Методы и приёмы социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов учащихся 6-х классов общеобразовательной

          Причины школьного конфликта. Я.А.Анцупов, А.И.Шипилов отмечают следующие причины межличностных конфликтов в классе:

· борьба за лидерство;

· ущемление достоинства или амбиций одного из детей;

· не подтверждение ролевых ожиданий, например: одна из конфликтующих сторон считала другою своей подругой, а та не поддержала ее в ситуации, когда надо «выручать»;

· психологическая несовместимость (например, экстраверта и интроверта);

· примитивный тип общения одного из противников: для него конфликтное поведение является нормой, он грубит, «задевает» других, постоянно провоцирует их на конфронтацию.

· по причине разного возраста одноклассников ('я тебя старше, так что ты вообще помолчи') естественно - разного и  пола (я мальчик - я сильнее).

· прямое оскорбление, в том числе и «невинных» - дергание девочек за косички, ущемление достоинства, «дразнилки» и «обзывалки»

· разный достаток семей. Это - очень сложный момент. О достатке семьи в первую очередь, говорит предметный мир ребенка: какие портфели, тетради и проч. может позволить купить родитель.

· разных национальностей. Такие конфликты не являются врожденными, а усваиваются в повседневном общении с другими детьми. Осознание ребенком национальных установок родителей, общества в целом влияет на суждения самих детей и их отношение к людям другой национальности. Такие предубеждения могут появляться у детей достаточно рано - в дошкольном и младшем школьном возрасте.

Анализ причин конфликтов позволил сделать вывод о том, что делят конфликты по возрастному критерию, составу сторон и мотивационно-деятельностному признаку [12, C.78].

При выяснении причин межличностных конфликтов становится актуальна проблема управления межличностным конфликтом. К управлению межличностным конфликтом относят пресечение, предотвращение, устранение, гашение конфликта.

Управлять конфликтами можно на всех этапах их возникновения и развития.

Прогнозирование, профилактика и предупреждение – виды управляющих воздействий, которые целесообразны на ранних этапах возникновения противоречий. Чем раньше обнаружена проблемная ситуация, тем меньше усилий надо приложить для ее эффективного разрешения. Заблаговременное обнаружение противоречий, обоснованное предположение возникновения и развития на их почве конфликтных ситуаций обеспечивается прогнозированием.

Формирование опыта отношений школьников в условиях разрешения межличностных конфликтов - это сложный процесс, который ставит воспитанников в новые условия, стимулирующие внутренние силы саморазвития личности и, как результат, приводящие к переосмыслению предшествующего опыта. Позиция педагога, его стратегия разрешения конфликтных ситуаций формирует опыт взаимоотношений учащихся.

Виды межличностных конфликтов. Изучив виды межличностных конфликтов, можно минимизировать их количество.

1. По направленности:

- горизонтальные – участники не подчиняются друг другу

- вертикальные – участники находятся в подчинении друг с другом

- смешанные – где есть обе составляющие (организация)

          2. По значению:

- конструктивные (созидательные) - оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов, приводит к развитию отношений между людьми

- деструктивные (разрушительные) - одна из сторон жёстко настаивает на своей позиции и игнорирует вторую одна из сторон прибегает к осуждаемым методам борьбы

          3. По характеру причин:

- объективные

- субъективные (плохое настроение, самочувствие)

          4. По сфере разрешения:

- деловые

- личностно-эмоциональные

          5. По форме проявления:

- скрытые (плохо осознаются людьми)

- открытые (осознаются)

          6. По времени протекания:

- ситуативные

- пролонгированные (длительные)

 

          Виды педагогических конфликтов  по В.И. Журавлеву [13, C. 62-73]

 

Классификация конфликтов	Особенности
Дидактические	Происходят на уроке и касаются не методики в ее собственном значении, а поведения учителя, то есть его тактики, стиля, реакции на поступки учащихся.
	Поступки учителей, объединяемые термином "дискриминация" по отношению к учащимся. Педагогам очень трудно найти позицию в общении с учениками, вызывающими у педагога естественные чувства симпатии и антипатии.
	События, происходящие в ситуациях оценки успеваемости учащихся. Причины: отсутствие строгих единых критериев и измерителей уровня знаний учащихся; зависимость оценки, которая формируется в сознании учителя, от его состояния, настроения, подготовленности к восприятию; негласное правило использовать оценку как стимул познавательной активности; гибкость использования самого результата и трудоемкости его достижения со стороны ученика.
	Другие виды: служебная недисциплинированность учителя, пренебрежение к отстающим, демонстративное потакание школьникам, чьи родители имеют ту или иную форму власти над учителем, публичное посрамление ученика и т. д.
Этические	Проявления бескультурья педагога, его бестактности, оскорбительного отношения к детям, жестокость и криминальные поступки учителя в обращении с учащимися.
«Запредельно-этические»	Словесное оскорбление, наносимое, как правило, публично. Физическое воздействие, рукоприкладство. Вымогательство подарков от родителей через школьников.

      

Анализ классификаций конфликтов позволил сделать вывод о том, что большинство исследователей делят конфликты по возрастному критерию, составу взаимодействующих сторон и мотивационно-деятельностному признаку.

Изучение причин возникновения межличностных конфликтов во взаимоотношениях младших участников позволило в самых общих чертах выявить, что таковыми являются: неудовлетворенность потребностей личности в общении, самоутверждении, саморазвитии, оценке, признании, а также в ее притязаниях на определенный статус в группе.

Вывод: Межличностные конфликты охватывают все сферы человеческих отношений. Изучив причины возникновения межличностных конфликтов, можно минимизировать их количество.

Другая классификация рассматривает виды межличностных конфликтов в соответствии с позицией ее участников в педагогическом процессе:

Конфликт “ученик–ученик”. Большая часть конфликтов среди учеников возникает из-за претензий на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Конфликтные ситуации могут возникать при взаимодействии лидеров микрогрупп, каждый из которых может претендовать на признание его авторитета всем классом. Лидеры могут втягивать в конфликты своих сторонников, расширяя масштабы межличностного конфликта. Конфликтные ситуации между учениками устраняются руководителем класса, который должен найти каждому лидеру свою специфическую сферу лидирования, иногда вместе с родителями.

          Случайные  межличностные конфликты встречаются  между девочками и мальчиками  из-за демонстрации личного превосходства, цинизма, отсутствия сочувствия  к другим, а также между отдельными  учениками младших классов.

Наверное, самая распространенная система конфликтов среди детей, так как основную часть своего времени они проводят со своими сверстниками, начиная от обучения в школе и заканчивая времяпрепровождением на улице.

          Наиболее  распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или вспыхнуть конфликтное противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов (О.Ситковская, О.Михайлова) путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности. Детская жестокость - явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли себе подобных [13, C. 378].

          Генезис  агрессивного поведения школьников связан с дефектами социализации личности. Так, обнаружена положительная связь между количеством агрессивных действий у дошкольников и частотой их наказания, применяемого родителями (Р.Сире) [14, C. 302]. Кроме того, было подтверждено, что конфликтные мальчики воспитывались, как правило, родителями, применявшими по отношению к ним физическое насилие (А.Бандура). Поэтому ряд исследователей считают наказание моделью конфликтного поведения личности (Л.Джавинен, С.Ларсенс),

          На ранних этапах социализации агрессия может возникать и случайно, но при успешном достижении цели агрессивным способом может появиться стремление вновь использовать ее для выхода из различных трудных ситуаций. При наличии соответствующей личностей основы важным становится не агрессия - способ достижения, а агрессия - самоцель, она становится самостоятельным мотивом поведения, обусловливая враждебность по отношению к другим при низком уровне самоконтроля.

          Кроме  того, конфликты подростка в отношениях  с одноклассниками обусловлены важной особенностью возраста - формированием морально-этических критериев оценки сверстника и связанных с этим требований к его поведению

          К тому  же в последние время обострились  так называемые экономические  конфликты между школьниками на почве материального благополучия, выраженные зачастую в различных формах агрессии: от вербальной до физической, что характерно для всей группы конфликтов «ученик - ученик».

          Полностью  изжить конфликты подростков  в средней школе практически невозможно. В зависимости от того сколь успешно осуществляется в школе социализация личности ребенка, в первую очередь усвоение духовных, нравственных ценностей, изменяется интенсивность конфликтов между школьниками. Духовность во многом определяет деятельность и поведение людей.

          Конфликты в системе «ученик - родитель». Данная разновидность конфликтов - одна из самых распространенных в повседневной жизни. Невозможно найти такую семью, где бы отсутствовали конфликты между родителями и детьми. Даже в благополучных семьях в более чем 30% случаев отмечаются конфликтные взаимоотношения (с точки зрения подростка) с обоими родителями [15, C.56] Анонимные опросы школьных учителей показывают, что у каждого третьего из них сложились конфликтные отношения с собственными детьми. А ведь это наиболее подготовленная к взаимодействию с детьми категория родителей.

          Почему  же возникают конфликты между  родителями и детьми? Кроме общих  причин, продуцирующих конфликтность  взаимоотношений людей, которые рассмотрены выше, выделяют психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей.

* Тип внутрисемейных отношений. Выделяют гармоничный и дисгармоничный типы семейных отношений. В гармоничной семье устанавливается подвижное равновесие, проявляющееся в оформлении психологических ролей каждого члена семьи, формировании семейного «Мы», способности членов семьи разрешать противоречия.

         Дисгармония  семьи - это негативный характер  супружеских отношений, выражающийся  в конфликтном взаимодействии супругов. Уровень психологического напряжения в такой семье имеет тенденцию к нарастанию, приводя к невротическим реакциям ее членов, возникновению чувства постоянного беспокойства у детей.

*Деструктивность семейного воспитания. Выделяют следующие черты деструктивных типов воспитания: разногласия членов семьи по вопросам воспитания; противоречивость, непоследовательность, неадекватность; опека и запреты во многих сферах жизни детей; повышенные требования к детям, частое применение угроз, осуждений.

*Возрастные кризисы детей рассматриваются как факторы их повышенной конфликтности. Возрастной кризис представляет собой переходный период от одного этапа детского развития к другому. В критические периоды дети становятся непослушными, капризными, раздражительными. Они часто вступают в конфликты с окружающими, особенно с родителями. У них возникает отрицательное отношение к ранее выполнявшимся требованиям, доходящее до упрямства. Выделяют следующие возрастные кризисы детей: кризис первого года (переход от младенчества к раннему детству); кризис «трех лет» (переход от раннего детства к дошкольному возрасту); кризис 6-7 лет (переход от дошкольного к младшему школьному возрасту); кризис полового созревания (переход от младше школьного к подростковому возрасту - 12-14 лет); подростковый кризис 15-17 лет (Д. Эльконин)[16, C.357 -358].

*Личностный фактор. Среди личностных особенностей родителей, способствующих их конфликтам с детьми, выделяют консервативный способ мышления, приверженность устаревшим правилам поведения и вредным привычкам (употребление алкоголя и т.д.), авторитарность суждений, ортодоксальность убеждений и т.п. Среди личностных особенностей детей называют также, как низкая успеваемость, нарушения правил поведения, игнорирование рекомендаций родителей, а также непослушание, упрямство, эгоизм и эгоцентризм, самоуверенность, леность и т.п. Таким образом, рассматриваемые конфликты могут быть представлены как результат ошибок родителей и детей.

          Выделяют  следующие типы отношений родителей и детей:

- оптимальный тип отношений  родителей и детей;

- потребностью это назвать нельзя, но родители вникают в интересы  детей, а дети делятся с ними  своими мыслями;