Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2013 в 10:29, курс лекций
Наша цель – усвоить теоретические и методологические основы логистики: понятийный аппарат, принципы логиcтического управления, функциональные области логистики. Особо отметим, что принципиальным отличием логистического подхода к управлению предприятием от классического является организация, управление и оценка взаимосвязанными и взаимообусловленными потоковыми процессами. Очень важно понимать, что, во-первых, логистика должна рассматриваться не абстрактно, а на стыке с классической экономикой предприятия; во-вторых, нельзя полностью отождествлять логистику с управлением – она представляет собой только аппарат повышения эффективности управления снабжением, производством, сбытом и соответствующими финансовыми, информационными, трудовыми потоками.
Введение ……………………………………………………….……………….5
ТЕМА 1. ОCНОВЫ ЛОГИСТИКИ
1.1. Определения логистики ….………………………….………………..6
1.2. Основные термины логистики …..……………………………………7
1.3. Принципы логистики …..…..………………………………………..13
ТЕМА 2. ПАРАДИГМЫ И КОНЦЕПЦИИ ЛОГИСТИКИ
2.1. Парадигмы и концепции логистики ……………………….………..16
2.2. Эволюция логистики в России ………………………………………23
ТЕМА 3. ЗАКУПОЧНАЯ ЛОГИСТИКА
3.1. Цель, задачи и эволюция закупочной логистики……………………27
3.2. Выбор поставщиков и осуществление закупок …………………….31
3.3. Логистическая стратегия управления закупками……………………33
3.4. АВС-анализ закупок…………………………………………………..37
3.5. Показатели состояния и эффективности
закупочной логистики …………………………………………… …..41
ТЕМА 4. ЛОГИСТИКА В СКЛАДИРОВАНИИ
4.1. Организационно-экономическая сущность и роль склада ………..43
4.2. Классификация складов ……………………………..……………….44
4.3. Организация и основные элементы складского хозяйства…………46
4.4. Системы хранения и размещения товаров на складе …..………….50
4.5. Показатели склада …………………………………………………….51
ТЕМА 5. ЛОГИСТИКА НА ТРАНСПОРТЕ
5.1. Cущность и задачи транспортной логистики ……….……………….52
5.2. Cпособы транспортировки и виды транспорта………………………53
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ
6.1. Сущность и виды запасов ……………………………………………61
6.2. Формула Уилсона ………………….…………………………………64
6.3. Основные системы управления запасами …………………..……….65
ТЕМА 7. МАРКЕТИНГОВАЯ ЛОГИСТИКА
7.1. Двуединство маркетинга и логистики ……………………………...73
7.2. Каналы сбыта продукции…………………………………………….75
7.3. Логистический сервис ……………………………………………….78
7.4. Мерчендайзинг в логистике…………………………………………79
ТЕМА 8. ФИНАНСОВАЯ ЛОГИСТИКА
8.1. Cовременные способы низкозатратного пополнения
оборотных средств предприятия …………………………………….85
8.2. Современные способы ускорения оборота оборотных средств……88
ТЕМА
9. ТОРГОВАЯ ЛОГИСТИКА
9.1. Сущность и задачи торговой логистики…………………………….92
9.2. Форматы розничной торговли……….………………………………98
9.3. Розничные торговые сети …………………………………………..100
9.4. Франчайзинг ………………………………………………………..103
9.5. Концепция ЕСR……………………………………………………...108
Заключение …………………………………………………………………..112
Библиографический список …….……………………………….………….113
– обеспечение необходимыми площадями для хранения;
– оснащение стеллажами, подъемно-транспортным и другим обору-дованием;
– работу по содержанию и ремонту и т.п.
Комплекс складских технологических операций представляет собой следующую последовательность:
– подготовка склада к приемке продукции;
– разгрузка транспорта;
– приемка продукции по количеству и качеству;
– размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели);
– отборка товаров из мест хранения;
– комплектование заказов и упаковка;
– отпуск товаров;
– погрузка в транспортное средство.
Совокупность складских технологических операций составляет внутрискладской технологический процесс. При его проектировании устанавливают содержание каждой операции; продолжительность выполнения; место, время и очередность выполнения; технические средства, с помощью которых выполняются операции; способ выполнения.
На продолжительность и характер складских операций оказывают влияние следующие факторы:
– объем поступления и отпуска;
– размеры товарных запасов;
– условия транспортировки (вагон, контейнер, автомобиль);
– ассортиментная структура товарооборота и способ упаковки товаров;
– габариты, вес товаров, тарных мест;
– условия и порядок хранения;
– площадь склада, состав помещений, их планировка, размеры;
– конструктивные элементы, ширина проходов;
– габариты складских помещений;
– наличие технологического оборудования, его виды.
Рациональная организация внутрискладского процесса основывается на соблюдении следующих основных принципов:
– механизация и автоматизация технологических операций;
– оптимальное использование площади и емкости помещений;
– организация сквозного товарного потока;
– планомерность и ритмичность складских работ.
– определение роли и задач складского хозяйства в цепи логистики;
– выбор места территориального размещения склада;
– подготовка техзадания на строительство или учет конструктивных особенностей и технических возможностей складских помещений при разработке схем использования складского пространства, технологии складских операций;
– выбор методов и способов хранения;
– определение порядка эксплуатации складов;
– организация обработки информации;
– контроль сохранности товаров;
– определение сроков подачи заявок для своевременного пополнения запасов;
– подготовка и оформление заказов;
– определение номенклатуры и количества товаров в заказе.
– определение технологии и сроков приемки товаров, претензионная работа;
– работа приемной комиссии по качеству.
– расчет необходимого количества ячеек и стеллажей разных размеров;
– выбор мест хранения в зависимости от вида товара, габаритов, спроса.
– формирование адекватной базы данных о группах товаров;
– анализ учетных данных.
– определение вида (сплошная или выборочная, разовая или перманентная) и технологии инвентаризации товаров;
– проведение контрольных проверок наличия товаров и инвентаризации;
– учет поврежденных товаров.
– порядок подготовки, форм претензий, контроль их получения и удовлетворения;
– иски в арбитраж, контроль их исполнения.
– определение мер по сохранности физических, химических и товарных качеств;
– разработка техзаданий на реконструкцию помещений, оборудования.
– разработка графиков контроля состояния товаров, работ по переме-щению, сроков хранения скоропортящихся товаров;
– компьютеризация процессов контроля условий хранения, сроков хранения, сохранности и т.д.
10.Оптимизация управления запасами:
– cтатистика и анализ расхода товаров; расчет минимального, среднего и максимального запасов, точки заказа, оптимальных количеств для заказов; контроль исполнения заявок; выявление неликвидов, тенденций спроса на товар;
– расчет оптимальных объемов запасов; величины заказов на пополнение запасов; наличие страхового запаса;
– расчет и контроль стоимости запасов;
11. Оптимизация обработки заказов:
– организация ритмичной работы персонала;
– автоматизация проверки заказов на правильность номеров и наименований товаров, проверка заказов по наличию товара на складе, распределение наличных товаров между заказчиками;
– разработка технологических карт, инструкций по выполнению операций.
12. Обработка заказов на поставку:
– ценообразование, скидки, бонусы, комиссионные, условия оплаты;
– начисление налогов;
– распределение и резервирование запасов, выставление счетов.
13. Оптимизация обслуживания заказчиков:
– повышение информированности заказчиков;
– cервисное обслуживание, тара, упаковка;
– сокращение логистического цикла;
– разработка базы условий работы с заказчиками, учет платежей.
14. Оптимизация процессов упаковки:
– определение техтребований к упаковке и маркировке, обеспечивающих сохранность груза при транспортировке, погрузо-разгрузочных работах;
– выбор вида тары, упаковки и маркировки;
– безопасность и сохранность товаров на складе и в пути;
15. Оптимизация погрузо-разгрузочных работ:
– определение методов и способов проведения работ;
– выбор средств механизации;
– выработка принципов формирования такелажных бригад, графиков работы разгрузочных механизмов;
– выполнение графиков погрузо-разгрузочных работ;
– определение мест и сроков размещения хранения грузов для приемки по количеству и качеству.
16. Оптимизация планирования и диспетчеризации работ:
– подготовка планов и графиков работ, нормативов бизнес-процессов;
– разработка планов размещения товаров с учетом частоты спроса, доступности погрузочных работ;
– определение кратчайших маршрутов перемещения грузов.
17. Оптимизация организации отгрузок:
– заключение договоров с экспедиторскими, транспортными фирмами;
– cохранность грузов в пути, при перевалках, погрузках, разгрузках;
– соблюдение транспортного законодательства;
– точное соблюдение графиков движения транспорта;
– расчет и анализ затрат на перевозки.
18. Оптимизация доставки товаров:
– выбор вида транспорта;
– контроль доставки грузов и претензионная работа.
Таким
образом, укрупненно логист в
складировании принимает
– выбор типа, количества и мощности складов;
– рациональная дислокация складов на территории;
– определение номенклатуры хранимой продукции;
– выбор системы грузопереработки на складе и складского оборудования;
– планирование складских помещений и решения по персоналу.
Склад состоит из складского
помещения и прилегающей
– зона временного хранения, которая зависит от размеров помещения и выбранного способа хранения – стеллажного, на поддонах, контейнерах;
– зона сортировки и комплектации грузов: принятие заявок, штрих-кодирование, отбор грузов с места хранения, сортировка (группировка продукции по сортам, артикулам, номенклатурным группам), комплек-тация заказов (поиск и подбор на складе продукцию потребителю. В этой зоне наблюдаются широкий диапазон ассортимента, дополнительные пожелания клиентов, малые сроки поставки, высокий уровень сервиса, принцип точно вовремя, рост затрат на персонал, низкая партионность отправки), перемещение грузов в зону погрузки;
– экспедиция приемки: учет получаемых грузов, временное складирование подготовленных грузов, составление сопроводительной документации;
– заведующий складом;
– склад тары.
2. Зона хранения: грузоместа, спецкамеры хранения, зона комплек-тации.
3. Зона отправки: зона хранения, экспедиция отправки.
4.4. Системы хранения и размещения товаров на складе
Хранение – содержание запасов, обеспечение количественной и качественной их сохранности, рациональное размещение запасов, простота их учета, поиск наименований товаров в зоне хранения, постоянное обновление запасов. Различают три разновидности складов:
– единичного хранения – к каждой единице прямой доступ (крупные детали);
– линейного расположения – этажерочное хранение – стеллажи;
– блочного расположения – штабелированная колонка, ячейка. Штабе-лирование экономично в плане площади, но затруднен доступ ко всем товарам при минимизации занимаемой площади хранения.
Размещение – укладка поступивших на склад товаров на грузоместа хранения согласно принятой на складе системе размещения товара по технологическому принципу. C ним связано соблюдение сроков снабжения предприятия нужными товарами нужного количества и качества. Размещение влияет на величину складских запасов, поэтому и на затраты. Метод размещения товаров выбирают в зависимости от задач, назначения грузов, способа хранения, необходимости максимального использования объема склада, предохранения от повреждений, доступности ячейки для механизмов, быстрого нахождения товаров. Cпособы:
– сортовой – товары различных сортов размещаются отдельно;
– партионный – каждая партия хранится отдельно;
– партионно-сортовой – каждая партия хранится отдельно, и внутри каждой партии товары различных сортов и видов размещаются отдельно;
– по наименованиям – товары каждого наименования хранятся отдельно.
При размещении товаров используется принцип: чаще спрос – ближе к проходу, когда товары ежедневного спроса хранятся близко к зоне отгрузки. Для реализации этого положения пользуются правилом Парето: на 20% товаров приходится 80% продаж. Исходя из этого для минимальных грузоперемещений на складе выделяются «горячие линии» и зоны для 20% ассортимента с наибольшим спросом, расположенные вдоль проездов и в ближайшем доступе от зоны комплектации, а остальной ассортимент– в холодную зону.
4.5. Показатели склада
Грузооборот склада – суммарное количество тонн грузов (куб. м.) различных наименований, прошедших через склад через единицу времени.
Готовность к поставке = количество тотчас удовлетворенных заявок / общее число запросов;
Достаточность = располагаемое количество / потребность;
Связанный капитал = средняя стоимость складского наличия/процент на капитал;
Доля затрат на складирование = складские затраты / оборот;
Уровень потерь времени = необходимое время/ время производства;
Квота ошибочных поставок = число ошибочных поставок / общее число поставок;
Продолжительность оборота склада = наличие на складе / объем выдачи со склада в единицу времени;
Оборачиваемость склада – обратный показатель, показывает, насколько часто полностью обновляется содержимое склада;