Педагогические конфликты

Причины педагогических конфликтов в различных системах отношений рассматривает Г. И. Козырев. Обозначим некоторые из них [8, с.18].

В системе отношений «учитель - ученик»:

1.нарушение дисциплины на уроке;

2.плохое выполнение домашних заданий;

3.нездоровые отношения между учениками;

4.оскорбления со стороны учителя, грубость, несдержанность;

5.необъективность при оценке знаний;

6.неподготовленное домашнее задание или пропуски уроков.

Это наиболее типичные причины конфликтов в системе отношений «учитель - ученик». Однако,  можно рассматривать специфические причины этих педагогических конфликтов, характерные для детей разных возрастных периодов [1].

В системе отношений «учитель - учитель»:

1.нетактичное отношение друг к другу;

2.неудобное расписание;

3.перекладывание чужих обязанностей;

4.неравномерное распределение педагогической нагрузки.

В системе отношений «учитель - родители»:

1.самоустранение родителей от процесса обучения и воспитания;

2.предвзятое отношение к ребенку со стороны учителя.

Конфликт в педагогическом общении часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Существенную трудность для ученика представляет каждодневное выполнение правил поведения в школе и требований учителей на уроках и переменах. В связи с этим возможны незначительные нарушения общего порядка: ведь жизнь детей в школе не ограничивается только учебой; возможны ссоры, обиды, смена настроения…

Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. В то время как поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическое общение может обернуться конфликтом. Становится очевидным, что особое место среди конфликтов занимает именно педагогический конфликт. Он существенно отличается от обычного конфликта, так как субъекты конфликта неравны по уровню развития.

Педагог - это человек, обладающий большим жизненным опытом, он способен правильно осмысливать ситуацию. Ребенок же имеет небольшой жизненный опыт, его поведение импульсивно, еще слабо развита способность к анализу. Именно поэтому ответственность за конфликт берет на себя педагог. И здесь от педагога зависит очень многое, поскольку он должен суметь разрешить конфликт таким образом, чтобы это позволило ребенку подняться на новый уровень развития.

Принципиальное отличие этих конфликтов состоит в том, что в них интересы педагога как субъекта конфликта ориентированы на интересы ребенка. Складывается достаточно сложная ситуация - разворачивается конфликт, субъекты которого имеют один общий интерес. Ребенок живет и действует исходя из ситуативного интереса. Когда педагог говорит ему о будущем, он не хочет, а порой еще и не может увидеть этого «далекого» будущего. Ему важно здесь и сейчас реализовать свои интересы. Столкновение этих двух интересов - сиюминутного интереса и интереса развития - полностью перенесено в поле интересов ребенка, поскольку педагог - это профессиональное лицо, деятельность которого направлена на достижение именно интересов ребенка. Педагог созидает такое столкновение, инициирует напряженную духовную работу ребенка, т. к. это столкновение ориентировано на развитие ребенка, его вхождение в культуру, что, в свою очередь, требует от ребенка определенных усилий. Поэтому педагог, переводящий противоречие в поле интересов ребенка, содействует его духовному развитию, а педагог, исходящий из своих личных интересов, либо подавляет разум и волю ребенка, либо инициирует дикое своеволие ребенка.

Педагог, в силу более высокого уровня развития личности, создает для ребенка школу конфликта и проводит его через нее. Ребенок же, следуя за педагогом, учится видеть конфликт и находить выход из проблемной ситуации. Преодоление конфликта в педагогическом общении приобретает особую сложность, так как само воспитание уже содержит в себе противоречие. Значит, педагогический конфликт развивается на фоне уже имеющихся противоречий, поскольку конфликтность в данном случае удвоенная, а, может быть, и возведенная в несколько степеней. В связи с этим, особое внимание стоит уделить преодолению конфликтов в педагогическом общении.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ УЧИТЕЛЕЙ И УЧАЩИХСЯ

2.1. Изучение стиля поведения  учителей и учащихся с помощью  методики К.Томаса

 

Для изучения стиля поведения учителей и учащихся 3 и 4 курса специальности «Начальное образование» мы использовали методику К.Томаса. С помощью данной методики можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, в команде, в классе, в коллективе стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, идет на их обострение. Впервые эта методика была разработана американским социальным психологом Томасом (1973) и была предназначена для определения типических способов реагирования на конфликтные ситуации. Позже методика изучения стиля поведения Томаса была адаптирована и применена в нашей стране.  Для описания типов поведения людей в конфликтах опросник Томаса применяет двумерную модель, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.

Цель методики К. Томаса заключается в следующем: изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению, выявление определенных стилей разрешения конфликтной ситуации, изучение адаптационных и коммуникативных особенностей личности, стиля межличностного взаимодействия.

В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований, указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими.

В соответствии с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

1.противоборство как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому человеку;

2.уступчивость, означающее в противоположность противоборству, принесение в жертву собственных интересов ради другого человека;

3.компромисс, означающее стремление урегулировать разногласия при взаимных уступках;

4.избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к сотрудничеству, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

5.сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Описание и результаты исследования

 

Изучение стиля поведения с использованием методики К.Томаса  проводилась на базе Полоцкого колледжа учреждения образования «Витебский государственный университет имени П.М.Машерова». Исследование проводилось среди преподавателей колледжа и учащихся 3 и 4 курса специальности «Начальное образование». В данном исследовании приняло участие 33 человека: 4 преподавателя, 12 учащихся группы 31 Н,17 человек группы 41 Н.

Каждому участнику исследования был предложен опросник, содержащий 30 пар высказываний, описывающих варианты возможного поведения  в конфликтных ситуациях. Каждый вопрос имеет два варианта ответа – А и Б. Участники исследования должны  были выбрать более характерный для их поведения вариант ответа и отметить его.

Результаты, проведенного исследования  показаны в диаграмме. (см. Приложение 1)

Для преподавателей наиболее предпочтительным стилем поведения в конфликте является избегание - 32%. Для данного стиля поведения в конфликте характерно как отсутствие стремления в сотрудничестве, так и отсутствие тенденций к достижению собственных целей, при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха. Защитный механизм психики заключается в контроле информации об источнике неприятного воздействия.

Для учащихся групп 31Н и 41Н специальности «Начальное образование» наиболее предпочтительным стилем поведения в конфликтной ситуации является компромисс - 24,3% и 26,8%. Для данного стиля поведения в конфликте характерно соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок при столкновении каких-нибудь интересов, стремлений.

Полученные результаты говорят о том, что соглашение между участниками конфликта, достигается путем взаимных уступок при столкновении каких-нибудь интересов, стремлений.

Исходя из результатов, мы можем сделать вывод, что большинство опрошенных выбирают такие стратегии поведения в конфликте, как компромисс и избегание.

Из изложенного можно сделать вывод, что ни одна из приведенных стратегий поведения в конфликте не является наилучшей - каждая из них в отдельности может привести к положительному результату, когда используется в зависимости от конкретных обстоятельств. Человек, владеющий всеми стратегиями и умеющий их применять по назначению, будет более успешным в общении и в жизни. Напротив, если же человек преимущественно использует только одну или две из этих стратегий, то у него могут возникать серьёзные трудности, т.к. универсального способа реагирования не существует.

В то же время есть мнение, которое восходит ещё к мудрецам древности, что в спорах рождается истина, столкновения и противоречия являются движущей силой всякого изменения и развития. Конфликт может означать, что пришло время перемен, что назрела необходимость решения проблемы, что оставаться в том положении, которое было раньше, более невозможно. В таком случае сам конфликт способствует формированию всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения.

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

По результатам исследования, можно сделать вывод, что цель, поставленная в начале работы, была достигнута, т.е. были выявлены конфликты в педагогическом общении, а также были определены пути их разрешения.

В результате изучения литературы, соответствующей выбранной теме, и проведенного исследования было проанализировано педагогическое общение между учителем и учеником, были выявлены причины возникновения конфликтов в педагогическом общении и их специфика, а также способы разрешения конфликтов.  Было выяснено, что педагогическое   общение - это такое общение учителя с учеником в процессе обучения, при котором учитель создает благоприятные условия для обучения учеников, для развития их мотивации к учебе с целью правильного формирования личности школьника. При этом то, каким будет это общение, в первую очередь зависит от самого учителя, поскольку все его действия должны прежде всего соответствовать интересам ученика. Все действия учителя должны быть направлены на то, чтобы в итоге все ученики действительно стали настоящими личностями.

В силу того, что в педагогическом общении происходит столкновение интересов учителя (интерес развития) и пока еще сиюминутных, временных интересов ученика, нередки случаи возникновения конфликтов. Конфликт - это момент в межличностных отношениях двух или более субъектов, обладающих индивидуальным внутренним миром, когда между этими личностными структурами возникает противоречие, происходит столкновение личностных смыслов.

Педагогический конфликт занимает особое место среди конфликтов. Субъекты конфликта в педагогическом общении имеют один общий интерес. В этом случае конфликт происходит не между субъектами, а между двумя интересами различного характера. И очень важно в данном случае, чтобы разрешение конфликта происходило на профессиональном уровне.

Разрешить конфликты, как было выяснено в ходе работы, можно различными способами: провести психологический анализ сложившейся ситуации; пытаться не только слушать, но и слышать ученика; попытаться не упрекать его, а поговорить с ним по поводу имеющегося конфликта; пригласить «третью сторону» для разрешения конфликта, если он приобретает характер противостояния между учителем и учеником.