Проектування транспортної послуги

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2013 в 16:43, курсовая работа

Краткое описание

Задачами роботи є: визначення сегменту ринку, на якому під-приємство може надавати свої послуги; розробка додаткового комплексу послуг для клієнтів; розрахунок та обґрунтування різних тарифів на послуги, що надаються; визначення характеру ринку та оцінювання рівня конкурентоспроможності як підприємства, що вивчається, так й підприємств-конкурентів; надання рекомендацій щодо стратегії дій досліджуваного підприємства на обраному ринку.

Содержание

Вступ
1 Визначення потреб ринку у автотранспортних послугах та
визначення цільового сегменту ринку
1.1 Визначення комплекту відбору
1.2 Розробка пропозицій по якісним ознакам автотранспортної
послуги. Розробка форми анкети
1.3 Обробка результатів анкетування
1.4 Сегментування ринку та вибір цільового сегменту
2 Проектування транспортної послуги
2.1 Вибір комерційно доцільних маршрутів
2.2 Розрахунок техніко-експлуатаційних показників
2.3 Узгодження роботи рухомого складу та навантажувальних механізмів
2.4 Вибір засобів виконання інформаційних послуг
3 Розробка тарифної політики підприємства
3.1 Розрахунок собівартості виконання послуг по номенклатурі
3.2 Обґрунтування виду тарифу і його розрахунок
3.3 Розробка системи надбавок і знижок
4 Розробка процесу маркетингу
4.1 Організація рекламної кампанії
4.2 Проектування системи якості
5 Розрахунок показників роботи конкурентів
6 Оцінка конкурентоспроможності підприємства та вибір стратегії поведінки підприємства на ринку
Індивідуальне завдання
Висновки
Список літератури
Додаток А
Додаток Б

Прикрепленные файлы: 1 файл

Пример КРаТ.doc

— 707.50 Кб (Скачать документ)

4) A1B1B1A4A4B4B4A5A5B5B5A1, Q = 3*1430 = 4290 т

 

Таблиця 2.4 – Побудова маршрутів перевезень

Відправник

Одержувач

B1 (35)

B2 (12)

B3 (41)

B4 (6)

B5 (33)

B6 (29)

A1 (1)

91,7

   

6

 

6 97,7

     

 

 

A2 (2)

 

6 97,7

     
 

6 97,7

       

А3 (25)

6 97,7

         

 

 

6 97,7

     

А4 (26)

           
           

А5 (13)

 

6

       
 

 

   

6

 

А6 (13)

           
           

 

5) A1B1B1A3A3B3B3A2A2B2B2A1, Q = 3*9170 = 27510 т;

6) A1B1B1A3A3B3B3A2A2B2B2A5A5B5B5A1, Q = 4*600 = 2400 т

 

Добовий обсяг перевезень на маршруті №1

 

,     (2.1)

 

- річний обсяг  перевезень, = 8060 т;

Др – дни роботи підприємства, Др =241 д.

 

8060/241=33,44 т

 

Якщо вантажі відносяться  до різних класів за використанням  вантажності, переходимо від наявних обсягів до потрібних для перевезення автотонн

 

           (2.2)

де Qдоб. – добовий обсяг перевезення і-го вантажу, Qдоб = 33,44 т;

γі – коефіцієнт використання вантажності для і-го класу вантажу, γ = 1.

 

= 33,44/1 = 33,44 т

 

Розраховуємо вантажний пробіг за оберт на прикладі маршруту №1

 

,     (2.3)

 

де  - довжина і-ої вантажної їздки, км;

 

 8,3 км.

Довжина маршруту

 

,    (2.4)

 

8,3+8,3=16,6 км

 

Коефіцієнт використання  пробігу

 

,     (2.5)

 

де  – вантажний пробіг автомобіля за оберт, км;

   – довжина маршруту, км.

 

8,3/16,6=0,50.

 

Отримані маршрути та їх характеристики подаємо у таблиці 2.7.

 

Таблиця 2.3 – Раціональні маршрути руху

Маршрут

Коефіцієнт 

використан-

ня вантажності

Обсяг  перевезень на маршруті Q,т

Вантажний пробіг за оберт LїB,км

Довжина

оберту,

Lоб,

км

Коефіцієнт

 викори-

стання

пробігу, β

А2В2В2А2

1

8060

8,3

16,6

0,50

А3В3В3А

1

5290

3,7

7,4

0,50

А6В6В6А6

1

12030

6,2

12,4

0,50

A1B1B1A4A4B4B4A5A5B5B5A1

1

4290

29,9

43,2

0,69

A1B1B1A3A3B3B3A2A2B2B2A1

1

27510

23,7

43,9

0,54

A1B1B1A3A3B3B3A2A2B2B2A5A5B5B5A1

1

2400

34,5

62,4

0,55


 

 

2.2 Розрахунок техніко-експлуатаційних показників

 

Для отриманих маршрутів розрахуємо техніко-експлуатаційні показники роботи автомобілів на маршрутах. Наведемо ТЕП для сформованого маршруту №1, автомобіль КамАЗ-5511. Показники для інших маршрутів наведено в таблиці 2.4.

Час навантаження та розвантаження  для автомобілів-самоскидів

 

[2*(9+1*(qγст-1)]/60,    (2.6)

 

де qн – номінальна вантажність автомобіля, qн =10 т;

γст – статичний коефіцієнт використання вантажності автомобіля,

         γ =1.

 

(2∙(9+1∙ (10∙1-1))/60=0,60 год.    

 

Час оберту на маршруті розраховуємо за залежністю:

 

                         (2.7)

 

де lоб –довжина оберту, lоб = 16,6 км;

Vт - технічна швидкість автомобіля, Vт = 24 км/год;

zї – кількість їздок на маршруті, для маятникових маршрутів zї=1.

 

(16,6/24)+0,60=1,29 год.

 

Можлива кількість обертів 1 автомобіля на маршруті за зміну розраховуємо по формулі

 

,     (2.8)

 

де  –час роботи на маршруті, год.

 

=       (2.9)

 

Час на нульовий пробіг

      (2.10)

 

2*4,6/24=0,38 год.     

 

=8-0,38=7,62 год.

 

zоб=7,62/1,29=6 од.

 

Скорегований час роботи на маршруті складає

 

.     (2.11)

 

Тм=6×1,29=7,75  год.

 

Необхідну кількість автомобілів  для вивезення добового обсягу вантажу знаходимо за допомогою формули

 

     (2.12)

 

Апотр.=33,44/(10·1·1·6)≈1 од.

 

Експлуатаційну швидкість автомобілів  визначаємо за залежністю:

 

       (2.13)

 

Ve=16,6/1,29=12,85 км/год.

 

Час в наряді розраховуємо з урахуванням нульового пробігу

 

,     (2.14)

 

7,75+(2*4,6/24)=8,13 год.

 

Техніко-експлуатаційні показники по підприємству визначаємо, як оптимістичні середньозважені  по комерційно-доцільних маршрутах

 

  ,     (2.15)

 

Середньозважений час на маршруті

 

(7,75*8060+7,73*5290+7,47*12030+6,11*4290+7,26*27510+8,53*2400)/59580=

= 7,38 год.

 

Інші техніко-експлуатаційні показники розраховуються аналогічно і складають: tн-р=0,87 год., lїв= 7,42 км., =7,80 т, =0,53, = 1,00.

 

По середньозваженим показникам визначаємо річні провізні можливості в тонах

 

,   (2.16)

 

Провізні можливості в ткм визначаємо по формулі

 

    (2.17)

 

де  - облікова кількість автомобілів у підприємстві, = 5 од.;

- коефіцієнт випуску парку,  приймаємо  =0,7 - 0,8.

 

(241*0,75*5*7,38*7,80*1,00*0,53*24)/(7,42+0,87*0,53*24)=37375,37 т/рік

 

((241*0,75*5*7,38*7,80*1,00*0,50*24*7,42)/(7,42+0,87*0,53*24))*7,42 =

= 277174,32 ткм/рік.

Таблиця 2.4 – Техніко-експлуатаційні показники роботи автомобілів на маршрутах

Показник

№ маршруту

1

2

3

4

5

6

Річний обсяг, Qр,т /рік.

8060

5290

12030

4290

27510

2400

Дні роботи, Др, дн.

241

241

241

241

241

241

Добовий обсяг, Qд, т /доб.

33,44

21,95

49,92

17,80

114,15

9,96

Марка автомобіля

КамАЗ-5511

МАЗ-5549

МАЗ-5549

ЗІЛ-ММЗ-4502

КамАЗ-5511

ЗІЛ-ММЗ-4502

Вантажність, qн, т

10

8,5

8,5

5,25

10

5,25

Нульовий пробіг, l0, км

4,6

4,6

6,5

8,4

8,8

8,8

Час навантаження-розвантаження, tн-р, год.

0,60

0,55

0,55

1,33

1,80

1,77

Довжина оберту, lоб., год.

16,6

7,4

12,4

43,2

43,9

62,4

Час оберту, tоб, год.

1,29

0,86

1,07

3,05

3,63

4,26

Кількість обертів, zоб, од.

6

9

7

2

2

2

Час роботи на маршруті

скорегований, Тм’, год.

7,75

7,73

7,47

6,11

7,26

8,53

Потрібна кількість автомобілів, А, од.

1

1

1

2

3

1

Технічна швидкість,

Vт, км/год.

24

24

24

25

24

25

Експлуатаційна швидкість, Ve, км/год.

12,85

8,62

11,63

14,15

12,1

10,3


 

2.3 Узгодження роботи рухомого складу та навантажувальних механізмів

 

Від узгодження робіт, виконуваних на об'єктах завезення і вивезення вантажів, значною мірою залежить ефективність усього транспортного процесу. Тому необхідно заздалегідь проектувати черговість виконання операцій.

Узгодження  роботи автомобілів і вантажного пункту виконують для найбільш "вузького" місця. "Вузьке" місце – це час навантаження автомобіля у пункті навантаження. Роботу автомобілів-самоскидів потрібно організовувати таки чином, щоб жоден автомобіль-самоскид не простоював у очікуванні звільнення екскаватору, що навантажує будь-який вантаж на прибувший раніше автомобіль. Для виконання цієї вимоги необхідно, щоб перший автомобіль-самоскид здійснив повний оберт, повернувся та міг стати знову під навантаження у той момент, коли екскаватор закінчуватиме навантаження у попередній автомобіль. Необхідною умовою безперебійної роботи автомобілів-самоскидів та пункту навантаження є рівність інтервалу руху ритму роботи пункту.

Дотримання графіків руху автомобілів дозволяє звести до мінімуму простої рухомого складу і  вантажно-розвантажувальних засобів унаслідок неузгодженої їх роботи. На ізольованих маятникових маршрутах регулярність прибуття автомобілів на пункти навантаження і розвантаження забезпечується, в першу чергу, ритмічністю роботи навантажувально-розвантажувальних пунктів. Графік повинний забезпечити ритмічну подачу автомобілів під перше навантаження, погоджувати перерви в роботі і подачу автомобілів після перерв.

 

 

 

 

2.4 Вибір засобів виконання інформаційних послуг

 

У сучасних умовах для  внесення коректив в роботу, інформування замовників перевезень про рух вантажу є необхідним зв'язок з водієм на маршруті. Оскільки перевезення здійснюються в умовах міста, то найбільш доцільним є використання стільникового телефонного зв'язку.

Такі системи спостереження  за об'єктами, в т.ч. й транспортними засобами, як GPS, Navstar є занадто коштовними й передбачають використання при перевезеннях на далекі відстані й неможливістю оперативно змінити маршрут.

 Для використання  стільникового зв’язку разом  з вартістю найбільш важливим  характеристиками є:

- зона покриття даного  оператора; 

- можливість передачі  текстових повідомлень, що знижує  витрати на зв’язок; 

- можливість використання  стільникового телефону для передачі  документів за допомогою факсу й доступу до Інтернету (WAP-технологія);

- наявність функцій  навігації й автоматичного зв’язку  з безпроводними пристроями (технологія Bluetooth).

Найбільш зручним у  даному випадку є використання послуг одного з національних операторів стільникового  зв’язку "Київстар" або "МТС", у яких відповідного до умов підключення вартість дзвінку коливається у межах від 0,5  до 1 грн, вартість СМС – повідомлення від 0,3 до 0,7 грн.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 РОЗРОБКА ТАРИФНОЇ  ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА

 

3.1 Розрахунок собівартості виконання послуг по номенклатурі

 

Собівартість перевезень залежить від поточних витрат, що поділяють на змінні, що залежать від пробігу і постійні, що залежать від часу реалізації послуги. Сумарні витрати на 1 год. роботи автомобіля на маршруті визначаються по формулі

 

ЗS= Зпв + Зn + Зм + Зmo + Зш + За + Зnn + Ззг,     (3.1)    

 

де Зпв – витрати на заробітну плату водіїв, грн.;     

 Зn – витрати на паливо, грн.;

 Зм- витрати на мастильні матеріали, грн.;

 Зmo – витрати на технічне обслуговування і ремонт автомобілів, грн.;

 Зш – витрати на реновацію автомобільних шин, грн.;

 За –амортизаційні відрахування, грн.;

 Зnn – витрати на заробітну плату управлінського персоналу, грн.;

 Ззг – загальногосподарські витрати, грн.

Заробітна платня водія  за годину роботи

 

,     (3.2)

 

де   – годинна тарифна ставка водія, грн./год.;

 – норма відрахувань на  соцстрах, Нсс=37%.

Витрати на паливо

 

,     (3.3)

 

де  – норма витрат палива на 100 км пробігу, л/100км;

 – вартість 1 л палива, грн./л.

Витрати на мастильні  матеріали.

 

Зм = 0,0001*(Hм * Ц м рм * Црм) *Н100*Ve   (3.4)

                         

де  Hм - норма витрат мастил, л/100 л палива;

Ц м - ціна мастил, грн./л;

Н рм - норма витрат рідких мастил, л/100 л палива;

Црм  - ціна рідких мастил, грн./л;

Витрати на технічне обслуговування і ремонт автомобілів.

 

Зmomo * Ve / 1000,     (3.5)

 

де  Hто - норма витрат на технічне обслуговування, грн./1000км.

Витрати на реновацію  автомобільних шин

 

,     (3.6)

 

де  – норма експлуатаційного пробігу автомобільних шин,  км ;

 – кількість шин, од.;

 – вартість однієї шини,  грн.;

Витрати на амортизацію

 

      (3.7)

 

де Ha – річні відрахування на амортизацію, Ha = 25%;

– ціна автомобіля, грн.

Витрати на заробітну  плату управлінського персоналу  визначаються виходячи з чисельності персоналу.

Информация о работе Проектування транспортної послуги