Социально психологический климат в коллективе

Сами по себе особенности той или иной «модели совместной деятельности» отражаются в итоге на психологических чертах рабочих групп. Как отмечают А. И. Донцов и Ш. В. Саркисян, исследование, охватившее 11 бригад на недавно созданном предприятии, показало, что удовлетворенность межличностными отношениями в этих первичных группах увеличивается по мере перехода от первой «модели совместной деятельности» к третьей.

Также А.А. Крылов отмечает, то наряду с системой официального воздействия на социально-психологический климат первичной рабочей группы огромное влияние оказывает ее неофициальная организационная структура. Безусловно, товарищеские контакты во время работы и по окончании ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют иной климат, нежели недоброжелательные отношения, проявляющиеся в ссорах и конфликтах.

Говоря о важном формирующем влиянии неофициальных контактов на социально-психологический климат, необходимо учитывать как количество этих контактов, так и их распределение.

Например, в пределах одной бригады могут существовать две и более неформальные группы, причем члены каждой из них (при крепких и доброжелательных внутригрупповых связях) противодействуют членам «не своих» групп.

Также на формирование и развитие социально-психологического климата в коллективе оказывают влияние такте факторы как: физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую атмосферу в группе. Напротив, хорошо оборудованное рабочее место, благоприятные санитарно-гигиенические условия повышают удовлетворенность от трудовой деятельности в целом, способствуя формированию благоприятного СПК.

Главную роль в формировании психологического климата в коллективе играет руководитель группы. Любой руководитель заинтересован в высоких рабочих показателях своих подчиненных. Если в коллективе неблагоприятный социальный или моральный климат, высокая текучесть кадров, прогулы, жалобы и срывы сроков сдачи работы, то вопрос взаимоотношений нужно выдвигать на первый план. Хороший руководитель должен обращать внимание на следующие факторы:

а) подбор сотрудников. Для каждого начальства важны профессиональные качества и навыки потенциального работника. При приеме сотрудника на работу необходимо обращать внимание и на его психологический портрет;

б) заинтересованность в результатах работы у сотрудников. Очень важно, чтобы сотрудник был увлечен своей работой и стремился достичь наилучших показателей. Спланированный отпуск, материальная стимуляция, перспективы карьерного роста, возможность обучения и совершенствования своих профессиональных навыков – это те факторы, которые влияют на интерес сотрудника к работе;

в) условия труда. Неблагоприятные условия труда могут повлиять на психологический климат в трудовом коллективе. Посторонний шум, плохо оборудованное рабочее место, плохие санитарно-гигиенические условия могут стать источником раздражительности сотрудников;

г) роль руководителя в коллективе. Те руководители, которые с пренебрежением относятся к своим подчиненным или вызывают у них враждебность, как правило, не получают хороших результатов деятельности всего коллектива. Наиболее оптимальным является демократический стиль поведения – сотрудник не боится ошибиться, спросить, не чувствует завышенных требований и навязанных решений.

Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе. К ним относят:

1) уровень текучести кадров;

2) производительность труда;

3) качество продукции;

4) количество прогулов  и опозданий;

5) количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов;

6) выполнение работы в  срок или с опозданием;

7)  аккуратность или  небрежность в обращении с  оборудованием;

8) частота перерывов в  работе.

В качестве основных характеристик психологического климата коллектива, психологи выделяют следующие показатели:

-  удовлетворённость членов  коллектива взаимоотношениями, процессом  труда, руководством;

- преобладающее настроение;

- взаимопонимание и авторитетность  руководителей и подчинённых;

- степень участия членов  коллектива в управлении и  самоуправлении коллектива;

- сплочённость вокруг  целей деятельности;

- сознательная дисциплина;

- продуктивность работы.

Таким образом, социально-психологический климат имеет достаточно сложную структуру, которая включает в себя психологический настрой коллектива, взаимоотношения членов коллектива друг с другом. 

Социально-психологический климат может быть определен множеством факторов, и, прежде всего, от стиля и методов руководства. Поэтому руководитель, владея основами социально-психологических знаний должен эффективно воздействовать на социально-психологические, а через них на организационные и экономические процессы, протекающие в коллективе.

 

2 Анализ социально-психологического  климата в коллективе Дистанции  инженерных сооружений ОАО «РЖД»

 

 

2.1 Общая характеристика Дистанции Инженерных сооружений ОАО «РЖД»

 

Дистанция инженерных сооружений - структурное подразделение Западно-Сибирской дирекции инфраструктуры - структурного подразделения Западно-Сибирской Железной Дороги - филиала открытого акционерного общества.

Основной задачей дистанции инженерных сооружений является выполнение работ по содержанию, ремонту и реконструкции искусственных сооружений на современном организационном, техническом и технологическом уровне, позволяющем обеспечить их эксплуатационную надежность и долговечность, в целях обеспечения безопасного и бесперебойного движения поездов.

Дистанция инженерных сооружений в соответствии с возложенной на нее задачей осуществляет следующие функции:

а) обеспечивает текущее содержание искусственных сооружений с целью безопасного и бесперебойного движения поездов, в том числе пешеходных мостов (тоннелей), несущих конструкций автодорожных путепроводов, находящихся на балансе ОАО «РЖД»;

б) выполняет работу по капитальному ремонту и реконструкции искусственных сооружений и земляного полотна;

в) участвует в разработке заданий на проектирование и технических условий для реконструкции и строительства искусственных сооружений, осуществляет сбор и предоставление исходных данных для выполнения проектных работ;

г) составляет перечни искусственных сооружений, нуждающихся в капитальном ремонте, и готовит обоснования для последующего включения искусственных сооружений в титульные списки капитального ремонта;

д) разрабатывает технологические карты и контролирует соблюдение технологических процессов всех видов выполняемых работ;

е) обеспечивает содержание в исправном состоянии, рациональное использование устройств и оборудования, развивает техническую и технологическую базу дистанции инженерных сооружений;

Дистанцией инженерных сооружений руководит начальник дистанции инженерных сооружений, назначаемый на должность и освобождаемый от должности в установленном ОАО «РЖД» порядке.

Начальник дистанции инженерных сооружений имеет заместителей, которые назначаются на должность и освобождаются от должности в установленном ОАО «РЖД» порядке.

Обязанности начальника дистанции инженерных сооружений в его отсутствие исполняет один из заместителей начальника в соответствии с распределением обязанностей между начальником дистанции инженерных сооружений и его заместителями.

Компетенция и условия деятельности начальника дистанции инженерных сооружений определяются законодательством Российской Федерации, настоящим Положением, выданной в установленном ОАО «РЖД» порядке доверенностью и заключаемым с ним трудовым договором.

Начальник дистанции инженерных сооружений:

а) руководит дистанцией инженерных сооружений на принципе единоначалия и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на дистанцию задач и функций;

б) осуществляет руководство работой дистанции инженерных сооружений в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными документами ОАО «РЖД», Центральной дирекции инфраструктуры и дирекции, выданной доверенностью и настоящим Положением;

в) распоряжается имуществом дистанции инженерных сооружений, обеспечивает его сохранность и эффективное использование в пределах, определенных настоящим Положением, выданной доверенностью и нормативными документами ОАО «РЖД», Центральной дирекции инфраструктуры и дирекции;

г) издает в пределах своей компетенции приказы, распоряжения и иные распорядительные акты, обязательные для исполнения работниками дистанции инженерных сооружений;

д) осуществляет права и обязанности работодателя в трудовых отношениях с работниками дистанции инженерных сооружений, в том числе прием и увольнение, а также перевод и перемещение работников дистанции инженерных сооружений, применяет к ним меры поощрения и налагает на них дисциплинарные взыскания;

е) представляет в установленном порядке на утверждение начальника дирекции проекты положений о дистанции инженерных сооружений и о премировании работников дистанции инженерных сооружений;

ж) представляет в установленном порядке на утверждение начальника дирекции штатное расписание дистанции инженерных сооружений;

з) распределяет обязанности между начальником дистанции инженерных сооружений и его заместителями;

и) утверждает положения о подразделениях дистанции инженерных сооружений и должностные инструкции работников дистанции инженерных сооружений и вносит в них при необходимости изменения.

Работники дистанции инженерных сооружений имеют права, выполняют обязанности, пользуются льготами и несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации о труде, коллективным договором ОАО «РЖД», иными нормативными правовыми актами, действующими в отношении работников организаций железнодорожного транспорта, нормативными документами ОАО «РЖД», приказами, распоряжениями и иными распорядительными актами Центральной дирекции инфраструктуры, дирекции, настоящим Положением и своими должностными инструкциями.

Проведем анализ численности персонала Дистанции инженерных сооружений ОАО «РЖД».

В категорию рабочих входят работники предприятия, непосредственно занятые созданием материальных ценностей или работами по оказанию производственных услуг и перемещению грузов. Рабочие подразделяются на основных и вспомогательных.

К основным относят рабочих, непосредственно создающих товарную (валовую) продукцию предприятий и занятых осуществлением технологических процессов, т.е. изменением форм, размеров, положения, состояния, структуры, физических, химических и других свойств предметов труда.

К вспомогательным относятся рабочие, занятые обслуживанием оборудования и рабочих мест в производственных цехах, а также все рабочие вспомогательных цехов и хозяйств. Они не участвуют непосредственно в основном процессе, однако способствуют его осуществлению. Вспомогательные рабочие могут быть разделены на следующие функциональные группы: транспортная и погрузочно-разгрузочная, контрольная, ремонтная, инструментальная, хозяйственная, организационно-технологическая, складская, а также группы охраны труда и подготовки нового производства.

Руководящие работники организуют производственный процесс и руководят им. Это руководители предприятий и их заместители по производственно-техническим вопросам, главные инженеры, механики, конструкторы и их заместители, начальники общезаводских и цеховых отделов и бюро, их заместители, начальники (заведующие) производственных и вспомогательных цехов, отделов, смен, пролетов, инженеры и техники производственных и вспомогательных цехов, мастера и т.п.

Динамика численности кадров основных хозяйств и профессий представлена в таблице 2.1.

 

Таблица 2.3 - Динамика численности кадров основных хозяйств и профессий Западно-Сибирской железной дороги за 2011 – 2013 годы

Наименование профессий	Списочная численность на конец периода
	2011	2012	2013
Численность персонала всего, в т.ч.	355	350	315
Руководители	20	22	25
Специалисты	86	85	80
Рабочие	105	106	150
Прочие	144	137	60

 

Из таблицы 2.1 видно, как меняется списочная численность в организации, наблюдается снижение численности прочих профессий и рос численности рабочих, это связано с приведением штата работников к лимиту численности в соответствии с приказом начальника дороги по оптимизации численности контингента.