Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2014 в 14:25, дипломная работа
Целью исследования является разработка рекомендаций по оценке эффективности работы с неблагополучной семьей.
В ходе исследования реализовывались следующие задачи:
1. Изучить типы и особенности неблагополучной семьи;
2. Рассмотреть формы и методы социальной работы, используемые в алгоритме построения взаимодействия специалиста по социальной работе с неблагополучной семьей;
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. Теоретические аспекты изучения взаимодействия специалиста по социальной работе с неблагополучной семьей ……………………………..….7
1.1. Понятие, типы и особенности неблагополучной семьи ………………...7
1.2. Формы и методы социальной работы с неблагополучной семьей……...15
1.3. Методики оценки эффективности деятельности специалиста по социальной работе с неблагополучной семьей………………………………..31
Выводы по первой главе………………………………………………………..41
ГЛАВА II. Опытно-экспериментальная работа по оценке эффективности деятельности специалиста по социальной работе с неблагополучной семьей……………………………………………………………………………42
2.1. Анализ опыта работы БУ КЦСОН «Родник» с неблагополучной семьей………….………………………………………………………………....42
2.2. Критерии оценки качества деятельности специалиста по социальной работе БУ КЦСОН «Родник» в работе с неблагополучной семьей ……….. 54
2.3. Рекомендации по оценке эффективности деятельности специалиста по социальной работе с неблагополучной семьей…………………………......... 70
Выводы по второй главе……………………………………………………..… 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….... 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..………………………….. 79
Приложение 2
СВОДНЫЙ ОТЧЕТ
о выполнении показателей премирования
за ________________ 2011года
№ п/п |
ФИО, должность |
Перечень показателей |
Оценка показателя в баллах |
Работник ознакомлен |
1. |
||||
Общая сумма баллов: | ||||
Руководитель структурного |
Приложение 3
Процент определения результативности деятельности специалиста по социальной работе
Оценка (баллы) |
Процент результативности (% типового оклада) |
10 |
100 |
9,5 |
95 |
9 |
90 |
8,5 |
85 |
8 |
80 |
7,5 |
75 |
7 |
70 |
6,5 |
65 |
6 |
60 |
5,5 |
55 |
5 |
50 |
4,5 |
45 |
4 |
40 |
3,5 |
35 |
3 |
30 |
2,5 |
25 |
2 |
20 |
1,5 |
15 |
1 |
10 |
Приложение 4
ПЛАН
внутреннего аудита эффективности деятельности специалистов отделения профилактики безнадзорности детей и подростков на 2011год.
Виды контроля |
Содержание контроля |
Цель контроля |
Сроки |
Кто осуществляет контроль |
Обобщающий |
Состояние реабилитационного процесса |
Проверка состояния базы данных |
Последняя неделя месяца |
Зав. отделением |
Соблюдение трудового распорядка |
Отслеживание соблюдения правил внутреннего распорядка специалистами отделения |
Еженедельно |
Зав. отделением | |
Качество социальных услуг |
Отслеживание результативности реабилитационного процесса |
Первая, вторая неделя месяца |
Зав. отделением | |
Тематический |
Документация специалистов |
Правильность и своевременность заполнения документов, соответствие данных. |
Третья неделя месяца |
Зав. отделением |
Направления деятельности |
Соответствие мероприятий программы и плана работы |
Ежемесячно |
Зав. отделением соц. педагог | |
Фронтальный |
Посещаемость мероприятий клиентами |
Контроль за посещаемостью мероприятий по направлениям деятельности каждого специалиста |
По отдельному плану мероприятий |
Зав. отделением, соц. педагог |
Обзорный |
Индивидуальные программы реабилитации |
Выполнение задач, поставленных в ИПР |
Ежемесячно |
Зав. отделением, соц. педагог |
Итоговый |
Анализ деятельности специалистов за квартал, полугодие, год |
Проанализировать деятельность специалистов отделения за квартал, полугодие, год |
В конце каждого квартала |
Зав. отделением, зам.руководителя |
Приложение5
Схема взаимодействия отделения профилактики безнадзорности детей и подростков со структурами Ленинского административног оокруга г. Омска
Приложение 6
Алгоритм разработки индивидуальной программы социальной реабилитации несовершеннолетних, стоящих на социальном патронаже в отделении профилактики безнадзорности
Приложение 7
Модель построения работы с семьей до получения желаемого результата
Приложение 8
Анкета по удовлетворенности клиентами полученных услуг, предоставленных специалистами отделения профилактики безнадзорности детей и подростков.
Другое
Другое
9. Как часто Вы обращаетесь в отделение за получением каких-либо услуг:
Другое
10. Какие услуги Вы получили от специалистов отделения:
содействие в оздоровлении несовершеннолетних
Другое
12. Планируете ли Вы в дальнейшем обратиться в отделение за получением каких-либо услуг:
13. Какие услуги Вы хотели бы получать дополнительно (напишите):
14. Ваши
предложения по улучшению
10. Ваш пол (отметьте каким-либо знаком):
11. Ваш возраст (напишите)
12. Условия проживания (отметьте каким-либо знаком):
Приложение 9
Разработка индивидуальной программы реабилитации семьи
Программа социально-педагогической реабилитации
№ п/п |
Социальные услуги |
1. |
Социально-педагогический патронаж (совместно с социальным педагогом Центра или педагогами школы) |
2. |
Наблюдение, беседы, анкетирование, тестирование, специальные методики с целью социально-педагогической диагностики и обследования личности |
3. |
Работа с ребенком по индивидуальной программе педагогической коррекции, организация пребывания в группе на базе отделения дневного пребывания детей, отслеживание посещаемости ребенком отделения дневного пребывания детей, участие в развивающих и коррекционных (групповых) программах на базе Центра |
4. |
Индивидуальные беседы с родителями, направленные на или с целью (повышения педагогической грамотности, повышения мотивации к выполнению родительских обязанностей, коррекции внутрисемейных отношений и др.) |
5. |
Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, просмотр кинофильмов и др.), привлечение к участию в социокультурных мероприятиях на базе Центра; привлечение в школьные кружки, клубы по месту жительства, кружки в домах детского и юношеского творчества, досуговые программы на базе Центра и др. |
6. |
Организация профессиональной ориентации (консультации, беседы), профтестирования, профессионального обучения подростков (указать учреждения), |
7. |
Содействие в трудоустройстве подростков через молодежный центр занятости |
8. |
Содействие в оформлении ребенка в школу, перевод в другую школу, отслеживание посещаемости ребенком школы, успеваемости, содействие в получении учебников и др. |
9. |
Содействие в организации обучения детей на дому |
Программа социально-психологической реабилитации
1. |
Психологическое консультирование: индивидуальные консультации, групповые консультации для всей семьи, родителей, детей |
2. |
Психологическая диагностика и обследование личности (указать методики) |
3. |
Психологическая коррекция |
4. |
Содействие во вступлении в общественную организацию, группу взаимоподдержки, клубы общения и др. |
5. |
Информирование о возможности получения экстренной психологической помощи по телефону доверия |
6. |
Социально-психологический патронаж |
7. |
Проведение индивидуальных профилактических бесед |
8. |
Привлечение к участию в социально-психологических тренингах |
Программа социально-медицинской реабилитации
1. |
Содействие в проведении медико-социальной
экспертизы (бюро МСЭ на базе поликлиники
№…), прохождении психолого-медико-педагогическо |
2. |
Содействие в госпитализации в стационар (указать, какой), психоневрологический диспансер; содействие в проведении курса реабилитации в Центре восстановительного лечения и др. |
3. |
Организация оздоровления детей на базе Центра, школьной площадке, загородном лагере, санатории, лесной школе и др.; отслеживание посещаемости лагеря |
4. |
Профилактические беседы с подростками о вреде курения и употребления алкоголя, наркотиков, привлечение к участию в мероприятиях (круглый стол, лекция, семинар, акции), направление в наркологический кабинет и др. |
5. |
Консультирование (информирование, инструктирование) родителей по вопросу обращения к врачу-наркологу, индивидуальная работа с родителями, связанная с избавлением от вредных привычек (беседы, направление в наркологический кабинет, рекомендации) и др. |
6. |
Содействие, рекомендации в проведении обработки против педикулеза, дезинсекции жилья |
7. |
Привлечение ребенка к физкультурно-оздоровительным занятиям: в спортивные секции при школах, клубах по месту жительства, участие в спортивных мероприятиях на базе Центра и др. |
8. |
Проведение санитарно-просветительных бесед с членами семьи |
9. |
Проведение медико-социального патронажа совместно со специалистами медико-социального отделения ГДП (указать номер учреждения) |
10. |
Информирование учреждения здравоохранения о невыполнении родителями обязанностей в отношении здоровья детей |