ПR - деятельность школьных библиотек

Библиотеки должна быть доступны все время, иметь достаточно ресурсов, предоставляя современные, актуальные, точные и привлекательные материалы, которые будут поддерживать, и развивать ум ребенка. Библиотекарями должны быть коммуникабельные, доброжелательные, эрудированные люди, знающие потребности учащихся и требования, изменяющиеся учебной программой.

Отличная школьная библиотека – это зеркало школы, показывающее как школу, так и широкое сообщество как микрокосм. Библиотека – это не только место для хранения книг, информации, это реальный хранитель школьной этики и ценностей, библиотека предоставляет равенство возможностей, уравнивает социальный статус, заботится о каждом, а также является окном в широкий мир.

Хорошие библиотеки дают многое: использование их ресурсов может освободить наше воображение, развить интуицию, раскрыть новые, еще не познанные миры, стимулировать знание, доставлять удовольствие, заставить смеяться, бросить вызов предрассудкам, успокоить страх, пробудить совесть, взволновать чувства. Все, что мы узнаем из хороших книг и других источников, становится частью нас. Библиотека – ключевое звено, фундамент в развитии юного человека. Лучшие школьные библиотеки затрагивают сердца детей, развивают ум и формируют поколение на пороге будущего [12].

 Библиотека будущего:

- Школьные библиотекари: хорошие организаторы и руководители; участвуют в разработке учебного плана, отбирают и предоставляют ресурсы для обучения и отдыха; занимаются проблемами развития грамотности и формируют увлеченного читателя; создают комфортную образовательную среду; сотрудничают с преподавателями и поддерживают связь с общественностью.

- Широкий круг книг, подходящий  по возрасту, возможностям и культурному  уровню учащихся, доступный им  для чтения в процессе образования  и отдыха.

- Компьютеры и другие средства, предоставляющие возможность для использования электронных ресурсов и доступ к программам дистационного обучения.

- Стеллажи, мебель и оборудование, делающие библиотеку привлекательной, гостеприимной и простой в  использовании.

- Путеводители, руководства, указатели  для того, чтобы сориентировать учеников.

- Пространство для использования  информационных технологий и  чтения.

- Помещение для занятия с  классом.

- Информационные программы, делающие  пользование библиотеками и источниками  простым и эффективным.

Все эти факторы зависят от полноценного финансирования, и до тех пор, пока не будет выделяться достаточно средств на школьные библиотеки, идеал библиотеки станет недостижимым. Каждый ребенок имеет право на лучшее. «Школа и библиотека есть альфа и омега образования». Доминго Ф. Сармиенто, американский учитель [12].

Скоротечно время. Бегут минуты за минутами, часы, дни, годы. Меняется время, происходят изменения в стране, в школе, - должна меняться и школьная библиотека. А может  быть, изменения в первую очередь должны коснуться библиотеки? Если перефразировать слова: «Дайте мне библиотеку, и я создам вокруг нее университет», - то для нас, школьных библиотекарей, это звучит так: «Дайте мне библиотеку, и я создам вокруг нее Школу! Ведь от того, как работает библиотека, от ее фондов, от ее справочного аппарата, от оперативной работы библиотекарей зависит многое.

Библиотека будущего… Такой вопрос мы задали нашим ученикам 5-8 классов СОШ № 48  и провели конкурс  сочинений и конкурс рисунков. При чтении сочинений замирало сердце. Какой полет фантазии! Здесь и виртуальная библиотека, и библиотека с различными отделами, где особым спросом пользуется отдел «книготека». В библиотеке много техники, причем компьютеры говорят на всех иностранных языках. Но, несмотря на техническое оснащение, всем хочется видеть в библиотеке домашний уют с удобной мягкой мебелью, где можно бы было спокойно посидеть в тишине и поработать, иногда в индивидуальных кабинетах. Все дети хотели бы, чтобы помещение читального зала было большим.

Некоторые работы ребят представлены. (См. Приложение 6)

Изо всего можно сделать вывод: необходимо создавать комфортную библиотечную среду для учащихся разного возраста, разных вкусов, взглядов, запросов. Идеально было бы, если бы школьная библиотека имела несколько помещений и можно было бы создать несколько подразделений: абонемент, учебный абонемент, читальный зал для работы с традиционными носителями информации; медиатека – читальный зал для работы с нетрадиционными носителями информации с выходом в Интернет, видео- и радиоцентр с видеозалом, своего рода кинотеатр, со студией звукозаписи, с достаточным количеством принтеров и множительной техники, видеокамерой и микшерским пультом для монтажа собственных видеозаписей.

28 марта 2005 года в Министерстве  культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации состоялась коллегия, рассмотревшая перспективы государственной политики по вопросам состояния и развития библиотечного дела в России.

Евгений Иванович Кузьмин, начальник Отдела архивов Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации:

«… Состояние библиотечного дела в России крайне пестрое. Оно примерно напоминает нашу социальную структуру. Есть в обществе супербогатые, есть богатые, есть немногочисленный средний класс, есть средний класс, есть низший средний класс, есть бедные, есть нищие. Все то же самое происходит с библиотеками. За тем исключением, что нет абсолютно богатой библиотеки…

Средний класс сможет купить книги в магазинах. А наши маленькие муниципальные районные библиотеки вместе с сельскими библиотеками обслуживают основной костяк неимущего населения. А в малых городах нет ни магазинов, ни денег, ни библиотек с обновляющимися фондами. Между тем, библиотека, которая не обновляет свои фонды, является тормозом и угрозой на пути развития страны, мышления населения, формирует не верную картину мира» [74].

Таким образом, проведенный анализ деятельности школьных библиотек города показывает, что наиболее распространенными формами библиотечной ПR-деятельности являются: подготовка и рассылка пресс-релизов в СМИ; личные контакты с представителями организаций; рекламная деятельность; фандрейзинг; формирование имиджа. В одних школьных библиотеках города ПR только зарождается, а в других - прочно укоренился, где-то носит эпизодический, разовый характер, в других является целенаправленной деятельностью, но таких библиотек еще немного. В одних случаях, все сводится лишь к установлению контактов со СМИ, а в других еще и к поискам все новых и новых партнеров, спонсоров, расширению рекламной деятельности, а, в конечном счете, к формированию положительного имиджа библиотеки в обществе. Проделанный анализ свидетельствует о том, что у многих библиотек уже есть своя база для инициирования, начала и развития ПR-деятельности, не требующая больших финансовых затрат.

Естественно, что деятельность по связям с общественностью в разных библиотеках не может строиться по шаблону, так как библиотеки находятся в неодинаковом положении (имеют разный спектр общественных связей, разные органы исполнительной власти, ситуацию в местном сообществе, различные проблемные поля).

Но без активных мероприятий по связям с общественностью современная школьная библиотека не может успешно развиваться как социальный институт и наращивать потенциал для будущего. Поэтому задачи всех библиотек в рассматриваемой сфере деятельности - в том, чтобы правильно организовать и систематически проводить работу с общественностью на основе изучения, учета и удовлетворения многообразных интересов юных граждан; вести эффективный диалог с приоритетными группами общественности; создавать позитивный информационный образ школьной библиотеки; устанавливать устойчивые контакты между сторонами, развивать специальные направления работы по пропаганде фондов школьной библиотеки и рекламе ее услуг, в том числе, основанных на новых информационных технологиях. В последующей работе в целях позиционирования библиотеки и библиотечных услуг целесообразно планировать проведение ряда специальных мероприятий, содействующих укреплению связей библиотеки с различными общественными и социальными институтами (акции, выставки, презентации, пресс-конференции, семинары, церемонии открытия и др.).

Это означает, что связи с общественностью - не разовая акция, а одно из приоритетных направлений библиотечно-информационной политики и одновременно средство освоения новых социальных технологий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Пути совершенствования  связей с общественностью в  школьных               библиотеках

 

Совершенствование деятельности школьных библиотек по связям с общественностью должно исходить из базовых направлений деятельности по связям с общественностью, в качестве которых:

1) распространение в целевых  СМИ (общественно-политических, деловых, специализированных, профессиональных, электронных) информационных и рекламно-имиджевых  материалов, организация различных ПR-мероприятий для журналистов;

2) связи с государственными учреждениями  и организациями;

3) связи с бизнес-сообществом  – в том числе, поиск внебюджетных  источников финансирования –  так называемый фандрейзинг;

4) связи с потребителями;

5) маркетинговые коммуникации;

6) выставки;

7) корпоративный ПR;

8) аналитика и творческие разработки.

Практика функционирования школьных библиотек города Белгорода  показывает, что в системе связей с общественностью преобладают такие направления и виды работы, как взаимодействие со СМИ, органами власти, государственными и муниципальными учреждениями, с широкой общественностью – потенциальными и реальными клиентами школьных библиотек.

Круг общения ПR-сотрудников не ограничен внутрикорпоративными связями: они находятся в постоянном контакте со СМИ (печатными, теле-, радио-), поэтому должны быть способны «зацепить» редактора. ПR, занимаясь поиском свежих новостей, которые могли бы заинтересовать СМИ, может продвинуть нужную библиотечную информацию как объективно поданную новость. Здесь важно не допустить некомпетентной интерпретации событии, т. к. не секрет, что уровень библиотечной журналистики далек от уровня профессионалов СМИ. В принципе, если у школьной библиотеки нет новостей, и ей просто хочется напомнить о себе, можно использовать такие формы работы, как оценка направлений деятельности, подведение итогов и т. д.

Проблема в том, что когда появляется новость, отражающая тенденции рынка информационных услуг, часто тяжело доказать редактору, что она может быть интересна не только ее авторам. Здесь должны сработать налаженные связи пиарщика с представителями СМИ.

По сути, ПR-специалист является полномочным представителем школьной библиотеки, комментирующим не только положительные, но и негативные события в ней. Так или иначе, ему приходится выступать с заявлениями или давать интервью журналистам, работать в рамках различных социальных программ, чтобы показать, что школьные библиотеки активно вовлечена в общественные связи города и неравнодушна к проблемам его жителей.

Большая аудитория пользователей школьных библиотек, с одной стороны, требует разработки универсальных ПR-технологий, с другой - позволяет аккумулировать и регулярно пополнять уникальный опыт, креативные наработки, специальные знания и личные связи в самых различных областях бизнеса, СМИ, политики и общественной жизни, что впоследствии служит базой для нестандартных предложений и рекомендаций.

В организации взаимодействия школьных  библиотек города Белгорода   с информационными структурами области и города наиболее стабильными и постоянными партнерами являются следующие информационные агенты:

- пресс-службы органов исполнительной  власти Белгородской области  и г. Белгорода;

- ГТРК «Белгород»;

- ТРК «Мир Белогорья»;

- телекомпания «Магнит;

- телекомпания «Белый город»;

-областные и городские газеты: «Белгородские известия», «Белгородская  правда», «Наш Белгород», «АиФ Белгород», «Зебра-Курьер», «Смена», «Голос Белогорья», «Большая переменка»;

- специализированные журналы: «Библиотека», «Афишка» и «Дитя человеческое»;

- интернет-портал «Bel.ru».

С местными СМИ у школьных библиотек  сложились вполне доверительные отношения. Поэтому в актуальные направления деятельности по связям со СМИ не входит установление отношений со СМИ и другими информационными структурами. На данном этапе работы целью ПR-деятельности является, прежде всего, укрепление связей со СМИ и сегментирование направлений информационной активности для обмена с  информационными партнерами конкретной и целевой информацией. На областных и местных телеканалах в течение года были показаны репортажи: об открытии Недели детской книги, о праздновании Новогодней сказки, о Дне поэзии, о праздновании  Дня школьных библиотек, о празднике Каникулы с книгой, о праздновании международного дня защиты детей, о Дне знаний, об открытии творческой выставки юных художников в «Библиотека – глазами детей», об открытии Дней литературы, об открытии летних чтений и благотворительной акции «Дарение», о празднике «Читаем по слогам».

 В течение 2007 г. школьными библиотеками города Белгорода было подготовлено множество пресс-релизов. Сотрудники школьных библиотек проводили выступления на радио с информацией о различных мероприятиях, проводимых школьными библиотеками.