Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 17:09, дипломная работа
Целью исследования является: изучить влияние стиля управления руководителя на социально-психологический климат в коллективе.
Объект исследования – социально-психологический климат коллектива.
Предмет исследования - влияние стиля управления на социально-психологический климат в трудовом коллективе.
Гипотеза исследования: стиль управления руководителя влияет на социально-психологический климат коллектива.
Задачи исследования:
1) Изучить и проанализировать научную литературу по проблеме ктиве
Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические подходы к изучению проблемы влияния стиля руководства на социально-психологический климат в коллективе в научной литературе 7
1.1. Понятие «Социально-психологический климат коллектива» в психологической науке 7
1.2. Классификация стилей руководства с точки зрения различных подходов 11
1.3 Проблема руководителя в психологии. Стиль руководства. 25
1.4. Влияние стиля руководства на социально-психологический климат в коллективе 34
Выводы по 1 главе 38
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния стиля руководства на психологический климат и межличностные отношения в трудовом коллективе 40
2.1. Организация исследования 40
2.2. Описание методов исследования 42
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования 46
2.4. Практические рекомендации по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе 56
Выводы по 2 главе 59
Заключение 60
Список литературы 63
Приложения 68
Приложение 2
Методика общей оценки психологического климата в коллективе (Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В., Шмакова С.Г.)
Инструкция. Оцените, пожалуйста, психологический климат в Вашем коллективе. Для этого нужно выбрать правое или левое утверждение, и чем более Вы с ним согласны, тем большую цифру зачеркните. При средней оценке зачеркните «0» баллов. На каждой строке должно быть только одно зачеркивание!
Преобладает доброе жизнерадостное настроение | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Преобладает подавленное, пессимистическое настроение |
Доброжелательность во взаимоотношениях, дружеское расположение | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии |
Взаимное расположение и понимание между микрогруппами внутри коллектива | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Группировки конфликтуют между собой |
Членам коллектива нравится бывать вместе, участвовать в совместных делах, проводить свободное время | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Члены коллектива проявляют отрицательное отношение к более тесному общению, отказываются от участия в совместных делах |
Неудачи или успехи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Неудачи или успехи отдельных членов коллектива оставляют равнодушными других, а иногда вызывают недобрую зависть и злорадство |
Преобладают одобрение и поддержка, упреки и критика высказываются с добрыми побуждениями | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Критические замечания носят характер явных и открытых выпадов |
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению других |
В трудные минуты происходит эмоциональное единение коллектива, когда один за всех, и все за одного | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | В трудных случаях коллектив «раскисает», наблюдается растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения |
Достижения или неудачи переживаются всеми как их собственные | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Достижения или неудачи коллектива не находят отклика у его членов |
Отношение к новичкам доброжелательное и участливое | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность |
Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное для всех дело | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах |
и коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», слабых нередко высмеивают, относятся к ним снисходительно |
у членов коллектива есть чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители | 3 | 2 | 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно |
Приложение 3
Методика определения стиля управления персоналом
Данная методика разработана В.П. Захаровым.
Инструкция: Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует мнению о руководителе.
Самооценка руководителем стиля управления
Инструкция. Необходимо в утвердительной форме объективно ответить на вопросы, касающиеся Вашего характера, привычек, склонностей. Если Вы ранее никогда не сталкивались с такими ситуациями, постарайтесь представить, как бы Вы повести себя в них.
Подсчитав номера соответствующих утверждений, можно определить степень выраженности авторитарного, либерального или демократического стиля управления.
В зависимости от полученных сумм ответов степень выраженности стиля будет различной: минимальная (0-7), средняя (8-13), высокая (14-20). Если оценки минимальны по всем трем показателям, стиль считается неустойчивым, неопределенным. У опытного руководителя наблюдается комбинация стилей управления. На взгляд, более предпочтительно сочетание авторитарного и демократического стилей управления, когда менеджер применяет гибкие методы работы с людьми и повседневно утверждает эффективный стиль управления.
Приложение 4
Изучение стиля управления руководителя методом ранжирования
В Вашем коллективе проводится изучение стиля управления непосредственных руководителей.
Из предложенного перечня характеристик Вам необходимо выбрать только пять, свойственных идеальному стало управления, и пронумеровать их в порядке значимости: на первое место отнести наиболее важную характеристику, на второе - вторую по значимости и так до пяти.
Затем из 50 характеристик вновь выберите пять, которые в большей степени соответствуют Вашим непосредственным руководителям, пронумеруйте их в порядке значимости.
1. Целеустремленность
2. Нецелеустремленность
3. Деловитость
4. Предприимчивость
5. Заинтересованность
6. Уважительное отношение к людям
7. Полное единоначалие
8. Коллегиальность в работе
9. Несправедливость в оценках вклада членов коллектива в общее дело
10. Безразличное отношение к результатам деятельности и поведению подчиненных
11. Последовательность в работе и решениях
12. Отсутствие последовательности в работе и решениях
13. Объективная оценка каждого члена коллектива
14. Учет индивидуальных особенностей и загруженности подчиненных
15. Безразличное отношение к индивидуальным особенностям и загруруженности подчиненных
16. Общительность с членами коллектива
17. Повышенная требовательность к самому себе
18. Чрезмерный контроль, недоверие подчиненным
19. Доверительные отношения с членами коллектива
20. Стремление к созданию хорошего настроения у сотрудников
21. Безразличное отношение к настроению в коллективе
22. Постоянное сплачивание коллектива
23. Невнимание к жизни и социальным вопросам коллектива
24. Стремление держать подчиненных в стрехе, в зависимости от своей благосклонности
25. Стремление строить работу с людьми на взаимном уважении
26. Положительное отношение к критике и самокритике
27. Преследование за критику и неприемлемость самокритики
28. Постоянная опора на общественные организации
29. Пренебрежение возможностями общественных организаций коллектива
30. Забота о подготовке резерва для выдвижения на вышестоящие должности
31. Окружение себя "любимчиками"
32. Проявление излишней опеки, вмешательство в работу подчиненных
33. Предоставление подчиненным самостоятельности и инициативы
34. Забота о создании благоприятного мнения у вышестоящих руководителей и пренебрежение завоеванием авторитета у подчиненных
35. Выдача заслуг всего коллектива за личные достижения.
36. Забота об условиях труда, быта и нуждах подчиненных
37. Оправдание ошибок в управлении неподготовленностью членов коллектива
38. Проявление интереса только к служебным вопросам
39. Стремление переложить ответственность на других руководителей коллектива
40. Проявление высокой личной ответственности в сложных ситуациях
41. Использование научных методов управления
42. Организация управления только на личном опыте интуиции
43. Недобросовестное выполнение своих обязанностей и чрезмерная требовательность к подчиненным
44. Неустойчивость, активность, энергичность
45. Применение индивидуального подхода в воспитании сотрудников.
46. Стремление повысить эффективность в работе преимущественно за счет повышения организованности, качества управления, лучшей подготовки и расстановки кадров, рационального использования имеющихся сил и средств
47. Стремление повысить эффективность в работе преимущественно за счет увеличения штатной численности коллектива
48. Постоянное общение с членами коллектива, оказание им конкретной помощи
49. Увлечение решениями, заседаниями и игнорирование живой, творческой работы с подчиненными
50. Учет общественного мнения и настроения в процессе управления коллективом
Благодарим за оказанную помощь!
75
Приложение 5
Корреляционная матрица
| Авторитарный | Демократический | Либеральный | Коэффициент совпадения ожиданий по оценке сотрудников | Коэффициент совпадения ожиданий по оценке руководителя | Klimat |
Авторитарный | 1 |
|
|
|
|
|
Демократический | -0,933 | 1 |
|
|
|
|
Либеральный | 0,679 | -0,835 | 1 |
|
|
|
Коэффициент совпадения ожиданий по оценке сотрудников | -0,924 | 0,998 | -0,812 | 1 |
|
|
Коэффициент совпадения ожиданий по оценке руководителя | 0,504 | -0,177 | -0,247 | -0,171 | 1 |
|
Морально-психологический климат | -0,995 | 0,960 | -0,750 | 0,950 | -0,415 | 1 |
77