Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2013 в 16:31, курсовая работа
Цель работы: провести маркетинговое исследование рынка Интернет-ресурсов и оценить конкурентоспособность компании Яндекс на данном рынке.
Основными задачами исследования являются:
Описать исследуемую компанию: выявить миссию, цели и сферу деятельности
Провести маркетинговое исследование компании
Рассмотреть конкурентов компании
Оценить конкурентоспособность производимых услуг
Разработать план мероприятий, обеспечивающих увеличение конкурентоспособности компании Яндекс.
Введение 2
1. Описание Информационно - Технологической компании Яндекс. 4
1.1. Основные характеристики компании 4
1.1.1. Миссия и сфера деятельности компании 4
1.1.2. Применяемые технологии. 4
1.1.3. Позитивные рыночные характеристики 4
1.1.4.Финансовые ресурсы. 5
1.1.5. Технические ресурсы. 6
1.1.6. Технологические ресурсы 7
1.1.7. Человеческие ресурсы 9
1.1.8. Пространственные ресурсы 10
1.1.9. Организационные ресурсы 10
1.1.10. Маркетинговые ресурсы 12
1.2. Описание условий деятельности компании 14
1.2.1. Характеристика факторов макросреды 14
1.2.2. Характеристика факторов микросреды 15
2. Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов 24
3. Формирование проблемы сбыта и проведение маркетингового исследования 27
3.1. Оценка положения компании на международном рынке 28
3.2. Оценка востребованности услуг компании для российских потребителей 28
3.2.1. Планирование исследования. 28
3.2.2. Обработка полученных данных 29
3.3. Итог проведенного исследования 31
4. Сегментирование рынка 33
4.1. Признаки сегментирования 33
4.2. Разбивка потребителей на группы 34
4.3.Выбор целевых сегментов 36
5. Оценка уровня конкурентоспособности товара на выбранном сегменте 37
6.Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии компании Яндекс. 45
Заключение 47
Список литературы 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 51
Кроме того, на Яндекс работают
высококвалифицированные сотруд
Яндекс успешно работает на протяжении многих лет так же благодаря высоко развитому рекламному отделу, который постоянно проводит рекламные мероприятия, привлекая внимания средств массовой информации.
Однако компания сталкивается с множеством проблем. Проведённые рекламные компании не всегда являются удачными, конкуренция на рынке информации постоянно растёт. В проведённом маркетинговом исследовании мы выяснили, что не все потребители довольны качеством предоставляемых услуг, и если раньше компания занимала первая место среди поисковых систем на российском рынке, то теперь данную нишу занимает компания «Google».
Чтобы успешно функционировать на рынке информации, а так же не терять лидирующих позиций, компании нужно постоянно совершенствоваться в технологической, экономической и коммуникационной сфере. Для этого компании следует чаще производить маркетинговые исследование, а так же быть в курсе новаций конкурентов.