Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 04:05, дипломная работа
Психологи – консультанты, психотерапевты, тренеры, социальные работники, специалисты кризисных центров и приютов, педагоги, медицинские работники, руководители и т. п. – это специалисты, которые выполняют работу, результат которой трудно прогнозировать. Она требует высокой личностной ответственности и эмоционально-волевого напряжения. Представители подобных профессий постоянно имеют дело с людьми, переживающими горе, достаточно сильные стрессы, с агрессивными и вообще «трудными» клиентами.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1 Теоретические подходы к синдрому»профессиональное выгорание» в психологии
§ 1.1 Профессиональное выгорание: сущность, причины
§ 1.2 Особенности профессионального выгорания у лиц помогающих профессий
§ 1.3 Влияние отношения в коллективе на профессиональное выгорание
Глава 2 Эмпирическое исследование влияния коллектива на преодоление синдрома профессионального выгорания
§ 2.1 Организация и этапы эксперимента
§ 2.2 Анализ полученных результатов…………………………………..45
Заключение……………………………………………………………………….58
Список литературы…………………………………………………………........60
2002. – № 4. – С. 3–8.
32. Психологические тесты/Под ред. А.А. Карелина – В 2х-т. – Т. 1. – М.:
ВЛАДОС, 2003. – 312 с.
33. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей/А.А. Реан,
А.А. Баранов//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1997. – № 1. – С.
45–53.
34. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/Т.И.
Ронгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С.
85–95.
35. Сандомирский М.Е. Выгорание – профессиональная болезнь фармацевта?/М.Е.
Сандомирский//Интернет:
http://marks.on.ufanet.ru/
36. Сергеева
А. Синдром эмоционального
http:www.tsale.ru/index.htm
37. Семенова Н.Д. Балинтовские группы для врачей, работающих с умирающими
пациентами/Н.Д.Семёнова//
together/conf2.htm#5
38. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме/Д.
Трунов//Журнал практического психолога. – М.: Издательство МГУ, 1998. – № 8.
– С. 84–89.
39. Ушаков
И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный
потенциал человека/И.Б.
О.Г. Сорокин//Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. – М.:
Медицина, 2004. – № 3. – С. 8–13.
40. Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследование
особенностей трудовой деятельности врачей северо-западного региона
России/Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова//Гигиена и санитария. – М.:
Медицина, 2003. – № 3. – С. 24–27.
41. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая
диагностика развития личности и малых групп/Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М.
Мануйлов. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. – 490 с.
42. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель
профессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. –
М.: Школа-Пресс, 1994. – № 6. – С. 57–63.
43. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными/И. Харди. –
Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии, 1981. – 286 с.
44. Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского
персонала/А.К. Хетагурова//Сестринское дело. – М.: Издательский дом
медицинский вестник, 2003. – № 6. – С. 34–35.
45. Ширинский В. Слуга народа или нахлебник у государства/В.
Ширинский//Интернет:
http://www.medvestnik.ru/
46. Burisch M. In search of a theory: some ruminations on the nature and
etiology of burnout/M. Burisch//In Professional burnout: recent developments
in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. – London:
Taylor and Francis, 1993. – P. 75–93.
47. Burke R.J., Richardsen A.M. Stress, burnout and health/R.J. Burke, A.M.
Richardsen//In Handbook of stress, medicine and health/Ed. C. Cooper. –
London: CRC Press, 1996. – P. 101–117.
48. Cherniss C. The role of professional self efficacy in the etiology and
amelioration of burnout/C. Cherniss//In Professional burnоut: recent
developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek.
– London: Taylor and Francis, 1993. – P. 135–149.
49. Hobfoll S.E., Freedy J. Conservation of resources: A general stress
theory applied to burnout/S.E. Hobfoll, J. Freedy//In Professional burnout:
recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T.
Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 115–129.
50. Pines A. Burnout an existential perspective/A. Pines//In Professional
burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C.
Maslach, T. Marek. – London: Taylor and Francis, 1993. – P. 35–51.
УКАЗАТЕЛЬ ТАБЛИЦ И ИЛЛЮСТРАЦИЙ
Таблица 1. |
Социально-демографические |
57 |
Таблица 2. |
Результаты исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко |
60 |
Таблица 3. |
Результаты исследования по методике цветовых выборов М. Люшера |
62 |
Таблица 4. |
Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы медсестёр с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла |
65 |
Таблица 5. |
Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы медсестёр с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла |
67 |
Таблица 6. |
Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием и показателями группы медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла |
69 |
Таблица 7. |
Статистически значимая зависимость по коэффициенту многоклеточной сопряжённости Пирсона между уровнями сформированности эмоционального выгорания у медсестёр в процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла |
70 |
Таблица 8. |
Результаты исследования по методике «Оценка темперамента» А. Белова |
74 |
Таблица 9. |
Результаты исследования по тесту Кеттелла |
92 |
Рисунок 1. |
Соотношение типов темперамента в группе медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием |
87 |
Рисунок 2. |
Соотношение типов темперамента в группе медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием |
88 |
Рисунок 3. |
Соотношение типов темперамента в группе медсестёр с отсутствием эмоционального выгорания |
89 |
Рисунок 4. |
Результаты исследования по тесту Кеттелла |
90 |
Рисунок 5. |
Результаты исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко |
91 |
Соотношение типов
со сформировавшимся
Соотношение типов
с формирующимся эмоциональном выгоранием
Соотношение типов
с отсутствием эмоционального выгорания
Результаты исследования по
Результаты исследования по
Результаты исследования по
Факторы |
Выборочная средняя | |||||
Отсутствие эмоционального выгорания |
Формирующееся эмоциональное выгорание |
Сформировавшееся эмоциональное выгорание | ||||
баллы |
стены |
баллы |
стены |
баллы |
стены | |
А |
18,26 |
9,4 |
11,46 |
5,33 |
10,8 |
4,93 |
В |
6,6 |
5,53 |
6,73 |
5,53 |
6,26 |
5,6 |
С |
18,93 |
7,4 |
12,86 |
4,46 |
12,6 |
4,26 |
Е |
14,6 |
7,6 |
12,53 |
6,6 |
11 |
6,13 |
F |
16,4 |
6,53 |
10,73 |
4,26 |
10,73 |
4 |
G |
10,86 |
4,46 |
17,53 |
8,53 |
17,6 |
8,46 |
H |
16,26 |
6,86 |
14,33 |
6,2 |
13,53 |
5,93 |
I |
10,6 |
4,53 |
15,73 |
7,8 |
15,86 |
8,33 |
L |
6,26 |
5 |
9,8 |
6,93 |
10,6 |
7,4 |
M |
14,13 |
6,53 |
13,46 |
6,13 |
11,6 |
5,06 |
N |
12,53 |
7 |
7,2 |
3,06 |
6,26 |
2,26 |
O |
7,8 |
4,4 |
17,53 |
9,06 |
18,06 |
9,2 |
Q1 |
9,53 |
6,46 |
6,8 |
4,13 |
6,6 |
4,06 |
Q2 |
11,93 |
6,66 |
5,4 |
3,13 |
5,2 |
2,93 |
Q3 |
10,46 |
4,86 |
12,86 |
6,66 |
12,86 |
6,53 |
Q4 |
9,66 |
4,13 |
17,2 |
7,2 |
17,53 |
7,4 |
Q1 |
7,773 |
5,84 |
6,12 | |||
Q2 |
3,92 |
7,28 |
7,72 | |||
Q3 |
5,64 |
3,46 |
3,16 | |||
Q4 |
6,4 |
4,39 |
3,76 |
Информация о работе Роль коллектива в преодолении синдрома профессионального выгорания специальста