Формы и методы социальной работы с неполной семьей

Неполные семьи-235 человек.

Специалисты ЦСПСиД «Вдохновение» - 12 человек.

Генеральная совокупность состоит  из неполных семей, пользующихся услугами Центра «Вдохновение», и специалистов центра. В объём генеральной совокупности входят 235 неполных семей и 12 сотрудников  центра.г.с. = 235+ 12 = 247

Основа выборки.

Основой выборки является список единиц отбора, то есть список специалистов ЦСПСиД «Вдохновение» и неполных семей, которым постоянно оказывается  помощь. Он должен удовлетворять требованиям  полноты, точности, адекватности, удобства.

Полнота - показатель, указывающий, что все элементы генеральной  совокупности представлены в основе выборки.

Точность обеспечивается тем, что из основы выборки исключены  несуществующие единицы наблюдения генеральной совокупности.

Адекватность обеспечивается через установление однородности измеряемых социальных величин в процессе написания  программы исследования.

Удобство обеспечивается проектированием показателей выборки  в виде единиц наблюдения на числовую ось посредством измерения всех единиц, входящих в основу выборки.

Тип выборки: выборка будет простой вероятностной с использованием собственно случайного бесповоротного метода для неполных семей и выборка с использованием целенаправленного метода отбора для специалистов (экспертов).

Структура генеральной  совокупности

Генеральная совокупность моего  ЭСИ составляет 247: 235 клиентов (неполных семей, обратившихся за помощью в  ЦСПСиД «Вдохновение») и 12 сотрудников  центра.= 235+12 = 247

- неполных семей

- специалистов центра

В данном исследовании применяется  простая вероятностная выборка, которая сформирована способом простого бесповторного отбора.

Вероятностной выборка становится тогда, когда единицам отбора обеспечивается равная вероятность попадания из ГС в ВС.

Независимо от целей, задач, гипотез исследования равная вероятность  попадания единиц наблюдения в выборку  обеспечивается специальными методами отбора.

В данном исследовании выборочная совокупность рассчитана по формуле:

235/ ((0,0025 х 235) +1) = 148 человек.

Таким образом из структуры  генеральной совокупности мы возьмем  всех 12 сотрудников центра, и соответственно 235/12=19,5 то есть на 1 сотрудника приходится в среднем 20 неполных семей.

Объем выборочной совокупности в нашем случае будет равен 148+12=160

клиентов

Структура выборочной совокупности соответствует структуре генеральной  совокупности.

Учитывая, что при разработке шкал я использовала 39 индикаторов, я могу определить пространство возможных  признаков в генеральной и  выборочной совокупностях.

1. Объём пространства возможных признаков в генеральной совокупности:

= mi * N x = 40 * 247= 9880

 

1. Объём пространства возможных признаков в выборочной совокупности:

x = mi * nj x = 40 * 160= 6400

 

Объём пространства возможных  признаков генеральной совокупности больше объёма пространства возможных  признаков выборочной совокупности.

Основа выборки будет  выглядеть следующим образом:

Список специалистов: Список неполных семей:

. Безрукова И.С. 1. Безносиковы

. Бушуева Л.Ю. 2. Быковы

. Головачева М.А. 3. Злобины

. Голик Н.А. …

. Краснова И.В. 148. Столяровы

. Докукина Н.Г. …

Есина Т.В. 235. Хмелевские

. Кожич Л.Д.

. Латышева И.С.

. Метряева Е.А.

. Муравьева О.В.

. Тараненко В.П.

Инструкция отбора.

В зависимости от вида выборки  способ отбора отличается. Отбор осуществляется с помощью технологии «лотерейный  барабан». В данном исследовании применяется  простая вероятностная выборка (бесповторный метод отбора).

Процедура, которую мы будем  использовать, называется собственно-случайной, и заключается она в следующем: в барабан закладывается 348 номеров  билетов. Билеты тщательно перемешиваются, и случайным способом извлекается  один билет. Номер билета указывает  какую-либо единицу из списка (основа выборки) помещаем в выборку. Операцию затем повторяем, билет, вынутый  из барабана, назад не возвращается.

Сформировав выборку, мы можем  переходить к решению организационно-технических  задач исследования. Начнем с определения  типа организационно-технического плана.

 

3. Процедурная  часть

 

.1 Методы сбора  данных

 

Тип ОТП

В э.с.и. я использую описательные гипотезы, т.к. в них я делаю  предположение о некоторых свойствах  объекта и характере связей между  отдельными элементами ЦСПСиД «Вдохновение»  Центрального района г. Барнаула, как  объекта э.с.и. Гипотезы не объясняют  причинно-следственные связи, следовательно, тип ОТП описательный, т.к. информация об объекте позволила сформулировать описательные гипотезы. Вариант исследования в данной работе аналитический, т.к. разработанность проблемы находится  на второй стадии, когда информация об объекте позволяет сформулировать описательную гипотезу. Стратегическая цель плана ОТП - проверка системы  описательны гипотез.

Метод опроса, сетевой  график опроса и вторая эмпирическая модель

Метод анализа  документов

В своём ЭСИ я буду использовать традиционный метод анализа документов. Он будет заключаться в установлении достоверности вида, формы документа, а также в интерпретации информации, имеющейся в доступных документах в соответствии с выдвинутыми  гипотезами.

Из основного списка эмпирически  проверяемых гипотез выбираем те, которые нужно проверить методом  анализа документов

Гипотеза №1.

Ключевое понятие: образование  специалистов.

Индикаторы: - средне-специальное

неполное высшее

высшее

Для выяснения образования  специалистов были просмотрены личные дела, трудовые книжки, трудовые договора. В процессе анализа документов я  заполняла карточки анализа документов.

 

3.2 Методы обработки  эмпирических данных

 

Для ввода данных в ЭВМ  я буду использовать двузначное порядковое кодирование, то есть все варианты ответов  на вопросы анкеты нумеруются подряд, сплошная нумерация всех позиций.

Я буду применять метод  сквозного кодирования, то есть закодирована будет только анкета, так как данные, полученные в результате анализа  документов и наблюдения, необходимы мне только для подтверждения  данных, полученных в результате опроса.

В моём ЭСИ применяются  две анкеты: одна для специалистов ЦСПСиД «Вдохновение», вторая для клиентов - неполных семей. Ответы на вопросы  кодируются подряд. Нумерация ответа не будет зависеть от нумерации вопросов.

Методика  построения второй математической модели.

Во второй математической модели одномерные таблицы - это система, в которой элементом является отдельная одномерная таблица.

Одномерными таблицами я  буду проверять 13 гипотез. Для проверки этих гипотез я сформулировала вопросы. Для этих вопросов строим одномерные таблицы и применяем модальные  частоты. Модальные частоты - это  те ответы, которые встречаются наиболее часто.

Из анкеты для специалистов центра: проверяем гипотезу №3

1) Как давно Вы работаете  в данном центре?

. около года

. 1-5 лет

. 6-10 лет

Таблица 1

010203Всегочастота64212частость50%33%17%100%

Из таблицы видно, что 50% специалистов работает менее 2- х лет.

Гипотеза №2 проверяется  вопросом №5,6. анкета специалистов,

№4 - №5 анкета неполных семей, №8 из анкеты специалистов,

№5 - №17, из анкеты специалистов,

№6 - №13 анкета неполных семей,

№7 - №11, анкета неполных семей,

№8 - №1, анкета неполных семей,

№9 - №7, 13 из анкеты специалистов, 3, анкета неполных семей,

№10 - №6 анкета неполных семей,

№11 - №7, 8, анкета неполных семей,

№12 - №12, из анкеты специалистов,

№13 - №16, из анкеты специалистов.

Методика построения третьей математической модели.

В нашем исследовании после  анализа гипотез можно увидеть, что основная масса содержит в  себе два основных показателя, и  для того, чтобы проследить их взаимосвязь, необходима парная корреляция, а для  тех, которые имеют больше показателей, необходимы многомерные связи.

Алгоритм обработки

1. Кодировка информации

Используется трехмерный сквозной код, охватывающий все методы исследования (001-105, включая в себя 23 подмножества).

. Выбор методов расчета сводных характеристик совокупности.

То есть здесь определяется принцип группировки показателей, составляем одномерные таблицы 2-ой математической модели. Также на этом этапе выбираем (создаем) переменные, в нашем исследовании в основном преобладает доля, то есть частоты и частности, так  как это наиболее целесообразно.

3. Расчет взаимосвязей признаков.

Здесь определяется, какие  взаимосвязи (парные или многомерные) следует установить, чтобы проверить  систему описательных гипотез.

Завершающий этап написания  программы - это составление перечня  работ, которые запланированы для  выполнения в процессе исследования, и сетевого графика

 

.3 Интерпретация  результатов

 

В рамках дипломной работы нами было проведено эмпирическое исследование по теме «Эффективность социальной работы с неполной семьей на примере ТЦСПСиД  «Вдохновение» Центрального района города Барнаула.

В процессе исследования было использовано два вида анкет: анкета для специалистов и анкетирование  неполных семей, которые дали количественные данные о проблеме с точки зрения специалистов, и с точки зрения клиентов (неполных семей, состоящих  на учете в этом центре).

В результате исследования было выявлено, что неполные семьи, пользующиеся услугами центра в основном - материнские (80%), и только 20% - одинокие отцы с  детьми. В среднем в неполных семьях 2 ребенка (63%), 1 ребенок у 20% семей, реже встречаются многодетные неполные семьи 17%.

Основной проблемой 65% опрашиваемых называли материальную, так как неполная семья имеет низкий доход. Родители вынуждены много работать, и как  следствие, уделять мало внимания детям. Из этого вытекает вторая по значимости проблема - психологическая. (25%). К психологическим  проблемам респонденты отнесли  внутренний конфликт из-за трудности  в совмещении родительской и профессиональной ролей, боязнь создания новой семьи, беспокойство за ребенка, большую часть  времени предоставленного самому себе, проблемы в общении с детьми, конфликты  с детьми. На 3-ем месте идут бытовые  проблемы -10%, к ним относятся нехватка времени на домашние дела.

% опрашиваемых родителей  редко посещают центр и чаще  всего цель посещения сводится  к получению материальной помощи (40%), которая дается раз в год.  Те, кто приходит в центр часто  (38%) ждут от работников понимания  (23%), терпения (25%), умения выслушать  (25%), посреднической помощи(26).

Несмотря на то, что 22% считают, что их потребности не удовлетворяются  в данном учреждении, 35% полностью  довольны качеством обслуживания. Они  пользуются психологическими, врачебными юридическими консультациями, посещают тренажерный зал, с радостью приходят на мероприятия, проводимые в центре, ведь это возможность побыть вместе с ребенком и пообщаться с другими  родителями. А занятость детей  в клубе «Подросток» и «Вечерней  гостиной» позволяет не беспокоится  за досуг детей и является профилактическим мероприятием девиантного поведения.

Свидетельством недостатка социальной рекламы, которая бы доступно доносила до клиентов информацию о  их правах и обязанностях, является то, что 52% респондентов узнали о существовании  центра от знакомых. Это свидетельствует  о проблемах с экономическим  обеспечением центра. Так считает 65% специалистов.

Специалисты центра считают, эффективной методикой работы с  неполной семьей психологическое консультирование и тренинги (65%), а также групповую  работу с детьми из неполных семей. Услуги, предоставляемые центром  «Вдохновение» удовлетворяют 55% респондентов, хотя некоторые выделяют ряд недостатков, таких как удаленность от места  жительства и т.п.

Большинство сотрудников  центра имеют небольшой стаж работы (50%), низкую квалификацию и средне-специальное  образование. Только 25% специалистов считает  свою работу призванием и возможностью помогать людям. Другие же работают: потому что устраивает график -25%, 15% - пригласили работать, 35% больше негде. Еще один фактор, влияющий на эффективность  деятельности - это заработная плата. 58% специалистов недовольны ей. Следовательно, мотивация к качественному исполнению своих обязанностей отсутствует.

% клиентов считает, что  у специалистов центра недостаточно  доброты (12%), корректности (35%), терпения (25%), а у 28% - профессиональных качеств.  Однако, отмечают, что в коллективе  теплые, дружеские отношения.

Делая выводы, мы можем сказать, что в центре «Вдохновение» Центрального района уделяют внимание социальной работе с неполными семьями, но их деятельность недостаточно направлена и эффективна. Из всего выше изложенного  видно, что проблемы в социальной работе с неполными семьями есть и их нужно правильно решить. Для  этого мы в результате исследования разработали практические рекомендации.

 

3.4 Практические  рекомендации

 

Практические рекомендации были разработаны на основе анализа  и обработки данных, полученных в  результате исследования, которое было посвящено изучению опыта социальной работы с неполными семьями в  Центре социальной помощи семье и  детям «Вдохновение», и выявлены не только плюсы, но и минусы.

Во-первых, центр занимается всеми категориями семей, попадающих в «группу риска», таким образом, специфика работы с неполной семьей пропадает. Для повышения эффективности  социальной работы с такой категорией семьей можно выделить в структуре центра отделение по работе с неполной семьей, где рассматривались бы только проблемы присущие ей, такие как полоролевая идентификация ребенка, психологическая реабилитация родителей и т.д. Разрабатывались бы новые методики и техники работы с ней.

Во-вторых, как уже говорилось выше, недостаточное информирование неполных семей об услугах центра «Вдохновение», его местонахождении. Так как чаще всего семья, оказавшаяся  в кризисной ситуации, не знает  что делать, куда обратиться. Необходимо больше внимания уделить социально-ориентированной  рекламе. Издавать красочные буклеты, давать объявления по радио, сделать  яркие большие указатели, чтобы  легко найти центр.