Педагогические конфликты

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 Конфликт - нормальное  состояние общества, в любом обществе  всегда, во все времена существовали, существуют и будут существовать  конфликтные ситуации.

В.А. Ядов.[8, с.84]

Человек - существо социальное и общение является неотъемлемой частью его существования. В общении складывается важная система воспитательных взаимоотношений, способствующих эффективности воспитания и обучения. В педагогической деятельности общение приобретает функциональный и профессионально значимый характер. Оно выступает в ней как инструмент воздействия, и обычные условия и функции общения получают здесь дополнительную «нагрузку», так как из аспектов общечеловеческих перерастают в компоненты профессионально-творческие.

Наибольшую остроту приобретает тема конфликтов между преподавателями и подростками, а также изучение правил поведения в конфликтных ситуациях и эффективных стратегий их разрешения.

Межличностные конфликты не устранимы из общения, особенно педагогического. На данном этапе развития системы обучения и воспитания подростков, подготовки профессиональных педагогов в специализированных учреждениях не достаточно внимания уделяется тренингам стратегий анализа и выхода из конфликта, а также правил поведения в таких ситуациях для преподавателей.

Конфликты в педагогическом общении, которые ведут к накоплению негативного опыта взаимодействия с преподавателями, сверстниками в рамках образовательного учреждения, препятствуют полноценному развитию личности, что противоречит основной цели обучения и воспитания в Беларуси.

Педагогическое общение - сложная для изучения проблема. Но, несмотря на все трудности, с которыми сталкивается исследователь, в свете гуманизации системы обучения в начальных и средних профессиональных образовательных учреждениях анализ аспектов педагогического общения становится все более актуальным.

Именно в педагогическом общении возникают разного рода конфликты, иногда спровоцированные учеником, а иногда сознательно создаваемые учителем для достижения наилучшего результата в обучении и в становлении личности учащегося. Можно сказать, что конфликты не обошли стороной и педагогическое общение, осуществляемое в рамках школы. Поэтому изучение конфликтов - их появление, развитие, причины, разрешение - становится очень востребованным. Не случайно в школах уже не обойтись без помощи психологов, которые могут грамотно разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию. В какой-то степени модной становится профессия конфликтолога, все больше приобретающая популярность.

В связи с этим нам бы хотелось осветить проблему педагогических конфликтов и постараться глубже в ней разобраться с целью устранения роста нежелательных конфликтов в образовательной сфере.

Научной разработкой проблемы конфликтов занимались отечественные психологи и педагоги: Л. С. Выготский, Н. Е. Щуркова, В. М. Афонькова, В. И. Журавлев, Г. М. Андреева, А. И. Шипилов, О. С. Гребенюк, А.Я. Анцупов, А.А. Лобанов, Е.В. Буртовая, В.Ю. Питюков, М.И. Станкин, М.М. Рыбакова, А.С. Чернышев, С.В. Баныкина и т.д.

М.М. Рыбакова исследует типичные конфликтные ситуации между учителями и учениками. Она выявляет причины, типы конфликтов, позиции, которые занимают в них учителя, поскольку считает, что источником большинства конфликтов являются сами учителя.

В своих исследованиях А.А. Леонтьев рассматривает общение учителя с учащимися. Насколько он их понимает, как говорит с ними, слушает их, во многом зависит успешность обучения и воспитания. А.А. Леонтьев показывает те качества и умения учителя, без которых невозможно создать благоприятные условия для педагогического общения.

Объект исследования: конфликт.

Предмет исследования: способы разрешения конфликтов в педагогическом общении.

Цель исследования: выявить конфликтные ситуации в педагогическом общении, типологии и способы разрешения конфликтов.

Задачами данного исследования являются:

1.раскрытие понятия «конфликт»;

2.анализ литературы по  теме «Конфликты. Особенности педагогических  конфликтов»;

3.выявление причин возникновения  конфликтов в педагогическом  общении;

4.выявление специфики  конфликтов в педагогическом  общении;

5.определение способов  разрешения конфликтов в педагогическом общении.

Конфликты неизбежны, даже если взаимоотношения с другими людьми строятся на мире и гармонии. Для того, чтобы ткань общественной жизни не рвалась из-за конфликтов, а крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы, каждый человек должен научиться определять момент зарождения конфликта, эффективно улаживать споры и разногласия. Многие люди не имеют представления, как уладить конфликт, как вести себя после случившегося, как найти верную интонацию и слова для урегулирования ситуации. Знания психологических основ  конфликта не хватает всем участникам педагогического процесса: учителям, родителям, детям.

Для разрешения конфликта важно уметь пользоваться различными подходами, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможность поступать и мыслить по-новому. Поскольку конфликт для большинства людей является привычным явлением, а в педагогической практике чуть ли не нормой, социальному педагогу, психологу, учителям нужно быть не только компетентными в вопросах конфликтологии, но и иметь правильную позицию по отношению к любому конфликту. Ведь конфликт можно использовать как источник жизненного опыта, саморазвития и постижения новых граней жизни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТА

1. Понятие конфликта

 

Педагогическое  общение представляет собой коллективную систему социально-психологического взаимодействия. Причем линии общения находятся в постоянном взаимодействии, пересекаются и взаимопроникают друг в друга. Взаимодействие педагога с учащимися происходит в различных ситуациях. Чаще всего эти ситуации моделирует и создают педагог и применяет их в педагогических целях для организации учебной деятельности, для научно-обоснованного структурирования взаимной деятельности преподавателя и учащихся. Такие ситуации называют педагогическими. Нередко они могут носить конфликтный характер.

В научной литературе конфликт трактуется неоднозначно. Существует множество определений этого термина. Так А.А.Лобанов термин «конфликт» трактует, как столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений, как серьезное разногласие, открытый спор, приводящий к борьбе [5, с.143].

В.Ю.Питюков конфликту дает следующее определение: конфликт - это разрушение и созидание одновременно, поскольку противоречие, лежащее в его основе, должно быть осмысленно субъектами, устранено, и взамен его должны быть созданы новые отношения [7].

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия [10].

Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Как утверждает В.А.Ядов: "Конфликт - это нормальное состояние общества, в любом обществе всегда, во все времена существовали, существуют и будут существовать конфликтные ситуации [8, с.6]

Большинство исследователей считают, что в основе конфликта лежит «столкновение, противостояние противоборство». Например, вооруженное столкновение соседних государств, семейная ссора, служебный конфликт, личная драма - во всех этих конфликтах присутствует столкновение противоречивых или несовместимых интересов, позиций. Таким образом, одним из признаков конфликта является биполярность, обозначающая и взаимосвязанность, и взаимопротивоположность одновременно. Противодействующие полюса взаимно предполагают друг друга, невозможны друг без друга, как левое и правое, высокое и низкое, добро и зло.

Но одного противопоставления недостаточно для того, чтобы возник конфликт. Необходима «борьба» двух начал, т. е. активное взаимодействие, направленное на устранение противоречия. Следовательно, второй обязательный атрибут конфликта - активность, направленная на преодоление противоречия.

Однако определять конфликт просто как противоречие - тоже не совсем корректно. В конфликте всегда присутствуют субъект или субъекты как инициаторы конфликта - это еще один существенный признак (критерий) конфликта. Находиться в конфликте можно только с кем-то - с другой группой, с другим человеком, с самим собой. Это приводит к мысли, что конфликт - чисто человеческое явление. Нельзя находиться в конфликте с природой или техникой, так как они не могут вступать в активное и осознанное взаимодействие с нами. Когда мы говорим о конфликте добра и зла или о конфликте поколений, мы всегда предполагаем субъектов этого конфликта, т. е. конкретных людей или групп. У животных тоже не может быть конфликтов. Там мы говорим о соперничестве или конкуренции. Однако в исследованиях о животных часто можно встретить понятие конфликта, хотя это не совсем корректно. Эта особенность отличает конфликт от противоречия.

Таким образом, конфликт представляет собой столкновение противоположных сторон, мнений, сил, характеризующееся активностью субъекта (субъектов), направленной на разрешение противоречий.

Для того, чтобы предстать перед нами в своем современном виде, конфликт должен был пройти довольно длинный исторический путь. И каждый новый век, каждая эпоха привносили в это явление жизни что-то новое, что-то особенное, тем самым все больше разнообразя его и усложняя.

Развитие конфликта как социально-психологического феномена привело к следующему изменению его характеристик:

1.С течением времени  возрастает мера субъективности  личности и ее выделение как  отдельного субъекта из общности  людей.

2.Изменяется объект конфликта (от «сражения» за обладание  чем-то, что обеспечивает элементарное  выживание рода, до борьбы за  нравственные абстрактные идеалы).

3.Увеличивается веер разрешения  конфликта.

Ключевым же в общей эволюции конфликта является право на конфликт, приобретенное человеком как субъектом. И уже теперь не имеет значения, кто партнер по конфликту, другой ли человек, государство ли, общество, отдельная социальная группа или собственное «Я» этого субъекта.

Конфликт как проявление непримиримости, накала страстей, порой нескрываемых антипатий и даже неуправляемого агрессивного поведения имеет свою анатомию, этапы развития. Зародившиеся первопричины противоречий с течением времени усложняются, усиливаются и в какой-то момент неудачно сказанным словом или незначительным (воспринятым как недружественный) фактом прорываются в инцидент, когда не получившие разрешения разногласия превращаются в конфликт.

Инцидент - в переводе с латинского означает «случай», «происшествие» (обычно неприятного характера), «недоразумение», «противоречивое столкновение».

На первом этапе, на уровне обычного недоразумения, несовпадения мнений и оценочных выводов ни одна из сторон не стремится явно и бескомпромиссно проявлять свои позиции, они только зарождаются, формируются. Столкновения на этом этапе не являются обостренными, имеют характер случайности и могут быть ликвидированы, особенно при достаточном уровне культуры, воспитанности участников.

Однако подобные инциденты могут повторяться. Не удостоенные внимания посредников, негативные отношения между оппонирующими субъектами усиливаются, и инцидент закрепляется как первый этап в развитии конфликта.

В более строгом определении конфликтная ситуация - специфическое состояние социальной системы, общности, группы или взаимодействия между ними, в котором проявляются противоречия интересов, целей, мотивов поведения, жизненных установок, осознание этого противоречия, сопровождаемое негативными эмоциями, побуждающими потенциальных конфликтеров искать повод для конфликтного действия, вырабатывать стратегию, тактику и методику предстоящей конфликтной борьбы.

Тем не менее конфликтная ситуация еще не конфликт, а при профессиональном вмешательстве компетентного посредника противостояние может быть ослаблено и направлено в русло большего взаимопонимания, трезвой оценки происходящего, и пережитый инцидент будет служить приобретению опыта конструктивизма, достижения компромисса принципиальности и доверительности в построении взаимоотношений.    

Таким образом, конфликт - это ситуация, когда стороны уже не обременяют себя деликатностью в выяснении позиций, не скрывают своей категоричности в оценках и выходят на позицию: «победа любой ценой».

Психологи также отмечают, что конфликт позволяет предотвратить стагнацию общества, ведет его к развитию, стимулирует поиск решения проблем. Кроме того, конфликт малой интенсивности, разрешенный мирно, может предотвратить более серьезный конфликт. Замечено, что в тех социальных группах, где довольно часты небольшие конфликты, редко дело доходит до крупных противоречий.

Вопрос заключается не в том, чтобы предотвратить или не заметить конфликт, а в том, чтобы предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными, насильственными способами разрешения противоречий, и направить участников на поиск взаимоприемлемого решения.

Конфликт можно характеризовать с точки зрения его составляющих элементов (т. е. структуры) и с точки зрения динамических характеристик (т. е. его развития).