», «ICN Галеника», «Борисовский ХФЗ», «Дарница». Это позволяет компаниям не только обеспечивать потребности населения, но и успешно выполнять программы по государственных закупам лекарственных препаратов.

   Широкая номенклатура, приемлемые цены привлекают покупателей в наших аптеках. В составе розничного центра функционирует более 30 аптек. В них организовано круглосуточное обслуживание населения, выпуск экстемпоральных лекарственных препаратов, работает справочная служба, исполняются индивидуальные заказы населения.

   В компаниях работают  казахстанские и иностранные  квалифицированные специалисты, доктора  и кандидаты наук. Весь менеджерский  состав имеет высшее образование. Компании самостоятельно обучает  и готовит специалистов. Сотрудники  ежегодно повышают квалификацию в странах СНГ и дальнего зарубежья. Персонал проходит обучение и аттестуется по программам, основанным на требованиях GMP. Правила организации производства и контроля качества лекарственных средств на заводах внедряются планомерно. Обучаются все сотрудники - от рядового рабочего и менеджера по продажам до генерального директора. Квалификация наших кадров и производственные досье препаратов высоко оценены экспертами Европейского Банка реконструкции и развития. Представители принимают участие в работе международных симпозиумов и конференций, являются членами рабочих групп по разработке казахстанских документов по GMP и GLP.

Были проведены следующие рекомендации:

1. Улучшить качество обеспечения, эффективности и доступности лекарственных средств;
2. Обеспечить контрольно-надзорной функции;
3. Выделить средства на поддержку научных работ;
4. Выпускать хорошо оформленных годовые отчеты и опубликовывать их на официальном сайте;
5. Выпуск одноименного журнала, в котором опубликовывались бы новости об изменении фармацевтического рынка. Значительно сократились бы расходы на рекламу в печатных изданиях.

Под влиянием мирового финансового кризиса и его последствий на экономику Казахстана, снижения темпов роста доходов населения темпы развития казахстанского фармацевтического рынка в период 2013г. замедлятся. Реальные среднегодовые темпы роста за 2010-2013гг. составят 106%. Номинальная ёмкость внутреннего рынка в 2013гг. возрастет к уровню 2009г. в 1,8 раза.

В связи с чем, выполнение поручения Президента РК Н.Назарбаева активизировать работы в области разработки, внедрения и производства отечественных лекарственных препаратов и в ближайшие годы довести долю отечественной фармацевтической продукции до 30 % в лекарственном обеспечении медицинских учреждений и населения республики, может по срокам отодвинуться на более далёкую перспективу.