Анализ и оценка управления конкурентоспособностью предприятия ЗАО «Предиум ОНК»

Формирование персонала  ОАО "Предиум ОНК" – это фундаментальное  стратегическое направление, которое  во многом обеспечивает стабильность и эффективность работы в городе.

Данные анализа движения кадров ОАО "Предиум ОНК" за 2012-2013 гг. представлены в приложении.

Следует учитывать тот  факт, что среднесписочная численность  персонала не бывает постоянной. Поэтому  далее необходимо по данным о наличии  и движении кадров в целом и  по категориям и по группам персонала  выстроить баланс движения кадров (баланс ресурсов рабочей силы).

Анализ таблиц 9.-10. представленных в приложении позволяет сказать  о том, что на основе этих данных ОАО "Предиум ОНК" должно определить показатели, характеризующие интенсивность  оборота по приему кадров и детализирующих особенности по этому обороту. Предлагаем следующие показатели:

1. Коэффициент текучести:

Кт = Чвт : Чс,

где Кт – коэффициент  текучести; Чвт – число выбывших за период работников по причинам, относящимся  к текучести кадров; Чс - среднесписочное  число работников.

2. Коэффициент замещения:

Кз = (Чп – Чв) : Чс,

где Кз - коэффициент замещения; Чп – число принятых за период работников; Чв - число выбывших за период работников; Чс – среднесписочное число работников.

3. Коэффициент постоянства  кадров:

Кпк = Чвп: Чкп,                             

где Кп - коэффициент постоянства  кадров; Чвп – число работников, проработавших весь отчетный период; Чкп – число работников на конец  этого периода.

 
Данные для анализа  движения кадров ОАО "Предиум ОНК" за 2012 г.

1. Коэффициент текучести:

Кт = 3 / ((34+36)/2 = 0,08.

2. Коэффициент замещения:

Кз = (8-6) / ((34+36)/2) = 0,057.

3. Коэффициент постоянства  кадров:

Кпк = 32 / 36 = 0,88.

Коэффициент текучести сравнительно низкий (0,08), что свидетельствует  о заинтересованности персонала  в своей работе.

Данные для анализа  движения кадров ОАО "Предиум ОНК" за 2013 г.

1. Коэффициент текучести:

Кт = 5 / ((44+42)/2 = 0,1.

2. Коэффициент замещения:

Кз = (10-8) / ((44+42)/2) = 0,05.

3. Коэффициент постоянства  кадров:

     Кпк = 40 / 44 = 0,9.

Коэффициент текучести сравнительно низкий (0,1), что свидетельствует  о заинтересованности персонала  в своей работе.

Положительный результат  в числителе коэффициента замещения  говорит о том, что число принятых на работу выше числа выбывших и  значит, часть принятых на работу возмещает  убыль ресурсов рабочей силы в  связи с увольнением, а часть  принятых используется на вновь созданных  местах.

Коэффициент постоянства  кадров высокий, следовательно, наибольшее число принятых работников необходимо доучивать, что снижает затраты  на обучение в общем числе затрат ОАО "Предиум ОНК".

Система отпусков в ОАО "Предиум  ОНК" отработана очень четко. В  январе разрабатывается график отпусков с учетом пожеланий каждого сотрудника. Отпуск составляет 28 рабочих дней и  по желанию работника может быть разбит на две части.

Каждый работник ОАО "Предиум  ОНК" имеет свое строго фиксированное  рабочее место, оснащенное необходимыми техническими средствами. По мнению работников ОАО "Предиум ОНК" этот факт позитивно  сказывается на работе и каждый сотрудник  уверен в том, что у него есть свое место работы. Исходя из психологических  особенностей личности, осознание наличия  собственной территории стимулирует  сотрудника к эффективной работе и к приданию своему рабочему месту  эстетически приятного вида.

Стоит отметить, что в  ОАО "Предиум ОНК" мало уделяется  внимания дополнительным льготам для  сотрудников. ОАО "Предиум ОНК" не строит жилья, не имеет детские  сады своим работникам, не субсидирует  расходы на питание и транспорт. В ОАО "Предиум ОНК" нет в  штате психолога, который бы помогал  в решении личных проблем работников.

Среди всех праздников сотрудники встречают в кругу коллег лишь Новый год. Данная ситуация негативно  сказывается на установлении дружественных  отношений.

Среди положительных черт организационной культуры ОАО "Предиум  ОНК" можно выделить:

1. Рационально организованную  систему обучения новичков: прохождение  испытательного срока, который  в большинстве случаев способствует  лучшей адаптации на рабочем  месте, закрепление опытных наставников,  которые помогают разобраться  в специфике работы;

2. Традицию отмечать День  Рождения предприятия;

3. Символику предприятия,  выпуск различной продукции с  этой символикой: ручек, календарей  больших и малых форматов, папок,  бланков и др.;

4. Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания  учёбы, стажировки (торжественное  вручение дипломов, сертификатов);

5. Проведение мероприятий  по совместному отдыху, в частности:  юбилеи работников, выезды на  природу, посещение группы здоровья, бассейна, солярия и др.

6. Выпуск рекламных и  информационных бюллетеней, общественные  связи со средствами массовой  информации (например, сотрудничество  предприятия со СМИ, предоставление  информации о предприятии в  газетах, журналах и т.д., организация  благотворительных вечеров для  сирот и освещение данных мероприятий  в СМИ) и др.

На основании полученных экспериментально данных, можно сделать  вывод, что в целом, ОАО "Предиум  ОНК" обладает основными составляющими  организационной культуры.

Политика предприятия  в отношении организационной  культуры выражается не только в формулировании официальных ценностей, но и в  конкретных мероприятиях, проводимых фирмой.

Главная идея, связываемая  с миссией, - сформировать у сотрудников  идентичность с предприятием (то есть сотрудник везде "отожествляет" себя с предприятием). Однако реальные действия руководства в некоторых  случаях противоречат декларируемым  ценностям, препятствуя тем самым  их воплощению в жизнь.

Помимо фактического снижения издержек, программа имеет своей  целью воспитать у сотрудников  сознание экономного расходования средств фирмы.

Кроме прочих мероприятий  также сокращаются средства, выделяемые на издания, ориентированные на внутренних клиентов, которые могли бы стать  проводниками официальных ценностей.

Что касается таких "инструментов развития" организационной культуры, как совместные праздники, они воспринимаются сотрудниками в целом позитивно. Однако этим традициям приписывается  значение обязательных для исполнения правил, введённых руководством предприятия.

 

2.3. Анализ внешней  среды предприятия ЗАО «Предиум  ОНК».

Оценим  основные внешние факторы применительно  к ОАО "Предиум ОНК":

I. Экономические  факторы. К важнейшим экономическим  факторам, оказывающим сильнейшее  как позитивные, так и негативные  последствия на деятельность  организации, относятся следующие:

1) Инфляция. Несмотря на существенное снижение  темпа инфляции за последний  год, все же наблюдается небольшой  рост цен. При этом существующая  инфляция приводит к обесцениванию  существующих запасов полуфабрикатов  и сырья, к обесцениванию денежных  средств, возмещающих затраты  предприятия, что в конечном  итоге заставляет предприятия  искать источники пополнения  оборотных средств. При этом  также увеличение затрат на  производство и реализацию продукции  приводит к повышению цены  продукции, и следовательно к  снижению спроса на нее. Таким  образом, инфляция может представлять  серьезную угрозу для достижения  целей организации.

2) Налоговая  ставка. В настоящее время снизилось  налоговое бремя. Поэтому данный  экономический фактор оказывает  позитивное влияние на деятельность  ОАО и дает возможность для  дальнейшего развития организации  и совершенствования технологий  за счет использования освобожденной  от налога прибыли. Изменение  налоговых ставок приведет либо  к положительному, либо отрицательному  влиянию на деятельность организации.

II. Политические  факторы. Внутренний рынок и  деятельность организации постоянно  находятся под влияние политических  событий и решений, и руководство  организации должно следить за  принимаемыми решениями и законами  не только федерального правительства,  но и местных органов власти, на территории которых функционирует  предприятие. С этой точки зрения  ОАО необходимо следить за  изменениями текущего законодательства  в области налоговой политики  правительства, страны и г.  Москвы, кредитной политики и  ставок рефинансирования ЦБ РФ (фирма неоднократно получала  кредиты и собирается использовать  данный источник привлечения  заемных средств в дальнейшем), законодательства по защите прав  потребителей.

III. Рыночные  факторы. Изменчивая рыночная  внешняя среда представляет собой  область постоянного беспокойства  для организации. В анализ рыночной  внешней среды входят следующие  факторы, которые могут оказывать  непосредственное воздействие на  успехи и провалы организации:

1) Уровень  конкуренции в отрасли. В настоящее  время в г. Москве появилось  огромное количество фирм, реализующих  широкий ассортимент строительных  услуг. Поэтому с точки зрения  уровня конкуренции в этой  области предприятию очень трудно  удерживать свое положение в  реализации данного вида продукции.

2) Изменение  доходов потребителей. В настоящее  время ОАО "Предиум ОНК"  ориентируется в выпуске своих  услуг на потребителей со средним  и высоким уровнями дохода. Небольшое  снижение или увеличение доходов  потребителей не приведет к  существенному изменению доходов  организации.

IV. Социальные  факторы. Эти факторы связаны  с меняющимися ожиданиями, отношениями  и нравами общества. К социальным  факторам, которые могут в дальнейшем  повлиять на деятельность ОАО  "Предиум ОНК", относятся следующие:

- средний  уровень заработной платы в  отрасли: поскольку заработная  плата работников фирмы (минимальная  заработная плата на предприятии  10000 руб., максимальная - 50000 руб., средняя  величина – 18000 руб.) несколько  превышает среднюю зарплату в  данной отрасли (12000 руб.), то у  фирмы имеется возможность повышать  требования к работающим.

Анализ  внешнего окружения открывают для  предприятия ОАО "Предиум ОНК" возможности для развития бизнеса  с учетом всех возможных угроз.

При проведении анализа внешней среды  рынка, особого внимания заслуживает  конкуренция. Здесь важно определить наличие на рынке конкурирующих  фирм, их количество, ассортимент, качество и виды выпускаемого товара. Определить сильные и слабые стороны не только конкурентов, но и свои. Эта информация позволит прогнозировать деятельность фирмы, определить степень жесткости  конкуренции.

Для сегментации рынка потребительских  товаров основными признаками для  ОАО "Предиум ОНК" являются: географические, демографические, социально - экономические, психографические, поведенческие.

Для более полного представления  сегмента покупателей ОАО "Предиум  ОНК" приведем классификацию по основным признакам.

По  географическому признаку покупатели товаров ОАО "Предиум ОНК" группы потребителей с одинаковыми или  схожими потребительскими предпочтениями. Это покупатели, проживающие в  г. Москве и близ лежащих рядом  городов области. Отсюда можно сделать  вывод, что небольшой сегмент  рыка имеет достаточно большое количество клиентов, приезжающих из других городов  РТ воспользоваться услугами ОАО "Предиум  ОНК".

По  демографическому признаку клиенты  данных видов услуг – это взрослые люди в возрасте от 35 до 50 лет, их желания  пластичны и у этого сегмента потребителей легче сформировать новые  потребности, вкусы и предпочтения.

Социально - экономические признаки предполагают выделение потребителей по профессиональной принадлежности, уровню жизни и доходу.

Психографическая  сегментация объединяет целый комплекс характеристик покупателя, который  можно выразить понятием "образ  жизни". На основании анализа, проведенного нами, можно определить группы покупателей  ОАО "Предиум ОНК" по определенному  образу жизни:

- "соревновательные" - люди с амбициями, стремящиеся  наверх, все время желающие добиться  большего – прежде всего это  руководители небольших предприятий.

- "я  – себе и предприятию" - люди  взрослые, стремящиеся к выгоде  для себя и того предприятия,  для которого приобретается товар.

Эти две группы наиболее полно характеризуют  покупателей взрослого поколения. Поведенческие признаки являются наиболее образными и наиболее логичной основой  для формирования сегментов рынка. Сегментация по поведенческому признаку позволяет выделить ряд дополнительных и важных сегментов(рис.3).

Также потребителями являются заводы, частные  и государственные предприятия  различных форм собственности.