Понятия о командах

Министерство образования и науки РФ

НОУ ВПО «Московский психолого-социальный институт»

Филиал МПСИ в г. Красноярске

Специальность «Государственное и муниципальное управление»

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа по теории организации

«Понятия о командах»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка ГМУ -09К

                                                              Турова Анастасия Викторовна;

                                                            Проверила:  Зарековская Л.В.

 

 

 

 

Канск, 2011 г.

 

Содержание

Введение………………………………………………………………..стр. 3

 

Глава 1 Сущность понятия команды

1. Понятие команды.                                                                     Основные различия между группой и командой………………стр. 5   

1.2 Типы команд……………………………………………………..…стр. 10

 

1.3. Этапы развития команд (по Тэкману).                                  Преимущество и недостатки команд………………………………….стр. 12

1.4  Методы формирования  команд…………………………………...стр. 18

1.5. Эффективность команды………………………………………….стр.24

Глава 2 ОАО «Красноярский завод холодильников «Бирюса»

2.1.  Описание предприятия……………………………………………стр. 26

2.2. Сведения о государственной  регистрации……………………….стр. 27

2.3 Партнеры………………………………………………………...….стр. 27

2.4. Организационная структура  и кадры предприятия……………...стр.28

2.5. Лица, входящие в состав органа управления…………………….стр.32

2.6. Постановка проблемы……………………………………………..стр. 34

Глава 3 Рекомендации по устранению проблемы

3.1.1. Каким должен быть  лидер в команде?.........................................стр.35

3.1.2. Критерии оценки качеств руководителя………………………..стр.36

3.1.3. Предложения по решению  проблем ………………………...….стр.39

3.1.4.  Этапы построения  команды …………………………………….стр.41

3.1.5. «Золотые правила»  формирования управляющей команды......стр.42

3.1.6. Что нужно сделать, чтобы стать хорошим руководителем……стр.43

3.2. Тренинги по командообразованию…………………………….....стр. 44

3.2.1. Бизнес тренинг «Формирование  управленческой команды»...стр.45

3.2.2. Активный тренинг  «Верёвочный курс»……………………......стр. 46

Список использованной литературы………………………………… стр.53

 

Введение

 

«Если вы не изменяетесь быстрее, чем ваши конкуренты, вы находитесь в очень опасном положении, а если медленнее, вы погибли».

(Дж. Столк Бостонская  консалтинговая компания)

В современном бизнесе успешнее действует тот, кто смог собрать эффективную команду. Команда – это один из факторов, обеспечивающих конкурентоспособность компании.

Актуальность исследования обусловлена, во-первых, обострением конкуренции в условиях глобализации, как на внутреннем, так и на внешнем рынках, во-вторых, быстротой изменений условий деятельности в технико-технологических, промышленно-производственных, социальных сферах, в-третьих, усилением неопределенности внешней среды, в-четвертых, необходимостью диверсификации организациями своей деятельности.

Рано или поздно любой владелец бизнеса, руководитель предприятия сталкивается с целым набором проблем. Это и подбор кадров, и организация управления, и создание системы мотивации труда, и контроль работников, и создание управляющей команды и многие-многие другие.

Все чаще в последнее время руководители компаний ставят главной целью создание и укрепление благоприятного психологического климата в компании. Они понимают, что сплоченная команда позволяет уменьшить нагрузку на лидера организации, повысить качество принимаемых решений, снизить вероятность управленческих ошибок. И самое главное, эффективная команда увеличивает надежность бизнеса, его прибыльность, позволяет решать задачи, которые одиночке не под силу.

Отдельная личность может успешно справляться с работой, но когда это касается ограниченной задачи. Когда же проблема становится больше и сложнее, необходима коллективная работа, или даже встает вопрос создания команды. Но создание эффективной управляющей команды дело сложное, требующие больших усилий.

Цель исследования - разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности управленческой команды ОАО Красноярский завод холодильников «Бирюса»  на всех этапах их жизненного цикла в единстве формирования, функционирования и развития.

Для достижения этой цели необходимо решить ряд задач, а именно:

· Выявить сущность команды;

· Определить роль командной деятельности;

· Изучить типы команд;

· Выявить пути совершенствования командной деятельности на предприятии.

Объект исследования - управленческие команды в системе управления ОАО Красноярский завод холодильников «Бирюса» 

Предмет - механизмы формирования, функционирования и развития управленческих команд.

Теоретической и методологической основой послужили а) системный подход к исследуемым предмету и объекту, б) положения трудов ученых и специалистов по теории и практике управления организациями и персоналом, предпринимательства и по другим смежным вопросам; в) анализ изученной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Сущность понятия команды

1.1. Понятие команды. Основные различия между группой и командой

 

Термины «команда», «рабочая команда», «командная работа» по-разному трактуются исследователями. Так, например, по определению М. Армстронга, «команда это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность».

Тогда как И. Салас, Р. Берд и С. Таненбаум называют командой небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности и взаимоопределяют принадлежность свою и партнеров к данной группе. Кроме того, они указывают, что члены команды имеют взаимодополняющие навыки, принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны исполнять любые внутригрупповые роли.

Обратимся к определениям команд, которые даются в литературе. Так, Травин В.В. и Дятлов В.А. определяют команду как "тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий задачи как единое целое" [9, с.13]. Моргунов Е.В. при определении команды, говорит, что это группа профессионалов, которая "всегда направлена на решение деловой задачи, всегда, во-первых, действует, а уже потом, во-вторых, общается" [7, с.21]. Эти определения, на наш взгляд, очень хорошо отражают специфику содержания деятельности команд, способов и методов выполнения деятельности, а также требования, которые предъявляются к членам команды.

Под управленческой командой В. В. Авдеев, разработчик оригинальной технологии формирования команд, понимает группу психологически совместимых лиц, объединенных стратегическим интересом, концептуально-технологически мыслящих в области профессиональной компетенции и работающих по определенным правилам. Ресурсы управленческой команды, по его мнению, обусловлены:

- сплоченностью, ориентированной  на деятельность, которая опосредуется  благодаря согласованности приоритетов  стратегических интересов, а также  особенностям проявления ценностных компонентов;

- формально-динамическими  свойствами индивидуальности, проявляющимися  в специфике реализации поведенческих  актов;

- темпераментом, определяющим  как предрасположенность к решению  определенного типа задач, так  и типические межличностные отношения, которые опосредуют успешное взаимодействие в ролях эффективных ведущих и продуктивных ведомых.

  Проанализировав многие, данные в литературе, определения  сплоченной группы (коллектива, команды  и т.п.), мы получили, отбросив малосущественное, следующее определение команды в современном менеджменте:

Команда – это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои действия и трудовые усилия.

Хотя команда – это группа людей, однако эти два понятия не являются взаимозаменяемыми. Концепция команды подразумевает, что все ее члены привержены единой миссии и несут коллективную ответственность. Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие синергетического эффекта.

Как видно, с организационной точки зрения команда представляет собой определенную группу людей, возглавляемых руководителем, или лидером, обладающая определенными полномочиями для выполнения, поставленных перед ней заданий, или достижения определенных целей.

Для успешного функционирования команды при ее формировании должны быть соблюдены следующие условия:

• люди, выполняющие работу, должны быть специалистами, все должны постоянно повышать свою квалификацию, чтобы обладать универсальными, энциклопедическими в своей сфере знаниями, умениями и навыками;
• совокупный опыт и таланты людей, работающих в команде должен превышать опыт и способности тех, кто работает в одиночку;
• большинство людей должны иметь возможность как-то влиять на принятие тех решений, которые им приходится выполнять, при этом все имеют равные права в работе, но и ответственность за результаты носит коллективный характер;
• все должны ясно и полно представлять цель;
• обязанности постоянно уточняются, в процессе выполнения заданий распределение функций изменяется;
• подбор участников должен происходить с учетом психологической совместимости;
• управление командой должно осуществляться коллективно.

Возможность всестороннего развития задатков личности в коллективе (команде) во многом зависит от таких субъективных факторов, как личный состав команды и интересы ее членов (проницательность и искренность во взаимоотношениях); от таких качеств руководителя коллектива (лидера команды), как компетентность, нелицеприятие, уважение к мнению членов команды, разумное пользование своими распорядительными правами.

Процветание любой организации во многом зависит от слаженности действий управленческой команды, а противоречия между топ-менеджерами компании угрожают стабильности ее работы, снижают эффективность управления и подрывают репутацию управленческой команды в целом.

Особый акцент в управленческой деятельности должен ставиться на психологическую совместимость членов одной команды;

• Типологический анализ команды: установление и эффективное использование различий в восприятии ситуации и стилях мышления;
• Умение «говорить на одном языке»;
• Создание атмосферы доверия и сплоченности;
• Умение выявить и устранить причины задержки или искажения информации в управленческом взаимодействии;
• Умение избегать недоразумений и не скоординированности действий.

Евгений Шельмин в статье «Как формируется команда сотрудников» [13, с.1] придерживается следующего мнения: командную работу часто путают с выполнением работы группой сотрудников, и если с командой вроде можно разобраться, то с сотрудничеством возникают проблемы. Тяжело объединить всех. В каждом отделе есть что-то свое, есть сработанность, и на любом корпоративном празднике можно выделить небольшие группы. Заметьте, все садятся отделами, потому что так комфортнее. Но это группы, а вот команда ли? Как правило - нет. Как правило, в каждом разделе книги-руководства первый вопрос звучит так: «С чего начинать?». В данном случае я не выделил его отдельно, потому что ответить на этот вопрос можно одним предложением: нужно начинать не с корпоративной культуры, а с разработки системы управления компанией. Без четко построенной системы управления и отлаженного взаимодействия команда никогда не будет сформирована. Герои басни: лебедь, рак и щука станут главными действующими лицами в вашей компании. Следует учесть, что сформировать команду можно на базе как минимум трех первичных показателей: цели, идеология, корпоративная культура.

 

Таблица 1. Различия между группами и командами