Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 15:13, курс лекций
В деятельности зарубежных фирм маркетинг и менеджмент настолько взаимосвязан, что сегодня уже фактически трудно их разграничить. Маркетинговые службы регулируют сбыт товаров, но и непосредственно управляют производственными программами фирмы в зависимости от конкретных требований конечных потребителей, предъявляемых к выпускаемой продукции.
Поскольку в нашей стране маркетинг как целостная система практической деятельности находится только на этапе становления, вновь обратимся к опыту стран с развитой рыночной экономикой. Там важность маркетинга настолько очевидна, что он имеет решающий голос и прямую власть. Управляющий по маркетингу по своему положению, как правило, занимает пост вице-президента фирмы (маркетинг-директора и т. п.).
Тема1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА.
СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА.
1.Теоретическая основа маркетинга, маркетинговая
триада………………………………………………………………………..4
2.Основные цели и принципы маркетинга……………………………..…5
3. Модель маркетинговой деятельности…………………………...……..3
4.Концепции деятельности предприятия на рынке…………………..….7
5.Эволюция развития концепций маркетинга……………………………8
ТЕМА 2. МАРКЕТИНГ КАК ОТКРЫТАЯ
МОБИЛЬНАЯ СИСТЕМА
1.Системный подход к организации маркетинга
на предприятии. Характеристика основных этапов
маркетинговой деятельности предприятия……………………………...10
2. Маркетинговая среда предприятия. …………………………………..12
3. Влияние факторов микро и макро среды
на маркетинговую деятельность предприятия…………………………14
Тема 3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИГОВОЙ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ
ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
1. Формирование системы маркетинговой информации………………18
2. Определение проблем и формулирование целей исследования……19
3. Отбор источников информации и методы исследования…………....20
4. Анализ собранной информации представление
полученных результатов………………………………………………….25
Тема 4. ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ,
ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ
СЕГМЕНТОВ.
1.Моделироване поведения покупателей с учетом
факторов влияния…………………………………………………………28
2.Потребительские рынки, процесс принятия решения о покупке…....37
3. Рынок товаров промышленного назначения…………………………38
4.Сущность и принципы сегментирования рынков…………………….40
5. Выбор стратегии охвата рынка……………………………..…………44
Тема 5. МАРКЕТИНГОВАЯ ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
1.Сущность маркетинговой товарной политики и её структура……....47
2. Атрибуты товара (упаковка, торговая марка)………………………..49
3.Конкурентоспособность товара и создание нового продукта………..50
4.Товарный ассортимент и товарная номенклатура……………………53
5.Жизненный цикл товара (ЖЦТ, PLC)…………………………………55
Тема 6. МАРКЕТИНГОВАЯ ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
1.Сущность и роль ценовой политики в системе маркетинга………….61
2. Алгоритм маркетингового расчета цен……………………………….62
3. Сущность и особенности использования методов
прямого ценообразования……………………………………………….67
Тема 7. МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
1.Сущность маркетинговой политики распределения…………………71
2.Каналы распределения продукции и их характеристики…………….71
3. Посредническая деятельность в каналах распределения
и её оценка…………………………………………………………………73
Тема 8. МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА КОММУНИКАЦИЙ.
1. Сущность маркетинговой политики коммуникаций,
основные элементы……………………………………………………….75
2.Алгоритм планирования комплекса маркетинговых коммуникаций..76
3. Реклама, пропаганда, личные продажи как элементы
маркетинговой политики коммуникаций………………………………78
Тема 9. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ.
1.Сущность стратегий маркетинга………………………………………84
2. Понятие внутреннего и внешнего конкурентного преимущества….90
3.Стратегии маркетинга относительно товара и рынка………………..94
Тема 10. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.Сущность и задания организации службы
маркетинга на предприятии……………………………………..……..100
2.Типы построения маркетинговых служб и их характеристика. ….101
3. Контроль маркетинговой деятельности……………………………105
Терминология……………………………………………………………107
Литература……………………………………………………………….112
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ. В данном случае фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение. Так, корпорация «Дженерал моторс» стремится выпускать автомобили «для любых кошельков, любых целей, любых лиц». Предлагая разнообразные товары, она надеется добиться роста сбыта и более глубокого проникновения на каждый из осваиваемых ею сегментов рынка. Она рассчитывает, что благодаря упрочению позиции в нескольких сегментах рынка ей удастся идентифицировать в сознании потребителя фирму с данной товарной категорией. Более того, она рассчитывает на рост повторных покупок, поскольку именно товар фирмы соответствует желаниям потребителей, а не наоборот. К практике дифференцированного маркетинга прибегает все большее число фирм. КОНЦЕНТРИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ. Многие фирмы видят для себя и третью маркетинговую возможность, особенно привлекательную для организаций с ограниченными ресурсами. Вместо концентрации усилий на небольшой доле большого рынка фирма концентрирует их на большой доле одного или нескольких субрынков.
Можно привести несколько примеров такого концентрированного маркетинга. Фирма «Фольксваген» сосредоточила свои усилия на рынке малолитражных автомобилей. Благодаря концентрированному маркетингу фирма обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемых сегментах, поскольку она лучше других знает нужды этих сегментов и пользуется определенной репутацией. Более того, в результате специализации производства, распределения и мер по стимулированию сбыта фирма добивается экономии во многих сферах своей деятельности.
В то же время концентрированный маркетинг связан с повышенным уровнем риска. Избранный сегмент рынка может не оправдать надежд.