Анализ ассортимента потребительских свойств и качества канцелярских товаров в Т/Д «Арбат»

justify">Коэффициенты  весомости определяется эмпирическим путем для каждой однородной группы товаров, для более детального исследования коэффициенты весомости определяются экспертным путем (таблица 2. 4).

                                                                                              Таблица 2.4

                                  Расчет коэффициента весомости

 

Определить  коэффициент весомости (g_i) показателей ассортимента можно методом фиксированной суммы, который заключается в следующем. Эксперты назначают коэффициент весомости по каждому показателю ассортимента с учетом их значимости (важности) таким образом, чтобы сумма (g_i)  была равна 1.

Определим коэффициент конкордации по формуле (6):

==0,91  (6)

где  , (7)

       n-количество экспертов,

       m- количество показателей

Полученный  результат показывает, что мнение экспертов согласованы, так как коэффициент конкордации больше 0,5 
 

Коэффициент рациональности - средневзвешенное значение показателя рациональности с учетом реальных значений показателей широты, полноты, устойчивости и новизны, помноженные на соответствующие коэффициенты весомости. Расчетная формула коэффициента рациональности имеет вид: 

Кр = Кш × Квш + Кп  × Квп + Ку  × Кву + Кн  × Квн, 

 где Кш - коэффициент широты;

Квш - коэффициент весомости широты;

Кп -  коэффициент полноты;

Квп - коэффициент весомости полноты;

Ку - коэффициент  устойчивости;

Кву - коэффициент весомости устойчивости;

Кн  - коэффициент новизны;

Квн - коэффициент весомости новизны. 

Кр = 0,96×0,13+0,74×0,4+0,4×0,3+0,15×0,0,17=0,57

Коэффициент рациональности равен 0,57, что составляет 57% использования ассортимента. Оптимальным считается ассортимент при значении К_р=0,75 Для достижения оптимального уровня, необходимо обратить внимание на формирование устойчивости ассортимента и его обновления. 
 

2.3 Оценка потребительских  свойств ручек 

Объектом  наших исследований являются потребительские свойства ручек, реализуемых ТД «Арбат».

 
 
 

Образец №1

Образец №2

Образец №3

Образец №4

Образец №5

Образец №6

Образец №7

Образец №8

 
Рис.2.3. Образцы исследуемых ручек.

   

  При оценки потребительских свойств товара применяется экспертный метод, сущность которого заключается в определении комплексного показателя потребительских свойств.

Для исследования нами было отобрано 8 образцов (Рис 2.3), показатели оценивались по 5-и бальной шкале (Таблица 2.5;2.6) 

                                                                                  Таблица 2.5

                        Оценка потребительских свойств

 

                                                                                      Таблица 2.6

        Определение коэффициента весомости  методом рангов 

 

Для расчета  коэффициента конкордации определяем

 по  формуле (8):      ===9

Затем находим отклонения по каждому показателю по формуле (9)

,        (9)

Определим коэффициент конкордации (W) по формуле (6 и 7):

W==0.82

Мнение  экспертов считается согласованным, т.к. 0,5 и можно использовать в дальнейшем при работе.

Рассчитаем  комплексный показатель(Q) по формуле (10): 

где  X- оценка показателя,

        g-коэффициент весомости.

Таким образом получаем,

Q₁=3*0,31+5*0,24+4,9*0,1+5*0,24+4,8*0,11=4,35

Q₂=3*0,31+5*0,24+4,8*0,1+5*0,24+4,5*0,11=4,31

Q₃=2*0,31+5*0,24+4,6*0,1+5*0,24+4,5*0,11=3,98

Q₄=4*0,31+5*0,24+5*0,1+4,8*0,24+4,8*0,11=4,62

Q₅=4*0,31+5*0,24+4,9*0,1+4,8*0,24+4,3*0,11=4,56

Q₆=5*0,31+5*0,24+5*0,1+4*0,24+4,8*0,11=4,74

Q₇=5*0,31+5*0,24+4,7*0,1+4*0,24+4,5*0,11=4,68

Q₈=5*0,31+4*0,24+4,8*0,1+3,3*0,24+4,5*0,11=4,28

Из имеющихся  данных определим уровень потребительских  свойств по формуле(11),а полученные данные занесем в таблицу2.7

У_n=          (11)

                                                                                 Таблица 2.7

   Показатели исследуемых образцов