Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2014 в 22:47, отчет по практике
«Дискавери Трэвел» - частное туристское унитарное предприятие, которое действует на основе законодательства Республики Беларусь и Устава, разработанного в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, зарегистрировано решением Советского РИК № 4285 29 ноября 1994 года, с изменениями № 4285/1 от 27.12.1995 г., № 673 от 29.05.2001 г. Общереспубликанская регистрация проведена решением Исполкома администрации Советского района г. Минска от 14.10 1996 г.№ 38, в реестре общереспубликанской регистрации за № 1496.
Основным видом деятельности предприятия является оказание туристических услуг населению. На осуществление туристической деятельности предприятие имеет лицензию № 02310/0510063 от 19.01.2009 г., выданную Министерством спорта и туризма РБ.
1. Организация управления ТЧУП «Дискавери Трэвел»…………………….3
1.1. Краткая характеристика ТЧУП «Дискавери Трэвел»…………...............3
1.2. Анализ и оценка технологии туристского обслуживания
ТЧУП«Дискавери Трэвел»….…………………………………………………...4
1.3. Маркетинговая деятельность предприятия…………………………....6
1.4. Формы продажи туристского продукта и методы обслуживания
потребителей…………………………………………………………………9
1.5. Анализ организации труда работников ТЧУП
«Дискавери Трэвел»………………………………………………………...10
1.6. Организационная структура управления ТЧУП
«Дискавери Трэвел»………………………………………………...…….…13
1.7. Функции предприятия и методы управления………………………...15
1.8. Организация труда менеджера и управление персоналом……….…20
1.9. Организационная культура предприятия………………………….…21
1.10. Принятие и реализация управленческих решений…………………22
1.11. Стиль руководства…………………………………………………….23
1.12. Управление конфликтами и стрессами………………………………24
1.13. Организация деловых совещаний и проведения деловых
переговоров………………………………………………………….............26
Выводы и предложения…...………………………………………………...27
2. Экономический аспект..…………………………………………………..28
2.1. Экономическая характеристика ТЧУП «Дискавери Трэвел».
Оценка организации работы по экономическому анализу и
планированию……………………………………………..….......................28
3. Оценка использования экономического потенциала предприятия..….30
2.1. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов……...…30
3.2. Оценка эффективности использования основных фондов………..…31
3.3. Анализ и оценка результатов хозяйственного и финансового
состояния……………………………………………………………………...31
4. Оценка перспектив дальнейшего развития ……………………………36
5. Прогнозирование основных показателей хозяйственной деятельности ТЧУП«Дискавери Трэвел»………..…………………………………………40
6. Индивидуальное задание (Pest-анализ предприяти
Примечание – Источник: собственная разработка
Налогооблагаемая прибыль за 2013 год возросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 47,03 млн. руб., в основном за счет увеличения прибыли отчетного периода на 58 млн. руб. Налог на прибыль – по ставке 24%. Сумма налога на прибыль увеличилась на 42,25 млн. руб.
Таблица 7 – Анализ факторов формирования налогооблагаемой прибыли по ТЧУП «Дискавери Трэвел» за 2012-2013 гг., млн. руб.
Факторы |
Расчет |
Сумма влияния на налогооблагаемую прибыль |
1. Изменение прибыли отчетного периода |
729-671 |
58 |
1.1. Прибыли от реализации |
858-736 |
122 |
1.2. Операционных результатов |
1-0 |
1 |
1.3. Внереализационных результатов |
-130-65 |
-65 |
Продолжение таблицы 7 | ||
2. Изменение прибыли, облагаемой налогом по ставкам на доход |
- |
- |
3. Изменение налога на недвижимость |
-(26,16-15,19) |
-10,97 |
4. Изменение затрат и расходов, учитываемых при исчислении льгот по налогу на прибыль |
||
ИТОГО: изменение налогооблагаемой прибыли |
702,84-655,81 |
47,03 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Таким образом, на налогооблагаемую прибыль оказали влияние такие факторы, как изменение прибыли отчетного периода на 58 млн. руб. и отрицательное значение оказало увеличение налога на недвижимость на 10,97 млн. руб. В результате налогооблагаемая прибыль увеличилась на 47,03 млн. руб.
Проведем анализ финансового состояния ТЧУП «Дискавери Трэвел».
В настоящее время платежеспособность предприятия определяется согласно Инструкции по анализу и контролю за финансовым состоянием и платежеспособностью субъектов предпринимательской деятельности, утвержденным постановлением Министерства финансов Республики Беларусь. Ликвидность отождествляется с платежеспособностью организации. Под платежеспособностью организации понимают ее готовность погасить краткосрочную задолженность своими средствами. Различают три показателя платежеспособности: коэффициент абсолютной (срочной) ликвидности, промежуточный коэффициент покрытия и общий коэффициент покрытия (коэффициент текущей платежеспособности).
При исчислении всех этих показателей используют общий знаменатель – краткосрочные обязательства. Исчисляются они как совокупная величина краткосрочных заемных средств, кредиторской задолженности и прочих краткосрочных пассивов.
Коэффициент абсолютной ликвидности исчисляют отношением денежных средств и финансовых вложений к краткосрочным обязательствам.
Промежуточный коэффициент покрытия (коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами) определяют как частное от деления совокупной суммы денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и краткосрочной дебиторской задолженности на краткосрочные обязательства. Теоретическое значение этого показателя признается достаточным на уровне 0,7 – 0,8.
Общий коэффициент покрытия (коэффициент текущей платежеспособности) исчисляют отношением совокупной величины оборотных активов к краткосрочным обязательствам. Минимальное критическое значение этого показателя составляет 1,0. Если значение показателя меньше 1,0, структура баланса признается неудовлетворительной, а организация неплатежеспособной. Значительное превышение оборотных активов над краткосрочными обязательствами (более 1,0) также нежелательно, так как свидетельствует о неэффективном использовании организацией своего имущества.
Рассчитаем вышеперечисленные коэффициенты для ТЧУП «Дискавери Трэвел» за 2012-2013 г. (таблица 8).
Таблица 8 – Оценка ликвидности за 2012-2013 г.
Показатели |
2012 г. |
2013 г. |
Отклонение (+/-) |
Норм. коэф. |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,02 |
0,212 |
0,192 |
0,2-0,25 |
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами |
0,75 |
0,22 |
-0,53 |
0,7-0,8 |
Коэффициент текущей ликвидности |
2,49 |
1,11 |
-1,38 |
1 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Исходя из таблицы 8, можно сделать следующие выводы:
Таким образом, на основании вышеперечисленных значений коэффициентов можно сделать вывод об удовлетворительной структуре баланса ТЧУП «Дискавери Трэвел» и платежеспособности предприятия, так как показатели текущей и абсолютной ликвидности наблюдаются на уровне нормативных показателей. Платежеспособность организации в 2013 году увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
4 Оценка перспектив дальнейшего развития организации
На основе проведенного анализа ТЧУП «Дискавери Трэвел» выявим и подсчитаем возможные резервы увеличения прибыли. Чтобы обеспечить стабильный прирост прибыли, необходимо постоянно искать резервы ее увеличения.
Резервы роста прибыли – это количественно измеримые возможности ее дополнительного получения. Они выявляются как на стадии планирования, так и в процессе выполнения планов.
Определение резервов роста прибыли базируется на научно обоснованной методике их расчета, мобилизации и реализации. Выделяют три этапа этой работы: аналитический, организационный и функциональный.
На первом этапе выявляют и количественно оценивают резервы, на втором разрабатывают комплекс организационных, экономических и социальных мероприятий, обеспечивающих использование выявленных резервов, на третьем этапе практически реализуют мероприятия и ведут контроль за их выполнением. В заключение анализа определяются резервы увеличения прибыли от реализованных услуг. В первую очередь это относится к таким показателям эффективности производства, как объем реализации услуг и затраты на реализацию услуг.
При подсчете резервов роста прибыли за счет возможности роста объема реализации товаров используются результаты анализа реализации товаров.
Прибыль – это экономический показатель, который постоянно изменяется под влиянием различных факторов. Основными из них являются рост объема реализации продукции и снижение ее себестоимости. Поэтому пути увеличения прибыли и рентабельности непосредственно определяются факторами, оказывающими влияние на уровень продаж и издержки.
Их можно классифицировать на внутренние и внешние. К внутренним относятся:
Важное направление поиска резервов роста прибыли – снижение затрат на реализацию товаров.
Объем реализации товаров на 1000 рублей затрат является обобщающим показателем эффективности реализации, который предназначен для оценки эффективности использования текущих затрат.
Он представляет собой отношение объема реализованных товаров к сумме затрат, необходимых для их реализации, т.е. к себестоимости товаров:
Э = П / С,
где П – объем реализованных товаров;
С - себестоимость реализованных товаров.
Данный показатель выражает связь между эффектом и затратами. При определении резервов увеличения прибыли от реализации товаров изучается динамика роста объема реализации товаров, динамика себестоимости и выявляются их тенденции.
Но поскольку за 2012-2013 гг. наблюдается тенденция к существенному повышению результатов деятельности организации, то планирование показателей ТЧУП «Дискавери Трэвел» на 2014 год осуществляется с учетом того, что выручка повысится на 30%, а себестоимость оказываемых услуг – на 27%.
Данные для расчета по ТЧУП «Дискавери Трэвел» приведены в таблице 9.
Таблица 9 – Расчет реализации товаров на 1000 рублей затрат по ТЧУП «Дискавери Трэвел»
Показатель |
По отчету 2013 г. |
По плану на 2014 г. |
Планируемое изменение (+/-) |
1. Выручка от реализации продукции, работ, услуг, млн. руб. |
8571 |
11142,3 |
2571,3 |
2. Себестоимость реализуемых товаров, млн. руб. |
7446 |
9456,42 |
2010,42 |
3. Реализация продукции, работ, услуг на 1000 руб. затрат (стр.1/стр.2) *1000), руб. |
1151,09 |
1178,28 |
27,19 |
Примечание – Источник: собственная разработка
Таким образом, в ТЧУП «Дискавери Трэвел» планируется повышение эффективности использования текущих затрат на 27,19 руб. вследствие запланированного увеличения товарооборота на 30%, повышения себестоимости реализуемых товаров на 27%. Таким образом, планируемая прибыль увеличится на 560,88 млн. руб.
Следует отметить, что в течение отчетного периода могут быть выявлены резервы роста прибыли краткосрочного действия. Они связаны с устранением отрицательного влияния факторов формирования прибыли в какой-то период. Мобилизация этих резервов осуществляется путем разработки системы оперативных мероприятий. Сегодня, в условиях жесткой конкуренции ТЧУП «Дискавери Трэвел» ставит перед собой задачу обеспечить стабильную финансово-хозяйственную деятельность предприятия, устойчивый рост показателей развития всех отраслей.
Конечной целью формирования имиджа ТЧУП «Дискавери Трэвел» является
обеспечение конкурентных преимуществ на рынке аналогичных услуг. Это:
Предприятие будет активно воздействовать на конкурентов в части проведения ценовой и ассортиментной политики, а также предоставления дополнительных услуг покупателям.
Расширение ассортимента предлагаемых услуг предполагается вести по следующим направлениям:
Для привлечения клиентов планируется применение методов ценовой конкуренции. При этом будут учитываться: уровень спроса и предложения, уровень цен конкурентов, издержкоемкость реализации товаров, обеспечение безубыточности, ограничение участия посредников. Все мероприятия в рамках разработанной стратегии и тактики маркетинга будут проводиться собственными силами.
Предусматривается активизировать работу с промышленными предприятиями по выпуску недостающих товаров с учетом спроса клиентов. Ежемесячно направлять обзорные планы поставщикам по формированию ассортимента с указанием спроса на поставляемые товары и предложениями по улучшению выпускаемого ассортимента по видам, моделям. В ходе проведения работы с промышленными предприятиями по выпуску недостающих товаров необходимо учесть перечень товаров, не производимых в республике, но пользующихся спросом у покупателей.
В 2014 году необходимо продолжить работу по совершенствованию системы контроля качества услуг, исключить случаи недоброкачественного обслуживания. Расширение количества предоставляемых дополнительных услуг и улучшение культуры обслуживания покупателей, проведение рекламных акций и консультаций покупателей, даст возможность увеличить долю рынка на 3-4%, что повлечет за собой рост доходов и прибыли предприятия. Для привлечения покупателей в 2014 году предприятие будет придерживаться методов ценовой конкуренции. При использовании политики стимулирования сбыта среди применяемых средств предполагается расширение продажи по безналичному расчету, расширение совместной работы с банками по оказанию услуг в кредит, проведение рекламных акций, вручение призов.