Проектування транспортної послуги

Задачами роботи є: визначення сегменту ринку, на якому під-приємство може надавати свої послуги; розробка додаткового комплексу послуг для клієнтів; розрахунок та обґрунтування різних тарифів на послуги, що надаються; визначення характеру ринку та оцінювання рівня конкурентоспроможності як підприємства, що вивчається, так й підприємств-конкурентів; надання рекомендацій щодо стратегії дій досліджуваного підприємства на обраному ринку.

Вступ
1 Визначення потреб ринку у автотранспортних послугах та
визначення цільового сегменту ринку
1.1 Визначення комплекту відбору
1.2 Розробка пропозицій по якісним ознакам автотранспортної
послуги. Розробка форми анкети
1.3 Обробка результатів анкетування
1.4 Сегментування ринку та вибір цільового сегменту
2 Проектування транспортної послуги
2.1 Вибір комерційно доцільних маршрутів
2.2 Розрахунок техніко-експлуатаційних показників
2.3 Узгодження роботи рухомого складу та навантажувальних механізмів
2.4 Вибір засобів виконання інформаційних послуг
3 Розробка тарифної політики підприємства
3.1 Розрахунок собівартості виконання послуг по номенклатурі
3.2 Обґрунтування виду тарифу і його розрахунок
3.3 Розробка системи надбавок і знижок
4 Розробка процесу маркетингу
4.1 Організація рекламної кампанії
4.2 Проектування системи якості
5 Розрахунок показників роботи конкурентів
6 Оцінка конкурентоспроможності підприємства та вибір стратегії поведінки підприємства на ринку
Індивідуальне завдання
Висновки
Список літератури
Додаток А
Додаток Б