Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2015 в 15:38, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – разработать рекомендации по регуляции рабочего стресса в ООО «Тур-Экспресс-Сервис»
Объект изучения рабочий стресс; предмет – антистрессовая профилактика как основа стабильности организационного поведения.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Провести теоретический анализ литературы по проблеме рабочего стресса.
Исследовать уровень рабочего стресса в организации и разработать пути его регуляции.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты рабочего стресса. 5
Понятие стресса. Рабочий стресс 5
Модели и признаки рабочего стресса 8
Причины и последствия рабочего стресса 9
Способы регуляции рабочего стресса 16
Глава 2. Оценка уровня стресса сотрудников ООО «ТЭС» 24
2.1. Характеристика деятельности организации 24
2.2. Анализ уровня стресса сотрудников ООО «ТЭС» 25
Глава 3. Разработка путей борьбы с рабочим стрессом в ООО «ТЭС» 32
Заключение 39
Список литературы
№ п/п |
Суждения |
Ответы | |||
Нет, это не так |
Пожалуй, так |
Вернотак |
Совершен-но верно | ||
21 |
У меня бывает приподнятое настроение |
1 |
2 |
3 |
4 |
22 |
Я бываю раздражительным |
1 |
2 |
3 |
4 |
23 |
Я легко могу расстроиться |
1 |
2 |
3 |
4 |
24 |
Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие |
1 |
2 |
3 |
4 |
25 |
Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть |
1 |
2 |
3 |
4 |
26 |
Я чувствую прилив сил, желание работать |
1 |
2 |
3 |
4 |
27 |
Я спокоен, хладнокровен и собран |
1 |
2 |
3 |
4 |
28 |
Меня тревожат возможные трудности |
1 |
2 |
3 |
4 |
29 |
Я слишком переживаю из-за пустяков |
1 |
2 |
3 |
4 |
30 |
Я бываю вполне счастлив |
1 |
2 |
3 |
4 |
31 |
Я все принимаю близко к сердцу |
1 |
2 |
3 |
4 |
32 |
Мне не хватает уверенности в себе |
1 |
2 |
3 |
4 |
33 |
Я чувствую себя беззащитным |
1 |
2 |
3 |
4 |
34 |
Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей |
1 |
2 |
3 |
4 |
35 |
У меня бывает хандра |
1 |
2 |
3 |
4 |
36 |
Я бываю доволен |
1 |
2 |
3 |
4 |
37 |
Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня |
1 |
2 |
3 |
4 |
38 |
Бывает, что я чувствую себя неудачником |
1 |
2 |
3 |
4 |
39 |
Я уравновешенный человек |
1 |
2 |
3 |
4 |
40 |
Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах |
1 |
2 |
3 |
4 |
Информация о работе Управление рабочим стрессом: индивидуальные и организационные методы