Система контроля за реализацией управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2015 в 15:03, дипломная работа

Краткое описание

В связи с реструктуризацией отечественной системы хозяйствования, проводимой в целях интеграции экономики России в мировое хозяйство, перед российскими организациями встает задача структурной перестройки всех элементов систем корпоративного управления, в том числе контрольных,
их «наладки», на обеспечение конкурентоспособности, эффективного функционирования и развития организации в перманентно меняющихся условиях хозяйствования.

Содержание

Введение …………………………………………………………………… ……….…3
Глава 1 Управленческие решения и система контроля за их реализацией…….…..8
1.1 Понятие и классификация управленческих решений…………………….….…..8
1.2 Методы принятия управленческих решений………………………………..…..20
1.3 Роль руководителя в принятии управленческих решений………………….…22
1.4 Система контроля за реализацией управленческих решений …………….…...29
Глава 2 Анализ системы контроля за реализацией управленческих решений в ООО «СТР»……………..………………………………………………………...…...38
2.1 Характеристика деятельности ООО «СТР»………………………………….….38
2.2 Анализ состояния системы контроля за реализацией управленческих решений в ООО «СТР»…………….……………………………………………………...….…46
Глава 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию принятия управленческих решений и контролю за их выполнением в ООО «СТР»…..……57
Глава 4 Экономическое обоснование эффективности рекомендованных мероприятий по оптимизации процесса принятия решений в ООО «СТР»………62
Глава 5 Экологически-правовое обеспечение проекта………………………….…67
Заключение ………………………………………………………………………...….72
Список использованных источников………………………………………………..

Прикрепленные файлы: 1 файл

Система контроля за реализацией управленческих решений.doc

— 397.00 Кб (Скачать документ)

- рациональность существующей организационной структуры природоохранной деятельности.

- прочие показатели [3, c.28].

Выделяют общие и частные показатели для анализа затрат на природоохранную деятельность. В качестве общих показателей используется отношение экономического эффекта от применения природоохранных мероприятий к общей величине затрат на их проведение.

В качестве частных показателей могут применяться: - доля капитальных затрат на природоохранные мероприятия в общем объеме капитальных затрат предприятия; - доля текущих затрат на природоохранную деятельность в общем объеме текущих затрат предприятия - доля затрат на охрану воздушного бассейна в общем объеме затрат на природоохранную деятельности; - доля затрат на охрану и рациональное использование водных ресурсов в общем объеме затрат на природоохранную деятельность; - доля затрат на уничтожение и обезвреживание твердых и жидких отходов в общем объеме затрат на природоохранную деятельность; - доля затрат на разработку и внедрение прогрессивных технологий в объеме затрат на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; - доля затрат на оплату услуг сторонних организаций на природоохранную деятельность в общем объеме этих затрат предприятия.

За невыполнение нормативных требований в сфере обращения отходов предусмотрена административная, гражданско-правовая и, при определенных обстоятельствах, уголовная ответственность.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В заключении необходимо отметить, что в современных условиях, характеризующихся усилением конкурентных отношений, широкомасштабным распространением новых ресурсо-, энерго- и трудосберегающих технологий, растущей диверсификацией и транснационализацией бизнеса, ростом доли крупных негосударственных организаций корпоративного типа в мировом промышленном производстве и торговле, вовлеченностью крупнейших корпоративных структур во все виды социального управления, возникает необходимость усиления внимания теоретиков и практиков корпоративного управления к вопросам контроля, так как грядущее еще большее усложнение хозяйственной жизни будет требовать новых подходов к разработке адекватных систем, способных удержать порядок в сложнейших системах хозяйствования.

Основной упор в них делается на возможность провести ситуационный анализ эффективного управления как совокупности личностных характеристик руководителя и их проявления в поведении в конкретных условиях. Методы принятия управленческих решений и контроля за их выполнением являются основой и одним из важнейших факторов, формирующих стиль управления как совокупность конкретных способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных.

Организационное обеспечение управленческих решений требует определенной системы контроля за их исполнением. Каждый хороший руководитель  стремиться создать такую систему, которая давала бы ему возможность отслеживать качество управленческих решений, особенно механизм их реализации и самореализации в деловом поведении работников.

Основным фактором эффективной деятельности любой организации в современных рыночных условиях являются ее конечные результаты, ее экономические показатели, в основе которых лежит согласованная работа таких компонентов, как цели, стратегия, тактика, внешняя и внутренняя среда, направленность на конечный результат. Поэтому актуальными являются вопросы, связанные с повышением эффективности принятия управленческих решений и контроля за их выполнением для улучшения производственно-хозяйственной деятельности. Необходимо использовать творческие способности людей и решение широкого комплекса вопросов, связанных с их использованием, позволяют организации динамично развиваться в наше суровое время и легче адаптироваться к переменчивым условиям конкурентной среды.

Оценка эффективности труда любого руководителя является результат труда коллектива в целом и каждого его члена в отдельности. Она измеряется различными производственно-экономическими показателями, на которые влияют технические, экономические и организационные решения и контроль за их выполнением. Действия же этих решений и формы контроля наиболее эффективны тогда, когда они одновременно формируют положительные отношения работников к труду, развивают взаимопомощь, сплоченность коллектива, повышают удовлетворенность трудом, улучшают социально-психологический климат.

Поэтому при характеристике эффективности принятия управленческих решений и контроля за их выполнением руководителем нельзя ограничиваться только производственно-экономическими показателями организации. Нужно учитывать и тот комплекс показателей жизнедеятельности коллектива, на который оказывает влияние руководитель – это стиль руководства. Знание социологических методов управления позволит руководителю коллектива объективно осуществлять социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на хорошем уровне корпоративную культуру.

Немаловажное значение имеет умение руководителя определить степень свободы действий подчиненных. Некоторые люди стремятся самостоятельному принятию решений, других такая возможность не устраивает. Руководитель должен в каждом отдельном случае решать, что сделает работу сотрудника более эффективной: дать ли ему некоторую свободу действий или наблюдать за его действиями. В любом случае, необходимо учитывать отношение подчиненного к работе.

В первой главе дипломного проекта были рассмотрены теоретические аспекты по функции контроля, рассмотрены понятие контроля и основные виды управленческого контроля, исследован процесс контроля, выявлены основные этапы контроля. Также рассмотрена проблема контроля, которая выражается в том, что на сегодняшний день контроль перестают рассматривать как самостоятельную функцию менеджмента, что говорит о неправильности данного суждения. Контроль  рассматривается как не только как одна из самостоятельных  функций, но и как одна из самых важных функций, без действия которой невозможно эффективное планирование, организация, координирование и другие функции менеджмента.

Во второй главе дипломного проекта была дана характеристика  деятельности ООО «СТР», которая имеет довольно широкий спектр деятельности.

Она занимается:

- закупкой комплектующих к сантехническим  приборам (унитазы, смывные бачки, раковины, ванны, фитинговые соединения, вентили, смесители душевые, смесители кухонные, сливы канализационные, трубу металлопластиковые, трубы ПХВ, трубы металлические диаметром от 15 мм. до 25 мм.,  задвижки чугунные диаметром от 50 мм. до 89 мм., сгоны и т.д.);

- комплектацией сантехнических приборов;

- монтажом трубопроводов и запорной  арматуры;

- установкой сантехнических приборов, трубопроводов и запорной арматуры  заказчикам (потребителям).

Был проведен анализ системы принятия управленческих решений и контроля за их исполнение на предприятии ООО «СТР» и выявлены проблемы контроля за их исполнением.

  Разработаны мероприятия  по  повышению эффективности системы  контроля на предприятии и  дано  экономическое обоснование  предложенным  методам.

По данным анализа ООО «СТР» делается вывод, что  деятельность фирмы стабильна это видно из таких показателей как повышение  производительности труда, отсутствие  текучести кадров, это определяется  хорошей мотивацией работников, стабильной заработной платой. Контроль за выполнением управленческих решений проводится, но отсутствует централизованная система контроля и практически для контроля не используются современные технические средства.

В целом, при анализе контроля за выполнением управленческих решений были выявлены проблемы, которые предлагается решать с помощью следующих видов контроля:

- «летучий» контроль;

- эпизодичность контроля;

- делегирование директором полномочий  подчиненным, которые могут не  обладать всем объемом нужной  информации или просто эта  информация не в их компетенции;

- архивирование документов не имеет строго контроля, многие документы теряются;

- отсутствие специального работника  – «контроллера»;

- отсутствие плана расширения рынков сбыта;

- отсутствие плана  увеличения ассортимента;

- разработка системы ценообразования;

- проблема в планирования бюджета.

После анализа принятия решений и контроля за их исполнением в организации в третьей главе предложены мероприятия по повышению эффективности контроля  и проведено их экономическое обоснование.

Для улучшения контроля в организации, предложены следующие мероприятия:

- использование современных технологий в работе по принятию управленческих решений и контроля за их выполнением, что позволит повысить эффективность работы организации в общем, и достигать высокой эффективности труда каждого сотрудника;

- необходимо осуществлять более адекватную диагностику ситуации;

- необходимо руководителю более правильнее и точнее оценивать состояние ситуации при принятии решения, характер ее изменения с тем, чтобы были приняты решения и предприняты действия, обеспечивающие достижение желательного состояния ситуации;

- использовать две основные  возможности при принятии управленческих  решений и контроля за их  выполнением. Во-первых, попытаться  получить дополнительную релевантную информацию и еще раз проанализировать проблему. Этим действием удастся уменьшить новизну и сложность проблемы. Во-вторых, действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий;

- руководителю и менеджерам, участвующим в процессе разработки и принятия решений, постоянно рассматривать и анализировать ранее принятые ими решения и результаты этих решений;

- для совершенствования системы контроля разработана и предложена методика ведения контроля, в виде «Журнала  регистрации управленческих решений и контроля за их выполнением».

- с целью восполнения пробелов в знаниях по теории управленческой деятельности и повышения квалификации рекомендуется руководителю и менеджерам организации принимать участие в семинарах, конференциях по вопросам управления.

Все сказанное свидетельствует о первостепенной значимости эффективности принятия управленческих решений и контроля за их выполнением на производстве. В настоящее время в условиях рыночной конкуренции очень важно быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию на рынке, быстро и грамотно принимать решения, четко их формулировать и контролировать их выполнение. От этого зависит стабильная финансово-экономическая ситуация на предприятии.

 

Список использованных  источников

  1. Конституция Российской Федерации
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: Верховный Совет Российской Федерации, 2002. – 62 с.
  3. Об охране окружающей среды: Закон Российской Федерации. – М.: Республика: Верховный Совет Российской Федерации, 1992. – 62с.
  4. Об экологической безопасности на территории Ульяновской области: Закон Ульяновской области от 04.10.96 № 011-ЗО.
  5. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г. Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 г. -  М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. – 176с.
  6. Налоговый кодекс Российской Федерации: Принят Верховным Советом РФ 16 июля 2002 г. - Тольятти: Сеан-Издат, 2000. – 132 с.
  7. Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Питер, 1999.
  8. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Основной курс.- М.: Инфра-М, 2005. –389 с.
  9. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Триада Лтд,2005. –450с.
  10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Гардарика, 2003.
  11. Голубков Е.П. Какое принять  решение? – М.: Экономика,2000.- 380 с.
  12. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент.- М.:Наука, 2004.
  13. Герчикова В.Н. Менеджмент.-М.: МЭСИ, 2005.

14. Капецио П. Команды, которые выигрывают. – М.: Астрель, 2005. – 95 с.

15. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологического менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993. – 345 с.

  1. Маркова В.Д.. Маркетинг услуг.- М.: Финансы и Статистика, 1996 –128 с.
  2. Менеджмент организации/Под редакцией З.П. Румянцевой.- М.:Инфра-М, 2004. – 430 с.
  3. Мескон М. Основы менеджмента.- М.:Интел-синтез, 2004.
  4. Петров А.Н. Стратегические альянсы: теория и зарубежный опыт. – М.: Пресс-сервис, 1997. – 127 с.
  5. Поршев А.Г., Румянцева З.П., Саламатина Н.А. Управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 669 c.
  6.   Руководство сотрудниками фирмы: Учеб. пособие для вузов / Н.В. Родионова, Н.Д. Эриашвили, Ю.А. Цыпкин  и др.; под ред. проф. А.А. Крылова, проф. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 352 с.
  7. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. -М.: Инфра-М, 2005. – 480с.
  8.    Семиков В.Л. Организационное поведение руководителя. – М.: Академический Проект Гаудеамус, 2004. – 224 с.
  9.    Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя. – М.: Эксперт, 1998. – 420 с.
  10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 520 с.
  11. Современный маркетинг/Под редакцией В.Е. Хруцкого. - М.:   Финансы и Статистика,  1991.
  12. Солнышков Ю.С. Обоснование решений. – М.: Экономика, 1980. – 168 с.
  13. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Интел-Синтез, 1998. – 368 с.
  14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:Интел-Синтез, 2005
  15. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 420 с.
  16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М.: Интел-Синтез, 1998. – 271 с.
  17. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений.–М.: ИНФРА, 1996.–277 с.
  18. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений/ пер. с англ. под ред. И.И.Елисеевой. – М.: ЮНИТИ,  1997. – 590 с.
  19. Эриашвили Н.Д., Ховард Ю.А. Положение налогового предпринимательства. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 623 с.

Информация о работе Система контроля за реализацией управленческих решений