Модель профессиональной деятельности практического психолога

 Иногда наблюдается  сопротивление консультированию. Тогда  клиенту объясняют, что такое  психологическое консультирование, на что он может рассчитывать, обращаясь за помощью. А в  случае его скептических вопросов  типа: "А вы уверены, что сможете  помочь?"  – лучше не вступать  в прения, не гарантировать 100%-ный результат, а ограничиться предложением: "Давайте попробуем".

 По мнению В. В.  Столина (1989), спонтанно высказанные жалобы клиента делятся на:

- субъективные (на кого жалуется),

- объективные (на что  жалуется).

Субъективных жалоб пять. Это жалобы на ребенка (поведение, развитие, здоровье), на семью (все в целом плохо), на супруга, на самого себя (характер, способности), на третьих лиц.

 Виды объективных жалоб:  на психосоматическое здоровье (страхи, фобии), на ролевое поведение,  на психологическую ситуацию (трудности  в общении), на объективные обстоятельства (трудности с жильем, работой).

 В процессе диагностической  беседы можно использовать методику  Розенцвейга, цветовой тест Люшера. Введение в беседу любого тестового материала увеличивает доверие к психологу, стимулирует предметность собеседования.

 Итак, проблема определена, необходимо перебрать варианты  решения проблемной ситуации. В ходе перебора гипотез происходит их оценка, сравнение альтернативных решений. Обсуждая их с клиентом, психолог должен помнить, что приемлемое для него лично решение не обязательно является таковым для клиента (Г. С. Абрамова, 1995).

3ачастую объективные,  на первый взгляд, проблемы являются  прямым следствием особенностей  характера клиента, поэтому одним  из этапов индивидуального консультирования  будет коррекционный этап. Его  цель – создание нового взгляда  на себя, окружающий мир, гармонизация  личности.

3аканчивается консультация  подведением итогов, оценкой эффективности  работы психолога. Чтобы сделать  это, конкретных стандартных форм  не существует. Наверное, психологу  целесообразно кратко повторить,  к какому именно решению пришел  клиент с помощью психолога.  Иногда стоит сказать несколько  поддерживающих, ободряющих фраз: "Я  уверен, что вы с этим справитесь" – и т. д.

 Работая с каждым  клиентом, практический психолог  создает программу, в которой  он расписывает этапы консультирования, цели и задачи каждого этапа,  стратегию и тактику, методику  работы, необходимые материалы, требования, предъявляемые к участникам программы.  Психолог определяет частоту  необходимых встреч (ежедневно, 1-2 раза  в неделю). На завершающей психологической  консультации, прощаясь с клиентом, если есть такая возможность,  можно подарить ему видеокассету  с записью консультирования. После  завершения работы с клиентом  желательно осуществлять контроль  и наблюдение за клиентом в  течение 1-2 месяцев.

 Частыми мотивами обращения  за психологической консультацией  являются: трудности в общении,  стресс при потере и поиске  работы, фобии, депрессивные, кризисные  состояния, семейные проблемы, конфликты  на производстве.

 При работе с этими  проблемами используют самые  разнообразные направления и  методики, но такие направления  в психокоррекционной и психотерапевтической практике, как психоанализ, трансактный анализ, логотерапия, гештальттерапия, НЛП являются приоритетными.

Наиболее эффективные  направления практической психологии, используемые в процессе психологического консультирования.

Классический психоанализ

Его основоположником является 3. Фрейд. Центральное понятие классического  психоанализа – понятие конфликта. Именно конфликт является причиной всех нарушений в поведении человека и его эмоциональной жизни.

 Главной задачей психоанализа  является помощь в осознании  конфликтной ситуации, при которой  бессознательные влечения не  признаются сознанием.

 З. Фрейд анализирует  структуру личности и выделяет  в ней три компонента: "Я", "Сверх Я" и "Оно".

"Я" – контролирует  поведение, осуществляет анализ  окружающей ситуации, вырабатывает  план поведения, ориентируясь  на окружающую среду.

"Сверх Я" – осуществляет оценку действий и намерений человека с учетом социальных норм, ценностей. Шкала ценностей программируется родителями.

"Оно" – вместилище  инстинктов, управляемое принципом  удовольствия. Это неосознаваемая  часть личности. Именно она является  источником влечения и действий.

 Конфликт возникает  между "Я", "Оно", с одной  стороны, и "Сверх Я", с другой. У "Я" существуют механизмы защиты: рационализация, отрицание, проекция, сублимация, ритуал, вытеснение и т. д. Используя технику психоанализа при консультировании, практический психолог помогает клиенту понять и осознать истинную причину его поведения, минуя защитные механизмы...

 Психолог должен быть  готов к тому, что "Я" клиента  будет защищать себя, сопротивляясь  влиянию психолога. Формы сопротивления  могут быть, разнообразные: молчание, юмор, перенос на психолога чувств, вызванных значимыми для клиента  людьми.

 Клиент должен, в первую  очередь, принять концепцию психоанализа, быть готовым к длительной  совместной работе. Результатом  этой работы будет улучшение  психологического состояния и  способность реалистически управлять  своим поведением. Чем моложе  клиент, –  тем лучше результат.

 Противопоказанием являются  психические заболевания и наличие  суицидальных мыслей у клиента.  Программа психоаналитической работы  с клиентом в рамках психоанализа  складывается из пяти этапов.

Первый этап – это поиск  болезненного очага в бессознательном. Находят его, анализируя оговорки, описки человека, ассоциации.

Второй этап – проговаривание человеком своих проблем. Это  очень болезненный процесс, т. к. клиент как бы заново переживает и  страдает. На этом этапе возникает  агрессия, направленная на психолога.

Третий этап – переоценка событий, изменение системы взглядов.

Четвертый этап – придание положительной окраски новой  системе ценностей.

Пятый этап – забывание, ликвидация очага возбуждения.

 При психоанализе используют  техники свободных ассоциаций, толкования  сновидений, анализ сопротивления,  анализ переноса, интерпретации.

Техники, используемые при  психоанализе

1. Метод свободных ассоциаций. Психолог предлагает клиенту  высказать любые ассоциации и  предположения клиента, связанные  с его переживаниями.

 Сам обращает внимание  не только на содержание высказываний, но и на их последовательность, а также на моменты, которые  клиент избегает обсуждать.

2. Толкование сновидений. Фрейд считал сны самым коротким  путем в подсознание. Именно  во время сна ослабевают защитные  механизмы "Я" и открываются  скрытые от сознания желания  и переживания. 3адача практического  психолога – раскрыть содержание  снов и помочь клиенту найти  причины из его настоящего, вызвавшие  именно этот сон.

 Рассмотрим далее способы  работы со сном в психологическом  консультировании, придерживаясь положений,  принятых в психоанализе. Сон  – это компромисс между сознанием  и бессознательным. Сон открывает  путь в бессознательное.

 Толкование снов –  это целое искусство. Чтобы  им овладеть, психологу нужно  понять индивидуальные особенности  человека и полагаться на собственную  интуицию. Интуиция интуицией, но  придерживаться следующих принципов  при толковании снов психологу  не повредит:

 – нельзя начинать анализ сновидений, имея в голове значения символов сна;

 – сон индивидуален, т. е. все, что происходит  во сне, подчинено только логике  видящего этот сон;

 – сон всегда говорит  только о сегодняшних, актуальных  событиях, даже если они облечены  в форму событий десятилетней  давности; – при трактовке символов  сна не стоит забывать о  естественной функциональной нагрузке  предметов, явлений, увиденных  во сне;

 – необходимо интерпретировать  сюжет сна в общем, а не  отдельные символы сна.

Выделяют следующие категории  снов:

Сны – удовлетворения желаний, которые не могут быть удовлетворены  в действительности.

Сны – предупреждения об опасности. Днем в нашем сознании не задерживаются сигналы опасности, ночью бессознательное предупреждает о замеченной опасности.

Терапевтические сны, в которых  несколько ночей подряд проигрывается  самый худший вариант развития событий. С каждым разом он становится все  менее ужасным, а реальные события менее травматичными.

Сны – кошмары. Эти сны  служат для обретения сил в  борьбе с чем-то новым и неизвестным.

Панические сны. Это расплата за недозволенные действия и мысли.

 Это далеко не полный  перечень категорий снов, но он  дает некоторое представление  о смысле некоторых снов.

3. Анализ сопротивления.  Цель применения этой техники  – помочь клиенту понять, какие  именно механизмы психологической  защиты являются помехой для  реального осознания им своих  проблем и что именно эти  механизмы в данной ситуации  действуют там, где защитная  функция уже не нужна.

4. Анализ переноса. В классическом  психоанализе перенос на консультанта  эмоций клиента, связанных с  психологическими травмами его  прежней жизни, даже поощряется  психологом. Это помогает консультанту  наблюдать и анализировать причины  душевных травм и причины именно  такой формы поведения клиента.  Благодаря анализу переноса, можно  переработать и изжить негатив  в эмоциональном мире консультируемого.

5. Интерпретация. 3начение  интерпретации при консультировании  трудно переоценить. Этот метод  ставит своей целью разъяснить  консультируемому неясные или скрытые причины его переживаний и поведения. Причем делать это следует психологу очень осторожно, объясняя клиенту лишь то, что он уже способен принять, говоря с ним на языке, понятном ему.

Логотерапия

Многие авторы пытались систематизировать  все поступки и переживания человека. Некоторые из авторов свели все  желания и действия к двум мотивам: достижение максимальной любви и  власти. Другие – к поискам смысла жизни и самоактуализации. Направление практической психологии, которое считает поиск смысла жизни и его реализацию мотивом всех поступков человека, называется логотерапией. Основателем этого направления является В. Франкл.

 Основные положения  логотерапии:

 человек не может  жить нормальной жизнью, если  у него нет цели и смысла  жизни;

 смысл жизни не дается  человеку извне, его нельзя  предложить или навязать, человек  должен найти его самостоятельно.

Франкл рассматривает поиск смысла жизни основным двигателем поведения человека. Все человеческие поступки Франкл делит на способствующие развитию, разрушающие и безразличные. Человек несет ответственность за свои поступки. В принятии решения и выборе он свободен, но смысл жизни каждого реализуется только тогда, когда мы совершаем поступки, способствующие созиданию нашей духовности.

 По мнению Франкла, вопрос о смысле жизни, стремление его обрести закономерен для любого человека. Когда человек не видит путей к этому, у него начинаются психологические трудности, негативные переживания. А смысл жизни, по Франклу, существует в любые моменты жизни, даже трагические. Психолог как раз и должен помочь клиенту осознать этот смысл, особенно в психотравмирующих ситуациях (ситуациях гибели родных, в военных событиях). Смысл жизни, утверждает Франкл, надо искать в творчестве, в эмоциях, в смирении.

 Для того чтобы помочь  человеку найти смысл жизни,  Франкл предлагает следующие техники:

1. Методика дерефлексии заключается в снятии излишнего самоконтроля, чрезмерного самокопания. Психологу важно показать клиенту, что самокопание непродуктивно, оно только отнимает время и энергию.

2. Методика парадоксальной  интенции (интенция – намерение). 3аключается она в подведении  клиента к осуществлению именно  того, чего он стремится избежать. Вдохновить клиента на это  поможет использование юмора,  т. к. юмор Франкл считает формой свободы. Так, если человек боится закрытых помещений, ему предлагают заставить себя находиться там длительное время. В результате, как правило, страх исчезает, а человек перестает бояться того, чего раньше избегал.

3. Сократовский диалог  – это своего рода словесный  поединок, вскрывающий противоречия  в суждениях клиента. Психолог  последовательно, при помощи вопросов, подводит клиента к запланированному  выводу. Вопросы подбираются таким  образом, чтобы клиент давал  как можно больше положительных  ответов.

4. Персональное осмысление  жизни. Эта техника помогает  найти смысл жизни, когда он  потерян, путем осознания своей  уникальности и незаменимости.  Человеку, утратившему смысл жизни,  нужно показать, что он нужен  другому человеку, что жизнь другого  без него теряет смысл (например, женщина, потерявшая ребенка,  может создать фонд помощи  матерям, оказавшимся в подобной  ситуации).