Методы и приёмы социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов учащихся 6-х классов общеобразовательной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 
на тему: «Методы и приёмы социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов учащихся 6-х классов общеобразовательной школы»

 

по специальности 5ВО12300 – «Социальная педагогика и самопознание»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение                                                                                                                     3

 

1  Теоретические аспекты  межличностных конфликтов и их  профилактики 

 

1.1  Особенности возникновения и виды межличностных конфликтов              7

1.2  Методы и способы предупреждения и профилактики межличностных

        конфликтов                                                                                                        21

 

2. Опытно-экспериментальная работа по осуществлению технологии профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе

 

2.1 Диагностика взаимоотношений классного коллектива       

       (констатирующий эксперимент)                                                                      38

2.2 Осуществление комплексной программы по профилактике       

       межличностных конфликтов учащихся 6-х классов

       (формирующий эксперимент)                                                                          46

2.3 Анализ и обработка результатов социально-педагогического   

       исследования (контрольный эксперимент)                                                     56

 

Заключение                                                                                                              62

 

Список использованных источников                                                                 65

 

Приложения                                                                                                             68

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

          Актуальность темы: Конфликты разного рода пронизывают историю человечества и жизнь каждого конкретного человека. Не вызывает сомнения, что на конфликт в целом влияют много условий, в том числе общественная и политическая обстановка в стране. В последнее время резко возросло количество конфликтов в системе «человек–человек», на всех ее уровнях: от детей до взрослых. Особую тревогу вызывают детские конфликты в подсистемах: «ребенок–ребенок»; «ребенок–взрослый», вытекающие следствием рассогласованности требовании в семье и в обществе. Такого рода конфликты классифицируют, как межличностные.

           Проблеме  межличностного конфликта в последнее  время уделяется большое внимание  в научных кругах и среди  педагогов, социальных педагогов, психологов-практиков.

          Достаточно полно разработана теория конфликта и технология его предупреждения в трудах А.Я.Анцупова, А.В.Дмитриева, О.Н.Громовой, И.Муравьевой, Г.И.Козырева, М.В.Шакуровой, Е.В.Змановской и др. Обобщение и систематизацию разрешения межличностного конфликта предложила Т.А.Шишковец, которая, основываясь на позициях гуманистического подхода, рассматривает классический вариант разрешения и предупреждения конфликтов в подростковой среде.

          Данная  проблема имеет особую актуальность, что обусловлено, по крайней мере тремя обстоятельствами.

          Первое  связано с общей тенденцией  нарастания социальной напряженности  в обществе, ухудшением (вследствие  рассогласованности требовании  государственных институтов) воспитательной системы с подрастающем поколением. Углубляются процессы социальной дифференциации, стратификации нашего общества, ухудшаются условия жизни и деятельности большинства населения, снижается социальная и психологическая защищенность личности и, как следствие всего этого, значительное нарастание психической напряженности людей, конфликтности, агрессивности.

          Второе  вытекает из особенностей профессиональной  деятельности, которая сама по  себе часто имеет для человека  повышенно-стрессовый и даже экстремальный характер. Более 15 % времени уходит на конфликты и их разрешение. [1, C. 88]

          Третье: проблема конфликтов и конфликтных  отношений – это и проблема здоровья человека, здоровья и психического и физического. Следствием многих конфликтов является ухудшений здоровья участвующих в них сторон.

Проблема изучения связана с ответом на вопрос, как необходимо строить процесс общения, чтобы избежать межличностных конфликтов.

В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного взаимодействия между людьми.

Знание основ конфликтологии помогает людям практически во всех моментах деятельности. Одним из наиболее востребованных на настоящее время навыков и умений члена коллектива является грамотное проведение профилактики конфликтов.

Конфликт является неотъемлемой принадлежностью человеческого общества и не может рассматриваться как отклонение от нормального поведения людей, так как представляет собой вид общения, в основе которого лежат противоречия сторон при попытках их разрешения на фоне эмоциональных состояний.

Межличностный конфликт – это ситуация, которая характеризуется наличием противоречий между участниками какого-либо процесса, обусловленных несовпадением целей, мотивов, позиций и ценностей.

Важно отметить, что конфликт является неотъемлемой принадлежностью человеческого общества и не может рассматриваться как отклонение от нормального поведения людей, так как представляет собой вид общения, в основе которого лежат противоречия сторон при попытках их разрешения на фоне эмоциональных состояний.

Важно у детей и подростков сформировать опыт взаимоотношений в условиях разрешения межличностных конфликтов. Это обусловлено тем, что конфликтные ситуации раннего детства переживаются значительно острее, чем подобные ситуации в отношениях взрослых.

Анализ психолого-педагогической литературы показал, что, не смотря на актуальность проблемы предупреждения и профилактики межличностных конфликтов среди учащихся, на сегодняшний день имеется недостаточно исследований по работе школьного социального педагога по предупреждению и профилактике межличностных конфликтов среди младших подростков в условиях классного коллектива общеобразовательной школы. Между тем, востребованность  подобных исследовании довольно велика.

С учетом вышесказанного нами была сформулирована тема нашего исследования как:  «Методы и приёмы социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов учащихся 6-х классов общеобразовательной школы».

          Объект исследования – межличностный конфликт в учебно-воспитательной практике общеобразовательной школы.

Предмет исследования – технология социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов учащихся шестых классов общеобразовательной школы

Цель исследования – изучить проблему возникновения межличностных конфликтов у учащихся шестых классов и технологию их предупреждения и разрешения.

Гипотеза исследования – социально-педагогическое воздействие по профилактике межличностных конфликтов учащихся 6-х классов будет осуществляться более эффективно, если:

1. будет определена сущность межличностных конфликтов, их причины, виды, условия;
2. будут определены способы предупреждения и профилактики межличностных конфликтов школьников;
3. будет разработана и реализована комплексная программа по профилактике межличностных конфликтов учащихся в условиях общеобразовательной школы.

Задачи:

1. Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме межличностных конфликтов.
2. Изучить сущность понятия «межличностный конфликт».
3. Проанализировать причины и особенности возникновения и протекания межличностных конфликтов среди учащихся.
4. Рассмотреть условия профилактики межличностных конфликтов.
5. Описать методы и способы профилактики межличностных конфликтов.
6. Разработать программу профилактики межличностных конфликтов в ученическом коллективе.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

• уточнено научное представление об особенностях межличностных конфликтов младших подростков и социально-педагогические особенности воздействия по их предупреждению и профилактике;
• научно обоснована структура методов и приемов социально-педагогического воздействия по профилактике межличностных конфликтов среди шестиклассников;
• разработана и апробирована программа социально-педагогического воздействия по профилактике междичностных конфликтов среди.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в работе проведен анализ  психолого-педагогической литературы по социально-психологическим проблемам предупреждения мезличностных конфликтов среди учащихся; определены психологические и социально-педагогические особенности возникновения межличностных конфликтов; проанализированы социальные аспекты воздействия в условиях общеобразовательного учреждения.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная программа по предупреждению межличностных конфликтов учащихся шестого класса в условиях средней образовательной школы может быть использована для практического применения в работе социального педагога и учителей (воспитателей) в условиях образовательного учреждения, а также для семинарских занятий со студентами в педагогических вузах.

Теоретические и методологические основы исследования. Теоретическую основу исследования составили философские идеи мировоззрения, педагогическая теория формирования личности  в целостном педагогическом процессе, обоснованные в трудах С.Л.Рубинштейна, Л.С.Выготского, И.С.Кон, А.Г.Здравомыслова, Н.В.Гришина, А.Я.Анцупова, М.В.Шакуровой, И.И.Бородина, М.А.Галагузовой, Л.В.Мардахаева и др.; Закон Республики Казахстан «Об образовании», нормативные документы в области образования Республики Казахстан. Методологическую основу исследования составили положения отечественной психологии о деятельностно-личностном подходе к исследованию социально-психологических феноменов поведения человека.

Методы исследования. Для проверки гипотезы и решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования:

• теоретические – анализ психолого-педагогической литературы по изучаемой проблеме, сравнительно-сопоставительный анализ, обобщение, классификация;
• эмпирические – тестирование, социометрия, наблюдение. При этом были использованы следующие методики: методика А.Я.Анцупова (модульный социотест); методика диагностики конфликтности школьников (тест «Опросник Басса-Дарки»); методика исследования конфликтов в школьном коллективе (методика К.Томаса).

Экспериментальная база: 

Структура дипломной работы  обусловлена логикой исследования и состоит  из  введения, двух глав, заключения и рекомендации, списка использованных источников и приложений. В конце каждой главы имеются определенные  выводы, основанные  на результатах исследовании. В заключении приводятся общие выводы и конкретные предложения по исследуемой теме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1  Теоретические аспекты  межличностных конфликтов и их  профилактики

 

1. Особенности возникновения и виды межличностных конфликтов

 

          Что такое конфликт. Существо конфликта можно определить как отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая из участвующих в конфликте сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Конфликт обычно ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, напряжением и другими эмоционально-негативными явлениями. Бытует мнение, что конфликт всегда нежелателен, что его надо немедленно разрешать, поскольку он разрушает человеческие взаимоотношения, а, следовательно, отрицательно сказывается на результатах совместной работы. Однако многие западные теоретики и практики менеджмента считают, что с точки зрения эффективного управления некоторые конфликты могут быть не только полезны, но и желательны. Конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, позволяет проанализировать большое количество альтернатив. Это делает процесс выработки решения более эффективным, дает возможность людям выразить свои мысли и чувства, удовлетворить свои потребности в уважении и власти. Это также помогает более эффективно выполнять планы, проекты и в результате создает условия для интенсивного развития банка и фирмы. Конфликт изначально предполагает противоборство. Разница заключается лишь в том, что является источником противоборства. Под конфликтом, например, в психологии понимают столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями. Педагогика же определяет конфликт, как напряжение в отношениях, возникшее в результате явных или скрытых противоречий, столкновения различных позиций, стремлений, мотивов людей, выливающееся в борьбу сторон [2, с. 23-24]. Такое определение конфликта предлагает Л Болотина. В словаре русского языка Т.Е. Ефремовой конфликт понимается как серьезное разногласие, столкновение противоположенных сторон, мнении, сил [3, с. 389]. Е. Меттус в книге Чарльза Ликсона «Конфликт. Семь шагов к миру» приводит следующее определение: «Конфликт - это столкновение, серьезные разногласия, во время которых вас обуревают неприятные чувства или переживания» [4, с.34-35]. Конфликтологи Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк уточняют понятие конфликта. По их мнению, конфликт - это деятельность людей, и, следовательно, всегда предполагает преследование цели [5, C. 16]. Приписывание конфликтному действию категории цели позволяет выделить в качестве конфликтующих сторон только те, которые способны к целесообразному, сознательному поведению, то есть к осознанию своей позиции, планированию своих действий, сознательному использованию средств. Отсюда следует, что конфликтующие стороны обязательно должны быть деятельными субъектами. И это позволяет отделить реальных участников конфликта от таких индивидов и групп, которые выступают в качестве инструментов, орудий, средств борьбы каких-либо субъектов конфликтного взаимодействия [5, с.115].