Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2012 в 19:56, курсовая работа
Сегодня возникает потребность в создании новых методов организации и нормирования труда, в том числе и новых способов их анализа и показателей, отражающих не только их фактическое состояние, но самое главное – обеспечивающих консультирование и разработку рекомендаций по вопросам организации труда и производства, управления персоналом, практическую помощь, направленную на повышение эффективности социально-трудовой и экономической деятельности организации независимыми экспертами.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………… 4
1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА………….. 6
1.1. Антропометрический и биомеханический групповые показатели
СЧТС ………………………………………………………………….7
1.2. Психофизиологический групповой показатель СЧТС ……………11
1.3. Психологический групповой показатель СЧТС и его
определение……………………………………………………………… 16
1.4. Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение..18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ТРУДА……………………………………………………………………...23
2.1. Управление организацией труда …………………………………….23
2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем
месте………………………………………………………………………..25
2.3. Исследование и проектирование рационального трудового
процесса …………..………………………………………………………..28
3. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………34
3.1. Регламентация деятельности предприятия и подразделений……….34
3.2. Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда…………………………………………………………………….38
3.3. Исследование затрат сменного фонда времени………………………40
3.4. Оценка трудоемкости функций………………………………………..46
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
4.1. Анализ динамики основных трудовых показате-лей……...…………...50
4.2. Анализ использования персонала организа-ции…………...…………..52
4.3. Анализ аттестации работников………………………………...……….54
4.4. Анализ безтарифной системы…………………………………..…… …57
4.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты тру-да…………….……..59
4.6. Анализ состояния премирования тру-да………………………………...61
4.7. Анализ фонда оплаты тру-да…………………………………..…………63
4.8. Характеристика персонала коллектива………………………………...66
4.8.1. Социальное обследование коллектива………………..…………66
4.8.2. Характеристика трудового коллектива………………………….67
4.8.3. Оценка организационных аспектов качества трудовой жиз-ни…67
4.8.4. Оценка социально-психологического климата в коллекти-ве……………………….......................................................………….70
4.8.5. Оценка уровня ценносто-ориентационного единства (ЦОЕ) кол-лектива………………………………………………………………..72
4.8.6. Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда……………………….74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…..…………………………………………………..…………..79
ПРИЛОЖЕНИЕ
Найдем общую годовую трудоемкость Тгод = 2728,13 час. и удельный вес каждой функции. Сравним годовую общую трудоемкость со средним количеством отработанных часов: Кчас. = 9*22*12 = 2376 час. в год должен отработать бухгалтер. Заметим, что Тгод>Кчас это связано с шестидневным рабочим днем бухгалтера, с работой в праздничные и выходные дни, также со сверхурочной работой во время отпуска.
Наибольший удельный вес занимают трудоемкости таких функций как: внебалансовый учет (12,06 %), оформление договоров (15,61 %), ведение задач (11,98 %). Отдельно сосчитаем трудоемкость творческой одной фуекции (363 часа в год или 13,31 %) и трудоемкость всх исполнительных (2365,13 часов в год или 86,69 %).
Должностные инструкции четко определяютфункциональные связи сотрудника и его взаимоотношений с управленческим персоналом.
Фотография рабочего времени бухгалтера показала, что время непроизводительной работы составляет 40 минут. Потери времени связаны с несвоевременным обслуживанием основного оборудования – принтеров, сканеров. По этой причине бухгалтер вынужден распечатывать документы в другом отделе. ПЗ время сотрудник не в полной мере использует, 4 минуты времени на отдых и личные надобности можно объяснить работой с арендаторами, частотой ответов на звонки.
Коэффициент использования рабочего времени близок к 1. Фактический расход рабочего времени почти совпадает с нормативным.
Испытуемый бухгалтер не терял времени по организационно–техническим причинам.
Возможное повышение сменной выработки при условии сокращения прямых потерь рабочего времени составляет 4,15 %.
Максимально возможное повышение показателя сменной выработки (производительности труда) при условии устранения всех потерь, лишних и непроизводственных затрат времени в течение смены составляет 12,7 %.
2
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей.
Эффективность использования такого ресурса как труд правомерно рассматривать как части общей эффективности деятельности общества, поэтому оценка должна строиться на номинальной основе, т.е. с учетом не только показателей, непосредственно отражающих состояние организации труда и использование персонала общества, но и некоторых показателей эффективности конечных результатов деятельности организации.
К основным трудовым показателям относятся: валовый доход предприятия (чистая прибыль), численность, валовый доход на одного работника (производительность труда - чистая прибыль на одного работника) и заработная плата.
Анализ динамики названных показателей позволяет дать общую оценку состояния использования трудовых ресурсов. Рассчитаем следующие индексы:
Доходности
Iа =Qот/Qб
Qот, Qб - значение показателей чистой прибыли, соответственно в отчетном базисном периодах. Чистая прибыль, остаточная – прибыль, остающаяся в распоряжении фирмы после выплаты налогов, отчислений, обязательных платежей. Расход чистой прибыли идет на оплату труда, отчисления в резерв, на возможные потери, на развитие производства. При условии, что чистая прибыль ОАО «Ижпромвентиляция» за 2008 г. составляет 10,756 млн. руб., а за 2009 г. 12,808 млн. руб.:
Iа =Qот/Qб=12,808 млн.руб./10,756 млн. руб=1,19
Iа показывает, что чистая прибыль общества выросла по сравнению с предыдущим годом в 1,19 раза или на 19 %, это связано с увеличением оказываемых услуг, повышением арендной платы в связи с ростом цен на жилищно - коммунальные услуги.
.
Численности персонала
Iчп =Чот/Чб
где Чот, Чб - численность персонала соответственно в отчетном и базисном периодах.
Iч =Чот/Чб= 9/9=1,0
Численность персонала за год не увеличилась.
Средней заработной платы
Iзп = Рот/Рб
где Рот, Рб - средняя заработная плата соответственно в отчетном и базисном периодах.
Iзп = Рот/Рб=18514/16500=1,122
Средняя заработная плата повысилась на 12 % с 2008 г., это основано на повышение доходов общества и правильной политики стимулирования труда.
Эффективности
Iэф=Iпт =Iа/Iч
Для того, чтобы найти индексы производительности труда, необходимо индекс доходности в отчетном периоде поделить на индекс численности в отчетном периоде.
Iэф=1,19/1,0=1,19
Коэффициент эффективности труда свидетельствует о том, что производительность труда в 2009 г. по сравнению с 2008 г. выросла лишь на 19 %, следует помнить, что даже незначительный рост производительности труда является источником экономического роста. Данный показатель указывает на конкурентноспособность и финансовую стабильность общества.
На основе посчитанных индексов можно сделать вывод, что происходит неизменный рост всех показателей, что говорит об эффективной работе общества .
На основе данных показателей можно сделать вывод о линии развития общества в ближайшее время. Т.к. Iчп=Iпт, общество идет по экстенсивному пути использования трудовых ресурсов.
Iзп>Iпт (1,122>1,19) свидетельствует о тенденции увеличения удельных издержек за счет более быстрого роста затрат, связанных с оплатой труда.
Общество проводит постоянную работу по расширению спектра услуг и максимальному учету потребностей своих арендаторов. В своей работе общество делает основной упор на качество обслуживания и использование самых современных технологий , тем самым сохраняя финансовую стабильность, но пока за счет экстенсивного использования трудовых ресурсов.
4.2. Анализ использования персонала организации
Для проведения анализа качественных трудовых показателей, необходимо рассчитать следующие коэффициенты:
Коэффициент текучести кадров:
Кт = Чув/Чср,
где - среднесписочная численность персонала, - численность уволившихся по собственному желанию и по инициативе администрации за нарушение трудовой дисциплины. Рассчитаем Кт для 2009 г., где Чув=1; Чср=9 и Кт для 2008 г., где Чув=2; Чср=9. Тогда Кт (2009)=1/9=0,111; Кт (2008)=2/9=0,222 (см. табл. ).
Кт (2009)/Кт (2008)=2
Т.о. текучесть кадров составляет 11,1 % в 2009 г. и 22,2 % в 2008 г. По сравнению с 2008 г. текучесть кадров снизилась в 1,1 раза.
Коэффициент равномерности загрузки персонала (в смену)():
,
где - время потерь рабочего времени, - время сверхурочных работ[1], ФРВ – общий сменный фонд рабочего времени.
Кр = (78+0)/540 = 0,14
Относительно небольшой коэффициент равномерности загрузки персонала свидетельствует об эффективном использовании работником своего рабочего времени в течение смены. Тем не менее, существует резерв понижения потерь рабочего времени по вине работника, снижении времени на непроизводительный труд и уменьшении подготовительно-
Коэффициент надежности работы персонала () – вероятность совершения ошибки:
,
где - количество поступивших жалоб в течение года, - среднесписочная численность персонала. Количество жалоб составляет: 1
Кн=1/9=0,111
Коэффициент надежности работы персонала близок к 0, что говорит о том, что уровень и качество обслуживания в ООО «Хлебозавод №21» достаточно высоко. Персонал работает со значительной степенью надежности, совершается очень малое количество ошибок, что благоприятно сказывается на всей работе общества.
Анализ движения персонала (текучесть кадров)
Таблица
Показатель | 2010 | 2011 | Темп роста, % |
Среднесписочная численность работников | 52 | 55,5 | 100 |
Принято в течение года новых работников | 1 | 1 | 1 00 |
Выбыло работников | 2 | 1 | -50% |
- уход на пенсию, на учебу, в армию | - | - | - |
- по собственному желанию | 2 | 1 | -50% |
- за нарушение дисциплины | - | - | - |
Оборот по приему, % | 11 | 11 | 100 |
Оборот по выбытию, % | 22 | 11 | -50% |
Общий оборот, % | 103 | 101,1 | 103,0 |
Текучесть кадров, % | 22 | 11 | -50% |
Коэффициент постоянства кадров, % | 86,2 | 78,6 | 91,2 |
4.3. Анализ аттестации работников
Аттестация рабочих мест в ООО «Хлебозавод №21» – это их комплексная проверка на соответствие техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям. Аттестация рабочих мест проводится раз в два года управляющим с помощью специалистов по связи или другому техническому обслуживанию, программистов, на основе положения об аттестации рабочих мест.
Решение этих задач достигается за счет:
приведения рабочих мест в соответствие с техническими и социальными требованиями, повышение содержательности труда;
улучшение использования основных фондов путем концентрации работ на более прогрессивном оборудовании.
Аттестация рабочих мест позволяет обоснованно решать вопросы оценки условий труда на рабочих местах, полнее и рациональнее использовать вложения финансовых средств и многие другие вопросы. Не подлежат аттестации:
- работники, проработавшие в занимаемой должности менее одного года;
- беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет;
- женщины, находившиеся в отпуске по уходу за ребенком, подлежат аттестации не ранее чем через год после возвращения на работу.
Аттестации подлежат:
- специалисты;
- руководство;
- служащие.
Первый этап аттестации рабочих мест – их учет, предусматривающий определение числа рабочих мест. Количество рабочих мест определяется прямым счетом по количеству рабочих столов и ПК. Учет ведется по специальной ведомости.
Второй этап – непосредственная аттестация рабочих мест, в ходе которой каждое рабочее место оценивается комплексно по следующим трем уровням:
техническому;
организационному;
условиям труда и технике безопасности.
Для оценки технического уровня рабочего места могут использоваться следующие основные показатели:
проверка основного и вспомогательного оборудования: ПК, принтеров, сканеров. Оценивается скорость передачи информации, износ оборудования, удобство бухгалтерских и других финансовых программ ПК.
технологическая оснащенность рабочего места: проверка на наличие неполадок в телефонах, факсах;
оправданность степени автоматизации труда.
При оценке организационного уровня анализируются следующие показатели:
рациональность планировки: расположение стола, стула, удобство общения с клиентами