Обеспечение конкурентоспособности - основная цель маркетинговой стратегии фирмы

 

 

 

 

Содержание:

 

Глава 1.  Обеспечение конкурентоспособности  -  основная цель маркетинговой стратегии фирмы 6

1.1. Конкурентоспособность: основные понятия, сущность 6

1.2. Движущие силы рынка 11

1.3. Методы конкурентной борьбы 16

 

Глава II. Анализ    конкурентоспособности  рынка нефтепродуктов (на примере ОсОО «Газпром нефть Азия») 24

2.1. Общая характеристика  деятельности  «Газпром нефть Азия» 24

2.2. Анализ производства основных видов нефтепродуктов  ОсОО «Газпром нефть Азия» 35

2.3. Современное состояние и развитие рынка нефтепродуктов Кыргызской Республики 39

 

Глава III. Разработка конкурентоспособной стратегии для развития компаний 46

3.1. Развитие концепции маркетинга на предприятиях, производящих нефтепродукты 46

3.2.  Формирование собственной структуры конкуренции 55

 

Заключение 65

 

Список  использованной Литературы: 68

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность дипломной работы состоит в том, что современная  рыночная экономика представляет собой  сложнейший организм, состоящий из огромного количества разнообразных  производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих  на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием – рынок.

При рассмотрении структурной организации рынка определяющее значение имеет количество производителей (продавцов) и количество потребителей (покупателей), участвующих в процессе обмена всеобщего эквивалента стоимости (денег) на какой-либо товар. Это количество производителей и потребителей, характер и структура отношений между ними определяют  взаимодействие спроса и предложения.

В каждый момент времени одни люди покупают, в то время как другие продают, фирмы изготовляют новые  товары, в то время как правительство выпускает законы для регулирования производства старых товаров, иностранные компании открывают представительства и фирмы в Кыргызстане. И все же, посреди этой суматохи рынок постоянно решает проблемы что, как и для кого. Уравновешивая силы, действующие в экономике, рынок достигает равновесия между спросом и предложением. 

Развитой  конкурентный рынок характеризуется  сложной структурой, сложной системой соответствующих институтов (бирж, коммерческих банков, аудиторских организаций, страховых компаний, рекламных компаний, ассоциаций (союзов) предпринимателей и пр.).

Наилучший для производителей способ иметь конкурентоспособные цены и максимальную прибыль - это сведение затрат к минимуму путем применения наиболее эффективных способов производства. Изменения могут быть небольшими и представлять собой не многим более, чем замещение оборудования или пересмотр сочетания ресурсов для получения преимущества в затратах, что может быть очень важным на конкурентном рынке. Для кого производятся блага, т.е. кто и сколько потребляет, по большей части зависит от предложения и спроса на рынках факторов производства. Рынок факторов устанавливает ставки заработной платы, ренту земли, процентные ставки и т.д.

В этой связи, анализ закономерностей  и развитие рынка нефтепродуктов, основные принципы и направления  маркетинговой стратегии в развитии конкурентоспособности предприятий  реализующих нефтепродукцию является не только теоретической, но и практической необходимостью. В последнее время наблюдается повышение интереса у многих ученых к проблемам стратегического маркетинга и связанных с ним различных аспектов экономических преобразований. Не прекращаются дискуссии о методах и путях маркетинговых исследований, о приоритетах маркетинговой политики на рынке товаров и услуг, о механизмах формирования маркетинговой стратегии и месте маркетинга в структуре общего производства.

Сложность и многоплановость исследуемой  проблемы, наличие нерешенных и дискуссионных  вопросов, объективная необходимость  их научного и теоретического осмысления и комплексного анализа, а также  объективная необходимость исследований проблем развития стратегического маркетинга обусловили и предопределили выбор темы, цели и задачи дипломной  работы.

Целью исследования является выявление особенностей и тенденций развития маркетинговой стратегии конкурирующих фирм в обеспечении конкурентоспособности продукции и анализ закономерностей развития  рынка нефтепродуктов. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

• изучение и анализ  развития рынка нефтепродуктов в Кыргызстане;
• исследование особенностей развития маркетинговой стратегии в обеспечении конкурентоспособности продукции;
• определение  основных  направлений  внедрения, поведения и исследования нового продукта на старом рынке;
• определение концепции маркетинговой стратегии в конкурентоспособности фирмы;
• описание формирования собственной структуры конкуренции

Объектом исследования является система предприятий, реализующие нефтепродукты как особого сектора рыночной экономики.

Предметом исследования - закономерности и особенности развития повышения конкурентоспособности фирмы на примере ОАО«Газпром Нефть Азия»

В работе широко используются труды ведущих зарубежных и отечественных экономистов. Информационной базой исследования послужили данные Национального статистического комитета Кыргызской Республики за 2005-2012 гг., финансовые документы и отчеты, исследуемого предприятия. Настоящая работа состоит из  введения, трех глав,  заключения и списка использованной  литературы.

 

Глава 1.  Обеспечение конкурентоспособности  -  основная цель маркетинговой стратегии  фирмы

1.1. Конкурентоспособность:  основные понятия, сущность

Конкуренция - состязательность, соперничество, напряженная борьба юридических или физических лиц за покупателя (за его деньги), за свое выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции как объективного процесса «вымывания» некачественных товаров и услуг в рамках антимонопольного законодательства, соблюдения закона «О защите прав потребителей»¹.

Существуют  следующие формы рынков:

• полиполия (чистая или совершенная конкуренция);

• олигополия;

• монополистическая конкуренция (несовершенная конкуренция);

• монополия.

Для каждого  продукта в каждой стране - свои структуры  форм рынков. В странах с неразвитыми  рыночными отношениями превалирует  монополия и монополистическая  конкуренция, в промышленно развитых странах - полиполия и олигополия. Однако страны, не обладающие значительными  природными ресурсами (Япония, Сингапур, Южная Корея, Гонконг, Швейцария и др.), стремятся увеличить удельный вес монопольного производства радикальных инноваций на основе новых информационных технологий и т.д.

Крупные инновационные фирмы стремятся  захватить весь рынок. Например, американская компания «Motorola» занимает около 45% мирового рынка по сотовым телефонам, 85% - по пейджерам².  Это - результат создания товаров нового поколения и их монопольного производства, так как в рамках мирового хозяйства антимонопольного законодательства не может быть.

Конкуренция как движущая сила развития общества вынуждает производителей товаров постоянно искать новые пути повышения их качества, снижения цены, повышения качества сервиса. В последнее время в связи с дефицитностью ресурсов встает новая проблема - экономия ресурсов у потребителей за счет целенаправленного повышения качества. По-видимому, в XXI веке эта задача будет приоритетной, так как в конце XX века затраты ресурсов у потребителей сложной техники за срок ее службы превышали до пяти раз цену в промышленно развитых странах и до 20 раз в развивающихся странах.

М. Портер отмечает, что конкуренция - динамичный и развивающийся процесс, непрерывно меняющийся ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные сегменты.³

Важнейшим фактором успеха в конкурентной борьбе является обеспечение высокого качества товаров, услуг, работы.

Согласно  международному стандарту ISO 8402, качество продукции представляет совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Многие  специалисты сравнивают проблему качества с тяжелым камнем, который постоянно надо катить в гору - чуть-чуть ослабнут усилия, и камень рухнет вниз, несмотря на все предыдущие усилия.

«Именно усилия в области улучшения качества являются эффективным средством  вывода экономики из кризиса. Так, «японское  чудо» стало возможным благодаря тому, что в послевоенной Японии проблема качества была возведена в ранг национальной идеи, а ее относительно быстрое решение обеспечено органичным единством очень жесткого государственного регулирования рыночной экономики и формировавшихся веками традиций национальной культуры. Благодаря такому подходу страна смогла весьма быстро не только восстановить свою разрушенную экономику, но и обеспечить ее мировое лидерство. Для японского правительства проблема качества осталась приоритетной и после того, как в стране были достигнуты результаты, которые и сейчас удивляют весь мир. «Правительство Японии всегда ставит цель - японские товары лучшие в мире», - отмечает председатель Госстандарта России, доктор экономических наук, профессор Г.П. Воронин⁴.

Конкурентоспособность объекта определяется по отношению  к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, то это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом.

В условиях рыночных отношений конкурентоспособность является главным фактором успеха. Однако к настоящему времени в этом направлении сделано явно недостаточно. Стандарты ISO 9000, а также законы Кыргызской Республики «О сертификации продукции и услуг», «О защите прав потребителей», «О стандартизации», введенные в 1996 - 1997 гг., проблемы конкурентоспособности затрагивают частично.

Особенности понятия «конкурентоспособность»  применительно к разным объектам приведены в табл.1.1.

Таблица 1.1. Особенности понятия конкурентоспособность применительно к разным объектам⁵

Объект	Что характеризует его конкурентоспособность	Основные требования к объекту
1	2	3
1. Нормативные акты	Степень удовлетворения потребностей  в данном виде нормативного  акта, возможность его использования в теории и на практике	Соответствие международным нормам, применение при разработке системного и комплексного подходов, обоснованность и перспективность требований
2. Научно- методические документы	Степень удовлетворения потребностей  в данном виде документа, возможность  его использования в  теории и на практике	Соответствие международным требованиям  по экологичности, взаимозаменяемости, безопасности применения объекта, использование мировых достижений, применение современных подходов, методов исследований и разработок
3. Проектно- конструкторская документация	Степень соответствия в документации показателей качества и экономичности объекта требованиям  конкретного рынка к моменту внедрения объекта  у потребителя	Применение современных методов разработок, опережающей  базы сравнения при  планировании обновления объекта, соответствие международным требованиям (при необходимости) и требованиям потребителей
4. Технология	Возможность по данной технологии изготовить качественную и экономичную продукцию в соответствии с конструкторско-технологической документацией	Обеспечение мобильности технологии, оптимальности уровня автоматизации и механизации процессов, минимальных потерь ресурсов
5. Производство	Способность производства как сложной открытой организационно-экономической системы прогнозировать свое будущее, выпускать конкурентоспособную продукцию и обеспечивать за счет этого  достаточную для нормального функционирования и развития прибыль	Использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, параллельности, непрерывности, прямоточности, ритмичности процессов и устойчивости функционирования фирмы
6. Выпускаемая продукция (выполняемая услуга)	Степень удовлетворения конкретной потребности  по сравнению с лучшей аналогичной продукцией, используемой на данном рынке. Наличие сертификата  качества	Обеспечение качества и экономичности  продукции (услуги) на уровне не ниже требований конкретной группы потребителей  в соответствии с результатами сегментации рынка на момент внедрения продукции  у потребителей
7. Рабочий	Умение выполнять требования технологии по всем параметрам (качество, количество, затраты, сроки)	Знание квалификационных требований в соответствии с имеющимся разрядом, ведение нормального образа жизни
8. Специалист	Умение разработать конкурентоспособную документацию на объект	Знание и применение современных методов исследований и разработок
9. Менеджер	Умение разработать систему обеспечения конкурентоспособности данного объекта, управлять коллективом  по достижению целей системы	Знание и применение современных  методов исследований и разработок, методов формирования коллектива, организации и мотивации труда, укрепление здоровья, повышение уровня культуры
10.Ценные бумаги	Обеспечение ликвидности соответствующих бумаг на рынке ценных бумаг	Возможность покрытия рыночной стоимости ценных бумаг соответствующим активом, обеспечение  устойчивости финансового учреждения, комплексная защита ценных бумаг, их страхование
11.Инфраструктура (внешняя среда)	Степень соответствия инфраструктуры данного производителя международным нормативам (достижениям) по экологии, удовлетворению физиологических, духовных и социальных потребностей человека, качеству работы объектов производственной инфраструктуры	Обеспечение (в перспективе) качественных и количественных нормативов социальной и производственной инфраструктуры страны, региона, фирмы международным нормативам (достижениям)
12. Информация	Повторяемость конкретной информации на фирме, в регионе, стране, за рубежом	Обеспечение достоверности, обоснованности, новизны, конкретности,машиноориентированности, системности информации
13. Фирма (организация,  учреждение)	Выпуск конкурентоспособного объекта и устойчивая финансовая деятельность фирмы	Обеспечение удельного веса конкурентоспособного объекта на внешнем рынке не менее 20%, на внутреннем не менее 60%, устойчивости, надежности, перспективности и эффективности фирмы

 

Первый  уровень дерева факторов конкурентоспособности, например, товара, представлен на рис. 1.1.

Рис. 1.1.⁶ Первый уровень дерева факторов конкурентоспособности товара

Нулевой уровень дерева факторов конкурентоспособности товара

 

Первый уровень дерева:

1 - качество товара (полезный эффект)

2 - цена товара

3 - качество сервиса

4 - эксплуатационные затраты

 

Отметим, что дерево конкурентоспособности  каждого объекта индивидуально.

И.П.Данилов рекомендует анализировать следующие категории конкурентоспособности⁷:

• философскую как движущую силу развития общества;
• экономическую как основу существования;
• рыночную как соперничество на рынке;
• юридическую как подтверждающую соответствие законодательству;
• социальную как соответствующую требованиям социального развития организации, страны;
• психологическую как подтверждающую соответствие ожиданиям.

Для достижения и постоянного поддержания объекта  конкурентоспособным на планируемом рынке (внешнем, внутреннем) необходимо поддерживать завоеванные конкурентные преимущества, искать и реализовывать новые.

Таким образом, конкурентоспособность организации - способность фирмы выпускать конкурентоспособную продукцию, ее преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Оценка степени конкурентоспособности фирмы заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, в выборе фирмы-лидера, которая должна обладать соизмеримостью:

• характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
• сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;
• фаз жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

1.2. Движущие силы рынка

Несмотря на важность анализа существующих сил конкурентоспособности на рынке, необходимо понимать, что это является лишь констатацией сегодняшней ситуации. Конкурентная ситуация развивается  постоянно, и зачастую она может изменяться в драматических направлениях. Каждый рынок находится в постоянном состоянии «приливов-отливов». Конечно, всегда полезно знать, какие силы вызывают важные изменения в конкурентной ситуации и в отрасли в целом. Рынок и конкурентные условия изменяются, поскольку силы находятся в движении, которое и создает стимул и принуждение к их изменению. Наиболее важные из этих сил называются движущими силами, поскольку они определяют, какие изменения произойдут в системе конкурентных сил: какая из них станет сильнее, а какая может ослабнуть.