Педагогические конфликты

Структурные характеристики представляют собой составные элементы конфликта. Они отражают компоненты, без которых его существование невозможно: изъятие любого компонента либо сводит конфликт на нет, либо существенно меняет его характер. К структурным элементам конфликта относятся:

1.Стороны (участники) конфликта.

2.Условия конфликта.

3.Предмет конфликта.

4.Действия участников  конфликта.

5.Исход (результат) конфликта.

Стороны конфликта. В психологической литературе их часто называют противостоящими сторонами, конкурентами, субъект конфликта. Участники конфликта часто обозначаются в терминах ролевых позиций, в рамках которых осуществляется их взаимодействие («муж-жена», «отцы - дети», «начальник - подчиненный»). Переход участников к конфликтному взаимодействию начинается с действий одного из них, того, кто проявляет инициативу. Он рассматривается как инициатор. Успешное разрешение конфликта требует учета интереса всех участников. Не только непосредственных участников конфликта (тех, между кем развивается конфликт), но и других лиц, чьи интересы могут быть затронуты данной ситуацией, т. е. пассивных участников конфликта.

Условия конфликта включают в себя условия его возникновения и условия протекания.

Условия возникновения конфликта - это особенности внешней ситуации, которая приводит к конфликту. Тесные контакты между людьми часто содержат в себе конкурентные отношения и способствуют возникновению конфликтов.

В качестве условий протекания конфликта Н.И.Шевандрин называет:

1.Пространственно-временные (место осуществления противоречия  и время, в течение которого  оно должно быть разрешено).

2.Социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронтации  и состояние участников конфликта).

3.Социальные (вовлеченность в противоречие интересов разных социальных групп: половых, семейных, профессиональных, этнических и национальных.)

Предмет конфликта. Столкновение субъектов происходит по причине и тех же притязаний в отношении одного и того же объекта.

Предмет конфликта - объекты или отношения, из-за которых между участниками взаимодействия возникают противоречия. Предметом может быть конкретный предмет (одна книга на двоих), или конкретная возможность (одна должность или одна путевка), или соблюдение (несоблюдение) каких-либо правил.

Действия участников конфликта. В совокупности действия индивидов во время конфликта образуют конфликтное взаимодействие, которое является основным содержанием процесса конфликта.

Исход конфликта - идеальный образ результата конфликта, который имеется у участников конфликта.

Конфликт проявляется во многих ситуациях и неисчислимых обличиях: в виде гнева, стресса, расстройства, печали и даже болезни, однако достаточно вспомнить известный закон диалектики о борьбе противоположностей, известную проблему «отцов и детей», противостояние привычно консервативного нетрадиционно-новому и становится понятным, что, в принципе, именно конфликт определяет развитие.

Любой конфликт можно анализировать с точки зрения того, в какую сторону изменилась ситуация после конфликта. Если она улучшилась (разрешились противоречия, улучшились отношения, люди стали лучше понимать друг), то говорят о конструктивных конфликтах. Если же ситуация ухудшилась (противоречия не разрешились, а еще в большей мере обострились), о деструктивных конфликтах.

В основе любого конфликта, как правило, лежат разные причины. Например, обострение противоречий может быть связано с проблемами удовлетворения основных потребностей, с психоэмоциональным состоянием человека, с дефицитом ресурсов, с различиями в интересах, ценностях, вкусах людей.

Сущность человека - главная причина конфликта. Она состоит в противоречивом единстве его потребностей и способностей. Преодоление этого противоречия представляет собой источник саморазвития.

Люди, рождаясь свободными и равными в своем человеческом достоинстве и правах, в реальности оказываются неодинаковыми. Они отличаются друг от друга полом и возрастом, здоровьем и физической силой, душевными качествами и внешней привлекательностью, умственными способностями и волей, нравственными предпочтениями и жизненным опытом. В повседневной жизни эти различия могут приводить к внутриличностным  и межличностным конфликтам.

 

 

 

2. Педагогические конфликты

 

Педагогический конфликт можно рассматривать как частный вид конфликта, который связан с педагогической деятельностью.

Педагогический конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций субъектов педагогического взаимодействия.

Взаимодействие учителя с учениками организуется через разрешение педагогических ситуаций. По Н.В.Кузьминой педагогическая ситуация - это «реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношения и взаимоотношения учащихся, которую нужно учитывать при принятии решения и способах воздействия на них».

Педагогические ситуации могут быть простыми и сложными. Простые разрешаются учителем без встречного сопротивления учеников через организацию их поведения в школе. В сложных ситуациях большое значение имеют эмоциональное состояние учителя и ученика, характер сложившихся отношений с соучастником ситуации. В том случае, когда не удается вовремя разрешить конфликтную ситуацию, возникает конфликт [14, с. 34].

Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:

1.Ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу  выполнения учеником учебных  заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

2.Ситуации (конфликты) поведения (поступков), возникающие по поводу  нарушения учеником правил поведения  в школе, чаще на уроках, и вне  школы;

3.Ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных  отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности [11, c. 46].

Ситуации по поводу учебной деятельности часто возникают на уроках между учителем и учеником, учителем и группой учеников и проявляются в отказе ученика выполнять учебное задание. Это может происходить по разным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, завышенные требования учителя, невыполнение домашнего задания, а часто неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи при затруднениях в работе.

Конфликтные ситуации на уроках по поводу учебной работы могут привести к напряженным отношениям между учителем и учеником, а иногда и к полному неподчинению учителю, приобрести характер конфликта. В таком случае, конфликт деятельности становится конфликтом поведения и отношения, разрешить который значительно труднее, потому что он может принимать групповой характер и учитель остается без поддержки учеников.

Тем самым искажается подлинный мотив учебной деятельности, такие ситуации часто становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается интерес к познанию вообще.

Педагогическая ситуация может приобрести характер конфликта в том случае, если учитель допустил ошибки в анализе поступка ученика, сделал необоснованный вывод, не выяснил мотивы. Следует иметь в виду, что один и тот же поступок может быть продиктован совершенно разными мотивами.

Нередко учитель вынужден корректировать поведение учеников через оценку их поступков при недостаточной информации об обстоятельствах и подлинных причинах этих самых поступков. Учитель не всегда бывает свидетелем детской жизни, лишь догадывается о мотивах содеянного учеником, плохо знает отношения между детьми, поэтому вполне возможны ошибки при оценке поведения, что, в свою очередь, вызывает вполне оправданное возмущение учеников.

Учителя часто торопятся принять меры, наказать учеников, не считаясь с их позицией, в результате чего ситуация теряет свой воспитательный смысл, а иногда и переходит в конфликт.

Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом ситуаций и, как правило, имеют длительный характер.

Конфликты отношений приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь или ненависть ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие с учителем и создают острую потребность в защите от несправедливости и непонимания взрослых.

По содержанию ситуаций, возникающих между учителем и учениками, можно узнать о характере сложившихся взаимоотношений между ними, позициях учителя и учеников - в этом проявляется познавательная функция педагогических ситуаций и конфликтов.

Итак, в сфере образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родители и администратор. В зависимости от того, какие субъекты вступают во взаимодействие, можно выделить следующие виды конфликтов:

1.ученик – ученик;

2.ученик – учитель;

3.ученик – родители;

4.ученик – администратор;

5.учитель – учитель;

6.учитель – родители;

7.учитель – администратор;

8.родители – родители;

9.родители – администратор;

10.администратор – администратор.

Педагогический конфликт отличается от остальных конфликтов. Соответственно, он имеет ряд особенностей, присущих только ему.

           Выделяют следующие особенности педагогических конфликтов [6]:

1.Профессиональная ответственность  педагога за правильное разрешение  ситуации конфликта: школа — модель  общества, где ученики усваивают  социальные нормы отношений между  людьми.

2.Участники конфликтов  имеют различный социальный статус («учитель - ученик»), чем и определяется  их разное поведение в конфликте.

3.Разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции, порождает разную степень ответственности за ошибки.

4.Различное понимание  событий и их причин участниками (конфликт глазами учителя и ученика видится по-разному).

5.Присутствие других учеников  при конфликте делает их из  свидетелей участниками, а конфликт  приобретает воспитательный смысл. 6.Профессиональная позиция учителя  в конфликте обязывает его  взять на себя инициативу разрешения  конфликта и на первое место  поставить интересы формирующейся  личности.

7.Конфликт педагогической  деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

Существует разные типологии педагогических конфликтов. Так, Н. В. Самоукина выделяет три группы педагогических конфликтов [8, с.17]:

1.Мотивационные конфликты, возникающие по причине слабой мотива-деятельности  школьников.

2.Конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе.

3.Конфликты взаимодействия учащихся между собой, учителей и школьников, учителей и администрации.

Другой автор  - М. М. Рыбакова связывает конфликты с различными педагогическими ситуациями, выделяя конфликты деятельности, поведения (поступков), конфликты отношений [8, с.18].

Педагогические конфликты могут возникать в разных системах отношений. По мнению Н.И. Леонова, собственно педагогическими можно считать конфликты, возникающие в системе «учитель - ученик», преодоление которых предполагает использование специфической технологии. Именно они являются самыми распространенными,  разрешение которых требует от учителя определенного профессионального мастерства и психологической компетентности. Однако часто педагогическими называют конфликты и в других системах отношений: «учитель классный коллектив», «учитель - учитель», «учитель - "Я"», «учебный класс - учебный класс».

Можно выделить следующие типы педагогических конфликтов:

1.В зависимости от участников конфликта - внутриличностные конфликты, межличностные, личностно-групповые и межгрупповые.

2.В зависимости от предмета конфликта - конфликты ценностей, конфликты интересов, конфликты средств достижения целей, конфликты потенциалов, конфликты правил взаимодействия.

3.В зависимости от социальных последствий - конструктивные конфликты (способствуют развитию социальной системы) и деструктивные конфликты (создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы).

4.В зависимости от длительности и напряженности конфликта - бурные быстротекущие конфликты, острые длительные конфликты, слабовыраженные и вялотекущие конфликты, слабовыраженные и быстротекущие конфликты.

Условия, которые порождают педагогические конфликты, можно рассматривать как предпосылки возникновения конфликтов. Предпосылки бывают объективные и субъективные. К объективным предпосылкам относятся условия и обстоятельства, в которых скрыты реальные объективные противоречия, являющиеся источниками конфликтной ситуации.

Субъективные предпосылки конфликта связаны с индивидуальными особенностями людей, имеющих свои специфические интересы и цели деятельности, черты характера и психологические качества, потребности и мотивы деятельности. В качестве субъективных предпосылок педагогического конфликта могут выступать отрицательное отношение к учителю и предмету и индивидуально-типологические особенности учителя и учащихся.