Роль коллектива в преодолении синдрома профессионального выгорания специальста

Среди многих особенностей и трудностей преподавательской  и педагогической работы зачастую выделяют ее высокую психическую напряженность. Более того, способность к переживанию и сопереживанию признается одним из профессионально важных качеств учителя и воспитателя. Все эти особенности могут способствовать формированию СЭВ.

Таким ОБРАЗОМ, ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У  ЛИЦ , ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ ВЫРАЖАЮТСЯ В ………..

Вывод по параграфу

 

 

 

ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ

 

2. ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕКСОЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ КОЛЛЕКТИВА НА ПРЕОДОЛЕНИЕ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРА

 

 

2.1. Характеристика базы, процедуры проведения  и методов исследования

Исследование  проводилось с 01.02.12 по 15.03.12 года на базе МУЗККБ-2.

 

В исследовании принимали участие медицинские сёстры хирургических отделений МУЗККБ-2 в количестве 45 человек. Их социально-демографические характеристики представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Социально-демографические  характеристики испытуемых

 

Социально-демографические характеристики		Сформировавшееся эмоциональное выгорание		Формирующееся эмоциональное выгорание		Отсутствие эмоционального выгорания
		Количество человек	В %	Количество человек	В %	Количество человек	В %
Воз-раст	от 22 до 30 лет	9	60	9	60	8	53
	от 30 до 37 лет	6	40	6	40	7	47
Стаж работы	от 1 до 3 лет	3	20	3	20	6	40
	от 3 до 10 лет	9	60	8	53	6	40
	от 10 лет и более	3	20	4	27	3	20

 

                                                    продолжение Таблицы 1

 

Должность	Постовая медсестра	10	67	8	53	5	33
	Перевязочная медсестра	3	20	4	27	4	27
	Операционная медсестра	2	13	3	20	6	40
Образование	Среднее специальное	14	93	13	87	12	80
	Неоконченное высшее	1	7	2	13	3	20

 

Исследование осуществлялось в несколько этапов:

На первом этапе исследования были выявлены социально-демографические

характеристики  испытуемых.

На втором этапе исследования были выявлены  уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания и ведущие симптомы эмоционального выгорания у испытуемых в процессе выполнения профессиональной деятельности.

На третьем  этапе исследования было определено психоэмоциональное состояние испытуемых.

На четвёртом  этапе исследования были выявлены личностные черты испытуемых.

На пятом  этапе исследования была определена роль коллектива на профессиональное выгорание испытуемых.

В исследовании использовались следующие методы:

1.Анкетирование  – с его помощью была получена  социально-демографическая

информация  об испытуемых.

2.Методика  «Диагностика эмоционального выгорания»  В. В. Бойко  предоставила

подробнейшую  картину синдрома эмоционального выгорания, с её помощью

диагностировались симптомы эмоционального выгорания, уровень  сформированностии фазы развития синдрома эмоционального выгорания (напряжение, резистенция, истощение) [41,395].

3.Методика  цветовых выборов М. Люшера – с её помощью диагностировалось психоэмоциональное состояние испытуемых [32,216].

4.16PF – опросник  Р. Б. Кеттелла (предназначенный для людей от 16 лет и

старше) –  с его помощью  определялись такие  личностные факторы как

общительность, логический компонент интеллекта, эмоциональная  устойчивость, конформность, озабоченность, уровень следования нормам, склонность к риску, стрессоустойчивость, подозрительность, практичность, понимание людей, уровеньсамооценки, приверженность новому, самодостаточность, уровень самоконтроля,социальная напряжённость.

На основе 16-ти основных факторов вычислялись 4 вторичных  фактора:

экстраверсия  – интроверсия (Q1), тревожность (Q2), уравновешенность (Q3),

независимость (Q4) [20, 17].

5.Методика  «Оценка темперамента» А. Белова  – с её помощью  определялся

доминирующий  тип темперамента испытуемых [41,44].

 

2.2. Изложение и анализ результатов исследования

«Диагностика  эмоционального выгорания» В. В. Бойко

На данном этапе исследования с помощью  методики «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко были выявлены  уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания и ведущие симптомы эмоционального выгорания у медсестёр в процессе выполнения профессиональной деятельности. Предварительно были выделены три группы испытуемых (по 15 человек в каждой группе) по уровнюсформированности эмоционального выгорания: 1)с отсутствием эмоционального выгорания, 2)с формирующимся эмоциональным выгоранием, 3)со сформировавшимся эмоциональным выгоранием. Результаты исследования по методике «Диагностика

эмоционального  выгорания» В. В. Бойко представлены в Таблице 2.

Таблица 2

                  Результаты  исследования по методике                  

           «Диагностика эмоционального выгорания»  В. В. Бойко          

 

Симптомы эмоционального выгорания		Сформировавшееся эмоциональное выгорание (М)	Формирующееся эмоциональное выгорание (М)	Отсутствие эмоционального выгорания (М)
Напряжение	Переживание психотравмирующих обстоятельств	23,25	21,33	10,33
	Неудовлетворённость собой	17,3	9,33	6,33
	Загнанность в клетку	13,66	16	7,93
	Тревога и депрессия	10,16	11	7,33
Резистенция	Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование	22,5	22,33	8,26
	Эмоционально-нравственная дезориентация	19,16	12	8,93
	Расширение сферы экономии эмоций	13,91	10,33	7,13
	Редукция профессиональных обязанностей	22	22	7,46
иеие	Эмоциональный дефицит	24	12,33	6,6
	Эмоциональная отстранённость	19,83	13,33	8,33

 

Истощение	Личностная отстранённость (деперсонализация)	20,16	13,66	7,8
	Психосоматические и психовегетативные нарушения	14,08	6,4	6,33

 

Результаты  исследования свидетельствуют о  том, что существуют доминирующие симптомы, сопровождающие каждую из фаз синдрома эмоционального выгорания:

1.В группе  медсестёр со сформировавшимся  эмоциональным выгоранием выявлено,что в фазе напряжение наиболее выражен симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств» (23,25), демонстрирующий собой  ответную реакцию на факторы, способствующие формированию   эмоционального выгорания; в фазе резистенция доминирующими  симптомами являются «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (22,5), «редукция профессиональных обязанностей» (22), представляющие собой приёмы психологической защиты; в фазе истощение ведущими симптомами являются «эмоциональный дефицит» (24), «личностная отстранённость» (20,16), отражающие состояние нервной системы.

2.В группе  медсестёр с формирующимся эмоциональным  выгоранием доминирующими симптомами синдрома эмоционального выгорания являются переживание психотравмирующих обстоятельств (21,33), неадекватное избирательное эмоциональное реагирование (22,33), редукция профессиональных обязанностей (22).

В ходе исследования с помощью коэффициента линейной корреляции Пирсона в группе медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием была обнаруженакорреляция между фактором  С (эмоциональной неустойчивостью)  теста Кеттелла r=0,697 (p≤0,01) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко, и обратная корреляция между фактором Q3 (повышенный самоконтроль) теста

Кеттелла r=-0,586 (p≤0,05)  и симптомом «загнанность в клетку» методики

Бойко.

Таким образом, в результате исследования по методике «Диагностика

эмоционального  выгорания» В. В. Бойко были выделены три группы медсестёр по уровню сформированности эмоционального выгорания: 1)с отсутствием эмоционального выгорания, 2)с формирующимся эмоциональным выгоранием, 3)со сформировавшимся эмоциональным выгоранием.

На следующем  этапе исследования с помощью  методики цветовых выборов  М. Люшера  было определено психоэмоциональное состояние испытуемых. Результаты исследования по методике цветовых выборов  М. Люшера представлены в Таблице3.

Таблица 3

Результаты  исследования по методике цветовых выборов М. Люшера

 

№ выбора	Последовательность позиций
	Сформировавшееся эмоциональное выгорание	Формирующееся эмоциональное выгорание	Отсутствие эмоционального выгорания
1-ый выбор	+ + х х = = - - 1 4 2 3 5 0 6 7	!!! А + х х = = = - - 2 4 1 0 5 7 6 3	+ + х х = = = - 3 4 2 1 6 5 7 0
2-ой выбор	1 4 2 5 0 3 6 7 + + х = = - - - С ААА !	4 1 2 0 3 6 5 7 + + х х = = - -	3 4 2 1 6 5 7 0 + + х х = = = -

 

При сравнении  групп медсестёр по результатам  методики цветовых выборов Люшера можно выделить направленность  личности как одну из ярко выраженных отличительных характеристик. У медсестёр  с  отсутствием эмоционального выгорания преобладает деловая направленность: их отличает увлечённость, оптимизм, деловая активность, стремление к контактам, расширению сфер деятельности, высокая мотивация достижения, высокий уровень притязаний, потребность в самореализации и самоуважении, самостоятельность в деятельности. У них выражена потребность в обладании жизненными благами. Медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием  отличает стремление к покою, всплески активности сменяются фазой пассивности, у них выражено

стремление  к взаимопониманию, откровенному выражению  мыслей, стремление к сотрудничеству для выхода из стресса. Для  медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерна направленность  на интересы референтной группы, выраженное стремление к завоеванию признания и уважения со сторонызначимых других, стремление к избеганию конфликта за счёт повышения самоконтроля.

         Следующей отличительной характеристикой медсестёр можно назвать уровень стрессоустойчивости в профессиональной деятельности. Так  у медсестёр  с отсутствием эмоционального выгорания высокий уровень стрессоустойчивости,  им присущи эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, целеустремлённость, целенаправленность действий, противодействие обстоятельствам, препятствующим свободной самореализации личности. Медсёстры с  формирующимся эмоциональным выгоранием характеризуются низким уровнем стрессоустойчивости, самоуверенностью, эмоциональной неустойчивостью, демонстративностью, поисками признания, желанием произвести впечатление, склонностью к перепадам настроения, повышенной эмотивностью, беспокойством, напряжением из-за ограничения в самостоятельных решениях, стрессовым состоянием из-за подавленности биологических потребностей. Для медсестёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерен низкий уровень стрессоустойчивости, они отличаются эмоциональной неустойчивостью, эмоциональной напряжённостью, имеющей тенденцию к нарастанию, повышенным самоконтролем, неуверенностью, тенденцией к смене настроения, негативным отношением к запретам.