Экономика, организация, нормирование и социология труда на примере ОАО «Ижпромвентиляция» г. Ижевск

Отношения в коллективе «набрали» 24 баллов, что также соответствует хорошей оценке;

Организационная структура оценена на «удовлетворительно» (набрано 12,9 баллов);

Управление и развитие организации члены коллектива оценили также на оценку «удовлетворительно» (11,5 баллов).

Общий показатель – 70,15 баллов, что характеризуется удовлетворительной оценкой организационных аспектов качества трудовой жизни в данном трудовом коллективе.

Вышеизложенные данные позволяют нам сделать выводы о  том, что трудовым коллективом ООО «Хлебозавод №21» определен удовлетворительный показатель таких исследуемых нами аспектов  как мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к  управлению и развитию данной организации. Отношения же в коллективе оценены «хорошо».

Таким образом, в целом  организационные аспекты качества трудовой жизни оценены членами трудового коллектива «удовлетворительно», что свидетельствует о недостаточной работе руководителя данной организации  по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций. 

2

4.8.4 Оценка социально-психологического климата в коллективе (СПК)

Социально-психологический климат в коллективе играет огромное значение в процессе повышения эффективности труда как трудового коллектива в целом, так и каждого, отдельно взятого работника.

Так, например, такие составляющие благоприятного психологического климата как положительный, позитивный «настрой» на совместную и индивидуальную деятельность, доброжелательность и уважение по отношению к членам коллектива, и, как следствие, преобладание позитивного настроя в коллективе в целом,  позволяет эффективно и безболезненно, без обострения и деструктивности,  выходить из конфликтных ситуаций, неизбежно возникающих в процессе совместной трудовой деятельности коллектива.

Для изучения особенностей социально-психологического климата в трудовом коллективе ООО «Хлебозавод №21» всем членам коллектива было предложено заполнить таблицу, обозначив, по своему усмотрению,  в каждом предложенном пункте степень проявления того или иного свойства в данном трудовом коллективе. Предложенные респондентам пункты соответствуют наиболее значимым характеристикам благоприятного и неблагоприятного психологического климата в коллективе (как видно из таблицы, всего предложено 10 характеристик или свойств, охарактеризованных в 7 степенях проявления:  -3 –2  -1 0 +1 +2 +3 ).

Респондентам был предложен специальный бланк с инструкцией (см. приложение ). 

Обработка полученных результатов показала,  что подавляющая часть коллектива оценивает психологический климат коллектива как благоприятный (8 респондентов  из 9 оценили предложенные утверждения со знаком «+», и только 1 респондент - оценку 0).

Анализ полученных данных позволяет на шкале, характеризующей тенденцию изменения социально-психологического климата в коллективе отметить цифру 1,2, что соответствует преобладанию положительных тенденций в данном трудовом коллективе.

2

2

4.8.5  Оценка уровня ценностно-ориентационного единства (ЦОЕ) коллектива

Высокие  показатели ценностно-ориентационного единства коллектива свидетельствуют о совпадении ценностных ориентаций большинства членов коллектива.

Всем членам коллектива было предложено выбрать из представленного списка качеств только 5 качеств, которые, по их мнению, необходимы работникам данной группы.

Были предложены следующие качества :

1.      Постоянство                                                                              

2.      Выдержка

3.      Свобода действия

4.      Общительность

5.      Исполнительность

6.      Чувство нового

7.      Соблюдение традиций

8.      Знание своих возможностей

9.      Воображение

10. Мастерство

11. Уверенность в себе

12. Бережливость

13. Организованность

14. Изворотливость

15. Инициативность

16. Настойчивость

17. Самостоятельность

18. Эрудированность

19. Деловитость

20. Стремление к успеху

Бланки с инструкцией,  предложенные респондентам  для заполнения в приложении (ЦОЕ).

Обработка полученных данных показала следующие результаты:

Наиболее предпочитаемыми качествами в данной группе респондентов стали следующие:

      деловитость

      организованность

      общительность

      выдержка

      самостоятельность

Наименьшее предпочтение в группе были отданы таким качествам как

      изворотливость

      свобода действия

      эрудированность

      чувство нового

      настойчивость

В итоге мы получили достаточно высокий уровень ЦОЕ (0,67), что свидетельствует о совпадениях ценностных ориентаций большинства членов трудового коллектива ООО «Хлебозавод №21». Это говорит о достаточной степени сплоченности данного трудового коллектива, несмотря на незначительное время его создания (2 года). Сходство при избирательности качеств большинства членов коллектива свидетельствует о достаточно эффективном процессе формирования сплоченного трудового коллектива, что, в целом, оказывает огромное влияние на эффективность трудовой деятельности коллектива ООО «Хлебозавод №21».

2

4.8.6.     Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда.

Социологическое исследование трудового коллектива ООО «Хлебозавод №21» было проведено с целью исследования организационных аспектов качества трудовой жизни, социально-психологического климата в коллективе и уровня ценностно-ориентационного единство коллектива.

Также была составлена характеристика трудового коллектива ООО «Хлебозавод №21».

Мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к  управлению и развитию данной организации оценены членами трудового коллектива как удовлетворительные (хотя взаимоотношения членов коллектива оценены на «хорошо»), что свидетельствует о недостаточной работе администрации и конкретно, директора ООО «Хлебозавод №21»  по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций, а, следовательно, оказывает влияние на эффективность труда в данном коллективе.

Далее следует отметить, что положительные тенденции в формировании благоприятного психологического климата, которые мы выявили при данном исследовании, необходимо закреплять, поддерживать и по мере возможности, стимулировать, применяя при этом как материальные, так и моральные «стимулы» для работников, что также будет являться одним из резервов в повышении эффективности труда коллектива ООО «Хлебозавод №21». При этом необходимо обратить внимание достаточно высокий уровень ценностных ориентаций коллектива, что  свидетельствует о высокой  степени сплоченности данного трудового коллектива, что, в свою очередь, играет также большую роль в общем процессе формирования коллектива, способного к максимально эффективному труду в рамках обозначенной трудовой деятельности ООО «Хлебозавод №21».

2

Заключение

Целью настоящего курсового проекта являлось закрепление и углубление теоретических знаний, и овладение практическими навыками по выявлению резервов повышения эффективности труда, организации оплаты труда, его мотивация, стимулирование и нормирование, эффективного использования трудовых  ресурсов. Для реализации этой цели проведена эргономическая экспертиза рабочих  мест; исследование и проектирование организации труда; анализ и оценка фактического состояния нормирования труда на предприятии, оценка действенности и экономической эффективности данной работы и выработка соответствующих мероприятий по улучшению  нормирования  труда; анализ динамики основных  трудовых показателей.

В разделе “Эргономическая экспертиза рабочего места” анализ показал, что для бухгалтера, который большую часть своего рабочего времени проводит в положении “сидя”, необходимы следующие нововведения:

        приобрести новые модернизированные офисные стулья с низким сиденьем и высокой спинкой;

        для удобства совершения операций следует заменить прямоугольную поверхность стола на округлую с вырезом для корпуса работающего;

        увеличить пространство, чтобы вся работа с бумагами совершалась на отдельном столе, находящемся на расстоянии 1 метра от окна.

Анализ фактической работоспособности бухгалтера показал, что обеденный  перерыв регламентирован с учетом утомляемости сотрудников. Следует установить 8 часовой рабочий день.

Психологический анализ сотрудников показывает, что оперативная память, внимание, мышление в норме, это объясняется образованием, опытом работников.

По анализу гигиенического показателя в операционном зале некоторые коэффициенты микроклимата не соответствуют норме, что понижает работоспособность бухгалтера. Т.о. по результатам гигиенического показателя необходимо провести следующие мероприятия:

        снобдить рабочее место кондиционерами с функцией очистки воздуха от бумажной пыли;

        осуществить перепланировку с учетом попадания естественного света на рабочее место.

В главе “Исследование и проектирование организации труда” анализируя управление организацией труда получили, что на сегодняшний день в ООО «Хлебозавод №21» нет единого ответственного, который бы занимался вопросами организации труда: организуют работу два человека.

Необходимо наладить своевременное обслуживание рабочих мест, а именно ремонт основного оборудования программистами, обслуживание канцтоварами.

Микроэлементный анализ такого трудового процесса, как подшивка документов в папку еще раз свидетельствует о недостатках планировки рабочего места и обслуживания сотрудников.

Условия труда благоприятные: мы определили по физиологичексим и эстетическим качествам. Работа относится к среднесложной, т. к. требует сосредоточения внимания, ответственности при легкой физической нагрузке.

В главе “Нормирование труда” мы проанализировали регламент деятельности общества. ООО «Хлебозавод №21» имеет устав,  коллективный договор, штатное расписание. Данные документы соответствуют законодательству РФ, не противоречат ему. Они в полной мере отражают основные принципы деятельности банка. Содержат свод положений, правил деятельности, определяют структуру, устройство, виды деятельности, отношение с другими лицами и государственными органами.

Должностные инструкции четко определяют функциональные связи сотрудника и его взаимоотношений с управленческим персоналом.

Фотография рабочего времени бухгалтера показала, что время непроизводительной работы составляет 40 минут. Потери времени связаны с несвоевременным обслуживанием основного оборудования – принтеров, сканеров.

В главе “Экономика и социология труда” на основе проведенного анализа форм и систем оплаты труда и системы премирования было выявлено, что заработок сотрудника ООО «Хлебозавод №21» главным образом зависит от профмастерства и квалификации работника, от качества выполнения работником своей работы.

Социологическое обследование коллектива показало следующее.

Мотивация к работе в данной организации, отношение к организационной структуре, а также к  управлению и развитию данной организации оценены членами трудового коллектива как удовлетворительные (хотя взаимоотношения членов коллектива оценены на «хорошо»), что свидетельствует о недостаточной работе администрации и конкретно, директора ООО «Хлебозавод №21»  по решению имеющихся внутренних противоречий и проблемных ситуаций, а, следовательно, оказывает влияние на эффективность труда в данном коллективе.

Далее следует отметить, что положительные тенденции в формировании благоприятного психологического климата, которые мы выявили при данном исследовании, необходимо закреплять, поддерживать и по мере возможности, стимулировать, применяя при этом как материальные, так и моральные «стимулы» для работников, что также будет являться одним из резервов в повышении эффективности труда коллектива ООО «Хлебозавод №21». При этом необходимо обратить внимание достаточно высокий уровень ценностных ориентаций коллектива, что  свидетельствует о высокой  степени сплоченности данного трудового коллектива, что, в свою очередь, играет также большую роль в общем процессе формирования коллектива, способного к максимально эффективному труду в рамках обозначенной трудовой деятельности ООО «Хлебозавод №»21».