Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2013 в 20:17, курсовая работа
Задачами является определение сущности стратегического управления, рассмотрение порядка разработки и реализации стратегии развития предприятия, анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию и анализ ее внутренней среды, разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития и составление плана работ и организация его выполнения. Объектом исследования является салон цветов «Оранж», а предметом - управленческий план, направленный на укрепление позиций фирмы, удовлетворение потребностей ее клиентов и достижение определенных результатов деятельности.
Введение
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления
Сущность стратегического управления и его ключевые понятия
Порядок разработки и реализации стратегии
Глава 2. Анализ технико-экономических данных
2.1 Анализ факторного воздействия внешнего окружения на ООО «Оранж»
2.2 Анализ внутренней среды организации
Глава 3. Выбор и обоснование стратегии развития ООО «Оранж»
Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития
3.2 Составление плана работ и организация его выполнения
Заключение
Список литературы
Матрица №4
Наименование целей |
β |
№№ целей |
1.1.1 |
1.1.2 |
1.1.3 |
Возможность доставки букета и поздравления |
0,7 |
1.1.1 |
Х |
1/0,6 |
0,9/1 |
Возможность отдать растение на лечение и на содержание во время отпуска |
1 |
1.1.2 |
0,6/1 |
Х |
0,5/1 |
Сотрудничество со свадебными салонами, оформительскими компаниями |
0,9 |
1.1.3 |
1/0,9 |
1/0,5 |
Х |
Матрица №5
Наименование целей |
β |
№№ целей |
1.2.1 |
1.2.2 |
1.2.3 |
Продажа сопутствующих товаров |
0,8 |
1.2.1 |
Х |
0,8/1 |
0,9/1 |
Продажа «говорящих цветов» |
1 |
1.2.2 |
1/0,8 |
Х |
1/0,5 |
Продажа семян |
0,7 |
1.2.3 |
1/0,9 |
0,5/1 |
Х |
Матрица №6
Наименование целей |
β |
№№ целей |
1.3.1 |
1.3.2 |
1.3.3 |
Создание сайта магазина |
0,8 |
1.3.1 |
Х |
1/0,5 |
0,9/1 |
Проведение конкурсов и выставок |
1 |
1.3.2 |
0,5/1 |
Х |
0,5/1 |
Реклама в СМИ |
0,9 |
1.3.3 |
1/0,9 |
1/0,5 |
Х |
Матрица №7
Наименование целей |
β |
№№ целей |
2.1.1 |
2.1.2 |
2.1.3 |
Накопительная система скидок |
0,9 |
2.1.1 |
Х |
1/0,8 |
0,7/1 |
Предоставление скидок на определенные товары в разные периоды времени |
0,7 |
2.1.2 |
0,8/1 |
Х |
0,6/1 |
Незначительное общее снижение цен |
1 |
2.1.3 |
1/0,7 |
1/0,6 |
Х |
Матрица №8
Наименование целей |
β |
№№ целей |
2.2.1 |
2.2.2 |
2.2.3 |
Закупка современного оборудования |
1 |
2.2.1 |
Х |
0,5/1 |
0,6/1 |
Заключение долгосрочного договора на аренду помещения |
0,9 |
2.2.2 |
1/0,5 |
Х |
1/0,8 |
Снижение закупочный цен |
0,8 |
2.2.3 |
1/0,6 |
0,8/1 |
Х |
Матрица №9
Наименование целей |
β |
№№ целей |
2.3.1 |
2.3.2 |
2.3.3 |
Расположение вблизи метро |
0,9 |
2.3.1 |
Х |
1/0,7 |
0,9/1 |
Близость к местам массового скопления людей (кинотеатры, концертные залы, гостиницы) |
0,7 |
2.3.2 |
0,7/1 |
Х |
0,6/1 |
Нахождение в элитных районах |
1 |
2.3.3 |
1/0,9 |
1/0,6 |
Х |
Относительная предпочтительность движения к генеральной цели по цепочкам путей дерева целей по каждому уровню.
Эксперт №1
1.=1/(1+0,8/1)=0,55555
2. =1/(1+1/0,8)=0,44444
1.1=1/(1+0,9/1+0,7/1)=0,34461
1.2=1/(1+1/0,9+0,6/1)=0,36885
1.3=1/(1+1/0,7+1/0,6)=0,24418
2.1=1/(1+0,8/1+1/0,7)=0,30973
2.2=1/(1+1/0,8+1/0,5)=0,23529
2.3=1/(1+0,7/1+0,5/1)=0,45454
1.1.1=1/(1+0,7/1+1/0,8)=0,
1.1.2=1/(1+1/0,7+1/0,6)=0,
1.1.3=1/(1+0,8/1+0,6/1)=0,
1.2.1=1/(1+0,8/1+1/0,9)=0,
1.2.2=1/(1+0,6/1+0,9/1)=0,4
1.2.3=1/(1+1/0,8+1/0,6)=0,
1.3.1=1/(1+0,5/1+1/0,9)=0,
1.3.2=1/(1+1/0,5+1/0,6)=0,
1.3.3=1/(1+0,9/1+0,6/1)=0,4
2.1.1=1/(1+1/0,7+1/0,8)=0,
2.1.2=1/(1+0,7/1+0,9/1)=0,
2.1.3=1/(1+0,8/1+1/0,9)=0,
2.2.1=1/(1+1/0,7+1/0,8)=0,
2.2.2=1/(1+0,7/1+1/0,9)=0,
2.2.3=1/(1+0,8/1+0,9/1)=0,
2.3.1=1/(1+0,8/1+0,9/1)=0,
2.3.2=1/(1+1/0,8+1/0,7)=0,
2.3.3=1/(1+1/0,9+0,7/1)=0,
Эксперт №2
1.=1/(1+0,9/1)=0,52631
2. =1/(1+1/0,9)=0,47368
1.1=1/(1+1/0,8+1/0,7)=0,27184
1.2=1/(1+1/0,9+0,8/1)=0,34351
1.3=1/(1+0,7/1+0,9/1)=0,38461
2.1=1/(1+0,6/1+1/0,8)=0,35087
2.2=1/(1+1/0,6+1/0,8)=0,25531
2.3=1/(1+0,8/1+0,8/1)=0,38461
1.1.1=1/(1+0,6/1+1/0,9)=0,
1.1.2=1/(1+1/0,6+1/0,5)=0,
1.1.3=1/(1+0,9/1+0,5/1)=0,
1.2.1=1/(1+1/0,8+1/0,9)=0,
1.2.2=1/(1+0,8/1+0,5/1)=0,
1.2.3=1/(1+0,9/1+1/0,5)=0,
1.3.1=1/(1+0,5/1+1/0,9)=0,
1.3.2=1/(1+1/0,5+1/0,5)=0,2
1.3.3=1/(1+0,9/1+0,5/1)=0,
2.1.1=1/(1+0,8/1+1/0,7)=0,
2.1.2=1/(1+1/0,8+1/0,6)=0,
2.1.3=1/(1+0,7/1+0,6/1)=0,
2.2.1=1/(1+1/0,5+1/0,6)=0,
2.2.2=1/(1+0,5/1+0,8/1)=0,
2.2.3=1/(1+0,6/1+1/0,8)=0,
2.3.1=1/(1+0,7/1+1/0,9)=0,3557
2.3.2=1/(1+1/0,7+1/0,6)=0,
2.3.3=1/(1+0,9/1+0,6/1)=0,4
Нормирование относительных
Эксперт №1
1.=0,55555/0,99999=0,55556
2.=0,44444/0,99999=0,44444
1.1=0,34461/0,95764=0,35985
1.2=0,24418/0,95764=0,25498
1.3=0,36885/0,95764=0,38517
2.1=0,30973/0,99956=0,30987
2.2=0,23529/0,99956=0,23539
2.3=0,45454/0,99956=0,45474
1.1.1=0,33898/0,99982=0,33904
1.1.2=0,24418/0,99982=0,24422
1.1.3=0,41666/0,99982=0,41674
1.2.1=0,34351/0,99882=0,34392
1.2.2=0,4/0,99882=0,40047
1.2.3=0,25531/0,99882=0,25561
1.3.1=0,38297/0,99725=0,38403
1.3.2=0,21428/0,99725=0,21487
1.3.3=0,4/0,99725=0,40110
2.1.1=0,27184/0,9996=0,27195
2.1.2=0,38461/0,9996=0,38476
2.1.3=0,34351/0,9996=0,34365
2.2.1=0,27184/0,99794=0,27240
2.2.2=0,35573/0,99794=0,35646
2.2.3=0,37037/0,99794=0,37113
2.3.1=0,37037/0,99794=0,37113
2.3.2=0,27184/0,99794=0,27240
2.3.3=0,35573/0,99794=0,35646
Эксперт №2
1.= 0,52631/0,99999=0,52632
2.= 0,47368/0,99999=0,47368
1.1=0,27184/0,99996=0,27185
1.2=0,34351/0,99996=0,34352
1.3=0,38461/0,99996=0,38463
2.1=0,35087/0,99079=0,35413
2.2=0,25531/0,99079=0,25768
2.3=0,38461/0,99079=0,38819
1.1.1=0,36885/0,99979=0,36893
1.1.2=0,21428/0,99979=0,21433
1.1.3=0,41666/0,99979=0,41675
1.2.1=0,29752/0,98871=0,30092
1.2.2=0,43478/0,98871=0,43974
1.2.3=0,25641/0,98871=0,25934
1.3.1=0,38297/0,99963=0,38311
1.3.2=0,2/0,99963=0,20007
1.3.3=0,41666/0,99963=0,41681
2.1.1=0,30973/0,99982=0,30979
2.1.2=0,43478/0,99982=0,40007
2.1.3=0,25531/0,99982=0,43486
2.2.1=0,27240/0,99993=0,21430
2.2.2=0,35646/0,99993=0,43481
2.2.3=0,37113/0,99993=0,35089
2.3.1=0,37113/0,99991=0,35576
2.3.2=0,35646/0,99991=0,24420
2.3.3=0,27240/0,99991=0,25533
Осредненные важности
1.=(0,55556*0,9+0,52632*0,8)/(
2.=(0,44444*0,9+0,47368*0,8)/(
1.1=(0,35985*1+0,27185*0,8)/(
1.2=(0,25498*0,8+0,34352*0,9)/
1.3=(0,38517*0,6+0,38463*1)/(
2.1=(0,30987*0,9+0,35413*0,9)/
2.2=(0,23539*0,7+0,25768*0,8)/
2.3=(0,45474*1+0,38819*1)/(1+
1.1.1=(0,33904*0,9+0,36893*0,
1.1.2=(0,24422*0,7+0,21433*1)/
1.1.3=(0,41674*1/+0,41675*0,9)
1.2.1=(0,34392*0,9+0,30092*0,
1.2.2=(0,40047*1+0,43974*1)/(
1.2.3=(0,25561*0,8+0,25934*0,
1.3.1=(0,38403*0,9+0,38311*0,
1.3.2=(0,21487*0,7+0,20007*1)/
1.3.3=(0,40110*1+0,41681*0,9)/
2.1.1=(0,27195*0,8+0,30979*0,
2.1.2=(0,38476*1+0,40007*0,7)/
2.1.3=(0,34365*0,9+0,43486*1)/
2.2.1=(0,27240*0,6+0,21430*1)/
2.2.2=(0,35646*0,9+0,43481*0,
2.2.3=(0,37113*1+0,35089*0,8)/
2.3.1=(0,37113*1+0,35576*0,9)/
2.3.2=(0,27240*0,8+0,24420*0,
2.3.3=(0,35646*0,9+0,25533*1)/
Относительная предпочтительность движения к цели по цепочке
Р1=0,35211*0,32073*1,10388=0,
Р2=0,22663*0,32073*1,10388=0,8
Р3=0,41674*0,32073*1,10388=0,
Р4=0,32368*0,30185*1,10388=0,
Р5=0,42011*0,30185*1,10388=0,
Р6=0,25734*0,30185*1,10388=0,
Р7=0,38359*0,38483*1,10388=0,
Р8=0,20616*0,38483*1,10388=0,
Р9=0,40854*0,38483*1,10388=0,
Р10=0,29198*0,33199*2,07894=0,
Р11=0,39106*0,33199*2,07894=0,
Р12=0,39165*0,33199*2,07894=0,
Р13=0,23608*0,24727*2,07894=0,
Р14=0,39563*0,24727*2,07894=0,
Р15=0,36213*0,24727*2,07894=0,
Р16=0,36384*0,42146*2,07894=0,
Р17=0,25924*0,42146*2,07894=0,
Р18=0,30323*0,42146*2,07894=0,
3.2 План организационно-
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Ответственный за исполнение |
Сроки реализации |
Ориентиро-вочные затраты, руб |
Ожидаемый результат |
Ранг |
1.3.3 |
Реклама в СМИ |
PR-менеджер |
Начиная с января2010 |
12158004 |
Увеличение числа клиентов |
1 |
1.3.1 |
Создание сайта магазина |
PR-менеджер |
Январь 2010 |
12119604 |
Увеличение числа клиентов |
2 |
2.3.1 |
Расположение вблизи метро |
Гл. менеджер |
С февраля 2010 |
12386004 |
Дополнительная прибыль и увеличение числа клиентов |
3 |
1.2.2 |
Продажа «говорящих цветов» |
Флор-дизайнер |
С января 2010 |
1680000 |
Увеличение ассортимента и дополнительной прибыли |
4 |
1.1.3 |
Сотрудничество со свадебными салонами, оформительскими компаниями |
Гл. менеджер |
С апреля 2010 |
444000 |
Увеличение числа свадебных заказов |
5 |
2.1.1 |
Накопительная система скидок |
Гл. менеджер, бухгалтер |
С февраля 2010 |
12530004 |
Дополнительная прибыль и увеличение числа клиентов |
6 |
2.2.3 |
Снижение закупочных цен |
Гл. менеджер, бухгалтер |
С января 2010 |
11447520 |
Снижение издержек |
7 |
1.1.1 |
Возможность доставки букета и поздравления |
Гл. менеджер, флор-дизайнер |
С января 2010 |
1433820 |
Дополнительная прибыль и увеличение числа клиентов |
8 |
1.2.1 |
Продажа семян |
Гл. менеджер, продавцы-консультанты |
С мая 2010 |
396960 |
Увеличение ассортимента и дополнительной прибыли |
9 |
2.2.2 |
Заключение долгосрочного договора на аренду помещения |
Ген. директор |
С января 2010 |
12033204 |
Снижение риска увеличения стоимости помещения, экономия на арендной плате |
10 |
Информация о работе Стратегия развития компании на примере ООО "Оранж"