Анализ и оценка управления конкурентоспособностью предприятия ЗАО «Предиум ОНК»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………………….2 
1. Теоретические аспекты конкурентоспособности агентства недвижимости. 
1.1. Понятие и факторы конкурентоспособности предприятия……………….5 
1.2. Показатели и оценка конкурентных возможностей предприятий недвижимости. …………………………………………………………………18 
1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия… 27 
2. Анализ и оценка управления конкурентоспособностью предприятия ЗАО «Предиум ОНК».  
2.1. Характеристика деятельности предприятия и критерии конкурентоспособности ЗАО «Предиум ОНК»…………………35 
2.2. Анализ внутренней среды…………………………………………47 
2.3. Анализ внешней среды предприятия ЗАО «Предиум ОНК»52 
2.4. SWOT-анализ ЗАО «Предиум ОНК»……………………………….  
3.Пути повышения конкурентоспособности агентства ЗАО «Предиум ОНК». 
3.1. Способы разработки повышения конкурентоспособности в ЗАО «Предиум ОНК»……………………………………………………………58 
3.2.Предложения по повышению конкурентоспособности в ЗАО «Предиум ОНК»……………………………………………………………………………63 
3.3. Экономическая эффективность предприятия ЗАО «Предиум ОНК»……75 
Заключение……………………………………………………………………….83 
Список использованной литературы……………………………………………..

Приложения………………………………………………………………………..

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  выбранной темы. Конкуренция является неотъемлемой частью механизма функционирования рыночной экономики. Еще А. Смит определял  конкуренцию как «невидимую руку», обеспечивающую функционирование рыночного  механизма ценообразования и  регулирующую пропорции общественного производства [7, с. 89]. Именно в ходе конкуренции происходит «естественный отбор» наиболее эффективных субъектов рыночных отношений.

Основной характеристикой  хозяйствующего субъекта с точки  зрения конкурентной борьбы является его конкурентоспособность. Указанная  категория определяет, в конечном итоге, жизнеспособность предприятия, результаты его деятельности в условиях конкуренции.

Исходя из этого, в условиях рыночной экономики для  любого хозяйствующего субъекта крайне актуальной является проблема повышения  и поддержания его конкурентоспособности. Особую значимость отмеченная проблема приобретает для современных  экономических условий Российской Федерации, когда значительное усиление конкуренции как со стороны иностранных, так и отечественных хозяйствующих  субъектов поставило на грань  банкротства множество российских предприятий, а подчас – и целых  отраслей экономики.

Методологически неразрывно связанной с решением проблемы повышения конкурентоспособности  предприятия является оценка его  конкурентоспособности, поскольку  только на основе такой оценки могут  быть сделаны выводы о степени  конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. Указанная оценка является отправной точкой разработки мероприятий  по повышению конкурентоспособности  хозяйствующего субъекта, и в то же время – критерием результативности этих мероприятий. Кроме того, оценка конкурентоспособности предприятия  является методологической основой  для анализа и, как следствие, выявления путей повышения его  конкурентоспособности.

Таким образом, решение проблемы повышения конкурентоспособности  предприятия невозможно без решения  проблемы оценки и анализа указанной  экономической категории.

Объектом исследования является ЗАО «Предиум ОНК».

Предметом исследования является конкурентоспособность данного  предприятия.

Целью выпускной  квалификационной работы является исследование конкурентной среды ЗАО «Предиум ОНК» и разработка рекомендаций по повышению его конкурентоспособности.

Задачи исследования:

1 раскрыть сущность  понятий конкуренция и конкурентоспособность;

2 провести анализ  основных факторов влияющих на  конкурентоспособность предприятия;

3 изучить современные  методы оценки конкурентоспособности  предприятия;

4 рассмотреть  основные направления повышения  конкурентоспособности предприятия;

5 дать характеристику  организационно-хозяйственной деятельности  ЗАО «Предиум ОНК»;

6 проанализировать  конкурентную среду и состояние  предприятия;

7 провести оценку  конкурентоспособности ЗАО «Предиум  ОНК»;

8 разработать  рекомендации для повышения конкурентоспособности  исследуемого предприятия.

Выпускное квалификационное исследование включает в себя три  главы, в первой из которых рассматриваются  теоретические основы конкурентоспособности  организации, определен термин конкурентоспособности, а также выявлены основные методы оценки конкурентоспособности. Во второй – проанализирована финансово-хозяйственная  деятельность ЗАО «Предиум ОНК», а  также оценено состояние конкурентоспособности  исследуемого предприятия. Третья глава  включает меры повышения конкурентоспособности  ЗАО «Предиум ОНК». С целью повышения  конкурентоспособности организации  в рамках работы был проведен его  SWOT-анализ  и разработана новая рекламная концепция.

Данное исследование написано на 80 страницах, содержит   18   таблиц,  3 рисунка и 51 литературный источник.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты  конкурентоспособности агентства  недвижимости. 
1.1. Понятие и факторы конкурентоспособности предприятия.

Фактически, основы конкуренции начали закладываться  еще в период докапиталистических  формаций. Однако первые наиболее целостные  исторические положения о конкурентной борьбе и ее движущих силах появились  только в середине XVIII века. Огромная заслуга в этом принадлежит представителям классической политической экономии А. Смиту, Д. Рикардо. В последующие  периоды значительное развитие теория конкуренции получила благодаря  трудам А. Маршалла, Дж. Кейнса, В. Леонтьева, Й. Шумпетера, П. Сраффы, М. Портера и  др.

Конкуренция –  широко известная фундаментальная  экономическая категория. Тем не менее, сам термин часто понимается экономистами в различных смыслах.

Этимологически  слово «конкуренция» восходит к  латинскому «concurrentia», означающему «столкновение», «состязание». Именно поведенческая  трактовка этой категории изначально установилась в экономической литературе. Адам Смит [7, с. 109], в частности, связывал конкуренцию с честным, без сговора соперничеством, ведущимся между субъектами рынка за наиболее выгодные условия продажи и покупки товаров. Основным методом конкурентной борьбы ему виделось изменение цен. При этом он замечал, что рыночная экономика, не управляемая коллективной волей, не подчиненная единому замыслу, тем не менее, следует строгим правилам поведения на рынке. В соответствии с этими правилами свободная конкуренция выступает в качестве силы, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающей рыночные цены. В результате соперничества продавцов и покупателей устанавливается общая цена на однородные товары и конкретный вид кривых спроса и предложения. Таким образом, конкуренция обеспечивает функционирование рыночного механизма ценообразования. Вместе с тем, конкуренция – механизм регулирования пропорций общественного производства, поскольку благодаря конкуренции происходит перераспределение капиталов между отраслями.

Идеи ценового регулирования рынка вследствие конкуренции развил Д. Рикардо. Положение  о совершенной конкуренции, теоретическую  модель которой он разработал, помогло  понять, каким образом «естественные» цены в долгосрочном равновесии сочетаются с принципами децентрализованного  управления, и как последние способствуют развитию экономики [6, с.100].

В дальнейшем поведенческое  понимание конкуренции совершенствовалось в направлении более точного  указания ее цели и способов ведения. Так, в марксистской трактовке конкуренцией называется «свойственная товарному  производству антагонистическая борьба между частными товаропроизводителями  за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение  наивысшей прибыли» [6, с.123].

Неоклассический вариант поведенческого толкования конкуренции, одним из родоначальников  которого справедливо считается  английский экономист А. Маршалл [33, с.175], связывает ее с борьбой за редкие экономические блага и, разумеется, за деньги потребителя, на которые их можно приобрести. Логика этого подхода состоит в том, что большинство благ (товаров, услуг, ресурсов) является редким в том смысле, что их количество меньше потенциальной потребности общества. Поэтому владельцы благ имеют возможность распределять их, руководствуясь своей выгодой. Они выставляют условия или критерии (требуемый уровень цен, качества и т.п.) и в зависимости от исполнения этих условий решают, кому предоставить блага, а кому – нет. «Конкуренция есть стремление как можно лучше удовлетворить критериям доступа к редким благам», – считает современный американский экономист П. Хейне [7, с.78].

Наряду с  поведенческой трактовкой конкуренции  в XIX и особенно в XX веке получила распространение  трактовка структурная. Ее истоки восходят к работам Ф. Эджуорта, А. Курно, Дж. Робинсона, Э. Чемберлина и других крупнейших ученых, заложивших фундамент современной  западной теории конкурентоспособности.

Таким образом, к середине XX века сформировались общие  представления о сущности конкуренции  и ее основных движущих силах, выразившиеся в постулировании четырех классических моделей рыночной конкуренции: совершенной  конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии и чистой монополии. Позиции  этой группы ученых в современной  западной экономической науке столь  сильны, что сам термин “конкуренция” («competition») чаще используется именно в  структурном понимании. Если же нужно  подчеркнуть поведенческую сторону  конкуренции, нередко пользуются иным словом – «соперничество» («rivalry»).

Рассмотрев  изложенные подходы к определению  конкуренции, можно сделать небольшой  вывод о том, что каждый из них  учитывает те или иные аспекты  этого понятия. Однако наиболее полно, на наш взгляд, сущность конкуренции  как экономического явления, определяющего  деятельность конкретных хозяйствующих  субъектов на рынке, отражает поведенческий  подход.

В середине XIX века появилась теория факторов производства (Хектер, Олин). Согласно этой теории, все  страны имеют примерно одинаковую тех-нологию, но в разной степени наделены факторами  производства (такими, как земля, рабочая  сила, природные ресурсы и капитал). Страны, имеющие в достаточном  количестве земельные угодья, пригодные  для производства сельскохозяйственной продукции, способны продавать зерно  и мясо. Примером могли быть США, Россия. Страны, обладающие в избытке  рабочей силой, могли экспортировать трудоемкую продукцию (Китай, Япония). Наконец, страны, накопившие в достаточном  количестве капитал (средства производства), могли экспортировать промышленную продукцию (Англия, Германия). Страны, имевшие  уголь, железо, могли производить  металлопродукцию. Эта концепция  была достаточно широко известна еще  в первой половине XX века. Конечно, и  тогда ее следовало принимать  с некоторыми ограничениями. Так, утверждая, что во всех странах примерно одинаковый уровень технологии, авторы невольно сужали весь мир до европейской цивилизации, потому что, конечно же, нельзя было сравнивать технологический уровень, допустим, Китая, Англии и Бразилии. В странах Европы и США можно  было примерно сопоставлять технологический  уровень, и поэтому авторы теории факторов исключили его из рассмотрения при анализе причин различного уровня издержек.

В настоящее  время появился целый ряд новых  теорий международной конкурентоспособности, анализ которых позволяет сделать  вывод о том, что все они  концентрируют свое внимание на каком-либо одном факторе конкурентной борьбы: технологии, ресурсах, уровне издержек и прочее. На наш взгляд, подобное акцентирование при рассмотрении такой  емкой экономической категории, как конкурентоспособность, является необоснованным.

С учетом сказанного наиболее цельной теорией международной  конкурентоспособности нам представляется теория М. Портера [6, с.206]. Помимо прочего, выбор в пользу концепции М. Портера обусловлен тем, что он исходит из основополагающего принципа: конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов. Этот принцип справедлив как на уровне экономики страны в целом, так и на уровне отдельного предприятия, что позволяет адаптировать теорию конкурентоспособности М. Портера в целях настоящей работы.

Рассматривая  такие факторы, как наличие рабочей  силы, обилие природных ресурсов, протекционистскую  политику правительства, различия в  практике управления предприятиями  и др., М. Портер пришел к выводу, что  ни один из них, взятый в отдельности, не позволяет достаточно убедительно  ответить на вопрос, что же именно определяет конкурентоспособность предприятия.

М. Портер подробно проанализировал различные подходы  к объяснению причин конкурентоспособности  предприятий в ходе международной  торговли и заключил, что конкурентное преимущество предприятия, как на внутреннем, так и на внешнем рынке во многом зависит от факторов, сформировавшихся в стране базирования предприятия.

Английский  экономист представил каталог многочисленных факторов, определяющих международную  конкурентоспособность. Факторы разделены  на четыре большие группы, которые  формируют конкурентоспособность  предприятий той или иной страны.

1 Условия факторов  производства. Позиции нации в  таких факторах производства, как,  например, квалифицированный труд  или инфраструктура, необходимые  для способности конкурировать  в определенной отрасли.

2 Условия спроса. Природа внутреннего спроса на  продукцию или услуги той или  иной отрасли.

3 Сопутствующие  или поддерживающие отрасли. Наличие  или отсутствие снабжающих или  сопутствующих отраслей, которые  также конкурентоспособны на  внешних рынках.

4 Стратегия,  структура и конкуренция предприятий.  Условия конкурентной среды, формируемой  государством, в которой предприятия  создаются, организуются, управляются  и конкурируют на внутреннем  рынке.