Организация социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста

- использование новых технологий социальной работы, которая направлена на удовлетворение потребностей людей преклонного возраста;

- обеспечение информированности  престарелых граждан о возможности  социальной помощи и услуг.

Социальная работа с людьми пожилого и старческого возраста осуществляется в таких направлениях:

- социальное обеспечение, социальная  помощь, создание необходимых материальных  и финансовых условий для поддержания  нормальной жизнедеятельности;

- уход и социальная помощь  в стационарных учреждениях;

- социальная работа с пожилыми  людьми и людьми старческого возраста в территориальных центрах и отделениях дневного пребывания;

- уход и социальная поддержка  дома.

Выделяют:

- срочную социальную помощь,

- адресную социальную помощь,

- социальную помощь для тяжелобольных.

Срочная социальная помощь - это оказание помощи разового характера людям преклонного возраста, которые в ней остро нуждаются. Она включает:

- разовое обеспечение бесплатным  горячим питанием или продуктовыми наборами;

- обеспечение одеждой, обувью, предметами  первой необходимости;

- разовое оказание материальной  помощи;

- содействие в получении временного  жилья;

- предоставление экстренной социально-психологической  поддержки и юридической помощи в пределах компетенции службы.

Адресная социальная помощь предоставляется пожилым людям и людям старческого возраста, которые находятся в особенно сложной жизненной ситуации - их посещают социальные работники, которые предоставляют необходимую бытовую или социально-психологическую помощь.

Бригадная форма помощи тяжелобольным пенсионерам - это комплексное обслуживание по предоставлению социальных и медицинских услуг. Социальные работники оказывают пенсионерам услуги бытового характера, а медицинские сестры осуществляют сестринский уход.

 

2.3.Технологии социальной  работы с лицами пожилого и  старческого возраста

 

Социальная работа с лицами пожилого и старческого возраста должна выполнять определенные функции:

Социально-диагностическая: изучение особенностей группы, слоя, лица, степени и направленности на них микро- и макро - факторов среды; дифференцированные, индивидуализированы и точно определены проблемы клиентов для организации оказания помощи, поддержки, защиты; изучение, анализ и оценивание объектов социальной работы (индивидов, семей, групп); диагностика результативности процесса сотрудничества.

Прогностическая: предвидения развития событий, процессов, программирование, прогнозирование влияния на объекты социальной работы всех социальных институтов общества, моделирование социального поведения этих объектов; определение целей и способов вмешательства социального работника в проблемы клиента; прогнозирование, программирование, проектирование процессов решения проблем клиентов с целью оказания квалифицированной помощи.

Социально-коммуникативная: установление контактов с теми, кто нуждается в помощи и поддержки, организация обмена информацией, содействия включению различных институтов общества в деятельность социальных служб, помощь в восприятии и понимании другого человека; формирование стратегии и тактики сотрудничества социального работника с клиентами [4].

Правозащитная: использование законов и правовых актов, направленных на оказание помощи, поддержка и защита лиц пожилого возраста, которые проживают в стране и за ее пределами; использование правовых норм для защиты прав и интересов клиентов, содействие в применении мер государственного принуждения и реализации юридической ответственности в отношении лиц, которые прибегают к прямым или косвенным противоправным действиям в отношении клиентов.

Превентивная: предвидение в исполнение социально-правовых, юридических, психологических, социально-медицинских, педагогических и других механизмов предупреждения и преодоления негативных явлений; организация социально-терапевтической, социально-бытовой, психолого-педагогической, медицинской, юридической и другой помощи; обеспечение защиты прав; предотвращения возникновения возможных жизненных проблем у отдельных индивидов; сохранение, поддержка и защита нормального уровня жизни и здоровья лицами пожилого и старческого возраста.

Психотерапевтическая: организация консультирования различного вида, коррекция межличностных отношений, помощь в социальной реабилитации лиц пожилого и старческого возраста, содействие в социальной адаптации.

Социально-экономическая: содействие и оказание необходимой помощи и поддержки лицам пожилого и старческого возраста, оказание натуральной и денежной помощи, установление льгот; предоставление помощи, единовременных компенсаций; осуществление социально-бытового патронажа [2, с.68-72].

Контрольно-надзорная: осуществление контроля за выполнением принятых решений, за целевым использованием средств, предусмотренных для предоставления адресной социальной помощи. Проведение проверок предоставления социальной помощи, для участия в которых привлекаются соответствующие специалисты. Оформление необходимых документов, проверка правильности заполнения и выдачи их на получение государственной социальной помощи. Проверка правильности предоставления социальной помощи.

Организационно-управленческая: содействие организации социальных служб на предприятиях, в организациях, по месту жительства, привлечение к работе общественности, направление деятельности социальных служб на оказание различных видов помощи и социальных услуг лицам пожилого и старческого возраста; обеспечение согласованного взаимодействия всех звеньев социальной защиты.

Рекламно-пропагандистская: организация рекламы социальных услуг, пропаганда и распространение идей социальной защиты лиц пожилого и старческого возраста, обеспечение клиентов необходимой информации в понятной и доступной для них форме, предоставление многовариантных советов и предложений.

Социально-медицинская: организация работы по формированию здорового образа жизни, помощь в овладении основами оказания первой медицинской помощи, культуры питания, санитарно-гигиеническими нормами; содействие формированию здорового образа жизни, главные составляющие которого - организация медико-социальной защиты, научное обоснование и своевременное принятие мер сохранения, поддержания и защиты нормального уровня жизни и здоровья.

Научно-исследовательская: определение проблем, конкретных тем исследований; отбор, анализ литературных источников, опыт; использование научных методов сбора первичной информации и ее обработки; оформление результатов исследований и определение путей внедрения их в практику.

Структурно-функциональный подход к социальной работе с лицами пожилого и старческого возраста характеризует ее как сложное многофункциональное явление. Различные по своим содержательным признакам компоненты социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста тесно взаимосвязаны между собой, дополняют друг друга, сохраняя при этом ее целостность.

Реализация форм и методов социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста, социальных технологий зависит от определенного направления социальной работы.

Основные из них:

- социальная защита,

- социальная поддержка,

- социальная помощь.

1. Социальная защита - одно из главных условий реализации правового статуса личности в государстве. Оно включает: комплексный анализ уровня социальных и экономических условий жизни лиц пожилого и старческого возраста, организацию пенсионного обеспечения граждан; разработку мероприятий по материально-бытовому обслуживанию, создание адресной дифференцированной системы поддержки на государственном и благотворительном уровнях, организацию и внедрение новых форм и видов натуральной, гуманитарной, технической помощи. Уровень социальной защиты зависит от степени экономического развития страны и ее правовой системы.

2. Социальная помощь - комплекс действий государственных, общественных организаций, направленных на поддержку лиц пожилого и старческого возраста и социальных групп, находящихся в кризисной ситуации. Различают следующие виды социальной помощи:

- материальная (бесплатное обеспечение  одеждой, продуктами питания и  другими вещами; отдельные выплаты  в системе социального обеспечения);

- социально-медицинская (реализация  различных форм медицинского  обслуживания, гарантированных государством;

- благотворительная деятельность  негосударственных органов;

- консультативно-информационная;

- правовая помощь.

3. Социальные услуги - комплекс действий государственных, общественных организаций, направленных на обеспечение и улучшение условий жизнедеятельности лиц пожилого и старческого возраста. По продолжительности действия социальные услуги делятся на:

- постоянные (все виды социального  страхования; услуги, гарантированные  деятельностью социальных служб, направленные на решение социальных, правовых, культурных, психологических и других проблем);

- временные (связанные с необходимостью  удовлетворения личности в получении  информации, консультации, организации  досуга личности в определенный  промежуток ее жизнедеятельности).

В зависимости от лица клиента, места предоставления услуг и их видов они бывают бесплатные и платные. Уровень развития социальных услуг в государстве является показателем его социальной направленности политики и индикатором решения социальных проблем [1, с.42].

 

Выводы по главе II

 

На основании вышесказанного, социальная помощь пожилым людям и людям старческого возраста - это обеспечение в денежной или натуральной формах, в виде услуг или льгот, которые предоставляются с учетом законодательно закрепленных государством социальных гарантий по социальному обеспечению.

Социальная помощь должна носить характер периодических или разовых доплат к пенсиям и пособий, натуральных выдач и услуг с целью оказания адресной, дифференцированной поддержки различным категориям пожилых людей, ликвидации или нейтрализации критических жизненных ситуаций, вызванных тяжелыми социально-экономическими условиями жизни

 

 

Глава 3. Исследование эффективности социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста на примере Кашинского КЦСОН

3.1.Программа исследования

 

Цель исследования – изучить эффективность социальной работы по предоставлению основных видов социальных услуг лицам пожилого и старческого возраста в Кашинском КЦСОН.

Задачи:

- анализ литературы, консультации  со специалистами по данной проблеме;

- сбор первичной социологической  информации;

- обработка и анализ полученных  результатов;

- разработка рекомендаций.

Этапы исследования:

1. Описание выборки.
2. Подбор диагностического инструментария.
3. Анализ результативности и выводы.

В качестве диагностического инструментария было использовано: опрос, анкетирование.

Выборка исследования: пожилые люди и люди старческого возраста, находящиеся на обслуживании в отделении социальной помощи на дому в возрасте от 60 до 89 лет, в количестве 42 человека.

База исследования: ГУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Кашинского района, отделение социальной помощи на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, специализированное отделение медико-социального обслуживания на дому.

Местонахождение учреждения: 171640, Тверская область, Кашинский район, г. Кашин, ул. К.Маркса, д.69.

 

 

 

 

3.2.Содержание деятельности Комплексного центра социального обслуживания населения Кашинского района с лицами пожилого и старческого возраста

 

Социальная работа – это осуществляемая профессионально подготовленным специалистом деятельность по оказанию помощи людям, нуждающимся в ней, неспособным без посторонней помощи решать свои жизненные проблемы.

Социальная работа с людьми пожилого и старческого возраста заключается в оказании практической помощи тем, кто имеет низкий материальный уровень, страдает от различных хронических болезней, а также в создании условий, способствующих их физическому выживанию, и сохранению их социальной активности. Социальная работа с людьми пожилого и старческого возраста может рассматриваться на двух уровнях:

1. Макроуровень.

Работа на этом уровне предполагает меры, принимаемые на уровне государства, его отношение к пожилым людям и людям старческого возраста как к части общества.

Сюда входят:

• формирование социальной политики с учётом интересов пожилых граждан и граждан старческого возраста;
• разработка федеральных программ;
• создание комплексной системы социального обслуживания пожилых людей и людей старческого возраста, включающей медицинскую, психологическую, консультативную и другие виды социальной помощи;
• подготовку специалистов для работы с пожилыми людьми.