Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2012 в 19:56, курсовая работа
Сегодня возникает потребность в создании новых методов организации и нормирования труда, в том числе и новых способов их анализа и показателей, отражающих не только их фактическое состояние, но самое главное – обеспечивающих консультирование и разработку рекомендаций по вопросам организации труда и производства, управления персоналом, практическую помощь, направленную на повышение эффективности социально-трудовой и экономической деятельности организации независимыми экспертами.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………… 4
1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА………….. 6
1.1. Антропометрический и биомеханический групповые показатели
СЧТС ………………………………………………………………….7
1.2. Психофизиологический групповой показатель СЧТС ……………11
1.3. Психологический групповой показатель СЧТС и его
определение……………………………………………………………… 16
1.4. Гигиенический групповой показатель СЧТС и его определение..18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ТРУДА……………………………………………………………………...23
2.1. Управление организацией труда …………………………………….23
2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем
месте………………………………………………………………………..25
2.3. Исследование и проектирование рационального трудового
процесса …………..………………………………………………………..28
3. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………34
3.1. Регламентация деятельности предприятия и подразделений……….34
3.2. Анализ состояния регламентации, стандартизации индивидуального труда…………………………………………………………………….38
3.3. Исследование затрат сменного фонда времени………………………40
3.4. Оценка трудоемкости функций………………………………………..46
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
4.1. Анализ динамики основных трудовых показате-лей……...…………...50
4.2. Анализ использования персонала организа-ции…………...…………..52
4.3. Анализ аттестации работников………………………………...……….54
4.4. Анализ безтарифной системы…………………………………..…… …57
4.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты тру-да…………….……..59
4.6. Анализ состояния премирования тру-да………………………………...61
4.7. Анализ фонда оплаты тру-да…………………………………..…………63
4.8. Характеристика персонала коллектива………………………………...66
4.8.1. Социальное обследование коллектива………………..…………66
4.8.2. Характеристика трудового коллектива………………………….67
4.8.3. Оценка организационных аспектов качества трудовой жиз-ни…67
4.8.4. Оценка социально-психологического климата в коллекти-ве……………………….......................................................………….70
4.8.5. Оценка уровня ценносто-ориентационного единства (ЦОЕ) кол-лектива………………………………………………………………..72
4.8.6. Общие выводы по результатам исследований о социологических резервах повышения эффективности труда……………………….74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…..…………………………………………………..…………..79
ПРИЛОЖЕНИЕ
Групповой эргономический показатель | Системные требования | Единичные требования | Наименование | Единица измерения | Норматив | Измеренное значение | баллы |
Психологический групповой показатель СЧТС |
| Требования к познавательным психическим процессам | 1.Концент-рация внимания
2.Опера-тивная память
3.Мышле-ние | Очки
Сумма балл.
Сумма балл.
| 25-35
30-40
4-7 | 34
39
7
| 3
3
3
|
2
Групповой эргономический показатель | Системные Требования | Единичные требования | Наименование | Единица Измерения | Норматив | Измеренное значение | баллы |
Гигиенический групповой показатель |
|
| 1.Темпера-тура -холодный период -теплый период
2.Освещенность
3.Влажность 4.Скорость движения воздуха 5.Промыш-ленный шум | град.
град.
лк
% м/с
дБ
| 20-22
22-25
300
40-60
до 0,2
до 80 | 21
27
300
63
0,2
60 | 3
0
3
0
2
3
|
Результатом эргономической экспертизы рабочего места является определение интегрального эргономического показателя. Рассчитать его можно по формуле:
, (2)
где –величина обобщенного группового показателя, баллы;
– минимальное значение единичного фактора в системе группового, балл;
- максимальное значение единичного фактора в системе группового, балл;
– среднее значение всех факторов, входящих в изучаемый групповой показатель, баллы.
Расчет отдельных групповых показателей:
Обобщенный антропометрический и биомеханический групповой показатель:
=3
=0
= 26/17 = 1,53.
М=0+0,9(1,53 – 0)/(3 – 0) = 0,459
Обобщенный психофизиологический групповой показатель:
=3
=2
=20/7=2,86
М = 2+0,9(2,86-2)/(3 – 2)=2,774
Обобщенный психологический групповой показатель:
=3
=3
=3
М = 3+0,9(3 – 3)/(3 – 3)=3
Обобщенный гигиенический групповой показатель:
= 3
=0
= 11/6 = 1,833
М=0+0,9(1,833 – 0)/(3 – 0)=0,5499
Коэффициент комфортности рабочего места можно рассчитать по формуле:
, (3)
где - коэффициент комфортности рабочего места;
Мj - величина j группового показателя.
= (0,459+2,774+3+0,5499)/8 = 6,7829/12 = 0,5652
Определим категорию комфортности рабочего места по таблице 7.
Таблица 7
Коэффициент комфортности | 0,00 –0,15 | 0,16 – 0,5 | 0,51 – 0,85 | 0,86 – 1,0 |
Категория комфортности рабочего места | дезинтегральное | дискомфортное | Близкое к оптимальному | комфортное |
Таким образом, рабочее место является близким к оптимальному.
Анализируя антропометрический и биохимический показатели получили, что высота, ширина рабочего места соответствует нормам. На рабочем столе находится компьютер – монитор, принтер, сканер, телефон и т. д. (см. приложение 1). Но в должностные обязанности бухгалтера входит подшивка документов для этого необходимо провести перепланировку, расширить рабочее пространство, т.к. ширины стола для данной функции сотрудника не хватает и он вынужден совершать данные операции на подоконнике в положении “стоя”.
Бухгалтер большую часть своего рабочего времени проводит в положении “сидя”, поэтому рабочее место должно соответствовать нормам, быть удобным и комфортным. Но как показывают фактические исследования, ширина и высота пространства для ног ниже нормы, что портит осанку человека, искривляет позвоночник. Неудобное положение тела сотрудника не позволит должным образом сосредоточить свое внимание на работе.
Высота сиденья кресла превышает норму, а высота спинки ниже нормы, низкий уровень наклона сиденья будут способствовать тому, что статистические мышцы сотрудника будут находиться в постоянном напряжении.
Для сохранения здоровья, для снижения патологических изменений межпозвоночных дисков и образования сутулости бухгалтера, необходимо приобрести новые модернизированные офисные стулья с низким сиденьем и высокой спинкой.
Для удобства совершения операций следует заменить прямоугольную поверхность стола на округлую с вырезом для корпуса работающего.
Число переключений внимания и объем информации соответствуют норме. Оперативный покой сотрудника длится лишь три минуты – это связано с обязанностями отвечать на телефонные звонки.
Анализ фактической работоспособности показал, что работоспособность бухгалтера достигает своего пика к 11.00, к обеденному перерыву она снижается. Эти данные свидетельствуют о правильном установлении обеденного перерыва с учетом утомляемости сотрудников. Во второй половине дня кривая работоспособности снижается и достигает своего минимума в конце рабочего дня.
Психологический анализ сотрудников показывает, что оперативная память, внимание, мышление в норме, это объясняется образованием, опытом работника.
По анализу гигиенического показателя температура в кабинете в теплый период весны превышает норму, что понижает работоспособность бухгалтера. Освещенность соответствует норме: рабочее место оборудовано светильниками с люминесцентными лампами, у которых высокая световая отдача, продолжительный срок службы, малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектральный состав излучаемого света, обеспечивающий хорошую цветопередачу, но рабочий стол находится далеко от окна, бухгалтер находится за работой к нему спиной, поэтому естественный свет почти не попадает. Влажность превышает норму, возможно это связано с повышенной температурой в кабинете.
Рабочее место бухгалтера по данным анализа близко к оптимальному.
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА
2.1. Управление организацией труда
Организация труда – самостоятельная область практической деятельности в организации, объектом исследования которой является труд; система рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе, направленная на получение высоких социально-экономических результатов.
На сегодняшний день в ООО «Хлебозавод№21» вопросами организации труда занимается директор. В области организации труда они выполняют следующие функции:
- контролируют соответствие уровня квалификации работников уровню выполняемой работы;
- устанавливают денежные доплаты за отклонение от нормальных условий труда;
- принимают участие в разработке предложений по улучшению организации рабочих мест, облегчению условий труда, в разработке организационно-технических мероприятий, направленных на повышение производительности и эффективности труда;
- подготовка положений о порядке назначения и распределения премий работникам.
Важным направлением организации труда является аттестация рабочих мест. Аттестация рабочих мест проводится в соответствии с разрабатываемым ими планом подготовки и проведения аттестации рабочих мест.
План подразумевает проведение следующих мероприятий:
- составление перечня рабочих мест;
- выделение рабочих мест аналогичных по характеру выполняемых работ и условиям труда;
- составление сметы расходов на проведение аттестации, включающую привлечение сторонней специализированной аккредитованной организации для проведения некоторых замеров;
- проведение предварительного обследования всех рабочих мест для их подготовки к аттестации по условиям труда;