Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2015 в 15:38, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – разработать рекомендации по регуляции рабочего стресса в ООО «Тур-Экспресс-Сервис»
Объект изучения рабочий стресс; предмет – антистрессовая профилактика как основа стабильности организационного поведения.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Провести теоретический анализ литературы по проблеме рабочего стресса.
Исследовать уровень рабочего стресса в организации и разработать пути его регуляции.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты рабочего стресса. 5
Понятие стресса. Рабочий стресс 5
Модели и признаки рабочего стресса 8
Причины и последствия рабочего стресса 9
Способы регуляции рабочего стресса 16
Глава 2. Оценка уровня стресса сотрудников ООО «ТЭС» 24
2.1. Характеристика деятельности организации 24
2.2. Анализ уровня стресса сотрудников ООО «ТЭС» 25
Глава 3. Разработка путей борьбы с рабочим стрессом в ООО «ТЭС» 32
Заключение 39
Список литературы