Характеристика и анализ внешней среды гостиничного предприятия (на материалах ООО «Гранд отель Шуя»)

Завтрак включен в стоимость  проживания и проводится в ресторане «Буффет» с 08.00 до 10.00. Если гости выезжают из отеля раньше 08.00, им будут предоставлены ланч-боксы (по дополнительному запросу).

- Доступ в интернет

Все номера отеля имеют  доступ в Интернет. Если гости отеля не захватили с собой ноутбук, коммуникатор или КПК, то они могут воспользоваться компьютером с доступом в Интернет в бизнес-центре отеля – круглосуточно.

- Транспортное обслуживание

Водитель отеля встречает гостей в аэропорту или на вокзале, помагает с багажом и привезит в отель или по любому другому адресу в черте Шуи и г. Иваново. Для коротких перемещений по городу администраторы отеля помогут заказать такси.

- Междугородняя и международная связь в номерах

Гости могут звонить родным, друзьям и коллегам, не выходя из номера. С тарифами на услуги международной и междугородней связи можно ознакомиться на стойке администратора или в информационной папке гостя в каждом номере.

- Прачечная в течение суток

В отеле можно постирать, погладить ,и произвести мелкий ремонт вещей в течение суток, а деликатные вещи помогут сдать в проверенную химчистку.

- Постановка гостей на миграционный учет – бесплатно

Отель оказывает своим  иностранным гостям эту услугу бесплатно (после заполнения заявки).

- Мини-офис – компьютер со Skype, бизнес-услуги

Если гостям нужно отправить факс по России или за границу, отсканировать документы, распечатать договор или воспользоваться копировальным аппаратом, то администраторы будут рады помочь в любое время дня и ночи.

- Для детей – услуги няни, сиделки

Eсли гостям отеля не с кем оставить ребенка на вечер, то можно воспользоваться услугами няни или сиделки.

- Театральные, авиа и ж/д билеты – заказ и доставка

Администраторы отеля предоставляют гостям информацию о репертуаре, наличии мест и цене билетов в театры и концертные залы, помогут заказать и организуют доставку билетов на поезд, самолет или автобус, закажут столик в ресторане или клубе.

- Газеты, журналы, путеводители, карты города

Отель предлагает своим гостям газеты и журналы на русском и  английском языках, а также карты  Иваново и Шуи и туристические  путеводители.

- Аренда автомобиля с водителем

При отсутствии у гостей личного транспорта в отеле оказывают помощь в организации аренды автомобиля с водителем, на срок от нескольких часов до нескольких дней.

Ресторан и Бар «Гранд Отеля Шуя»:

Ресторан «Буффет» располагается на первом этаже «Гранд Отеля». 

Обслуживание в ресторане  осуществляется по системе «а-ля карт». 

Меню, разработанное профессиональным поваром, удовлетворит все желания  гостей. 

Интересный дизайн, мягкие диваны, приглушенный свет и приятная музыка создают в ресторане атмосферу  непринужденности и домашнего уюта. 

Ресторан работает с 08:00 до 24:00. 

Пятница, суббота, праздничные  дни - с 08:00 утра до 02:00 ночи. 

• Завтрак с 08:00 дo 11:00
• Обед с 12:00 дo 14:30
• Ужин с 18:30 дo 21:00
• room service с 08:00 дo 22:00

В ресторане «Буффет» комфортно разместятся до 50 человек в каждом из двух залов. 

Гостей ожидает разнообразие блюд славянской и европейской кухни: классические и любимые всеми  блюда, яркие новинки и сезонные предложения, а ценителей искусства  виноделия порадует превосходная винная карта. 

Именно здесь гости отеля смогут вкусно поесть, отлично провести время, отметить незабываемое торжество. 

Заказ столиков по телефонам:  в городе Иваново (4932) 93-93-69; в городе Шуя (49351) 60-3-60 

Конференц-залы «Гранд Отеле Шуя»:

В «Гранд Отель Шуя» созданы оптимальные условия не только для приятного отдыха, но и для плодотворной работы.

Для решения деловых вопросов гости всегда могут воспользоваться следующими видами услуг: аренда конференц-зала, аренда комнат переговоров, организация кофе-брейка.

На территории отеля расположен комфортабельный и просторный конференц-зал   вместимостью до 80 человек. Кроме того, всегда к услугам гостей возможность аренды переговорных, рассчитанных на 10, 16, 18, 20 и 25 человек. Все помещения отеля оснащены современным техническим оборудованием и предоставляют возможность профессионального проведения разного рода конференций, презентаций, тренингов, деловых семинаров и совещаний. Базовый комплект оборудования включает: плазменную панель, флип-чарт, маркеры и блок для флип-чарта с 10 листами, а также бумагу и ручки по количеству участников. При необходимости дополнительно также предоставляется конференц-система с микрофонами, звуковое оборудование, проектор, ноутбук, DVD-плеер и пр. Все залы оснащены кондиционерами.

Схемы размещения столов в конференц-зале «Гранд Отель  Шуя»:

1) «Кинозал»,  вместимость - 80 человек.

2) «Лекция», вместимость  - 50 человек.

3) «Каре», вместимость  - 34 человека.

4) «Круглый стол»,  вместимость - 30 человек.

5) «П-рассадка», вместимость - 24 человека.

6) «Т-рассадка»,  вместимость - 24 человека.

Также для участников мероприятий  возможна организация обеда и  корпоративной программы с активным отдыхом на природе.

Аренда зала в «Гранд Отель Шуя» обеспечит высокий уровень удобства и должный уровень сервиса при проведении делового мероприятия. Индивидуальный подход специалистов отеля к каждому клиенту позволит учесть все пожелания и подобрать наиболее оптимальный вариант проведения мероприятия.

Дополнительные услуги для  арендаторов конференц-зала:

«Гранд Отель Шуя предлагает арендаторам зала дополнительные услуги по организации и проведению мероприятий, в том числе:

• установку информационных табло о проводимых мероприятиях;
• услуги по регистрации участников встреч, вручению литературы, подарков и т.п.;
• организацию кофе-брейков и бизнес-ланчей;
• телекоммуникационные услуги и сервисы (интернет, телефония, видеоконференцсвязь и т.п.);
• групповые и индивидуальные трансферы участников встреч, экскурсионно-транспортное обслуживание;
• услуги оздоровительного центра (специальные условия для участников встреч);
• услуги по проведению корпоративных и развлекательных мероприятий;
• аренду автомобилей с водителем.

Стоимость кофе-брейков:

• десертная – от 90 рублей;
• закусочная – от 140 рублей;
• деликатесная – от 200 рублей.

Стоимость Гала Ужина от 700 рублей на человека.

В отеле действуют специальные предложения:

• Программа «Деловой тур» (2 полных рабочих дня/1 ночь)

Действительна для групп с размещением от 10 до 60 человек. Стоимость участия от 2000 руб/чел (номер «стандарт»), от 2500 руб/чел (номер «студия»). В стоимость входят: проживание в номерах выбранных категорий, питание, аренда конференц-зала, кофе/чай паузы, посещение тренажерного зала, услуги координатора.

• Акция «Рабочий понедельник» - 30% скидка на услуги размещения!

Условия акции: 

- заезд группы и размещение  в отеле не позднее вечера  воскресенья;

- бронирование группой  номеров в отеле для участников (в проживание включены завтраки) на весь период проведения  корпоративного мероприятия.

Мероприятия проводимые в «Гранд Отель Шуя»:

Свадьбы: Свадебное торжество – один из самых прекрасных и долгожданных моментов в развитии отношений каждой пары. Этот волшебный день должен стать ярким и самым запоминающимся, отправной точкой для долгой и счастливой совместной жизни. 

Все праздничные программы  включают музыкальное оформление, показательные  номера различных жанров, конферанс, техническое оснащение. Возможна разработка программ по желанию клиентов. 

При заказе свадебного банкета  в ресторане «Буффет» - в подарок новобрачным роскошный номер в отеле. 

Еще один бонус для гостей новобрачных - проживание в отеле  со скидкой. 

Новобрачным, заказавшим свадебный  банкет в ресторане «Буффет» - скидки на услуги Wellness-центра, Кальянной, Бильярдной на второй день свадьбы.

Дополнительные  услуги «Гранд Отель Шуя» по организации  свадебного торжества: 

• Организация выездной регистрации
• Услуги ведущего
• Шоу-программы
• Оформление банкетного зала
• Эксклюзивный свадебный торт
• Горка из шампанского
• Шоколадный фонтан

Корпоративные праздники: «Гранд Отель Шуя» – отличное место не только для отдыха, но и для проведения корпоративных мероприятий. 

В жизни каждой компании есть повод провести корпоративный  праздник, например, традиционный юбилей компании, общероссийская праздничная  дата или профессиональный день. 

Праздник по-настоящему и  надолго запомнится коллегам и партнерам, если будет проводиться в необычном  и незаурядном месте. 

«Гранд Отель Шуя» занимается организацией ярких и веселых праздников, организует праздничный стол, приглашает артистов, устраивает дискотеки. 

После мероприятий гости могут разместиться в уютных номерах или организуется доставка гостей до дома. 

По вопросам организации  корпоративного мероприятия: 

Тел. в Иванове + 7 (4932) 93-93-69, по тел. в Шуе +7 (49351) 60-360, e-mail: sales@grandhotelshuya.ru 

Гостиничный комплекс "Гранд Отель  Шуя" рад предложить для Ваших  детей:

• проведение Дня рождения;
• проведение детских праздников;
• познавательный отдых для Ваших детей;
• интересные развлекательные программы;
• специальное безопасное детское меню в нашем ресторане "Буффет" 

Помимо этого в отеле много различных программ для отдыха:

• Однодневные экскурсии для гостей города Шуя

Здесь гости отеля найдут  для себя много нового и интересного. Программы рассчитаны на разный возраст и вкус.

• Однодневные экскурсии для школьных групп

• Новогодние приключения школьников или как найти мешок Деда Мороза

• Тур выходного дня «Ситцевые напевы»

Ивановская земля уже несколько  столетий славится своим ситцем. С начала XIX столетия основным промыслом купечество стал текстиль, который не уступал лучшим мировым образцам. Шуйские и ивановские купцы-предприниматели отличались своей смелостью, инициативностью, благотворительностью, благодаря которой и создан облик старой Шуи. А старо-новый Иваново-Вознесенск порадует гостей своим изобилием текстильной продукции и музеями "ситцевого характера".

 Двухдневный тур «Ивановская палитра»

Данный тур познакомит гостей отеля с четырьмя городами Ивановской области. В тур входит посещение уникальных музеев, экспозиций и выставок Плеса, Палеха, Шуи и Иваново. 

• Тур выходного дня «Душа провинции»

Эта программа для тех, кто интересуется древними селами Ивановского края.

• «Гуляй, Краса, на всю Ивановскую»

Ивановская земля – это живой  памятник текстилю, край, где прослеживается вся история производства льняных  и хлопчатобумажных тканей – от прялок, деревянных ткацких станков и ручной набойки до современных производств. Это один из художественных центров России. Красота природы этой земли нашла отражение в народном творчестве . краски, тончайший орнамент, поэтическая сказочность изделий восхищают и завораживают, увлекая в мир русского искусства.