Психологические эффекты западных моделей социально-психологических тренингов в РФ

Первый тренинг (СПТ 1), является тренингом лидерских качеств.

Второй тренинг (СПТ 2) является тренингом личностного роста.

По оси целей: СПТ 1 – развитие сферы знаний и навыков, СПТ 2 – изменение личностных диспозиций. При этом, как и большинство СПТ оба тренинга преследуют и другие цели, но основной является именно указанная нами.

По оси «направленность изменений» СПТ 1 имеет большую направленность на повышение эффективности человеческих отношений, а СПТ 2 направлен на рост личности.

По оси «организационная форма»:

СПТ 1 имеет институциализированную форму организации. Он проводится некоммерческой организацией для сотрудников государственных учреждений, структур системы образования и общественных объединений. При подготовке программы ведется согласование целей тренинга, особенностей группы и условий проведения. Проведение тренинга финансируется организацией-заказчиком.

СПТ 2 – имеет «любительскую» форму организации. Участники привлекаются в группу тренинга либо рекламными и информационными материалами либо посредством знакомых, уже прошедших тренинг. Участие в тренинге оплачивается самими участниками.

По результатам включенного наблюдения, а также анализа рекламных материалов указанные СПТ имеют следующие цели.

СПТ1:

1. Предоставление знаний о типах эффективного лидерского поведения в коллективе, о механизмах развития межличностных отношений в коллективе, о принципах организации эффективной командной работы, о возможностях самореализации в работе коллектива и собственной деятельности; о возможности преодоления барьеров коммуникации и т.п.
2. Формирование навыков работы в коллективе с  использованием техник разделения ролей, планирования, поддержки инициатив, и т.п.; ораторских навыков; навыков достижения ситуации «выигрыш/выигрыш» в межличностных отношениях; навыков преодоления «барьеров» в общении с людьми; навыков анализа собственной деятельности и эмоциональных состояний, деятельности коллектива, а также  применения полученного опыта в жизненных ситуациях в будущем, и т.п.
3. Формирование ответственности в построении  межличностных отношений; понимания преимуществ ситуации консенсуса в межличностных отношениях, повышение адекватности самооценки и т.п.

СПТ 2:

1. Предоставление знаний о себе со стороны других, знаний о собственных недостатках, о возможностях изменить себя; предоставление возможности понять психологию противоположного пола и т.п.
2. Формирование навыков общения по правилам данной организации (клуба), умения быть лидером, понимать и доверять, видеть себя глазами других, настраиваться на энергетическую волну собеседника, «держать выбранное эмоциональное состояние, управлять поведением и владеть речью» (из рекламного проспекта данной организации), навыков создания привлекательного образа, медитации и т.п.
3. Формирование ответственного отношения к построению своей жизни и развитию межличностных отношений; предоставление возможности освободиться от предубеждений во взаимоотношениях полов, формирование отношения к себе как к свободному и уверенному человеку и т.п.

Дополнительно отметим еще некоторые характеристики данных тренингов, сформулированные автором на основании  его наблюдений, а также консультаций с экспертами, знакомыми с каждым из указанных СПТ.

1. Методы проведения занятий сходны тем, что создается специфическая атмосфера доброжелательности, но в СПТ 2 еще ставится акцент на том, что эта атмосфера праздничная и присуща только группам данного тренинга.
2. Оба тренинга проводятся в групповой форме с тренером.
3. СПТ 1 имеет два уровня тренинговой программы, во втором из которых сохраняется содержательное наполнение тренинга, но программа дается углубленно. СПТ 2 имеет множество различных подпрограмм, имеющих значительные различия в содержательном наполнении, при этом проходить их рекомендуется последовательно.
4. Оба тренинга предусматривают для участников возможность после специальной подготовки включиться в работу самой организации, т.е. помогать организовывать тренинги для вновь пришедших. Но отбор участников производится по разному: в СПТ 1 оценка и отбор ведется по специально разработанной квалификационной таблице, которую заполняют тренеры, а в СПТ 2 отбор производится на основе личных предпочтений тренеров, а также готовности участника привлекать своих знакомых к тренингам этой организации.
5. Маркетинговые приемы также имеют значение для данной работы. СПТ 2 предусматривает целый комплекс неформальных мероприятий для участников тренингов (пикники, дискотеки, клубные вечера и т.п.), усиливая таким образом сплоченность участников, делая участников тренинга не просто клиентами, но и членами организации. Неформальные мероприятия создают дополнительный стимул для продолжения тренингов, так как участники создают специфический «круг общения». Для членов организации обязательны ряд правил поведения (вегетарианство, честность и т.п.), причем эти правила обязательны и вне занятий. СПТ 1 не предусматривает неформальных мероприятий и правил поведения для участников, но предлагает участникам конкретную сферу приложения вновь полученных навыков и знаний: участники могут развивать общественные проекты, а также участвовать в добровольческой деятельности, развиваемой данной организацией.

 Предмет исследования

Предметом исследования является уровень социально-психологической адаптации к социальному окружению участников СПТ как один из долговременных эффектов СПТ вне пространства учебной группы.

Для более глубокого понимания предмета важно рассмотреть соотношение понятий социально-психологической адаптации и социально- психологической дезадаптации. Понятие социально-психологической адаптации отражает явления включенности взаимодействия и интеграции с общностью и самоопределения в ней. Социально-психологическая адаптация личности заключается в оптимальной реализации внутренних возможностей человека и его личностного потенциала в социально значимой деятельности, в способности, сохраняя себя как личность, взаимодействовать с окружающим социумом в конкретных условиях существования. Социально-психологическая дезадаптация рассматривается рядом авторов [14; 58; 115] как процесс нарушения равновесия личности и среды, как нарушение приспособления индивида в силу действия тех или иных причин; как нарушение, обусловленное несоответствием врожденных потребностей личности ограничивающему требованию социальной среды; как неспособность личности адаптироваться к собственным потребностям и притязаниям.

В процессе социально-психологической адаптации изменяется и внутренний мир человека: появляются новые представления, знания о деятельности, которой он занимается, в результате чего происходит самокоррекция и самоопределение личности. Претерпевают изменения и самооценка личности, которая связана с новой деятельностью субъекта, ее целями и задачами, трудностями и требованиями; уровень притязаний, образ "Я", рефлексия, "Я-концепция", оценка себя в сравнении с другими. Исходя из данных оснований, происходит изменение установки на самоутверждение, индивид приобретает необходимые знания, умения и навыки. Все это и определяет сущность его социально-психологической адаптации к социуму, успешность ее протекания.

Интересна позиция А. Петровского определяющего процесс социально-психологической адаптации как «вид взаимодействия личности с окружающей средой, в ходе которого согласовываются и ожидания его участников» [91, 15]. При этом автор подчеркивает, что важнейшим компонентом адаптации является согласование самооценок и притязаний субъекта с его возможностями и реальностью социальной среды, включающее в себя как реальный уровень, так и потенциальные возможности развития среды и субъекта, выделение индивидуальности личности в процессе его индивидуализации и интеграции в данной конкретной социальной среде через обретение социального статуса и способности индивида приспособиться к данной среде.

Противоречие между целью и результатом, как предполагает А. Петровский, неизбежно, но в нем источник динамики индивида, его существования и развития. Так, если цель не достигнута, она побуждает продолжить активность в заданном направлении. То, что рождается в общении, оказывается неизбежно иным, чем намерения и побуждения общающихся людей. Если вступающие в общение занимают 
эгоцентричную позицию, то это составляет очевидную предпосылку распада общения [90].

 Рассматривая дезадаптацию  личности на социально-психологическом  уровне, авторы выделяют три основные  разновидности дезадаптации личности [24]:

 а) устойчивая ситуативная дезадаптация, которая имеет место тогда, когда  личность не находит путей  и средств адаптации в определенных социальных ситуациях (например, в составе тех или иных малых групп), хотя предпринимает такие попытки - это состояние можно соотнести с состоянием неэффективной адаптации;

 б) временная дезадаптация, которая  устраняется с помощью адекватных адаптивных мероприятиях, социальных и внутрипсихических действий, что соответствует неустойчивой адаптации;

 в) общая устойчивая дезадаптация, являющаяся состоянием фрустрированности, которое нарушает защитные механизмы  личности.

Среди проявлений психической дезадаптации отмечают так называемую неэффективную дезадаптацию, которая выражается в формировании психопатологических состояний, невротических или психопатических синдромов, а также неустойчивую адаптацию как периодически возникающие невротические реакции, заострение акцентуированных личностных черт.

Цели исследования

1. Разработать методику анализа долговременных эффектов западных моделей  СПТ, применяемых в России.
2. Выявить основные закономерности в отношении наиболее значительных жизненных составляющих (семьи, карьеры, самореализации и т.п.), наблюдающиеся у участников СПТ, по прошествии не менее года после первого прохождения тренинга.
3. Разработать методику оценки уровня адаптации участников СПТ, прошедших тренинг продолжительное время назад.
4. Проанализировать уровень адаптации участников СПТ к социальному окружению, по прошествии не менее 3 месяцев после начала прохождения тренинговой программы.
5. Сопоставить самооценку участников западных моделей СПТ относительно их перспективности как работников современных коммерческих организаций и объективную оценку таких кандидатов менеджерами кадровых агентств.

Гипотезы

1. Применение полученных в ходе западных моделей СПТ, навыков и ценностных ориентаций в реальной жизни затруднено. Участие в СПТ может способствовать возникновению у тренируемого разочарования в реальном социальном окружении.
2. СПТ оказывает влияние на уровень адаптации участника к социальному окружению. При этом, анонсируемые СПТ цели (повышение уровня адаптации к социальному окружению) при взаимодействии участника с окружающими людьми вне ситуации тренинга не достигаются. Т.е. уровень адаптации к социальному окружению участников СПТ ниже уровня адаптации респондентов из контрольной группы.
3. Наблюдается несоответствие самооценок участников западных моделей СПТ как кандидатов на вакантные должности в коммерческих компаниях и оценок таких кандидатов менеджерами кадровых агентств и служб. Подобное несоответствие является показателем невысокого уровня адаптации участников СПТ в области трудовой деятельности.
4. Различия структурных, содержательных, методических характеристик различных СПТ влияют на долговременный эффект. Уровень адаптации к социальному окружению различен у участников СПТ разных видов.

Формирование выборочной совокупности

Выборочная совокупность участников СПТ формировалась в данном исследовании стихийно. Применение квотного метода выборки  невозможно из-за неопределенности объема и параметров генеральной совокупности.

Прежде всего, необходимо определить, что в исследовании принимают участие тренируемые, которые первый раз прошли СПТ не менее одного года назад и вновь обратились к услугам той же организации. При этом исследуются тренируемые двух разных организаций, описанных выше (см. пункт 4.2).

При формировании выборочной совокупности использовались следующие критерии:

1. Участие в одном из описанных в пункте 4.2 видов социально-психологического тренинга.
2. Отдаленность периода прохождения респондентом тренингов от даты проведения исследования.
3. Совокупный объем тренингового воздействия на респондентов.
4. Возраст респондентов.

Выборочную совокупность составили 102 респондента в возрастной группе от 15 до 25 лет. Все респонденты принимали участие в тренингах не менее, чем за три месяца до проведения данного исследования. Важным критерием для формирования выборочной совокупности является желание участника повторно пройти СПТ. В исследовании принимали участие те респонденты, которые прошли СПТ несколько раз. Таким образом, мы имеем возможность изучить долговременный эффект, неоднократного воздействия СПТ.

Контрольная группа формировалась с учетом следующих критериев:

• опыт участия в СПТ,
• образование,
• общее состояние психического здоровья,
• возраст.

Контрольную группу составили 42 респондента в возрасте от 15 до 26 лет, не имеющие психологического образования, никогда не принимавшие участия в социально-психологических тренингах и не имеющие истории психиатрического лечения.

Для изучения степени адаптации к социальному окружению в сфере карьеры, производственных отношений и профессионального роста была сформирована группа респондентов, которые являлись менеджерами по подбору персонала российских компаний и рекруторских агентств. В состав группы вошло 16 человек, имевших опыт работы по подбору персонала не менее одного года.

Разработка методики исследования

В ходе подготовительного этапа для получения первичной информации, на основании которой было бы возможно разработать схему интервью участников СПТ, было проведено несколько неформализованных интервью с экспертами.

Экспертами являлись профессиональные разработчики различных видов тренингов, психологи, а также ведущие тренинговых групп со стажем, превышающим 3 года.

Целью экспертных интервью был сбор информации о том, какие долговременные эффекты СПТ являются наиболее вероятными и измеримыми, а также формулирование гипотез относительно типов долговременных эффектов. Также целью экспертных интервью являлось формулирование гипотез, относительно взаимосвязей между качественными, содержательными характеристиками социально-психологических тренингов исследуемых видов и теми долговременными эффектами, которые возникают у участников этих тренингов.