Межгрупповые отношения и взаимодействия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2014 в 11:10, доклад

Краткое описание

Межличностные отношения в группе рассматривают либо в статике,т. е. в том виде, в каком они существуют в данный момент времени, либо в динамике,или развитии. Отношения в группах никогда не остаются неизменными, с течением времени под влияниям тех или иных обстоятельств они изменяются. Существует следующая закономерность: чем ближе по уровню своего развития группа находится к коллективу, тем более благоприятные условия она создает для проявления лучших сторон в личности. Особые нормы взаимоотношений в коллективе предопределяют положительное отношение человека к другим членам коллектива.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word (2).docx

— 132.67 Кб (Скачать документ)

http://odiplom.ru/psihologiya/psihologiya-malyh-grupp 

   Лекция 7. Межгрупповые  отношения и взаимодействия

   1. Группа и ее характеристики. Малая группа

   Группа– это социальная, относительно устойчивая, выделяемая на основе определенных признаков совокупность людей, связанных системой отношений. Традиционно выделяют следующиепризнаки группы:

   – осознание участников своей принадлежности к группе; – установление определенных отношений между ними;

   – внутренняя организация, включающая распределение обязанностей, а также такие элементы, как лидерство, иерархия и т. п.;

   – потенциальная способность участников включаться в согласованные действия, благодаря которым могут быть удовлетворены их индивидуальные потребности.

   По различным основаниям  выделяют несколькоразновидностей групп:

   • большие и малые;

   • условные и реальные (контактные);

   • постоянные и временные;

   • формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).

   Большие группы–  это многочисленные социальные общности, выделяемые по профессиональным, экономическим, национальным, религиозным, половым, культурно-образовательным и другим всевозможным признакам. Например, нации, народности, общественно-политические партии и т. д.

   Малая группа–  немногочисленная группа людей (до 15–20 человек), которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов. К таким группам относятся, например, семья, школьный класс, трудовой коллектив и т. д. Малая группа – это всегда реальная (или контактная) группа, ее отличительным признаком является пространственное и временное соприсутствие людей, которое делает возможным общение и взаимодействие членов группы. Малые группы всегда играли исключительно важную роль в жизни людей и всего общества. Они необходимы для полноценной жизни каждого человека, приобретения защищенности, обеспечения условий гармоничного развития человека, усвоения социального и профессионального опыта, его сохранения и обогащения. Малые группы могут быть формальными (официальными) или неформальными (неофициальными). В первом случае группа имеет нормативно закрепленную структуру, назначенного или избранного руководителя, члены группы имеют юридически фиксированные права и обязанности; во втором – группа не имеет юридического статуса и характеризуется в основном своей сложившейся системой межличностных отношений.

   Условныегруппы объединяют людей по определенному признаку (пол, возраст, профессия и пр.); реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут ничего не знать друг о друге и даже никогда не встречаться. Как правило, выделение таких групп происходит в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в них, с результатами, полученными в реальных группах.Реальныегруппы людей характеризуются тем, что их члены связаны между собой объективными взаимоотношениями – это действительно существующие объединения людей.

   Малая группа имеетсоциально-психологические характеристики,которые можно разделить на два класса:

   1) формальные,описывающие структуру, способы организации совместной деятельности и общения людей;

   2) содержательные,отражающие психологию членов группы, их взаимоотношения.

   К формальным характеристикам  относятсячисло членовгруппы,каналы коммуникаций, распределение обязанностеймежду членами группы и другие, к содержательным –групповые интересы, потребности, мнения, ценности, нормы, цели, межличностные отношения,а такжесплоченностьипсихологический климатгруппы – основные характеристики уровня ее социально-психологического развития.

   Средством регуляции  поведения членов группы, характера  их взаимодействия и общения  являются групповые нормы –  это совокупность правил, которые  вырабатываются группой и способствуют  повышению ее устойчивости и  стабильности.

   Показателем групповой  сплоченности является ценностно-ориентационное  единство, которое фиксирует степень  совпадения позиций и оценок  членов группы по отношению  к целям и ценностям последней.

   Малая группа может  бытьреферентнойинереферентной.Референтная группа выполняет функцию социального сравнения, поскольку является источником как положительных, так и негативных образов, а также нормативную функцию, так как референтная группа – источник норм поведения и правил общения. В ней индивид находит для себя образец для подражания, ее цели, нормы и формы поведения становятся для него значимыми. Нереферентной считается такая малая группа, психология и поведение членов которой чужды, безразличны или неприемлемы для индивида.

   Совокупность процессов,  которые происходят в малой  группе, называютгрупповой динамикой;они характеризуют весь цикл жизнедеятельности группы:

   • образование;

   • функционирование;

   • развитие;

   • стагнация (застой);

   • распад.

   Внутри группы разные  ее члены занимают разное положение,  которое характеризуется понятиями:позиция, статус, внутренняя установкаироль.

   Позицияозначает официальное положение человека в группе.Статус– это реальное положение в системе внутригрупповых отношений, показатель действительной авторитетности человека для остальных членов группы.Внутренняя установка– это личное, субъективное восприятие человеком своего собственного положения в группе.Рольопределяется как нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения человека, она может определяться официальной должностью, а может избираться самим членом группы, например «шут», «козел отпущения», лидер и т. п.

   Лидер– это член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых ситуациях; лидер может являться формально назначенным руководителем, а может и не быть им.

   По характеру, содержанию  и направлению деятельности лидеры  бывают нескольких типов (рис. 17). [Картинка: i_020.jpg]

 

   Рис. 17.Классификация понятия «лидер»

 

   Лидером всегда  является наиболее авторитетная  личность, реально играющая центральную  роль в организации и регулировании  совместной деятельности группы. Выдвижение в лидеры происходит  стихийно и зависит от эффективности  вклада члена группы в решение  групповых задач.

   В отличие от  лидераруководитель– это официально назначаемое или выбираемое лицо, на которое возложены функции управления группой и организации ее деятельности. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы, обладает формально регламентированными правами и обязанностями.

   Если лидером невозможно  стать до тех пор, пока окружающие  не воспримут человека в качестве  такового, то руководителя назначают  независимо от восприятия подчиненных.  Таким образом, руководство –  социальный по своей сущности  феномен, а лидерство – психологический.

   Подстилем лидерства (руководства)понимают совокупность типичных для лидера (руководителя) приемов, средств психологического воздействия, влияния на других членов группы:

   ? авторитарный стиль–  ярко выраженная властность руководителя, единоначалие, систематический контроль за действиями подчиненных;

   ? демократичный стиль–  руководитель считается с мнением членов группы, советуется при выработке и принятии решений;

   ? либеральный стиль–  руководитель уклоняется от выполнения своих обязанностей, дела в группе идут сами собой, все вопросы внутригрупповой жизни члены группы решают сами.

   На практике самым  удачным является не какой-нибудь  один из трех перечисленных  стилей, а комбинированный, при  котором руководитель умеет вести  себя по-разному, гибко меняет  линию взаимоотношений в зависимости  от ситуации и сложившейся  в группе обстановки.

   Социально-психологичеческую структуру группы характеризует также определенная система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим, называемаяканалами коммуникаций.На практике чаще всего встречаются два вида структур каналов коммуникаций:централизованная(рис. 18) идецентрализованная(рис. 19). [Картинка: i_021.jpg]

 

   Рис. 18.Централизованная структура каналов коммуникаций [Картинка: i_022.jpg]

 

   Рис. 19.Децентрализованная структура каналов коммуникаций

 

   Централизованная  структура каналов коммуникаций  характеризуется тем, что один  из членов группы всегда находится  на пересечении всех направлений  общения, в центре внимания, и  играет основную роль в организации  групповой деятельности; децентрализованная  отличается равенством всех участников, т. е. каждый из членов группы обладает одинаковыми со всеми возможностями принимать, перерабатывать и передавать информацию.

   На практике выбор  той или иной структуры определяется  целями и задачами, стоящими перед  группой.

   2. Коллектив

   Среди малых групп  особое место занимают коллективы.Коллектив[35]– это малая группа, члены которой объединены деловыми, нравственными и личными связями и общими усилиями обеспечивают получение социально-ценностного результата своей деятельности. Именно связи между людьми являются решающим фактором, определяющим сплоченность, активность и жизнеспособность коллектива, членами которогоони являются.

   Основные признакиколлектива:

   – общая деятельность;

   – соответствие деятельности социально значимым целям;

   – предопределение межличностных отношений целями, ценностями и содержанием совместной деятельности;

   – сознательное, устойчивое единство, сплоченность; – наличие определенной организационной формы объединения членов коллектива;

   – согласованность и учет основных интересов всех членов коллектива;

   – устойчивость и гармоничность отношений, основанных на взаимной ответственности, самоуправляемости, признании социально значимых авторитетов и индивидуальных потребностей каждого члена коллектива.

   Функциональные связи  между членами коллектива возникают  на основе выполнения каждым  из них своих профессиональных  обязанностей. Служебно-функциональные  роли и связи членов персонала образуютпрофессиональную структуруколлектива. На ее базе формируетсясоциально-психологическая структура,предназначение которой состоит в скреплении, объединении коллектива в единое целое, выступающее целостным субъектом труда. Первая структура ориентирована на профессиональную деятельность коллектива, на достижение поставленных перед ним целей, а вторая – на его внутреннюю жизнь, на социально-психологическую сферу. Обе структуры необходимы – отсутствие или слабость одной отрицательно сказывается на другой и на коллективе в целом.

   В коллективе формируется  свойтип межличностных отношений;эти отношения характеризуются:

   • высокой сплоченностью;

   • ценностно-ориентационным единством;

   • коллективистским самоопределением;

   • социально-ценностным характером мотивации;

   • наличием общественного мнения;

   • традициями;

   • устоявшимися взаимоотношениями.

   Для того чтобы  успешно регулировать процессы  функционирования и развития  взаимоотношений в коллективе, руководитель  обязан в своей деятельности  придерживаться некоторых правил, к которым относятся:

   ? использование благоприятного  влияния на взаимоотношения людей  хорошо организованной, интересной  работы, вовлекающей ее исполнителей  в содержательные деловыеи личные контакты, сближающей их, позволяющей глубже узнать друг друга и найти привлекательные черты;

   ? заботливое сохранение  уже сложившихся здоровых отношений,  использование их при распределении  заданий, обязанностей и т. д.;

   ? справедливость во  всем, попытка избежать противопоставления  одних членов коллектива другим, захваливания одних и безосновательного  порицания других, бездумного поощрения  нездорового соперничества.

   Таким образом,  управление коллективом – это  руководство коллективной и индивидуальной  психологией, учитывающее все  тонкости и сложности закономерностей  внутреннего мира человека и  межличностных отношений. Высокая  требовательность и демократизм  руководителя опираются на понимание  им психологических законов жизни  коллектива.

   3. Межличностные отношения в группах и коллективах

   Исследуя социально-психологические  аспекты взаимоотношений между  членами групп и, в частности,  коллективов, можно установить  несколько видов этих взаимоотношений:  официальные и неофициальные;  деловые и личные; рациональные  и эмоциональные; руководителя  и подчиненных.

   Официальныеотношения возникают между членами группы на должностной основе, утверждаются официально и соответствуют определенным установленным правилам.

   Неофициальные отношения основываются на личных взаимоотношениях людей – для них не существует юридических норм и законов.

   Деловые отношения возникают при выполнении членами группы своих должностных обязанностей, наличные– независимо от выполняемой работы.

   Рациональными взаимоотношения становятся, когда за основу принимаются знания людей друг о друге, объективные оценки окружающих, а эмоциональными– когда превалируют субъективные оценки друг друга, основанные на личном восприятии человека (как правило, они сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями).

   Взаимоотношения руководителя и подчиненных регулируют управление группой.

Информация о работе Межгрупповые отношения и взаимодействия