Управление конфликтами в педагогическом коллективе

1.Андриади И.П. Основы педагогического мастерства. Учебное пособие для студентов сред. пед. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 1999. - 160с.

2.Вердербер Р. Психология общения: Пер. с англ. /Р. Вердербер, К. Вердербер. - 11-е изд. - СПб.: Нева, 2005. - 320с.

3.Гражданское самочувствие учителей Московской области. // Информационно-аналитический материал по результатам мониторингового социологического исследования. М.: ИПК и ПРНО МО, 1994. С. 11.

4. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. -Л., 1982

5.Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. — М.: Ассоциация авторов издателей "Тандем". Издательство "ЭКМОС", 2001. -320с.

6.Дж. Фон Нейман и О. Моргенштейн. Теория игр и экономическое поведение.- М Наука 1970.- 708 с.

7.Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. - М.: Гардарики, 2002.

8.Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М.: Российское педагогическое агентство, 1995г. - 184с.

9.Жутикова Н.В. Учителю о практике психологической помощи. -М., 1988.-300с.

10.Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 1992.

11.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс, 1996.

12.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций. Ростов-на-Дону: "Феникс", 1998.-480с.

13.Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми. Учеб. пособие -JVL: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО "МОДЕК", 2001. - 192с.

14.Коузер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.

15.Конфликтология: Учебник для вузов / В.П. Ратников, В.Ф. Голюбь, Г.С. Лушакова и др.; Под ред. Проф. В.П. Ратников, - М.: ЮНИГИ - ДАНА, 2001

16.Коузер Л. Основы конфликтологии. - СПб.: Светлячок, 1999.

17.Краткий психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, НГ.Ярошевского. - Ростов н/Д: Феникс, 1998

18.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. — М.: Аспект-Пресс, 2001

19.Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» -М.: Знание, 1990.

20.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. - Санкт-Петербург : из-во «Речь», 2000.

21.Методика «Личностная  агрессивность и конфликтность» / Диагностика эмоционально-нравственного  развития. Ред. и сост. И.Б.Дерманова. – СПб., 2002. С.142-146.

22.Леонов Н. И. Конфликты  и конфликтное поведение. Методы  изучения: Учебное пособие. —  СПб.: Питер, 2005.

23.Макаренко А. С. Сочинения: В 7 т. - М., 1958. - Т. 5. - С. 179.

24.Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения. -М.: Прогресс, 1986

25.Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.

26. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. -Прайм: Еврознак, 2005.

27.Педагогика. Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений /В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 576 с.

28.Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб.: Питер, 2000.- 560с. (с. 441-448).

29.Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М.: Прогресс, 1988. -142с.

30.Светлов В.А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях. - М.: Росток, 2003

31.Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. - Киев: Верзинин и К°,ЛПД, 1991.

32.Социальное управление: словарь-справочник. -М.: МГУ, 1994.

33.Сухомлинский В.А. Сердце отдаю детям.- М.,1985.

34.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. -М.: Приор, 2001

35.Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб., 1997. - 276с.

36.Шакуров Р.Х. Директор школы и микроклимат учительского коллектива.-М, 1979

37.Шакуров Р.Х. Социально - психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. - М., 1990.

38.Яцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 496 с.

 

Приложение А

 

Методика диагностики тактики  поведения в конфликте К. Н. Томаса

Опросник

1.А. Иногда  я предоставляю возможность другим  взять на себя ответственность  за решение спорного вопроса.

Б.Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2.А. Я стараюсь  найти компромиссное решение.

Б.Я пытаюсь  уладить дело с учетом интересов  другого и моих собственных.

3.А.Обычно я  настойчиво стремлюсь добиться  своего.

Б.Я стараюсь успокоить другого и главным  образом сохранить наши отношения.

4.А.Я стараюсь  найти компромиссное решение.

Б.Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.А. Улаживая  спорную ситуацию, я все время  стараюсь найти поддержку у  другого.

Б.Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной  напряженности.

А.Я пытаюсь  избежать возникновения неприятностей  для себя.

Б.Я стараюсь добиться своего.

7.А. Я стараюсь  отложить решение спорного вопроса  с тем, чтобы со временем  решить его окончательно.

Б.Я считаю возможным  в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.А. Обычно  я настойчиво стремлюсь добиться  своего.

Б.Я первым делом  стараюсь ясно определить то, в чем  состоят все затронутые интересы и вопросы.

9.А. Думаю,  что не всегда стоит волноваться  из-за каких-то возникающих разногласий.  Б. Я прилагаю усилия, чтобы  добиться своего.

10.А. Я твердо  стремлюсь достичь своего.

Б.Я пытаюсь  найти компромиссное решение.

11.А. Первым  делом я стараюсь ясно определить  то, в чем состоят все затронутые  интересы и вопросы.

Б.Я стараюсь успокоить другого и главным  образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую  я избегаю занимать позицию,  которая может вызвать споры.

Б.Я даю возможность  другому в чем-то остаться при  своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.А. Я предлагаю  среднюю позицию.

Б.Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.А. Я сообщаю  другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б.Я пытаюсь  показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.А. Я стараюсь  успокоить другого и главным  образом сохранить наши отношения.

Б.Я стараюсь сделать все необходимо, чтобы  избежать напряженности.

16.А. Я стараюсь  не задеть чувств другого.

Б.Я пытаюсь  убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.А. Обычно  я настойчиво стараюсь добиться  своего.

Б.Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной  напряженности.

18.А. Если это  сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б.Я даю возможность  другому в чем-то остаться при  своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.А. Первым  делом я стараюсь ясно определить  то, в чем состоят все затронутые  интересы и спорные вопросы.

Б.Я стараюсь отложить решение спорного вопроса  с тем, чтобы со временем решить его  окончательно.

20.А. Я пытаюсь  немедленно преодолеть наши разногласия.

Б.Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод  и потерь для нас обоих.

21.А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным  к желаниям другого.

Б.Я всегда склоняюсь  к прямому обсуждению проблемы.

22.А. Я пытаюсь  найти позицию, которая находится  посредине между моей позицией  и точкой зрения другого человека.

Б.Я отстаиваю  свои желания.

23.А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б.Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.А. Если позиция  другого кажется ему очень  важной, я постараюсь пойти навстречу  его желаниям.

Б.Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.А. Я пытаюсь  показать другому логику и  преимущества моих взглядов.

Б.Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.А. Я предлагаю  среднюю позицию.

Б.Я почти  всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить  интересы каждого из нас.

27.А. Зачастую  я стараюсь не занимать позицию,  которая может вызвать споры.

Б.Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.А. Обычно  я настойчиво стремлюсь добиться  своего.

Б.Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29.А. Я предлагаю  среднюю позицию.

Б.Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30.А. Я стараюсь  не задеть чувств другого.

Б.Я всегда занимаю  такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключ для опросника

 

Соперничество: 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б,16б, 17а, 22б, 25а, 28а.

Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.

Компромисс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.

Избежание: 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б.

Приспособление: 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.

 

 

Приложение Б

 

Тест на оценку уровня конфликтности личности.

 

1. Характерно ли для  вас стремление к доминированию,  то есть к тому, чтобы подчинить  своей воле других?

а) нет; б)когда как; в) да.

2. Есть ли на работе  люди,которые вас побаиваются, а возможно, и ненавидят?

3. Кто вы в большей  степени?

а) да; б)затрудняюсь ответить; в) нет.

4. Кто вы в большей  степени?

а)пацифист; б) принципиальный; в) предприимчивый.

5. Как часто вам приходится  выступать с критическими суждениями?

а) часто; б) периодически; в) редко.

6. Что для вас было  бы наиболее характерно, если  бы вы возглавили новый коллектив?

а) разработал бы программу  работы коллектива на год вперёд и  убедил бы коллектив в его целесообразности;

б) изучил бы кто есть кто и установил контакт с лидерами;

в) чаще бы советовался с  людьми.

7. В случае неудачи,  какое состояние вам характерно?

а)пессимизм; б) плохое настроение; в) обида на самого себя.

8. Характерно ли для  вас стремление отстаивать и  соблюдать традиции коллектива?

а) да; б)скорее всего да; в) нет.

9. Относите ли вы себя  к людям,которым лучше сказать горькую правду, чем промолчать?

а) да; б)скорее всего да; в) нет.

10. Из трёх личных качеств,  с которыми вы боретесь, чаще  всего стараетесь изжить в  себе:

а)раздражительность; б) обидчивость; в) нетерпимость критики других.

11. Кто вы в большей  степени?

а)независимый; б) лидер; в) генератор идей.

12. Каким человеком считают  вас друзья?

а)экстравагантным; б) оптимистом; в) настойчивым.

13. Против чего вам чаще  всего приходится работать?

а) с несправедливостью; б) с бюрократизмом; в) с эгоизмом.

14. Что для вас наиболее  характерно?

а) недооцениваю свои способности;

б) оцениваю свои способности  объективно;

в)переоцениваю свои возможности.

15. Что вас приводит  к столкновению и конфликту  с людьми чаще всего?

а) излишняя инициативность; б) излишняя критичность; в) излишняя прямолинейность.

Ключ. А Б В

 

1	2	3	4	5	6	7
1 2 3	3 2 1	1 3 2	3 2 1	3 2 1	2 3 1	3 2 1
8	9	10	11	12	13	14
3 2 1	2 1 3	3 1 2	2 1 3	3 2 1	3 2 1	1 2 3

 

Уровни развития конфликтности

14 – 17 – очень низкий  уровень

18 – 20 – низкий

21 – 23 – ниже среднего

24 – 26 – чуть ниже  среднего

27 – 29 – средний

30 – 32 – чуть выше  среднего

33 – 35 – выше среднего

36 – 38 – высокий

39 –42 – очень высокий

 

Приложение В

Методика «Личностная  агрессивность и конфликтность»

Шкалы: вспыльчивость, наступательность, обидчивость, неуступчивость, компромиссность, мстительность, нетерпимость к мнению других, подозрительность; позитивная агрессивность, негативная агрессивность, конфликтность

Назначение теста. Методика предназначена для выявления склонности субъекта к конфликтности и агрессивности как личностных характеристик.