Возникновение морали и её историческое значение

Использованная литература

1. «Узбекистан на пороге XXI века» И.А.Каримов.
2. «Философско-энциклопедический словарь».
3. «Правовые основы республики Узбекистан».

Лекция № 4

Нравственная культура общения. Этикет.

План:

1. Проблема общения.
2. Язык – основное средство общения.
3. Общение – одна из основных потребностей человека.
4. Норма общения.
5. Умения и свойства личности в общении.
6. Культура общения.

Одно из самых больших достояний  человечества и самых больших  удовольствий человека – возможность  общаться людей между собой. Счастье  общения оценивает каждый, кому по тем или иным причинам приходиться  его лишаться, долгое время оставаясь в одиночестве. В процессе общения люди обмениваются знаниями, опытом, передают друг другу различную информацию, добиваются взаимопонимания, общности переживаний, достигают общности действий и намерений, определенного единства в отношениях к фактам, событиям, идеям, к другим людям, к самому себе. Без общения людей не могло возникнуть и существовать само человеческое общество, без общества – невозможно общение людей. Общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов. Речь идет не просто о воздействии одного субъекта на другого, а именно о взаимодействии. Для общения необходимых, по крайней мере, два человека, каждый из которых выступает как субъект.

В общении, как и в любой деятельности есть свои цели, средства, нормы и правила конечные результаты. С отцом, матерью, братом мы говорим иначе, чем с чужим человеком, с попутчиком не так, как со встречным, с женщиной иначе, чем с мужчиной, с молодым человеком – не так, как с пожилым, а с сердитым, хмурым человеком совсем по-иному, чем с веселым, добродушным. По разному во всех этих случаях мы меняем интонацию, громкость и темп речи.

К условиям общения относятся все  факторы окружающей среды, время, обстановка, освещенность, пространственное расположения партнеров общения, внешние помехи и т.д., которые прямо или косвенно влияют на содержание, направленность процесс и результаты общения.

Основным средством общения  является язык, как социально закрепленная, исторически сложившаяся система  звуков, их обозначающих, отражающая любые явления предметной области общения.

Общение имеет исключительно большое  значение в формировании и развитии идеальной формы отражения, т  е сознания. Общение с другими  людьми является жизненно важной необходимостью для человека, какого возраста он бы ни был. Через общение человек получает знания об окружающей среде и мире, с помощью общения происходят передача опыта, трудовых и бытовых навыков, усвоение культурных, нравственных ценностей, выработанных человечеством в ходе его исторического развития.

Именно в общении происходит формирование личности: человек учится оценивать поступки и отношения, усваивает моральные нормы, проверяет  и применяет их на практике и тем  самым вырабатывает нравственные принципы своего поведения, по которым живет и действует. Такие важнейшие качества личности, как долг, ответственность, принципиальность, честность, отзывчивость, доброта не только проявляется, но и формируются в общении.

Другой не менее важной ролью  общения является то, что оно  способствует формированию у человека разнообразных познавательных интересов, может дать толчок к самообразованию, или наоборот, затормозить его. Очень ярко это проявляется в компаниях, группах подростков. Кто-то, например, начал увлекаться рассказами о великих открытиях и изобретениях. Друзья сначала слушают, а потом сами начинают искать и добывать какие – либо вопросам. Бывают, к сожалению, и обратные случаи. В частности, в некоторых группах молодежи не принято интересоваться серьёзными вещами, читать классику. Поэтому тем молодым людям, у кого есть подобный интерес, приходится скрывать его, чтобы в этой группе не быть «белой вороной». В результате же обедняется и само содержание общения и в конечном счёте интеллект его участников.

Неудовлетворенность потребности в общении вызывает у человека любого возраста отрицательные эмоциональные переживания, ожидание неблагополучия даже тогда, когда ему, казалось бы, ничто не угрожает. При длительном сохранении неблагополучно сложившихся отношений могут произойти существенные изменения в характере человека.

Он будет постоянно ждать  недоброжелательства, непонимания  своих истинных мотивов поведения, отрицательной оценки своих поступков. Мы говорим, как тяжело переживается одиночество, когда человек мишень самой возможности общаться с другими людьми.

Не менее тяжело переживается и  одиночество на людях, когда есть реальная возможность общения, но она  по каким-либо причинам не реализуется. У человека есть социально детермированная  потребность в общении, иначе  он просто перестанет быть человеком. Эта потребность может непосредственно и опосредованно выражаться в различных конкретных мотивах общения.

Английский психолог Д.Карнеги  описывает шесть способов понравиться  людям:

1. В разговоре всегда проявляйте искренний интерес к собеседнику.
2. Чаще улыбайтесь. «Человек, не имеющий улыбки на лице, не должен открывать своей лавки», - гласит древнекитайская пословица.
3. В разговоре с человеком чаще употребляйте его имя. Если вы сразу запомнить имя человека и (запомните) будете называть его без затруднения, это будет для него тонким комплиментом. Но если вы забудете имя или неправильно произнесете его, то поставите себя в неудобное положение.
4. Заводите разговор на тему, которая интересует вашего собеседника.
5. Старайтесь дать человеку почувствовать его превосходство над собой и делайте это искренне. При этом всегда помните одно из основных правил общения: «Делайте для других то, что вам хотелось бы, чтобы другие делали для вас».
6. Умейте внимательно слушать и побуждать собеседника рассказывать о себе. Умение слушать собеседника – это искусство. Овладеть этим искусством должен всякий, кто хочет добиться успеха в общении с людьми.

Культура общения – это и  счастье семьи, и красота быта, и в конечном счете воодушевляющая атмосфера труда. Культура общения во всем многообразии присущих ей форм, будучи историческим образованием, не программируется генетически. Усвоение норм общения – результат воспитания в самом широком смысле слова. Безусловно, человека необходимо научить общению, дать ему знание различных значений, в которых выражены различные смыслы взаимоотношений, научить адекватным реакциям на поступки и действия окружающих, помочь ему усвоить принятую в данной среде модель поведения.

Известно, что бедным, невыразительным  становится общение двух людей если из него исключается в большой или меньшей степени оценочное эмоциональное отношение. Напротив, живое участие, выражение оценочного отношения, поддержка создают благоприятный эмоциональный фон общения. В эмоциональных контактах людей особенно важна способность к предвидению того, как отзовется на твое отношение собеседник, к которому это отношение направленно. Так, справедливое замечание подчиненному, если оно высказано в спокойном тоне, не вызывает конфликта. Столь же справедливый укор, если он обличен в резкую форму, если выговаривающий несдержан, кричит, напротив, вызывает в ответ столь же бурную реакцию. «Эмоциональное излишество в такой ситуации могут отвлечь от сути дела, люди забывают о причине вызвавшей это объяснение, как говорится, «переходят на личности», на взаимные оскорбления».

Подлинную «роскошь», радость в  общении доставляет люди, умеющие  быть ровными и доброжелательными, красивыми в самых будничных  отношениях. Как настоящий талант общения воспринимается их постоянная вежливость мы ищем с ними новых контактов, безусловно, надолго сохраняем в себе радость от встреч с ними.

Борьба за новый уровень культуры общения – это неотъемлемая часть  процесса созидания новых норм в  жизни. Человек прежде всего должен отдавать себе отчет в том, чем  он может быть интересен людям, что он для них делает. В достаточно часто встречающемся вопросе у детей: «Почему со мной никто не дружит?» - акцент, как правило, ставится на «со мной», а не на «почему». Сами маленькие дети без помощи взрослых не могут разобраться в этом вопросе, тогда как взрослые юноши и девушки могут ответить на это «почему» самостоятельно.

М.Горький советовал: «Никогда не подходи  к человеку, думая, что в нем  больше плохого, чем хорошего». В  общении обычно проявляется характер отношения человека к другим людям.

Культура общения, помимо таких  черт характера человека (основное содержание которой составляет привычка), как уважение к людям, доброжелательность и терпимость, предполагает и развитие таких особенных черт у обобщающихся, как вежливость и тактичность.

Вежливость – это черта характера  человека, основное содержание которой  составляет привычка к соблюдению определенных правил поведения в различных  ситуациях человеческого общения.

Тактичность предполагает не только знание и соблюдения приличий, но и чувство меры в отношениях между людьми, способность быстро и точно соотносить свое поведение с конкретной обстановкой. Имеется еще одна черта характера, проявление которой мы часто ожидаем от других, - это уступчивость. Следует отметить, что правильное соотношение уступчивости и принципиальности – залог нормальных взаимопониманий.

Культура общения людей связана  с тем, насколько сформированы у  них отдельные специфические  умения, навыки общения. Прежде всего  это способность человека изменить свои первые впечатления о другом партнере по общению при знакомстве с ним. Внешность человека – физический облик манера поведения, соответствие. Одежды, прически моде, специфические обороты речи – существенно влияют на характер нашего первого отношения к нему.

Культура поведения – отражение действующей общественной морали.

Сегодня, с развитием демократии и гласности, стали уже нетерпимы  общественные болезни, долго загоняемые внутрь. В сознании людей яснее  обозначаются границы между добром и злом, правдой и ложью, культурой и варварством. Пришли в движение здоровые силы народа, вводя в норму жизни здравый смысл, экономическую целесообразность, выбор достойных руководителей. Общество жаждет порядка и порядочности.

Нравственные образцы поведения  – идеалы – вырабатываются с детства и постепенно становятся неотъемлемой частью сознания и поведения человека. Причем в различных профессиональных группах есть свои дополнительные требования, прежде всего к профессиональной компетентности, соблюдают канонов профессии. Таковы, например, нормы поведения врача, записанные еще в клятве Гиппократа. Фактически всюду речь идет о чести (личной, профессиональной) то есть о признании общественной ценности человека, нравственном одобрении его поступков.

Рецепт нравственной чистоплотности выписан давно – две тысячи лет назад, философ сформулировал: «Стыд запрещает порой то, что не запрещает законы». Понятно, что здесь разговор ведется не только о стыде, но и совестливости.

Совесть – это сознание моральной  ответственности за свое поведение  перед самим собой. Внутренняя потребность поступать в соответствии со своими представлениями о справедливости. Само собой разумеется, что именно совесть и выполняет роль регулятора поведения человека, побуждая его к одним действиям и  предостерегая от других.

Огромное значение в жизни человека играет этикет – культура поведения. Другими словами, совокупность норм и правил, прозванных регулировать внешние формы поведения, принято называть этикетом (от французского – ярлык , церемониал, норма обхождения).

Этикет систематизировал, оформил сложившиеся в практике человеческого общения правила и возвёл их в ранг общепринятых норм поведения. И это совершенно необходимо, ибо человек живёт среди людей, и вся его жизнь складывается из взаимоотношений с окружающими. Между людьми натянуты как бы невидимые глазу струны – нити самых различных связей: информационных, нравственных, экономических. В зависимости от нашей воспитанности, такта эти связи – струны звучат по-разному, а мозг и сердце людей неодинаково резонируют на душевные движения, на поведение других людей. Бывает, это выливается в благородную музыку человеческого общения, а случается что струны людских отношений не выдерживают и рвутся. И вот тут-то каждый сам себе камертон: присушивайся, настраивайся на добрый тон, хорошие отношения.

Совокупность благородства, порядочности и достоинства нередко именуют  рыцарством. А можно ли стать рыцарем  без знаний этикета? В некоторых  странах этикет сызмальства изучают  в школе. Мы же пока культуру общения  осваиваем на практике: в семье, школе, на улице, в транспорте, у прилавка магазина. Вот почему назрела необходимость в широкой пропаганде культуры поведения повсеместном внедрении правил этикета.

Правила поведения человека формировались  и выкристаллизовывались на протяжении многих столетий истории цивилизации.