Управління організаційними змінами на підприємстві

Сюди можна віднести невдоволення методами здійснення перетворень, раптовістю проведення, недовіра ініціаторам змін; погроза руйнування існуючої організаційної культури, цінностей; несприятливий морально-психологічний клімат; прагнення зберегти "старі добрі" порядки і традиції, упевненість більшості членів організації, що зміни здійснюються винятково в інтересах керівництва. Посиленню опору сприяють такі обставини, як стабільність комерційних результатів, що дозволяла довгий час "почивати на лаврах", закостенілість, рутина, недостатня кваліфікація і висока плинність кадрів, нездорова внутрішня атмосфера, панування авторитарних методів керівництва.

Поряд з опором настільки ж часто можна буде зустріти і підтримку змін. Як правило, зміни проводяться легко в тому випадку, коли люди відчувають різницю між ефективністю виконуваної ними роботи й ефективністю тієї роботи, що, на їхню думку, вони повинні виконувати [8 с. 46].

Говорячи конкретно, змінам сприяють:

1) кадрові зміни. Та частина  персоналу, що почувала себе защемленою  в рамках старої системи управління, сподівається, що в нових умовах  зможе продемонструвати свої творчі можливості, здібності, компетентність;

2) зміни в технології  чи умовах оточення, тому що  подібні зміни звичайно підкреслюють  наявні недоліки і тим самим  дозволяють знайти резерви підвищення  ефективності.

Впровадження стратегій розвитку значною мірою стосується здійснення функціональних і ресурсних стратегій, що знаходить вираз у зміні систем, структур і процесів управління (згідно зі стратегією розвитку загального управління які забезпечують та окреслюють певні дії, що сприяють досягненню конкретних загальних і загальноконкурентних стратегій підприємства.

Підприємство, яке не вдосконалюється, не розвивається, не може розраховувати на успіх. Саме в цьому полягає суттєва відмінність між механізмами функціонування підприємства, які передбачають використання концепцій стратегічного планування та стратегічного управління [2 с. 65].

У менеджменті рекомендується ряд способів подолання опору під час проведення змін.

1. Освіта і консультування. Такий спосіб передбачає відкрите  обговорення ідей заходів, що дозволяє членам колективу переконатися у необхідності змін доти, як вони проведено, проведення спеціальної підготовки. Тут можна використовувати індивідуальні розмови, виступи перед групою, проведення дискусій. Цей спосіб рекомендується, якщо він зупинився опору - відсутність інформації, неточна інформація чи неадекватний аналіз. Мінуси способу – вимагатиме чимало часу, тоді як той процес залучено дуже чисельна.

2. Участь. Цей спосіб передбачає, що можливі противники повинні залучатися до плануванню й здійсненню змін. Це дасть можливість вільно висловити своє ставлення до запропонованим змін, краще уявити наслідки перетворень. Спосіб рекомендується там, де є чималі змогу опору. Мінуси способу – вимагатиме багато часу призвести до помилок у проведенні змін.

3. Допомога й підтримка. Нерідко співробітники потребують  радах, які допоможуть їм подолати  викликані змінами власний страх  і занепокоєння. Керівник може  надати емоційну підтримку, уважно  вислухавши співробітників, які  мають виникає напруга, обрати що час на відпочинок. Може також з'явитися потреба у додаткової професійну підготовку підвищення кваліфікації співробітників, що вони могли справитися з новими вимогами. Рекомендується для випадків, коли опір надається лише зі страху перед особистими проблемами. Мінуси способу – може забрати чимало часу, дорого коштувати але що не допомогти.

4. Переговори і угоди. Задля більшої схвалення нововведення  організується обмін думками  і досягається компроміс. Для  компенсації можливих втрат співробітників, інтереси зачіпає нововведення, можна використовувати матеріальні чи інші стимули. Застосовується у ситуаціях, де хтось чи група явно втрачають під час введення нововведення, і вони теж мають великі можливості чинити опір. Мінуси способу – може бути дорогим, і налаштувати інших домагатися згоди як і.

5. Кооптація. Передбачає  надання особі, що може чинити  опір змін, провідну роль у  прийняття рішень про майбутнє  запровадження нововведень, і їх  здійсненні. Рекомендується в специфічних  ситуаціях, як інші способи пов'язані з більшими на видатками чи взагалі здійсненні [19 с. 34].

Модель опору працівників та шлях їх подолання представлен в додатку Б.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ЗМІН НА ПІДПРИЄМСТВІ

2.1. Організаційно-економічна  характеристика підприємства UBC Cool

Компанія UBC Cool заснована в 2007 році. З моменту свого створення входить до складу холдингу UBC Group. Спеціалізується на випуску охолоджувачів проточного, сухого і термоелектричного типу, а також - індустріальних холодильних шаф і вітрин. Якісні та виробничі параметри виробленої холодильної техніки UBC Cool повністю відповідають всьому комплексу світових вимог і стандартів. У світовому рейтингу виробників пивних охолоджувачів UBC Cool займає перше місце. На сьогодні головна мета UBC Cool - стати світовим виробником № 1 холодильної техніки для харчової промисловості. На підприємстві сконцентрований найвищий інтелектуальний потенціал. Вирішуючи кадрову проблему висококваліфікованих кадрів, компанія підтримує міцні зв'язки з провідними вузами, що працюють в області холодильних технологій, на «UBC Прохолодний» постійно проходять практику найбільш перспективні випускники цих закладів. До своїх фахівцям керівництво підприємства пред'являє максимально високі вимоги. Головним з них є дисципліна і професіоналізм. Вища освіта - обов'язкова умова при прийомі на роботу. Найпотужнішу синергетичну пару з високим інтелектуальним потенціалом підприємства створює виробництво UBC Cool, на якому зосереджений найвищий технологічний потенціал. У цехах заводу розміщується тільки найсучасніше обладнання. Унікальне поєднання інтелекту з імпортними технологіями виробництва та збирання дало можливість UBC Прохолодний створити пивний охолоджувач, що перевершує закордонні аналоги за якістю і ціною. Якість продукції «UBC Прохолодний» визнано на світовому ринку. На підприємстві пишаються наявністю ISO 14000, що є самим жорстким стандартом сертифікації з управління та організації виробництва. Всього UBC Cool вже сертифікований більш ніж в 40 країнах світу, а серед його сертифікатів є TUF, МЕК, ІСО 9001 - 2000, UL, а також сертифікати, відповідні російським, українським, Казахський, польським стандартам. Важливою особливістю UBC Cool є акцентування на ринках:

1. обладнання для потокового охолодження напоїв;- ICMS (холодильно-морозильного мерчендайзингу продуктів);
2. спеціальних проектів по створенню та розробці спеціалізованих холодильних систем для охолодження як самого продукту так і супроводжуючих його вузлів і матеріалів.

Крім цього підприємство акцентує увагу на виготовленні спеціальних промислових систем додаткового охолодження, що використовують в якості холодоагенту гліколь. Подібні потужні системи широко застосовуються в світі для промислового охолодження як продуктів так і спеціального устаткування. Пошук кращих комплектуючих і роботу з постачальниками підприємство веде практично по всьому світу: близько 80% всіх комплектуючих UBC Cool закуповує за кордоном.

На підприємстві використовуються вузли провідних європейських виробників: конденсатори фірми «LU VE Contardo» (Італія), Ветилятори «Елко» (Італія) і т. д. Ці комплектуючі забезпечують високу якість обладнання, а невисока вартість ручної праці дозволила охолоджувача торгової марки «UBC Прохолодний» потіснити іноземних конкурентів і вийти на перше місце у світі.На сьогодні покупцями холодильної техніки UBC Cool є понад 600 компаній. Усім їм без винятку підприємство пропонує широкий асортимент продукції, гарантуючи високу якість і доступні ціни. Якість вироблюваної техніки строго контролюється як на кожному окремому етапі виробництва, так і після складання виробу.

Сьогодні підприємство здійснює поставку своїх охолоджувачів до Італії, Швеції, Іспанії, Канади, Польщі, Болгарії, Німеччини, Франції та ін У рамках СНД продукція під торговою маркою UBC Прохолодний реалізується на території Росії, Казахстану, Білорусі, Молдови, а також - Вірменії та Грузії. Охолоджувачі UBC Cool сертифіковані відомою компанією «Інбев», як вироби, що повністю відповідають її стандартам.

Товариство з обмеженою відповідальністю UBC Cool створено відповідно до Закону України «Про господарські товариства» шляхом об'єднання вкладів юридичних осіб - засновників Товариства - на підставі Установчого договору. Виходячи з цього, Товариство є юридичною особою, яка має самостійний баланс, розрахунковий та валютний рахунки в банківських установах, печатку, кутовий штамп, штампи і печатки окремих підрозділів, служб, відділів, фірмові бланки з власним найменуванням, а також знаки для товарів і послуг . Майно Товариства складається з основних фондів і оборотних коштів, а також з матеріальних і нематеріальних цінностей, вартість яких відображена в балансі Товариства. Товариство є суб'єктом права колективної власності. Товариство здійснює право володіння, користування та розпорядження об'єктами права власності відповідно до чинного законодавства для досягнення цілей передбачених даним Статутом. Припинення діяльності Товариства відбувається шляхом його реорганізації або ліквідації і за рішенням Зборів Учасників Товариства. При реорганізації Товариства вся сукупність прав та обов'язків Товариства переходить до його правонаступників. Ліквідація Товариства проводиться ліквідаційною комісією, призначеною Зборами Учасників, судом або арбітражним судом. З моменту призначення ліквідаційної комісії всі повноваження з управління Товариством переходять до неї. В її обов'язки входить оцінка майна Товариства, виявлення дебіторів і кредиторів Товариства і розрахунок з ними, а також обов'язкове опублікування у пресі інформації про майбутню ліквідацію Товариства. Товариство вважається реорганізованим або ліквідованим з моменту його виключення з реєстру державної реєстрації.

Вищим органом управління Товариства є Збори Учасників. Учасник має право передати свої повноваження на Зборах іншому Учаснику або представникові іншого Учасника. Кількість голосів Учасників на Зборах пропорційно розміру їх часток у Статутному фонді.

У компетенцію Зборів Учасників входять:

• визначення основних напрямів діяльності Товариства і затвердження його планів та звітів про їх виконання;
• внесення змін до Статуту Товариства;
• вибори (призначення) або відгук Дирекції Товариства, Ревізійної Комісії;
• затвердження річних результатів діяльності Товариства, звітів і висновків Ревізійної Комісії, порядку розподілу прибутку та покриття збитків;

1. створення, реорганізація та ліквідація дочірніх підприємств, філій та представництв, установа їх статутів та представництв;

2. прийняття рішень про притягнення до майнової відповідальності посадових осіб органів управління Товариством;
3. вирішення питання про придбання Товариством частки учасника;
4. визначення розміру, форми і порядку внесення Учасниками додаткових вкладень;
5. виключення Учасника з Товариства (шляхом голосування простою більшістю голосів).

Збори учасників визнається повноважним, якщо на ньому присутні учасники, що володіють у сукупності більш ніж 60% голосів, а з питань, які вимагають одностайності - всі учасники. Збори Учасників Товариства можуть бути черговими (не рідше одного разу на рік) і позачерговими. Позачергові Збори Учасників скликаються Президентом Товариства, а також на вимогу Учасників, у яких є не менше 20% голосів. Збори Учасників обирають Президента Товариства, який є вищою посадовою особою Товариства. Президент Товариства має право підпису всіх документів і угод, за винятком фінансових. Президент має право накладати «вето» на всі рішення Дирекції Товариства з подальшим винесенням їх на розгляд Загальних Зборів. Виконавчим органом Товариства є Дирекція Товариства, яка складається з Директора. Дирекція вибирається (призначається) на Зборах Учасників та діє в рамках компетенції і прав, встановлених Статутом та рішеннями Зборів Учасників.

Директор Товариства вирішує питання поточної діяльності Товариства:

1. укладання договорів, пов'язаних з діяльністю Товариства;
2. визначення умов праці посадових осіб Товариства, його дочірніх підприємств, філій та представництв;
3. наймання і звільнення працівників відповідно до чинного законодавства України про працю;
4. самостійне встановлення ціни на товари та послуги Товариства;
5. затвердження правил внутрішнього розпорядку та інші внутрішні документи Товариства, визначати організаційну структуру Товариства;
6. відкриття від імені товариства рахунки в банках і кредитних установах;
7. від імені Товариства купувати і продавати товари та послуги за готівковий і безготівковий розрахунок;
8. отримання для Товариства майно та грошові кошти;
9. отримання кореспонденцію для суспільства;
10. виконання всіх дій, необхідних для управління поточними справами Товариства;
11. видання наказів, розпоряджень, пов'язаних з поточною діяльністю Товариства та трудовими відносинами з працівниками;
12. затвердження внутрішніх актів, що стосуються поточної діяльності Товариства;
13. твердження посадових інструкцій;
14. укладення колективних трудових договорів, забезпечення його розробки, підготовки та узгодження;

У компетенцію Ревізійної Комісії входить перевірка річного звіту Товариства. Контур управління підприємством представленно в Додатку Б.

Також проведено економічний аналіз данні представленні в таблиц і 2.1.

Таблиця 2.1. – Економічна характеристика підприємства