Стили управления организацией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2013 в 14:25, контрольная работа

Краткое описание

Цели теории управления можно сформулировать следующим образом:
-изучение наиболее важных, типичных фактов управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых;
-определение основных тенденции развития управленческих процессов;

Скачать полностью (110.72 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

ТУ.doc

— 466.00 Кб (Скачать документ)

 

  1. Сущность системного подхода в управлении. Главной задачей которого является повышение эффективности работы организации в целом. В системном подходе организация исследуется как совокупность связанных и влияющих друг на друга элементов – персонал, структура, задачи и технологии,- ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Основными задачами анализа социальных систем является изучение мотивов поведения человека в обществе, выявление его целевой ориентации, исследование системы стимулов, среди которых большую роль играют не только материальные, но и моральные: личная власть, престиж, возможность оказывать воздействие на общественные процессы и т.д Сущность системного подхода в управлении характеризуется следующим: 1) формированием целей и установлением их иерархии (формировании “дерева целей”); 2) получением максимального эффекта в достижении поставленных целей путем сравнительного анализа альтернативных путей и методов достижения целей и осуществления выбора; 3) количественной оценкой целей и средств их достижения. Системный подход – это не столько набор каких-то руководств для управляющих, сколько способ мышления по отношению к организации и управлению. Системный подход выполняет теоретическую и методологическую функцию познания и преобразования сложных социальных систем.

 

  1. Исследование систем управления: методология и процесс. Исследовательская функция проявляется в раскрытии самоорганизации сложных систем, закономерных тенденций социального развития, динамики различных социальных явлений. В исследовании управления предметом изучения могут быть организация управления, уровень профессионализма персонала, механизмы мотивации и т.д. При исследовании системы управления используется большой набор общенаучных и специальных методов. Среди них можно выделить следующие: -диалектический метод; -системный метод; -социальный эксперимент; -моделирование; -социологический метод; Целью исследования является поиск наиболее эффективных вариантов системы управления и организации ее функционирования и развития. Важным фактором эффективности исследования является определение проблемы. При этом важно отделять реальные проблемы от псевдореальных, отбирать проблемы по критерию ценности ожидаемого результата, выбирать проблемы в соответствии с критерием возможности их разрешения. В процессе исследования очень часто используется гипотеза, которая может быть эффективным средством поиска путей решения проблемы, подходов к ее пониманию. Завершающим этапом исследования является его организация. Организация исследования – это система регламентов, нормативов и инструкций, определяющих его проведение. Это распределение функций, обязанностей, ответственности и полномочий на выполнение работ, распределение ресурсов и кадров по видам работ.

 

  1. Понятие организационного проектирования и его стратегия. Организационное проектирование – это моделирование системы управления организацией, осуществляемое перед ее формированием или накануне значительных преобразований. Последовательность задач организационного проектирования, вытекающих из общей теории систем можно представить следующим образом: 1. Определение качественного и количественного состава элементов системы управления. 2. Выбор конфигурации элементов системы в пространстве. 3. Проектирование общей структуры системы управления. 4. Разработка процессов, регламентирующих деятельность системы управления. 5. Определение информационных взаимосвязей между элементами системы. 6. Проектирование технологии управленческих процессов. Наиболее универсальным и современным для проектирования организационной структуры является метод организационного моделирования. Последовательность этапов проектирования системы управления методом организационного моделирования выглядит следующим образом: 1. Выбор типовой схемы управления. 2. Распределение решений по уровням. 3. Расчет загрузки уровня управления. 4. Выбор варианта структуры. 5. Формирования схемы управления и состава подразделений в пределах выбранной структуры. 6. Корректировка и утверждение схемы управления. 7. Проектирование процедур принятия решений. 8. Разработка документации, регламентирующей деятельность подразделений.

 

  1. Основные элементы организационной структуры системы управления. Системы управления социально-экономическими объектами имеют иерархическую конструкцию, поэтому одним из элементов является число уровней управления. 1. Этот элемент (руководитель) влияет на оперативность принятия решений: чем больше промежуточных уровней, тем больше у главы возможностей переложить решение части задач на нижестоящих руководителей и тем самым сократить среднее время решения возникающих проблем.  2. Другим элементом, определяющим конструкцию иерархической системы, следует назвать количество руководителей на каждом промежуточном уровне управления. На более низких уровнях может быть и больше, если там решаются однородные по характеру задачи и есть необходимость распределять их по нескольким руководителям одного уровня.   Основное назначение руководителя любого уровня – это принятие решений. Решения принимаются по перспективам развития производства, по улучшению связей с внешней экономической, социальной, политической средой, различным текущим задачам. Численность управленческого персонала при руководителях является третьим элементом, характеризующим систему управления. Этот элемент должен иметь разумное количество и целесообразный состав. В частности, не может быть должностей, предусматривающих специалистов с высшим образованием для решения элементарных задач. Увеличение количества управленческого персонала связано с ростом требуемого фонда заработной платы, уменьшение сопряжено с удлинением времени подготовки решений, принимаемых руководителем. Наконец, о четвертом элементе. Когда речь идет об определенном руководителе, недостаточно знать, сколько руководителей нижестоящего уровня ему подчиняются, необходимо еще указать, каким (какому) участку  объекта  управления имеет отношение каждый из них. Этот элемент назовем матрицей соподчиненности. Матрица отражает, какому руководителю данного уровня подчиняются руководители нижеследующего уровня.  Таким образом, четыре элемента: количество промежуточных уровней управления, число руководителей на каждом промежуточном уровне, численность и профессиональный состав управленческого персонала при каждом руководителе и матрица соподчиненности  руководителей - определяют конструкцию системы управления. Удачный выбор этих элементов определяет  результативность управления.

 

  1. Качество системы управления, критерии  качества. Для того, чтобы определить уровень совершенства системы управления, надо иметь какие-то мерила (критерии) ее качества. Критерии, как известно, не доказываются, а выбираются.  Когда речь идет о социально-экономических объектах, эффективность управления должна оцениваться с позиции верховного элемента системы управления: именно на него так или иначе замыкается все множество проблем коллектива, именно он определяет цели и отвечает за их достижение. Независимо от масштабов и характера деятельности объекта управления нити регулирования всех вопросов сходятся к первому лицу системы управления, поэтому качество ее организационной структуры следует рассматривать с точки зрения верховного элемента. 1.Системе управления должно быть свойственно достаточно быстрое реагирование на возникающие проблемы, решения ею должны приниматься и до исполнителей доводиться своевременно. Поэтому следует считать оперативность управления одним из практичных критериев качества системы управления. 2. экономические показатели: дешевле обходится содержание аппарата управления -руководителей всех уровней системы, управленческого аппарата при руководителях, обеспечивает быстрый выход из сбойных ситуаций и тем самым не допускает больших экономических потерь  при нарушениях целостности производственного процесса. Отсюда - другим критерием качества системы управления может быть затратность управления. 3. руководителями и специалистами, они имеют ограниченные по времени возможности  выполнять свои служебные функции, им нужно время еще и для отдыха, для дома.  Длительность рабочего дня руководителей также характеризует совершенство организационной  структуры системы управления. 4. Любая система управления является комплексной  в том смысле, что она решает одновременно как текущие задачи, связанные с поддержанием необходимого состояния  управляемого  объекта, так и задачи развития объекта, то есть стратегические задачи по обеспечению благополучия в будущем. Руководители всех уровней должны проявлять внимание как к текущим, так и  к стратегическим задачам. Таким образом, оперативность решения текущих задач, затратность управления, соответствие норме продолжительности рабочего дня руководителей  и доля их времени на рассмотрение проблем развития объекта управления могут служить критериями качества организационной структуры систем управления.

 

  1. Оперативность управления,  ее зависимость от основных элементов системы управления. Оперативность управления характеризует качество организационной структуры с точки зрения быстроты реакции системы управления на отклонения от нормы в состоянии объекта управления. Этот критерий связан с эффективностью управления текущим состоянием дел в производстве, в коллективе. Показатель оперативности можно оценивать отрезком времени между моментом возникновения проблемы и моментом доведения принятого решения по ее устранению до исполнителей. Это время (обозначим его v) состоит, как правило, из трех отрезков: продолжительности задержки b начала рассмотрения проблемы,  длительности x  формирования решения и времени g доведения его до исполнителей, то есть: v = b+x +g. Первое слагаемое обусловлено тем, что к моменту появления проблемы руководитель может быть занят другими делами, например, решением предыдущей проблемы, либо к этому моменту он проводит совещание или находится у вышестоящего руководителя. Второе слагаемое представляет собой длительность непосредственной работы руководителя над проблемой. Значение x зависит от обеспеченности руководителя средствами хранения, отображения и обработки информации, оно зависит также  от квалификации специалистов в его управленческом аппарате. Третье  слагаемое  определяет  расторопность аппарата  управления,  его способность быстро передавать информацию  сверху вниз.  Оно зависит от числа промежуточных уровней  между руководителем, принявшим решение, и исполнителями. Количество слагаемых может быть и меньше, и больше трех. При управлении  небольшими объектами допустимо пренебрежение  первым слагаемым. Когда производственный  процесс происходит в достаточно  устойчивых условиях,  проблемы пред руководителем возникают нечасто, задержки b их  рассмотрения  случаются редко,  можно  учитывать только длительность  непосредственного принятия решения x и доведения его до исполнителей g. Если система управления  имеет небольшое количество промежуточных уровней управления (тем более если  их вообще нет),  то можно пренебречь и продолжительностью g и оперативность управления  измерять лишь временем x. Таким образом, показатель оперативности характеризует способность системы управления быстро реагировать на создавшиеся отклонения в производственном процессе, на его значения оказывают влияние количество промежуточных уровней управления, а также численность и профессиональный уровень персонала при руководителях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Затратность управления, ее зависимость от основных элементов системы управления. При хорошей системе управления производственный процесс реже подвергается сбоям, отклонениям от нормы; если он и и возникают, то  быстро устраняются. Кроме того, содержание  самой системы обходится дешевле, затраты меньше. Количественно затратность управления С(t) можно представить в виде  суммы себестоимости управления Сс и цены потерь Сп, обусловленных снижением темпов производства при  сбоях, то есть С(t) = Сс(t) + Сп(t).  Оценка осуществляется за некоторый календарный отрезок времени t. Первое слагаемое правой части (3.4) можно выразить через зарплату, выплачиваемую административно-управленческому персоналу за время t (например, за  месяц) , а второе слагаемое - через цену недополученной продукции при сбоях в производстве за то же время. Значение  Сс(t) - это заработная плата руководителей Срс (t)  всех уровней и управленческого персонала Сус (t) при всех руководителях, то есть Сс(t) =  Срс (t) + Сус (t). Потери Сn(t) обусловлены фактом появления сбоев в производственном процессе и длительностью их существования. Если частота возникновения сбойных ситуаций определяется не только тем, как управляют производством, но  в значительной мере и стабильностью окружающей среды, то продолжительность ситуации зависит в основном  от системы управления, от ее организационной структуры.  Потери Сп(t) можно представить в виде произведения убытков Сп0 в единицу времени существования сбойной ситуации и суммарной длительности сбоев  q(t), имевших место за время t: Сп(t)= Сп0 q(t).  За отрезок t может произойти не один сбой, поэтому q(t) представляет собой суммарное сбойное время. С(t) = Срс (t) + Сус (t) + Сп0 q(t) В этом соотношении Срс (t) определяется количеством руководителей, входящих в состав административного аппарата, оно зависит от числа промежуточных уровней в иерархической системе управления и числа руководителей на каждом уровне. На значение Сус(t) влияют численность и состав управленческого персонала при руководителях: чем больше персонала и чем выше его квалификация, тем больше требуемый объем фонда зарплаты. Но это одновременно положительно сказывается на величине Сп (t), так как эти обстоятельства способствуют сокращению продолжительности принятия решений и соответственно уменьшению длительности  q(t) пребывания производства в состоянии сбоя.  На длительность q(t) оказывает влияние также схема формирования административных связей между руководителями смежных уровней  иерархической системы управления – матрица соподчиненности. От матрицы зависит время на организацию мероприятий по устранению сбоев, на обеспечение согласованных действий разных подразделений и служб по выходу из создавшегося сбойного состояния. Таким образом, на затратность управления влияют такие элементы организационной структуры, как количество промежуточных уровней, численность и профессиональный состав управленческого аппарата и матрица соподчиненности руководителей.

 

  1. Продолжительность рабочего дня руководителя,  ее зависимость от основных элементов системы управления. Руководитель - должен иметь возможность полностью проявлять свои знания, инициативность, образованность, талант  менеджера. Возможности существенно связаны с загруженностью руководителя, с продолжительностью его рабочего дня. Чрезмерное удлинение времени пребывания на службе приводит к переутомлению, к снижению способности разумно воздействовать на производство, на коллектив. Многочисленные наблюдения за рабочим днем руководителей предприятий и организаций различных отраслей, разных форм собственности свидетельствуют о том, что, как правило, он удлинен и существенно превышает номинальную восьмичасовую продолжительность. В течение рабочего дня руководитель решает множество задач, связанных как  с текущим процессом производства, так и с его развитием. Повседневных забот по регулированию производственного процесса у верховного элемента системы управления тем больше, чем он ближе к производственным подразделениям, то есть чем меньше промежуточных уровней управления; тогда ему самому достается большое число возникающих задач. Далее, руководителю приходится тратить время на обеспечение взаимодействия руководителей нижестоящего уровня, на обеспечение согласованной их деятельности. Это время будет тем значительнее, чем больше подчиненных нижестоящих руководителей. Наконец, деятельность руководителя связана с принятием решений по всем вопросам, соответствующим занимаемой должности. Если он их будет принимать очень долго, то и рабочий день у него станет продолжительным. Время подготовки решений зависит от численности и квалификации управленческого персонала при руководителе. Таким образом, один из критериев качества организационной структуры системы управления  - продолжительность рабочего дня руководителя - зависит от числа промежуточных уровней управления, от количества подчиненных ему руководителей нижестоящего уровня и численности управленческого персонала при нем. День руководителя можно представить в виде нескольких слагаемых, число которых может быть разным в зависимости от подхода к классификации. Применительно к руководителям системы управления предприятиями промышленности практично  рассматривать следующие три слагаемых: - время tплтек , затрачиваемое в течение дня на решение задач текущих плановых; - время tслтек, затрачиваемое на решение задач текущих случайных. появляющихся непредвиденно; - время tпер, которое тратит руководитель за рабочий день на задачи, связанные с перспективой предприятия, с развитием производства. Сумма этих слагаемых составляет продолжительность рабочего дня tр, то есть tр= tплтек + tслтек + tпер

Информация о работе Стили управления организацией