Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2014 в 01:03, дипломная работа
Ассортимент стеклянных товаров достаточно динамичен и изменяется в связи с постоянным развитием науки, состоянием технологии производства, характером потребительского спроса, сменой стилевых направлений.
Актуальность данной темы курсовой работы обусловлено развитием стекольного производства в Республике Беларусь.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….... 3
1 Мониторинг рынка посуды в Республике Беларусь………………………... 5
1.1 Состояние производства стеклянной посуды. Производители………... 5
1.2 Потребительский рынок стеклянной посуды………………………….... 9
1.3 Импорт. Экспорт…………………………………………………………. 10
2 Теоретические аспекты ассортиментно-логического анализа…………… 14
2.1 Понятие ассортимента. Характеристика его основных видов………… 14
2.2 Алгоритм анализа ассортимента. Показатели ассортимента…………. 18
2.3 Классификация и краткая товароведная характеристика ассортимента.. 28
3 Анализ ассортимента в торговой организации…………………………… 35
3.1 Общая характеристика ЗАО «Универсам «Центральный» и оценка основных показателей его коммерческой деятельности……………………... 35
3.2 Работа с поставщиками…………………………………………………... 45
3.3 Анализ основных показателей ассортимента……………………………52
3.4 Направления оптимизации ассортимента………………………………. 65
4 Потребительская и экспертная оценка ассортимента посуды, реализуемой в ЗАО «Универсам «Центральный»………………………………………….... 69
4.1 Методика проведения исследования……………………………………. 69
4.2 Результаты потребительской оценки………………………………….... 74
4.3 Результаты экспертной оценки………………………………………….. 81
4.4 Направления совершенствования ассортимента………………………. 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 83
Список использованных источников………………………………………….. 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………. 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………. 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………. 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 4………………………………………………………………. 97
ПРИЛОЖЕНИЕ 5………………………………………………………………. 99
ПРИЛОЖЕНИЕ 6……………………………………………………………… 101
ПРИЛОЖЕНИЕ 7……………………………………………………………… 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 8……………………………………………………………… 105
ПРИЛОЖЕНИЕ 9……………………………………………………………… 107
Примечание – Источник: [9, с. 225].
При анализе данных таблицы 1.4 видно, что основной импорт стеклянных и керамических изделий поступает из стран вне СНГ. При этом пик импорта посуды пришелся на 2009 год.
2 Теоретические аспекты
ассортиментно-логического
2.1 Понятие ассортимента. Характеристика его основных видов
Одной из важнейших характеристик товаров является ассортиментная, которая определяет принципиальные различия между товарами разных видов и наименований.
Ассортимент товаров — набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности.[16, с. 51].
Термин произошел от французского слова «assortiment», что означает подбор различных видов и сортов товаров. Однако в товароведении принято набор товаров ограничивать их наименованиями, а сорта как градации качества товаров одного вида и наименования относить к сортаменту.
Товарная номенклатура — перечень однородных и разнородных товаров общего или аналогичного назначения. .[16, с. 51].
Так, товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) — это перечень товаров, предназначенных для экспортно-импортных операций. Номенклатура продукции, подлежащей подтверждению соответствия по показателям безопасности, предназначена для целей обязательной сертификации.
Таким образом, приведенные выше понятия близки между собой. Их объединяет то, что они оба являются перечнями товаров. Отличия заключаются в назначении: ассортимент товаров предназначен для удовлетворения потребностей потребителей, товарная номенклатура может иметь иное назначение — для регламентирования определенной профессиональной деятельности или иной сферы применения.
По местонахождению товаров различают ассортимент промышленный и торговый.
Промышленный (производственный) ассортимент — набор товаров, выпускаемых изготовителем исходя из его производственных возможностей.
Производственным ассортиментом называют номенклатуру товаров, выпускаемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, а также другими изготовителями. Как правило, предприятия, производящие товары, выпускают узкий ассортимент товаров, что позволяет им внедрять передовую технологию производства; совершенствовать ассортимент выпускаемых товаров, улучшать их качество. Поэтому выпускаемые ими товары нуждаются в дальнейшей подсортировке с учетом требований торговли, на предприятиях которой сосредоточен широкий ассортимент товаров, представляющий собой сочетание продукции, вырабатываемой самыми различными изготовителями. Такая подсортировка, или преобразование ассортимента, осуществляется преимущественно на предприятиях оптовой торговли, через которые проходит основная масса товаров сложного ассортимента. Некоторая часть продовольственных и непродовольственных товаров подвергается подсортировке непосредственно в магазинах и других предприятиях розничной торговли.
Промышленный ассортимент товаров разных организаций-изготовителей, в том числе и предприятий общественного питания, независимо от формы собственности должен быть согласован с санитарными органами Министерства здравоохранения России.
В качестве примера можно привести промышленный ассортимент кондитерской фабрики имени Бабаева, включающий около 100 наименований карамельных, конфетных и шоколадных изделий.
Торговый ассортимент — набор товаров, формируемый организацией торговли или общественного питания с учетом ее специализации, потребительского спроса и материально-технической базы.
Торговый ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Он включает ассортимент товаров, выпускаемых многими предприятиями, и подразделяется на две товарные отрасли: продовольственные и непродовольственные товары. Каждая из отраслей делится на товарные группы, в состав которых входят товары, объединяемые по ряду признаков (однородности сырья и материалов, потребительского назначения, степени сложности ассортимента).
В отличие от промышленного, торговый ассортимент включает, как правило, товары разных изготовителей. Исключение составляют фирменные магазины организаций-изготовителей, стратегия" которых основывается на сбыте товаров только конкретной фирмы. Так, в торговый ассортимент любого кондитерского магазина входят товары, изготавливаемые многими кондитерскими фабриками, а иногда и предприятиями общественного питания, хлебозаводами, которые выпускают мучные кондитерские изделия. Если кондитерские магазины не имеют холодильного оборудования, то из их ассортимента должны быть исключены кремовые торты и пирожные.
Широта охвата товаров, входящих в ассортимент, определяется количеством групп, подгрупп, видов, разновидностей, марок, типов, наименований.
В зависимости от широты охвата товаров различают следующие виды ассортимента: простой, сложный, групповой, развернутый, сопутствующий, смешанный.[16, с. 53].
Простой ассортимент — набор товаров, представленный небольшим количеством групп, видов и наименований, которые удовлетворяют ограниченное число потребностей.
Простой ассортимент характерен для магазинов, реализующих товары повседневного спроса в районах проживания покупателей с небольшими материальными возможностями. Например, хлебобулочные и молочные магазины в рабочих районах, сельских местностях.
Сложный ассортимент — набор товаров, представленный значительным количеством групп, видов, разновидностей и наименований товаров, которые удовлетворяют разнообразные потребности в товарах.
Такой ассортимент присущ оптовым базам и розничным торговым организациям типа универсамов или универмагов, ориентирующимся на покупателей с разным спросом.
Групповой ассортимент — набор однородных товаров, объединенных общностью признаков и удовлетворяющих аналогичные потребности.
Наиболее часто в качестве общего признака выступает функциональное или социальное назначение. Например, хлебобулочные, плодоовощные, молочные, обувные, одежные и другие группы товаров объединены по признаку функционального назначения, а товары для детей, молодежи, для отдыха — социального.
Групповой ассортимент положен в основу организационной структуры многих торговых предприятий. Так, на непродовольственных оптовых базах склады различаются групповым ассортиментом. По тому же признаку в универмагах создаются разные секции (одежные, обувные, галантерейные и т. п.).
Видовой ассортимент — набор товаров различных видов и наименований, удовлетворяющих аналогичные потребности. Он является составной частью группового ассортимента. Например, ассортимент молока — пастеризованное, стерилизованное и др. — часть ассортимента молочных товаров.
Марочный ассортимент — набор товаров одного вида, марочных наименований или относящихся к группе марочных. Такие товары наряду с удовлетворением физиологических потребностей в значительной мере нацелены на удовлетворение социальных и психологических потребностей. Эти потребности удовлетворяются престижными марками автомобилей, одежды, обуви, духов, марочных вин и др.
Развернутый ассортимент — набор товаров, который включает значительное количество подгрупп, видов, разновидностей, наименований, в том числе марочных, относящихся к группе однородных, но отличающихся индивидуальными признаками. Такой ассортимент, как правило, встречается в специализированных магазинах, причем количество групп однородных товаров может быть сравнительно небольшим. Так, в торговый ассортимент магазинов, специализирующихся на продаже аудио- и видеотехники, входят три-четыре группы однородных товаров (телевизоры, магнитофоны, видеомагнитофоны), но зато эти группы представлены большим количеством товаров разных классов сложности и торговых марок.
Сопутствующий ассортимент — набор товаров, которые выполняют вспомогательные функции и не относятся к основным для данной организации. Товары сопутствующего ассортимента в обувном магазине — это предметы ухода за обувью, а в продовольственном магазине — мыло, спички, некоторые другие хозяйственные товары.
Смешанный ассортимент — набор товаров разных групп, видов, наименований, отличающихся большим разнообразием функционального назначения. Смешанный ассортимент характерен для магазинов, торгующих непродовольственными и продовольственными товарами.[16,с. 55].
По степени удовлетворения потребностей различают рациональный и оптимальный ассортимент.[16, с. 55].
Рациональный ассортимент — набор товаров, наиболее полно удовлетворяющий реально обоснованные потребности, которые обеспечивают максимальное качество жизни при определенном уровне развития науки, техники и технологии.
Формирование рационального ассортимента требует учета большого количества факторов и показателей, многие из которых довольно изменчивы. К таким факторам относятся реальные потребности, которые зависят от уровня жизни населения, достижений научно-технического прогресса и других особенностей внешней среды. В свою очередь многие из этих факторов непосредственно влияют на изменения рационального ассортимента. Например, достижения научно-технического прогресса стимулируют разработку новых товаров и формируют новые потребности. Это отчетливо проявляется при формировании рационального ассортимента бытовой техники.
Оптимальный ассортимент — набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителя при минимальных затратах на их проектирование, разработку производства и доведение до потребителей. Товары оптимального ассортимента отличаются повышенной конкурентоспособностью.
В зависимости от характера потребностей ассортимент может быть реальным, прогнозируемым и учебным.
Реальный ассортимент — действительный набор товаров, имеющийся в конкретной организации изготовителя или продавца.
Прогнозируемый ассортимент — набор товаров, который должен будет удовлетворять предполагаемые потребности.
Учебный ассортимент — перечень товаров, систематизированный по определенным научно обоснованным признакам для достижения обучающих целей.
Товары классифицируют и по таким признакам, как частота спроса на товары, а также стабильность и характер предъявляемого спроса.
По частоте спроса товары подразделяются на три группы:
1. повседневного спроса - наиболее часто и даже ежедневно приобретаемые населением товары;
2. периодического спроса - товары, покупка которых осуществляется периодически;
3. редкого спроса - предметы длительного пользования, срок службы которых обычно превышает пять лет.
Спрос на товары может быть стабильным (устойчивым) или подвергаться определенным (в том числе и резким) колебаниям. С учетом этого товары делят на следующие группы: стабильного спроса; товары, спрос на которые подвержен резким колебаниям; твердо сформулированного спроса; альтернативного спроса; импульсного спроса.
Для рационального формирования ассортимента товаров в розничной торговой сети большое значение имеет группировка товаров по комплексности спроса покупателей, когда в состав комплексов входят товары различных групп, предназначенные для комплексного удовлетворения спроса. В основу разработки таких комплексов может быть положен половозрастной признак («Товары для женщин» и т. д.), особенности образа жизни и проведения досуга («Товары для садовода», «Товары для туриста» и т. д.), а также другие признаки. Потребительские комплексы делятся на микрокомплексы.
2.2 Алгоритм анализа ассортимента. Показатели ассортимента
Анализ ассортимента непродовольственных товаров имеет не только научное, но и большое практическое значение. В последние годы исключительную актуальность приобрела проблема постоянного и эффективного совершенствования ассортимента товаров, изучения степени его соответствия покупательскому спросу, требованиям рынка, Несоответствие ассортимента товаров запросам и требованиям населения, как известно, наносит большой урон обществу. Поэтому вопросы ассортимента товаров все больше привлекают к себе внимание ученых.
Наибольший вклад в разработку проблем ассортимента должна внести наука как составная часть товароведения, как ассортиментология товаров. Последнюю можно рассмотреть как комплексное учение, систему знаний, состоящую из ряда подсистем. К ним относятся: теоретическая ассортиментология, история ассортиментной систематики товаров, ассортиментологический анализ, товарно-групповая (отраслевая, историческая, региональная), прогностическая асссортиментология.
Ассортиментологический анализ занимается исследованием комплекса характеристик ассортимента и его показателей, как отдельных товарных групп, так и ассортимента в целом.[22, с. 2].
Особо важную роль играет ассортиментологический анализ в управлении ассортиментом товаров. Ведь перед промышленностью и торговлей жизнь давно поставила задачу: научится управлять ассортиментом таким образом, чтобы он всегда был всесторонне совершенным, имел оптимальные параметры своих характеристик, в наибольшей степени удовлетворял постоянно растущие потребности населения, требования рынка.
Систему управления ассортиментом включают в себя следующие подсистемы:
Информация о работе Ассортимент посуды на примере магазина центральный