Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2014 в 10:55, курсовая работа
Цель выпускной квалификационной работы выявление потребительских предпочтений при выборе чая черного и определение качества образцов-лидеров.
Задачи, решаемые в ходе написания выпускной квалификационной работы:
1 рассмотреть основные этапы производства чая;
2 изучить ассортимент чая на примере магазина ИП Саяпин А.А. и бакалейного отдела магазина «Сибириада»;
Введение……………………………………………………………………..3-4
1. Обзор литературы…………………………………………………………4
1.1. Рынок чая в России…………………………………………………….4-15
1.2. Классификация чая…………………………………………………….16-19
1.3. Технология производства черного байхового чая…………………..19-23
1.4. Факторы формирующие качество чая……………………………….23-36
1.5. Факторы сохраняющие качество чая…………………………………37-41
1.6. Показатели качества чая……………………………………………….41-46
2. Экспериментальная часть
2.1. Исследование ассортимента чая в розничных торговых предприятиях г. Омска………………………………………………………………………….47
2.2 Выявление потребительских предпочтений……………………………48
2.2.1Демографические и социально-экономические параметры………….48-56
2.3 Исследование качества образцов – лидеров……………………………56-58
2.4. Идентификация чая……………………………………………………...58-60
2.5. Органолептическая оценка качества…………………………………...60-63
2.6. Физико-химическая оценка качества чая «Ахмад», «Майский» и «Вдохновение»
2.6.1. Метод определения содержания танина……………………………..63-66
2.6.2. Метод определения массовой доли влаги…………………………...66-68
2.6.3. Метод определения содержания металломагнитной
примеси в чае…………………………………………………………………68
Заключение………………………………………………………………….69-70
Практические предложения и рекомендации………………………………71
Библиографический список……………………………………………….72-73
По этой системе самые низкосортные сорта чая (отечественного и зарубежного) оценивают всего в 1,5 балла, а наиболее высококачественные – в 5,5 балла и выше. Оценка чая в 8-10 баллов пока считается недостижимой. Самые высококачественные чаи очень редко получают оценку до 7 баллов за свои уникальные ароматические и вкусовые свойства. Оценка обычных высших сортов гораздо ниже.
Органолептический метод оценки является пока единственным экспрессивным методом, позволяющим в течение 1-2 минут определить всю совокупность свойств чая.
Согласно ГОСТ 1936-85 органолептическую оценку чая проводят по аромату и вкусу, прозрачности и интенсивности настоя, цвету разваренного листа, внешнему виду сухого чая.
Для более эффективной
оценки качества чая по органолептическим
показателям в Кемеровском
Окраска настоя дает представление о типе чая (черный, зеленый, желтый, красный) и его разновидностях. При оценке цвета настоя обращают внимание на соответствие его типу чая, густоту, интенсивность, яркость. Яркая окраска и всегда сопутствующая ей прозрачность являются надежным признаком высокого качества чая, чего нельзя сказать о цвете. Темный, густо окрашенный, но тусклый непрозрачный настой – признак низкого качества чая.
Для определения вкуса из чашки отпивают немного чая и, не проглатывая, перекатывают во рту, оценивая вкусовые ощущения. Терпкость и полнота вкуса настоя – признаки высокой экстрактивности чаёв, их высокой Р-витаминной активности. При недостаточно выраженной терпкости чай имеет «пустой», «плоский» вкус, свойственный переферментированным чаям.
Важнейший показатель качества настоя – его аромат, который образуется в первые полторы-две минуты после заварки. Ароматические вещества концентрируются в пене на поверхности настоя. Из-за летучести чайного эфирного масла аромат настоя следует определять не позднее, чем через 5 минут с момента заварки, т.е. сразу после сливания настоя. Для этого чайник с оставшимся в нем разваренным листом подносят к носу и, сильно втягивая воздух, оценивают запах. В титестерской практике принята специальная терминология для определения аромата доброкачественного чая: розанистый, миндальный, медовый, цитрусовый, смеси запахов земляники, герани и черной смородины.
Органолептически в аромате чая обнаруживают также нежелательные запахи, являющиеся следствием нарушения технологии или неправильного хранения: придымлённость, прижаристость, травянистый запах, запах сырости, затхлости, плесени, кислоты и различные посторонние запахи.
Достоверное представление о качестве чая дает оценка цвета разваренного листа. Для этого чайник переворачивают на крышку и, отжав из разваренного листа остатки настоя, определяют цвет листьев и однородность их окраски. У высококачественного черного байхового чая разваренный лист имеет яркий медный цвет. Темно-коричневый, зеленый и тусклый оттенки цвета разваренного листа оцениваются как дефекты.
Для оценки внешнего вида средние образцы высыпают на чистые листы бумаги и визуально определяют группу чая (листовой или мелкий), однородность окраски и степень скрученности чаинок, наличие типса, свидетельствующее о высоком качестве чая, присутствие стеблей и чайной пыли, характерных для низких сортов чая из сырья позднеосеннего сбора.
Экспертизу качества черного байхового чая по органолептическим и физико-химическим показателям проводят в соответствии с ГОСТ 1938-90 ТУ.
Настоящий стандарт распространяется
на фасованный отечественный и импортный
черный байховый чай или получаемый
путем купажирования
По качественным показателям чай делят на сорта: «букет», высший, первый, второй и третий.
По органолептическим показателям чай должен соответствовать требованиям таблицы 9.
Таблица 9.
ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЧАЯ
Показатель |
Характеристика сорта | ||||
«Букет» |
высшего |
первого |
второго |
третьего | |
Аромат и вкус |
Полный букет, тонкий нежный аромат, приятный сильно терпкий вкус |
Нежный аромат, приятный с терпкостью вкус |
Достаточно нежный аромат, средней терпкости вкус |
Недостаточно выражен-ные аромат и терпкость |
Слабый аромат, слаботерпкий вкус |
Настой |
Яркий, прозрачный, интенсивный, «вышесредний» |
Яркий, прозрачный, «средний» |
Недостаточно яркий. Прозрачный, «средний» |
Прозрачный, «нижесредний» |
Недостаточно прозрачный |
Цвет разваренного листа |
Однородный, коричнево-красного цвета |
Недостаточно однородный, коричневый |
Неоднородный, темно-коричневый, допускается зеленоватый оттенок | ||
Внешний вид (уборка) чая: - листового
- мелкого
-гранулированного |
Ровный однородный, хорошо скрученный
Ровный однородный, скрученный
- |
Недостаточно ровный, недостаточно скрученный
Ровный, скрученный с наличием пластинчатого
- |
Недостаточно скрученный, неровный
Неровный, пластинчатый
Достаточно ровный, сферической или продолговатой формы |
По физико-химическим показателям чай должен соответствовать нормам, указанным в таблице 10.
Таблица 10.
ФИЗИКО-ХИМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЧАЯ
Наименование показателя |
Характеристика сорта | ||||
«букет» |
высшего |
первого |
второго |
третьего | |
Массовая доля влаги, %, не более |
8,0 | ||||
Массовая доля водорастворимых экстрактивных веществ, %, не менее |
35,0 |
35,0 |
32,0 |
30,0 |
28,0 |
Массовая доля металломагнитной примеси, %, не более |
0,0005 | ||||
Массовая доля общей золы, % |
4,0-8,0 | ||||
Массовая доля водорастворимой золы, %, не менее |
45,0 | ||||
Массовая доля сырой клетчатки, %, не более |
19,0 |
Показатели безопасности
Показатели безопасности должны соответствовать по уровню содержания токсичных элементов, микотоксинов, радионуклидов, а также по микробиологическим показателям нормам МБТ (таблица 11).
Таблица 11.
ДОПУСТИМЫЕ УРОВНИ СОДЕРЖАНИЯ ТОКСИЧНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ, МИКОТОКСИНОВ РАДИОНУКЛИОДОВ И ПЛЕСЕНЕЙ В ЧАЕ
(ПО МБТ)
Показатель |
Допустимый уровень, мг/кг, не более |
Токсичные элементы | |
Свинец |
10,0 |
Мышьяк |
1,0 |
Кадмий |
1,0 |
Ртуть |
0,1 |
Медь |
100,0 |
Микотоксины | |
Афлатоксин В1 |
0,005 |
Радионуклиды | |
Цезий-137 |
400 Бк/кг |
Стронций-90 |
100 Бк/кг |
Микробиологические показатели | |
Плесени |
1*10 КОЕ/г, не более |
2. Экспериментальная часть.
2.1. Исследование ассортимента чая в розничных торговых предприятиях г. Омска
Данное исследование проводилось на базе магазина ИП Саяпин А.А. и магазина «Сибириада» среди достаточно широкого ассортимента товаров, реализуемых в данном магазине, представлен достаточно широкий ассортимент чая разных наименований, сортов и торговых марок. Предметом исследования является ассортимент чая, реализуемый в данном торговом предприятии, особенности формирования ассортимента в соответствии с покупательским спросом, качество чая различных производителей.
Так, в торговом ассортименте магазина представлены следующие товарные группы чая:
- байховый листовой черный (кгупнолистовой, с особо крупным листом, листовой и мелкий – натуральные и с наполнителями, ароматизаторами)
- пакетированный в картонные упаковки и жестяные баночки;
- зеленый (листовой
натуральный с наполнителями,
ароматизаторами) –
- чай гранулированный в пачках;
- чай в индивидуальных пакетиках (обычный и отборный). [Приложение А]
2.2 Выявление потребительских предпочтений
Для выявления потребительских
предпочтений при выборе чая черного,
было проведено маркетинговое
Цель исследования – выявление потребительских предпочтений при выборе чая черного.
Предмет исследования – потребительские предпочтения покупателей магазина И.П. Саяпин г. Омск
Метод сбора данных – опрос респондентов с помощью стандартизированной открытой анкеты, состоящей из 8 вопросов (Приложение Б). Первичные данные были получены в ходе личного интервью и самостоятельного заполнения анкет респондентами.
Структура выборки – в исследовании применялась детерминированная выборка на основе квот, в соответствии с которой выборочная совокупность была разделена на пять возрастных групп: 18-25 лет, 26-35 лет, 36-45 лет, 46-55 лет и старше 55, каждая из которых включала равное количество респондентов (по 20 респондентов в каждой возрастной группе). Так же, по половому признаку отбирались 30 мужчин и 70 женщин.
2.2.1Демографические и социально-экономические параметры
В результате проведенного опроса получены следующие данные:
В соответствии с таблицей 12 покупатели чая черного разделились неравномерно. В анкетировании принимало участие 30 мужчин и 70 женщин, что соответствует 30% мужчин и 70% женщин.
Таблица 12.
Соотношение между респондентами по полу.
Ваш пол |
Итого, человек: |
В % выражении |
М |
30 |
30 |
Ж |
70 |
70 |
Рисунок 7. Соотношение между респондентами по полу.
Структура выборки основывалась на равном разделении по возрастному признаку. Совокупность всех опрошенных была условно разделена на 5 групп: 18-25 лет, 26-35 лет, 36-45 лет, 46-55 лет и старше 55 по 20 человек в каждой. Одинаковое получилось и процентное отношение возрастных групп в общей массе опрошенных.
Таблица 13.
Соотношение между респондентами по возрастному признаку.
Ваш возраст, лет: |
Итого, чел.: |
В % выражении: |
18 - 25 |
20 |
20% |
26 - 35 |
20 |
20% |
36 - 45 |
20 |
20% |
46 - 55 |
20 |
20% |
старше 55 |
20 |
20% |
Рисунок 8. Соотношение между респондентами по возрастному признаку.
Среди опрашиваемых преобладали служащие-30% и рабочие-26%, на долю пенсионеров приходится 22%, на долю учащихся приходится 20%, предпринимателей 0% и домохозяек 2%.
Таблица 14.
Соотношение между респондентами по социальному статусу.
Ваш социальный статус |
Итого, человек: |
В % выражении: |
учащийся |
20 |
20% |
рабочий |
26 |
26% |
служащий |
30 |
30% |
пенсионер |
22 |
22% |
домохозяйка |
2 |
2% |
предприниматель |
0 |
0% |