Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2013 в 14:47, дипломная работа
Целью настоящего исследования является изучение психологических проблем в производственном коллективе и поиск путей их решения.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1. Обозначить и изучить наличие психологических проблем в производственном коллективе.
2. Подобрать методы и методики для исследования особенностей межличностного взаимодействия.
3. Провести экспериментальное исследование особенностей межличностного взаимодействия и найти пути их решения.
Введение
Раздел I
Теоретическое обоснование основ межличностного взаимодействия в производственном коллективе, способных создавать проблемы общения.
1.1
Содержание понятий межличностного взаимодействия.
1.2
Стратегические способы общения.
1.3
Психологические факторы, влияющие на межличностное взаимодействие.
1.4
Индивидуальные особенности личности.
Раздел II
Исследование психологических проблем в производственном коллективе.
2.1
Социально-психологический климат и деловые взаимоотношения в коллективе.
2.2
Конфликты в производственном коллективе и причины их возникновения.
2.3
Понятие психологической совместимости.
2.4
Морально-психологический климат коллектива.
2.5
Профессиональное (эмоциональное) выгорание.
Раздел III
Практическая работа по исследованию психологических проблем в производственном коллективе и поиск путей их решения.
3.1
Особенности производственного коллектива, подлежащего психологическому исследованию.
3.2
Анализ внешней и внутренней среды операционного блока городского стационара
3.3
Описание методов и методик, используемых для исследования взаимодействия.
3.4
Проведение тестирования, обработка и анализ результатов исследования.
3.5
Общие практические рекомендации.
Заключение
Литература
Приложение
НПУ (прогноз)
Ключ
Шкала искренности |
Шкала нервно-психической устойчивости | |
Нет (-) |
Да (+) |
Нет (-) |
1, 4, 6, 8, 9, 11, 16, 17, 18, 22, 25, 31, 34, 36, 43 |
3, 5, 7, 10, 15. 20, 26.27, 29, 32, 33, 35, 37, 40, 41, 42, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 56, 57, 59, 60, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84 |
2, 12, 13, 14, 19, 21, 23, 24, 28, 30, 38, 39, 46, 54, 55, 58, 61, 68 |
8-10 сомнение; 11 и выше – не обрабатывать. | ||
Показатель по шкале НПУ получают путем простого суммирования положительных и отрицательных ответов, совпадающих с «ключом». |
Характеристика уровней НПУ по данным анкеты «Прогноз»
Баллы |
Заключение и рекомендации | |||
29 и более |
Высокая вероятность нервно- | |||
14 - 28 |
Нервно-психические срывы | |||
13 менее |
Нервно-психические срывы | |||
Методика определения группы НПУ | ||||
Оценка по шкале |
Сумма ответов по шкале НПУ |
Группа НПУ |
Прогноз | |
10 |
5 и менее |
Высокая |
Благоприятный | |
9 |
6 |
* |
* | |
8 |
7-8 |
Хорошая |
* | |
7 |
9-10 |
* |
* | |
6 |
11-13 |
* |
* | |
5 |
14-17 |
Удовлетворительная |
* | |
4 |
18-22 |
* |
* | |
3 |
23-28 |
* |
* | |
2 |
29-32 |
Неудовлетворительная |
Неблагоприятный | |
1 |
33 и более |
* |
* |
Приложение 5
Для предотвращения состояния подавленности, утомления и снижения ресурсов, или при ощущении беспомощности, следует использовать методы регуляции своего эмоционального состояния.
В качестве самопомощи, рекомендуется применять техники позволяющие восстанавливать эмоциональные ресурсы:
1) «Снимите рабочий халат»:
- Снимая халат (или
2) «Место отдохновения»:
- Закройте глаза и мысленно представьте образ природы, который у вас связан с приятными переживаниями. Например, лес: пение птиц, запах нагретой сосновой смолы и листьев, вкус земляники на губах... Или - море: его цвет, запах, прохладу, горьковато - соленый вкус...
3) «Дыхание ветра»:
- Восстановление ресурсного
- Освобождение от напряжения и неприятных эмоций: сидя на краю стула, сделайте короткий вдох, затем - сильный и резкий продолжительный выдох с одновременным наклоном вперед.
4) «Огонь»:
- Сидя с закрытыми глазами,
представьте перед собой
- Посмотрите на горящую свечу в течение 3 - 5 минут (желательно, перед сном).
5) «Вода уносит всё»:
- Просто смотрите на воду (даже
текущую из крана) или
- Подставьте руку под струю воды и представьте себе, как поток воды смывает все негативные переживания. Умываясь или вставая под душ, также представляйте это.
6) Экспресс-метод для освобождения от агрессивных состояний:
- Присядьте на корточки, вытянув руки перед собой. Начните тихо «мычать», не открывая рта и медленно поднимаясь. Выпрямляясь, усиливайте звук и, доведя его до максимума, выдохните с резким выкриком «А!», вскинув руки вверх.
7) Нервно-мышечная релаксация:
- В тех частях тела, где концентрируется напряжение (икры ног, плечи, шея) на счет до 5-ти с каждой единицей усиливайте напряжение. Затем - расслабление: на счет до 5-ти с каждой единицей все больше и больше расслабляйтесь. Повторите это до 9-ти раз.
И главное - старайтесь в каждом из пациентов увидеть что-то, достойное улыбки в его адрес!
Информация о работе Психологические проблемы в производственном коллективе и пути их решения